<div class="support-note success primary"><strong>Märkus:</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on"><strong>Smart Docs</strong></a> sisaldub Premiumi ja kõrgemates pakettides. Lite’i ja Growthi paketi kasutajad saavad Smart Docsi lisandmooduli osta. </div>
<p><strong>Smart Docsiga</strong> töötades võib esineda tehnilisi probleeme, mis takistavad Pipedrive'i sujuvat kasutamist.</p>
<p>See artikkel aitab lahendada levinumaid konto ühendamise ning dokumentide avamise ja loomise probleeme.</p>
<hr>
<h2>Ühendusprobleemid<a name="hendusprobleemid"></a></h2>
<p>Enne dokumentide loomist tuleb Smart Docs ühendada oma Google'i, OneDrive'i või SharePointi kontoga.<br></p>
<p>Ava <strong>konto menüü</strong> ja mine <strong>Tööriistad ja rakendused &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sales-documents" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dokumendid</a></strong>. <br></p><div class="support-note success primary"><strong>Märkus:</strong> <strong>Konto menüü &gt; Isiklikud eelistused &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Drive</a></strong> on eraldi funktsioon <a href="https://support.pipedrive.com/article/syncing-with-google-drive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">failimanuste Google Drive'iga sünkroonimiseks</a>. Selle abil ei saa mallidest dokumente luua.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/smartdocsts1.png" alt=""></figure>
<h3>Google'i kontoga ei saa ühendust luua<a name="google-i-kontoga-ei-saa-hendust-luua"></a></h3>
<p>Kui kasutad Google'it ja ei saa oma kontoga ühendust luua, kontrolli järgmist:</p>
<ul><li>Oled brauserisse sisse logitud sama Google'i kontoga, mida kasutad Smart Docsiga</li><li>Pipedrive'i juurdepääsuõigused Google'is on lubatud. Seda saad kontrollida <a href="https://myaccount.google.com/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google'i õiguste lehel</a>.</li><li>Brauser ei blokeeri ühendust. Loe lähemalt sellelt <a href="https://support.google.com/chrome/a/answer/6177431" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chrome'i tugilehelt</a>.</li><li>Brauser lubab kolmanda osapoole küpsiseid. Seda saad kontrollida, kui avad <strong>Chrome'i seaded &gt; Privaatsus ja turvalisus &gt; Kolmanda osapoole küpsised</strong>. <br> </li></ul>
<p dir="ltr">Kui kasutad <a href="https://landing.google.com/advancedprotection/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google'i täiustatud kaitse programmi</a>, veendu, et see lubab ühendusi kolmandate osapoolte rakendustega. </p>
<p dir="ltr">Kui Pipedrive'i juurdepääsuõigused on juba lubatud, kuid probleem püsib, proovi juurdepääs tühistada ja Smart Docs uuesti ühendada.</p>
<h3>OneDrive'i või SharePointiga ei saa ühendust luua<a name="one-drive-i-v-i-share-pointiga-ei-saa-hendust-luua"></a></h3>
<p>Kui kasutad OneDrive'i või SharePointi, veendu, et oled õigele kontole sisse logitud. Seejärel katkesta ühendus ja ühenda konto <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sales-documents" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dokumentide seadete lehel</a> uuesti.</p>
<hr>
<h2>Malle või dokumente ei saa avada<a name="malle-v-i-dokumente-ei-saa-avada"></a></h2>
<p dir="ltr">Kui ei saa avada juba loodud malli või dokumenti, kontrolli järgmist:</p>
<ul><li>Smart Docsiga ühendatud konto on sama, mis on seotud malli või dokumendiga</li><li>Oled malli või dokumendi omanik. Kui sa ei ole, palu omanikul seda sinuga jagada nii Pipedrive'is kui ka salvestusteenuse pakkujas (Google või Microsoft)</li><li>Internetiühendus on stabiilne</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/smart%20docs%20error.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Mallidest ei saa dokumente luua<a name="mallidest-ei-saa-dokumente-luua"></a></h2>
<p dir="ltr">Kui dokumenti ei saa luua, alusta järgmistest kontrollidest olenemata kasutatavast salvestusteenuse pakkujast:</p>
<ul><li>Kontrolli, kas konto on Dokumentide seadete lehel endiselt ühendatud</li><li>Kontrollige faili suurust. Smart Docs ei saa linkida üle 15 MB suurusi faile.</li><li>Kontrolli, kas probleem esineb konkreetse tehingu või kõigi tehingute puhul ning konkreetse malli või kõigi mallide puhul. See aitab kindlaks teha, kas probleemi põhjustab sinu konto, üks mall või üks tehing.</li><li>Kontrolli, kas oled malli omanik. Kui ei ole, palu omanikul jagada malli sinuga nii Pipedrive'is kui ka sinu teenusepakkuja teenuses.</li><li>Veendu, et internetiühendus on stabiilne.</li></ul>
<p dir="ltr">Kui kasutad mallis tootevälju, peavad need asuma <strong>toodete tabelis</strong>. Vastasel juhul dokumenti ei genereerita. Teisalda tooteväljad toodete tabelisse või proovi dokument genereerida ilma nendeta. Loe lähemalt teemal <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-docs-fields-and-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs väljad ja mallid</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/smartdocsts2.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr">Kui kasutad OneDrive'i või SharePointi, veendu, et mall ega dokument ei sisaldaks <a href="https://support.microsoft.com/en-US/onedrive/restrictions-and-limitations-in-onedrive-and-sharepoint#invalidcharacters" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kehtetuid märke</a>. </p>
<p dir="ltr">Kui genereerid dokumendi Google'i kaudu ja ükski ülaltoodud kontrollidest ei lahenda probleemi, veendu ka, et brauser lubab kolmanda osapoole küpsiseid.</p>
<hr>
<h2>Võta klienditoega ühendust<a name="v-ta-klienditoega-hendust"></a></h2>
<p>Kui probleem püsib, võta abi saamiseks ühendust meie <a href="https://support.pipedrive.com/en/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tugitiimiga</a>. The team may request <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-take-a-screenshot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">screenshots</a> of the issue and the <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-open-my-browser-console" target="_blank" rel="noreferrer noopener">browser console</a> to assist you in the best way possible.<br></p>

Troubleshooting: Smart Docs

hendusprobleemid

google-i-kontoga-ei-saa-hendust-luua

Google'i kontoga ei saa ühendust luua

one-drive-i-v-i-share-pointiga-ei-saa-hendust-luua

OneDrive'i või SharePointiga ei saa ühendust luua

Ühendusprobleemid

malle-v-i-dokumente-ei-saa-avada

Malle või dokumente ei saa avada

mallidest-ei-saa-dokumente-luua

Mallidest ei saa dokumente luua

v-ta-klienditoega-hendust

Võta klienditoega ühendust

Probleemide lahendamine: Smart Docs

<p style="text-align: justify">Kui kasutad <strong>Pipedrive'i veebirakendust</strong>, võib ette tulla jõudlusprobleeme, mis häirivad müügiprotsessi.</p>
<p style="text-align: justify">Selles artiklis on mõned tõrkeotsingu näpunäited, mida saad proovida, kui Pipedrive'i kasutamisel tekib tehnilisi probleeme.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Üldine tõrkeotsing
<a name="ldine-t-rkeotsing"></a></h2>
<ul><li><p style="text-align: justify">Tühjenda brauseri <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vahemälu ja küpsised</a>.</p></li><li><p style="text-align: justify">Kontrolli, kas probleem esineb ka inkognitoaknas ja teistes brauserites.</p></li><li><p style="text-align: justify">Võta ühendust <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">klienditoega</a>.</p></li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="kui-pipedrive-t-tab-aeglaselt"></a>Kui Pipedrive töötab aeglaselt</h2>
<ul><li><p style="text-align: justify">Värskenda brauserilehte</p></li><li><p style="text-align: justify">Logi <strong>Pipedrive'i</strong> kontolt välja ja uuesti sisse</p></li><li><p style="text-align: justify">Veendu, et brauser oleks ajakohane. Kontrolli <a href="https://updatemybrowser.org/">siit</a>, kas kasutad brauseri uusimat versiooni.</p></li><li><p style="text-align: justify">Logige Pipedrive'i sisse teise brauseriga. Loe meie artiklist, <a href="https://support.pipedrive.com/article/which-browser-is-best-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">milline brauser sobib Pipedrive'i jaoks kõige paremini</a>.</p></li><li><p style="text-align: justify">Ühendage oma arvuti teise võrku. See aitab välistada võrgu probleemid, mis võivad põhjustada aeglustumist.</p></li><li><p style="text-align: justify">Logige Pipedrive'i sisse teise arvutiga. See aitab välistada seadme probleemid, mis võivad põhjustada aeglustumist.</p></li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="kui-teie-andmed-tunduvad-puuduvat"></a>Kui teie andmed tunduvad puuduvat</h2>
<ul><li><p style="text-align: justify">Kontrolli, kas Pipedrive'i kontol on mõni filter rakendatud. Filtrite tühjendamise kohta saad lugeda artiklist <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/filtering#:~:text=filters%20per%20user.-,Clearing%20and%20deleting%20filters,-To%20clear%20a">täpsem filtreerimine</a>.</p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/clearing%20filter_2026-06-22-133040_rfgj.png" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/clear%20filter%202.png" alt=""></figure>
<ul><li><p style="text-align: justify">Tühjenda müügitoruvaate filtrid ja vali õige müügitoru:</p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%20pipeline%20icon.png" alt=""></figure>
<ul><li><p style="text-align: justify">Kontrolli nähtavuse seadeid. Ettevõtte konto <strong>nähtavuse seadete</strong> vaatamiseks pöördu administraatori poole.</p></li><li><p style="text-align: justify">Kontrolli, kas mõni brauserilaiendus mõjutab <strong>Pipedrive'i</strong>. Laiendustega seotud probleemide välistamiseks logi sisse inkognitoaknas.</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Kui probleem püsib, võta ühendust meie <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tugitiimiga</a>.</p>

Troubleshooting: Pipedrive web app

ldine-t-rkeotsing

Üldine tõrkeotsing

kui-pipedrive-t-tab-aeglaselt

Kui Pipedrive töötab aeglaselt

kui-teie-andmed-tunduvad-puuduvat

Kui teie andmed tunduvad puuduvat

Tõrkeotsing: Pipedrive veebirakendus

<p style="text-align: justify">Kui <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kalendri sünkroonimine</a></strong> ei tööta Pipedrive'is ootuspäraselt, selgitab see artikkel, kuidas levinud probleeme lahendada. </p>
<p style="text-align: justify">Seadete muutmiseks ava paremas ülanurgas <strong>konto menüü</strong> ja mine jaotisse <strong>Isiklikud eelistused &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kalendri sünkroonimine</a></strong>. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Konto ühendamise probleemid<a name="konto-hendamise-probleemid"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus:</strong> toetatud on ainult Google'i või Microsofti (Office 365 või Exchange) kalendrid.</div>
<h3 style="text-align: justify">Ebapiisavad õigused<a name="ebapiisavad-igused"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'i tegevuste edukaks sünkroonimiseks kalendriteenuse pakkujaga pead sünkroonimise seadistamisel andma Pipedrive'ile vajalikud õigused.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendarts1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kui sünkroonimine pärast seadistamist ebaõnnestub, küsi IT-administraatorilt, kas kolmanda osapoole kalendrite õigused on lubatud. </p>
<h3 style="text-align: justify">Kalendrite toomise probleemid (Microsoft Exchange)<a name="kalendrite-toomise-probleemid-microsoft-exchange"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Kui kasutad Microsoft Exchange'i ja kaheastmeline autentimine (2FA) on lubatud, pead looma rakenduse parooli. <br></p>
<p style="text-align: justify">Pärast parooli loomist kopeeri see ja kleebi Pipedrive'i.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Pipedrive'i ja välise kalendri tegevusi või sündmusi ei sünkroonita<a name="pipedrive-i-ja-v-lise-kalendri-tegevusi-v-i-s-ndmusi-ei-s-nkroonita"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus:</strong> sünkroonitakse ainult tulevikku kavandatud tegevusi ja sündmusi. Enne sünkroonimise aktiveerimist loodud üksusi ei kuvata.</div>
<p style="text-align: justify">Kui tegevusi või sündmusi ei sünkroonita ootuspäraselt, kontrolli uuesti <strong>kalendri sünkroonimise</strong> seadeid.</p>
<h3 style="text-align: justify">Kalendri ja sünkroonimise tüübi kontrollimine<a name="kalendri-ja-s-nkroonimise-t-bi-kontrollimine"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Veendu, et valitud on õige kalender ja sünkroonimise suund:</p>
<h4 style="text-align: justify">Kalender</h4>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px 0px 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendarts2.png" alt="Kalendri valimine sünkroonimise seadetes"></figure>
<h4 style="text-align: justify">Sünkroonimise liik</h4>
<table style="text-align: justify"><thead><tr><th style="text-align: left"><div style="text-align: center">Sünkroonimise liik</div></th><th style="text-align: left"><div style="text-align: center">Mida sünkroonitakse</div></th></tr></thead><tbody><tr><td><div style="text-align: center">Kahesuunaline sünkroonimine</div></td><td>Pipedrive'i tegevused kuvatakse välises kalendris sündmustena.<br><br>Välise kalendri sündmused sünkroonitakse Pipedrive'i tegevustena.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Ühesuunaline sünkroonimine</div></td><td>Välises kalendris kuvatakse sündmustena ainult Pipedrive'i tegevusi</td></tr></tbody></table>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px 0px 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendarts3.png" alt="Sünkroonimise tüübi valikud"></figure>
<h3 style="text-align: justify">Tegevustüüpide vastendamise seadistamine<br><a name="tegevust-pide-vastendamise-seadistamine"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Määra sünkroonimise tüübist olenevalt, kuidas tegevusi ja sündmusi jaotises <strong>Välise kalendri sündmuste teisendamine</strong> käsitletakse:</p>
<table style="text-align: justify"><thead><tr><th style="text-align: left"><div style="text-align: center">Sünkroonimise liik</div></th><th style="text-align: left"><div style="text-align: center">Tegevustüüpide vastendamine</div></th></tr></thead><tbody><tr><td><div style="text-align: center">Kahesuunaline sünkroonimine</div></td><td>Vali saabuvate sündmuste jaoks vaikimisi <strong>tegevustüüp</strong> (nt kõik kalendrisündmused sünkroonitakse Pipedrive'i kui „kohtumine”).<br><br>Vali<strong> tegevustüübid </strong>, mis sünkroonitakse välisesse kalendrisse (nt kohtumine, kõne).</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Ühesuunaline sünkroonimine</div></td><td>Vali, millised<strong> tegevustüübid</strong> sünkroonitakse välisesse kalendrisse</td></tr></tbody></table>
<h3 style="text-align: justify">Ühenduse testimine <a name="henduse-testimine"></a></h3>
<h4 style="text-align: justify">Kui Pipedrive'i tegevusi ei kuvata kalendris</h4>
<ul>
 <li>Uuenda puuduva tegevuse <strong>tähtaega</strong>, <strong>aega</strong>, <strong>asukohta</strong>, <strong>külalisi</strong> või <strong>kirjeldust</strong></li>
 <li>Loo tulevase kuupäevaga uus tegevus ja kontrolli, kas see sünkroonitakse</li>
</ul>
<h4 style="text-align: justify">Kui Pipedrive'is ei kuvata kalendrisündmusi</h4>
<ul>
 <li>Uuenda välises kalendris sündmuse <strong>kuupäeva</strong>, <strong>aega</strong>, <strong>asukohta</strong>, <strong>külalisi</strong> või <strong>kirjeldust</strong></li>
 <li>Loo tulevase kuupäevaga uus sündmus ja kontrolli, kas see sünkroonitakse Pipedrive'i</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Kui sünkroonimine ikka ebaõnnestub, <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised</a>, seejärel ühenda kalender uuesti. </p>
<h4 style="text-align: justify">Kalendri sünkroonimise uuesti ühendamiseks: </h4>
<ul style="text-align:justify;"><li>Mine: <strong>Isiklikud eelistused &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kalendri sünkroonimine</a></strong></li><li>Klõpsa <strong>„Muuda”</strong>, seejärel <strong>„Peata sünkroonimine”</strong></li><li>Klõpsa <strong>„Lisa konto”</strong> ja lõpeta autentimisprotsess</li><li>Kontrolli sünkroonimise eelistused üle ja salvesta need</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendarts4.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Nähtavuse ja privaatsuse probleemid<a name="n-htavuse-ja-privaatsuse-probleemid"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kui <strong>tegevuste loendivaates</strong> ei kuvata oodatud tegevusi, kontrolli järgmisi <strong>filtreid</strong>:</p>
<ul><li>Klõpsa <strong>„Filter”</strong> ja vali <strong>Omanikud &gt; Kõik</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendarts5.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Klõpsa <strong>„Kõik”</strong>, et lubada kõik tegevustüübid</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendarts6.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Kohanda <strong>oleku</strong> või <strong>ajafiltrit</strong> puuduva tegevuse järgi</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendarts7.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Tegevused kuvatakse Pipedrive'is kui „Privaatne”<a name="tegevused-kuvatakse-pipedrive-is-kui-privaatne"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Privaatne tegevus tähendab, et vaatad tegevust, mis kuulub kellegi teise kalendrisündmuste hulka. Privaatsed sündmused on nähtavad ainult konto omanikule.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Private%20event%20visibility.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Võta klienditoega ühendust<a name="v-ta-klienditoega-hendust"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kui vajad lisaabi, võta ühendust meie <a href="https://support.pipedrive.com/en/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">klienditoega</a>. Samuti saad kontrollida, kas <a href="https://status.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive'i olekulehel</a> on teateid häirete kohta.</p>

Troubleshooting: calendar sync

konto-hendamise-probleemid

ebapiisavad-igused

Ebapiisavad õigused

kalendrite-toomise-probleemid-microsoft-exchange

Kalendrite toomise probleemid (Microsoft Exchange)

Konto ühendamise probleemid

pipedrive-i-ja-v-lise-kalendri-tegevusi-v-i-s-ndmusi-ei-s-nkroonita

kalendri-ja-s-nkroonimise-t-bi-kontrollimine

Kalendri ja sünkroonimise tüübi kontrollimine

tegevust-pide-vastendamise-seadistamine

Tegevustüüpide vastendamise seadistamine

henduse-testimine

Ühenduse testimine

Pipedrive'i ja välise kalendri tegevusi või sündmusi ei sünkroonita

n-htavuse-ja-privaatsuse-probleemid

tegevused-kuvatakse-pipedrive-is-kui-privaatne

Tegevused kuvatakse Pipedrive'is kui „Privaatne”

Nähtavuse ja privaatsuse probleemid

Tõrkeotsing: kalendri sünkroonimine

<div class="support-note success primary"><strong>Märkus: </strong>Kui te ei saa kontaktisünkroonimist algatada, veenduge, et <strong>”lisa inimesi“ </strong>ja <strong>”lisa organisatsioone“ </strong>õigused oleksid lubatud <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üldõigustes.</a><br></div>
<p>Kui kasutate kontaktide sünkroonimise funktsiooni, võite kohata tehnilisi probleeme. Soovitame enne allpool kirjeldatud tõrkeotsingu sammude järgimist veenduda, et teie kontaktide sünkroonimise funktsioon on aktiivne. </p>
<hr>
<h2>Kui kontaktid puuduvad...<a name="kui-kontaktid-puuduvad"></a></h2>
<ul>
<li>Kontrollige, kas on rakendatud filtreid. Inimeste kontaktide vahekaardil nimekirjavaates kontrollige, kas on mingeid filtreid rakendatud. Olemasolevate filtrite eemaldamiseks lülituge filtrinupu alt paremas ülanurgas <strong>Omanikud &gt; Kõik</strong>.<br><br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_4.56.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_4.56.54_PM.png" width="301" height="71"><br><br>
</li>
<li>
Kontrollige kontaktide omanikku. Ainult kontaktid, mille omanik te olete, sünkroonitakse teie kolmanda osapoole kontaktide teenusepakkujaga. Saate kontrollida, milliste kontaktide omanik te olete, minnes inimeste kontaktide nimekirjavaatesse ja valides filtriikooni alt oma nime. <br><br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_4.59.28_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_4.59.28_PM.png" width="300" height="201"><br><br>
</li>
<li>
Kontrollige kontaktide sünkroonimise seadeid. Selleks minge <strong>Seaded &gt; </strong><strong>Isiklikud eelistused &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Kontaktide sünkroonimine</a></strong><a href="/settings/contact-sync"></a>. Soovitatav on veenduda, et valitud on õige <strong>kontaktide grupp</strong> ja <strong>sünkroonimise suund</strong>. Kui on valitud <strong>Ühesuunaline</strong>, kuvatakse kontaktid teie teenusepakkujalt Pipedrive'is, kuid mitte vastupidi. <br><br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_5.04.57_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_5.04.57_PM.png" width="500" height="322"><br><br>
</li>
<li>Katkestage ja looge uuesti kontaktide sünkroonimine. Selleks minge <strong>Seaded &gt; </strong><strong>Isiklikud eelistused &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Kontaktide sünkroonimine</a></strong> <strong>&gt; Peata sünkroonimine.</strong> Ühenduse uuesti loomisel klõpsake „<strong>Lisa uus konto</strong>” asemel <strong>taasühenda</strong>. See nõuab teie konto volituste uuesti sisestamist ja seetõttu ühenduse taasautentimist. Seejärel avaneb aken, kus saate seadistada oma kontaktide sünkroonimise teile sobivate seadistustega. <br><br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_5.20.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_5.20.37_PM.png"><br><br>
</li>
</ul>
<p><strong>Märkus:</strong> Kontaktide sünkroonimine võtab täieliku sünkroniseerimiseks umbes 15 minutit pärast seda, kui see on uuesti sünkroonitud. </p>
<hr>
<h2>Kui kontaktid ei uuene<a name="kui-kontaktid-ei-uuene"></a></h2>
<ul>
<li> Tühjendage oma brauseri vahemälu ja küpsised. Õppimiseks, kuidas seda teha, klõpsake <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">siin</a>.</li>
<li>
 Kontrollige kontaktide sünkroonimise seadeid. Selleks minge <strong><strong>Seaded &gt; </strong><strong>Isiklikud eelistused &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Kontaktide sünkroonimine</a></strong><a href="/settings/contact-sync"></a></strong><strong>.</strong> Soovitatav on veenduda, et õige <strong>kontaktide grupp</strong> ja <strong>sünkroonimise suund</strong> on valitud. Ainult kaustades, mida on sünkroonitud, olevad kontaktid uuendatakse.<br> <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_5.04.57_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_5.04.57_PM.png" width="500" height="322"><br><br>
</li>
<li>
 Katkestage ja looge uuesti kontaktide sünkroonimine. Selleks minge <strong><strong>Seaded &gt; </strong><strong>Isiklikud eelistused &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Kontaktide sünkroonimine</a></strong></strong> ning klõpsake nuppu "<strong>Peata sünkroonimine</strong>". Ühenduse uuesti loomisel klõpsake „<strong>Lisa uus konto</strong>” asemel <strong>Taasühenda</strong>. See nõuab teie konto volituste uuesti sisestamist ja seetõttu ühenduse taasautentimist. Seejärel avaneb aken, kus saate seadistada oma kontaktide sünkroonimise teile sobivate seadistustega.<br><br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_5.20.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_5.20.37_PM.png"> 
</li>
</ul>
<hr>
<h2>Kui kontaktid on topeltkujundatud<a name="kui-kontaktid-on-topeltkujundatud"></a></h2>
<ul>
<li>
 Ühenda olemasolevad duplikaadid meie funktsiooniga <strong>Ãœhenda duplikaadid</strong>. Lisateabe saamiseks funktsiooni kohta klõpsake <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">siin</a>.
</li>
<li>Kui kõik kolmanda osapoole kontaktipakkujast üle kantud kontaktide jaoks luuakse dubleerimised, katkestage oma kontaktide sünkroonimine, minnes <strong><strong>Sätted &gt; </strong><strong>Isiklikud eelistused &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kontaktide sünkroonimine</a></strong></strong><strong> </strong>ja klõpsake "<strong>Peata sünkroonimine</strong>" nuppu ja võtke ühendust toe spetsialistiga järgides juhiseid <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">siin</a>. </li>
</ul>
<p><br><br>Kui teil on endiselt probleeme kontaktide sünkroonimisega, võtke lisateabe saamiseks ühendust Pipedrive'i toega, järgides seda linki <a href="https://support.pipedrive.com/en/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">siin</a>. <br>Kui on mingeid jätkuvaid tehnilisi probleeme, mis võivad mõjutada kontaktide sünkroonimisfunktsiooni olekut, postitatakse need <a href="https://status.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive'i olekulehele</a>. </p>

Troubleshooting: contact sync feature

kui-kontaktid-puuduvad

Kui kontaktid puuduvad...

kui-kontaktid-ei-uuene

Kui kontaktid ei uuene

kui-kontaktid-on-topeltkujundatud

Kui kontaktid on topeltkujundatud

Probleemide lahendamine: kontaktide sünkroonimise funktsioon

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Osale meie veebiseminaril <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kuidas toimib meilisünkroniseerimine Pipedrive'is</a> live-demonstratsiooni ja küsimustele vastamisega meie tugimeeskonnalt.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'i <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>e-posti sünkroonimise</strong></a> funktsiooni kasutades võite kokku puutuda tehniliste probleemidega. Soovitame enne selle artiklis kirjeldatud sammude järgimist veenduda, et teie e-posti sünkroonimine on aktiivne.</p>
<p>Loe lähemalt meie kohta <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/crm-email-integration">CRM meili integreerimise</a> kohta</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="kui-te-ei-suuda-autentida-oma-e-posti-s-nkroonimist"></a>Kui te ei suuda autentida oma e-posti sünkroonimist</h2>
<p>See võib juhtuda, kui teie e-posti mandaadid või domeeni serveri seaded on muudetud. Kui mõnda neist muudetakse ajal, kui sünkroonimine on aktiivne, siis e-posti autentimine ebaõnnestub. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-05%20at%2017.32.40.png" alt=""></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-07-05%20at%2017%3A34%3A40.png" alt=""></figure>
<ul><li>Kontrollige, kas teie mandaadid ja serveri seaded on endiselt samad. Kui need on samad, klõpsake <strong>Autendi uuesti</strong> ning meie süsteem proovib teie andmeid automaatselt tuua. Kui teie mandaadid või serveri seaded on muutunud, peate need uuesti sisestama.</li><li>Katkestage ja looge uuesti oma e-posti sünkroonimine. Selleks klõpsake nuppu<strong> </strong>"<strong>Eemalda konto"</strong>. Seejärel klõpsake "<strong>Lisa uus konto</strong>". See nõuab, et sisestaksite uuesti oma e-posti konto mandaadid ning autentiksite uuesti oma e-posti ühenduse. See ei kustuta juba sünkroonitud e-kirju. <br></li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="kui-te-ei-saa-pipedrive-i-kaudu-e-kirju-saata"></a>Kui te ei saa Pipedrive'i kaudu e-kirju saata</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/_cantsendemsils.png" alt="_cantsendemsils.png" width="400" height="151"></figure>
<ul>
<li>Veenduge, et adressaadi e-post ei sisalda toetamata märke, nagu: <strong>\ / " : &lt; &gt; | *</strong> <strong>´ ` ~ ^</strong></li><li>Tühjendage oma brauseri vahemälu ja küpsised. Uuri, kuidas seda teha <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">selles artiklis</a></li><li>Proovige teist brauserit. See aitab välistada brauseriga seotud probleemid, mis võivad põhjustada sünkroonimise tõrkeid. Uuri, millised brauserid toimivad Pipedrive'iga kõige paremini <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/which-browser-is-best-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">selles artiklis</a>.</li>
<li>
Katkestage ja looge uuesti oma e-posti sünkroonimine. Selleks minge menüüsse <strong>Isiklikud eelistused</strong><strong> &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">E-posti sünkroonimine</a></strong><strong>, </strong>ja klõpsake nuppu<strong> </strong>"<strong>Lõpeta sünkroonimine</strong>". <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-07-05%20at%2017%3A46%3A03.png" alt=""><br>Ühendumisel klõpsake pigem "<strong>Lisa teine konto</strong>", mitte <strong>Ühenda uuesti</strong>. See nõuab, et sisestaksite uuesti oma e-posti konto mandaadid ja autentiksite uuesti oma e-posti ühenduse.<br> 
</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="kui-teie-e-kirjad-ei-ilmu-teie-pipedrive-i-postkasti-saadetud-jaotisse-teie-e-posti-kliendist"></a>Kui teie e-kirjad ei ilmu teie Pipedrive'i postkasti/saadetud jaotisse teie e-posti kliendist</h2>
<ul>
<li>
Kontrollige kõiki filtreid. Oma <strong>Sisse</strong> või <strong>Saadetud</strong> kaustas kontrollige, kas olete seadistanud filtreid, mis võiksid välistada sünkroonitud e-kirjade kuvamise.<br><br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-04%20at%2012.53.21.png" alt="Email filter"><br>Kontrollige oma e-posti integratsiooni <strong>Siltide</strong> seadistust. Ainult siin valitud siltide all olevad e-kirjad sünkroonitakse teie Pipedrive'i kontoga.<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20labels%202.png" alt=""></figure>
<ul><li>Tühjendage oma brauseri vahemälu ja küpsised. Uuri, kuidas seda teha <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">selles artiklis</a>.</li>
<li>Proovige teist brauserit. See aitab välistada brauseriga seotud probleemid, mis võivad põhjustada sünkroonimise tõrkeid. Uuri, millised brauserid toimivad Pipedrive'iga kõige paremini <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/which-browser-is-best-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">selles artiklis</a>.</li>
<li>
Katkestage ja looge uuesti oma e-posti sünkroonimine. Selleks minge menüüsse <strong>Isiklikud eelistused</strong><strong> &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">E-posti sünkroonimine</a></strong><strong>, </strong>ja klõpsake nuppu<strong> </strong>"<strong>Lõpeta sünkroonimine</strong>". <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-07-05%20at%2017%3A46%3A03.png" alt=""><br>Ühendumisel klõpsake pigem "<strong>Lisa teine konto</strong>", mitte <strong>Ühenda uuesti</strong>. See nõuab, et sisestaksite uuesti oma e-posti konto mandaadid ja autentiksite uuesti oma e-posti ühenduse.<br> 
</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="kui-e-kirju-ei-kuvata-teie-tehingute-m-gileadmete-projektide-ega-kontaktide-ksikasjade-vaates"></a>Kui e-kirju ei kuvata teie tehingute, müügileadmete, projektide ega kontaktide üksikasjade vaates</h2>
<ul>
<li>
Kontrollige, kas e-posti lõimed on seotud tehingute/kontaktidega teie Pipedrive'i <strong>Sisse/Saadetud</strong> kastis. Selleks, et näha, kas e-posti lõimed on seotud tehingutega, avage lõim ja vaadake paremas ülanurgas.<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/link%20email.png" alt=""></figure>
<ul><li>Tühjendage oma brauseri vahemälu ja küpsised. Uuri, kuidas seda teha <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">selles artiklis</a>.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Kui teil on endiselt probleeme e-kirjade saatmisega, võtke ühendust Pipedrive'i toe saamiseks lisateabe saamiseks sellele lingile järgides <a href="https://support.pipedrive.com/et/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">siin</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Kui on mingeid jätkuvaid tehnilisi probleeme, mis võivad mõjutada e-kirjade sünkroonimisfunktsiooni olekut, postitatakse need <a href="https://status.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive'i olekulehele</a>. <br></p>
<p>Loe lähemalt <a href="https://www.pipedrive.com/en/roles/crm-support">CRM toe</a> kohta</p>

Troubleshooting: email sync feature

kui-te-ei-suuda-autentida-oma-e-posti-s-nkroonimist

Kui te ei suuda autentida oma e-posti sünkroonimist

kui-te-ei-saa-pipedrive-i-kaudu-e-kirju-saata

Kui te ei saa Pipedrive'i kaudu e-kirju saata

kui-teie-e-kirjad-ei-ilmu-teie-pipedrive-i-postkasti-saadetud-jaotisse-teie-e-posti-kliendist

Kui teie e-kirjad ei ilmu teie Pipedrive'i postkasti/saadetud jaotisse teie e-posti kliendist

kui-e-kirju-ei-kuvata-teie-tehingute-m-gileadmete-projektide-ega-kontaktide-ksikasjade-vaates

Kui e-kirju ei kuvata teie tehingute, müügileadmete, projektide ega kontaktide üksikasjade vaates

Veateate kõrvaldamine: e-kirja sünkroniseerimise funktsioon

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Märkus.</strong> Funktsioon <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Automatiseerimised</strong></a> on saadaval Growthi ja kõrgemates pakettides. </div>
<p style="text-align: justify">See juhend käsitleb levinud põhjuseid, miks automatiseerimine ei pruugi käivituda või samme ootuspäraselt teha. Probleeme tasub uurida võimalikult kiiresti, sest <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatiseerimisajalugu</a></strong> säilitatakse vaid 15 päeva.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Enne alustamist<a name="enne-alustamist"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Automatiseerimise tõrkeotsinguks ava paremas ülanurgas <strong>kontomenüü</strong> ja vali <strong>Tööriistad ja rakendused &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/automation/templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatiseerimised</a></strong>. <br></p>
<p style="text-align: justify">Automatiseerimiste seadistuse ülevaatamiseks ja haldamiseks kasuta vahekaarti <strong>automatiseerimised</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tsa1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Varasema automatiseerimistegevuse vaatamiseks mine vahekaardile <strong>ajalugu</strong>. Siin kuvatakse ainult automatiseerimised, mis täidavad kõik käivitustingimused ja lõpetavad esimese toimingu.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tsa2.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Märkus.</strong> Veendu, et näeksid automatiseerimistes kasutatavaid üksusi, nagu <strong>tehingud</strong>, <strong>müügivihjed</strong>, <strong>kontaktisikud</strong>, <strong>organisatsioonid</strong>, <strong>projektid</strong> ja <strong>tegevused</strong>. Kui neid ei näe, automatiseerimine nurjub.<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kontrolli, miks automatiseerimine ei käivitunud<a name="kontrolli-miks-automatiseerimine-ei-k-ivitunud"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kui automatiseerimine ei käivitunud, mine vahekaardile <strong>automatiseerimised</strong> ja ava automatiseerimine, et selle seadistus üle vaadata.</p>
<p style="text-align: justify">Veendu, et automatiseerimine oleks sinu jaoks <strong>aktiivne</strong>. Automatiseerimised ei tööta tagasiulatuvalt.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tsa13.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Veendu, et üksus vastaks <strong>käivitajale</strong> ja <strong>tingimustele</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tsa4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Muudatuste kinnitamiseks ava üksuse <strong>detailvaade</strong> ja vali <strong>Ajalugu &gt; Muudatuste logi</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tsa5.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Märkus.</strong> Täielik muudatuste logi kuvatakse detailvaates ainult <strong>tehingute</strong>, <strong>isikute</strong> ja <strong>organisatsioonide</strong> puhul.</div>
<h3>Õiguste või nähtavusega seotud probleemid <a name="iguste-v-i-n-htavusega-seotud-probleemid"></a></h3>
<p>Kui automatiseerimise käivitaval kasutajal puudub juurdepääs <strong>filtrile</strong> või seotud üksustele, automatiseerimine nurjub. </p>
<p>Selle vältimiseks muuda filtri <strong>nähtavus</strong> privaatsest jagatuks.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tsa15.png" alt=""></figure>
<p>Muuda <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-to-change-the-visibility-of-items" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üksuse nähtavust</a> ja veendu, et <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">õigus</a> <strong>„Näe teiste kasutajate andmeid”</strong> oleks lubatud.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Käivitajad, mis ei pruugi aktiveeruda <a name="k-ivitajad-mis-ei-pruugi-aktiveeruda"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">API päring<a name="api-p-ring"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Automatiseerimised, mille käivitavad <strong>API päringute</strong> või <strong>kolmandate osapoolte vormide</strong> kaudu loodud üksused, peavad vastama järgmistele tingimustele: </p>
<ul><li>Automatiseerimine on enne üksuse loomist <strong>aktiivne</strong></li><li>Uus üksus vastab <strong>käivitajale</strong> ja <strong>tingimustele</strong></li><li>API kaudu edastatud väljad kasutavad kehtivaid ja tuvastatavaid väärtusi (nt väljade nimed, omanik, olek).</li></ul>
<p style="text-align: justify">Näiteks kui automatiseerimine käivitub siis, kui <strong>tehing luuakse</strong> ja <strong>selle omanik oled sina</strong>, kuid API loob tehingu teise kasutaja alla, siis automatiseerimine ei käivitu. </p>
<h3 style="text-align: justify">Import <a name="import"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Enamik importe ei käivita automatiseerimisi, välja arvatud järgmistel juhtudel: </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Impordi eesmärk</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Automatiseerimise käivitaja tüüp</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Näide</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Uuenda <strong>müügivihjeid</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Sündmuse käivitaja</div></td><td><div style="text-align: center">Automatiseerimine käivitub, kui müügivihje omanik muutub</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Lisa või uuenda tegevuste, tehingute, organisatsioonide või isikute <strong>kuupäevavälju</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Kuupäeva käivitaja</div></td><td><div style="text-align: center">Automatiseerimine käivitub päev pärast tehingu loomist</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Kõigil muudel juhtudel import automatiseerimisi ei käivita, isegi kui väljad vastavad automatiseerimisloogikale.<br></p>
<h3>Hulgiuuendus<a name="hulgiuuendus"></a></h3>
<p>Hulgiuuendused <strong>võivad</strong> automatiseerimisi käivitada, kuid kui uuendus hõlmab suurt hulka üksusi, võib see ületada <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-frequency-limits" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sageduspiiranguid</a>. Sellisel juhul automatiseerimine nurjub ja seotud vigu näed vahekaardil <strong>ajalugu</strong>.</p>
<p>Suure hulgiuuenduse käivitatud meilis saatmise automatiseerimised võib teenusepakkuja blokeerida, sest tavapärased meilitööriistad ei ole mõeldud suuremahuliseks saatmiseks. Massmeilide jaoks kasuta selle asemel <strong>grupimeili</strong> või <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaignsi</a></strong> lisandmoodulit. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus.</strong> Suurte hulgitoimingute ajal saavad administraatorid automatiseerimised vahele jätta, et vältida süsteemi ülekoormust või tarbetut käivitumist. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Automatiseerimise loodud üksused puuduvad<a name="automatiseerimise-loodud-ksused-puuduvad"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kui automatiseerimine on seadistatud looma <strong>tehingut</strong>, <strong>müügivihjet</strong>, <strong>kontaktisikut</strong>, <strong>organisatsiooni</strong>, <strong>projekti</strong> või <strong>tegevust</strong>, kuid sa ei leia seda kontolt, ava vahekaart <strong>ajalugu</strong> ja kontrolli automatiseerimise täitmist. </p>
<p style="text-align: justify">Vali loendist automatiseerimine ja klõpsa üksuse loomise eest vastutaval <strong>toimingusammul</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Kui toiming õnnestus, näed loodud üksuse linki jaotises <strong>üksus</strong>. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tsa9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kui üksused pole lingitud, ava üksus ja lisa asjakohane link käsitsi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tsa10.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Automatiseeri õige linkimine<a name="automatiseeri-ige-linkimine"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Edaspidi automaatse linkimise tagamiseks ava automatiseerimine ja klõpsa <strong>„Muuda automatiseerimist”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tsa12.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vali samm <strong>loo tehing</strong>, klõpsa <strong>„Tagasi”</strong> ja vali seejärel üks <strong>lingitud üksuse</strong> valikutest.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tsa11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Automatiseerimine uueneb, kui <strong>rakendad toimingu</strong> ja <strong>salvestad</strong> automatiseerimise. <br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Miks automatiseerimistoiminguid ei tehtud <a name="miks-automatiseerimistoiminguid-ei-tehtud"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kui automatiseerimine käivitus, kuid nurjus, näed vahekaardil <strong>ajalugu</strong> punast <strong>ikooni „x”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tsa6.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Vaata veateateid<a name="vaata-veateateid"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Et kontrollida, mis valesti läks, vali loendist automatiseerimine. Veateate vaatamiseks klõpsa nurjunud <strong>toimingusammul</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tsa7.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ülaltoodud näites ei õnnestunud automatiseerimisel meili saata ja viga soovitab meilisünkroonimise seaded üle vaadata.</p>
<h3 style="text-align: justify">Meile ei saadeta<a name="meile-ei-saadeta"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Kui automatiseerimisel ei õnnestu meile saata, ava <strong>Isiklikud eelistused &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meilisünkroonimine</a> &gt; Konto</strong> ja kontrolli, kas sünkroonimine on aktiivne. <br></p>
<p style="text-align: justify">Kui <a href="https://support.pipedrive.com/article/syncing-multiple-email-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sünkroonid mitut meilikontot</a>, veendu, et üks neist oleks määratud <strong><a href="https://support.pipedrive.com/en/article/syncing-multiple-email-accounts#default-email-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vaikemeilikontoks</a></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/syncemails2.png" alt=""></figure>

<div class="support-note warning"><strong>Märkus.</strong> Kui <strong>vaikemeilikonto</strong> seade on keelatud, lõpetavad automatiseerimiste meilitoimingud töötamise.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Integratsioonitoimingud nurjuvad<a name="integratsioonitoimingud-nurjuvad"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Kui nurjunud samm hõlmab kolmanda osapoole integratsiooni, näiteks <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-slack-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slack</a></strong>, <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-microsoft-teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Microsoft Teams</a></strong>, <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-asana" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Asana</a></strong> või <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-trello" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Trello</a></strong>, tähendab see tavaliselt, et rakendus tuleb <strong>uuesti autoriseerida</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Probleemi lahendamiseks ava <strong>kontomenüü</strong>, mine jaotisse <strong>Tööriistad ja rakendused &gt; Installitud rakendused</strong> ja vali integratsioon.</p>
<ul><li>Klõpsa <strong>„Desinstalli”</strong></li><li>Installi see uuesti kohast <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Marketplace</a></strong><a> </a><strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></strong>ja autoriseeri juurdepääs</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Märkus.</strong> Kui lood automatiseerimise ajal, mil integratsioon on desinstallitud, kuvatakse toiming koostajas <strong>hallina</strong>. </div>
<h3 style="text-align: justify">Levinud automatiseerimisvead<a name="levinud-automatiseerimisvead"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Allpool on levinud vead ja nende tähendused:</p>
<table><thead><tr><th>Olek</th><th>Pealkiri</th><th>Teade</th></tr></thead><tbody><tr><td><code>ReachedRateLimit</code></td><td>Maksimaalne sageduspiirang on täis</td><td>Automatiseerimise täitmise maksimaalne <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-frequency-limits" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sageduspiirang</a> on täis.</td></tr><tr><td><code>FailedWrongData</code></td><td>Vigane andmestik</td><td>Probleem tekkis automatiseerimise täitmisel kasutatud andmetega.</td></tr><tr><td><code>FailedUserInactive</code></td><td>Passiivne kasutaja<br></td><td>Kasutaja on mitteaktiivne.<br></td></tr><tr><td><code>FailedUnknown</code><br></td><td>Tuvastamata täitmisviga<br></td><td>Midagi läks valesti.<br></td></tr><tr><td><code>FailedPermissions</code><br></td><td>Ebapiisavad õigused<br></td><td>Automatiseerimist täitval kasutajal pole piisavaid õigusi.<br></td></tr><tr><td><code>FailedMaxRetries</code><br></td><td>Maksimaalne korduskatsete piirang on täis<br></td><td>Automatiseerimise täitmise korduskatsete maksimaalne arv on täis.<br></td></tr><tr><td><code>FailedCompanyInactive</code><br></td><td>Mitteaktiivne ettevõte<br></td><td>Ettevõte on mitteaktiivne.<br></td></tr><tr><td><code>FailedActionQueuePush</code><br></td><td>Tuvastamata täitmisviga<br></td><td>Midagi läks valesti.<br></td></tr><tr><td><code>FailedActionCreation</code><br></td><td>Sobimatud andmed<br></td><td>Automatiseerimise täitmisel kasutatud andmetega tekkis probleem.<br></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Mis juhtub automatiseerimiste omanike inaktiveerimisel<a name="mis-juhtub-automatiseerimiste-omanike-inaktiveerimisel"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kui automatiseerimiste omanikuks olev kasutaja inaktiveeritakse:</p>
<ul><li>Tema automatiseerimised lülitatakse välja</li><li>Kasutajaid, kellel on <strong>kontoseadete</strong> juurdepääsuõigus, teavitatakse meili teel</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Üldadministraator</strong> saab omandiõiguse teisele kasutajale üle anda, kes saab seejärel automatiseerimise enda jaoks uuesti aktiveerida.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Võta klienditoega ühendust<a name="v-ta-klienditoega-hendust"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kui vajad lisaabi, võta ühendust meie <a href="https://support.pipedrive.com/en/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">klienditoega</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Tõrkeotsingu kiirendamiseks:</p>
<ul><li> Kirjelda automatiseerimise <strong>peamist eesmärki</strong> </li><li>Selgita, <strong>mis läks valesti</strong></li><li>Lisa automatiseerimise ja seotud üksuste <strong>täislehe kuvatõmmised</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Kopeeri kindlasti <strong>automatiseerimise ID</strong> vahekaardilt <strong>automatiseerimised</strong>, valides <strong>„...” &gt; Kopeeri ID</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tsa14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Lisa mõjutatud <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-system-ids" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pipedrive'i süsteemi-ID</strong></a><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-system-ids" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a>, et meie tiim saaks asja edasi uurida.</p>

Troubleshooting: automations

enne-alustamist

Enne alustamist

kontrolli-miks-automatiseerimine-ei-k-ivitunud

iguste-v-i-n-htavusega-seotud-probleemid

Õiguste või nähtavusega seotud probleemid

Kontrolli, miks automatiseerimine ei käivitunud

k-ivitajad-mis-ei-pruugi-aktiveeruda

api-p-ring

API päring

import

Import

hulgiuuendus

Hulgiuuendus

Käivitajad, mis ei pruugi aktiveeruda

automatiseerimise-loodud-ksused-puuduvad

automatiseeri-ige-linkimine

Automatiseeri õige linkimine

Automatiseerimise loodud üksused puuduvad

miks-automatiseerimistoiminguid-ei-tehtud

vaata-veateateid

Vaata veateateid

meile-ei-saadeta

Meile ei saadeta

integratsioonitoimingud-nurjuvad

Integratsioonitoimingud nurjuvad

levinud-automatiseerimisvead

Levinud automatiseerimisvead

Miks automatiseerimistoiminguid ei tehtud

mis-juhtub-automatiseerimiste-omanike-inaktiveerimisel

Mis juhtub automatiseerimiste omanike inaktiveerimisel

Tõrkeotsing: automatiseerimised

<div class="support-note success primary"><strong>Märkus: </strong>Meili toorandmed ei ole Pipedrive'is nähtavad ja neid saab koguda ainult teie välistelt meilikontodelt.<br></div>
<p style="text-align: justify">Meili toorandmed on originaalmeili sõnumi andmed, mida saab eksportida EML-failina. </p>
<p style="text-align: justify">Aeg-ajalt võib meie tugimeeskond paluda teil seda faili jagada, et aidata meiliprobleemide lahendamisel. </p>
<p style="text-align: justify">Allpool on juhised, kuidas saate koguda toorandmed kõige levinumate teenusepakkujate – Gmaili ja Outlooki – jaoks.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Gmaili toorallikas<a name="gmaili-toorallikas"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Toorallika leidmiseks Gmailis avage e-kiri, klõpsake <strong>“...” </strong>valikute ribal ja valige <strong>“Laadi sõnum alla.” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202025-05-26%20at%2018.11.47.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Outlooki toorallikas<a name="outlooki-toorallikas"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Et alla laadida Outlooki e-kirja toorallikat, valige sõnum, klõpsake <strong>“...” &gt; Laadi alla &gt; Laadi alla EML-ina.</strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%20on%202025-05-15%20at%2020-04-59.png" alt=""></figure>

Viewing the raw source of my emails

gmaili-toorallikas

Gmaili toorallikas

outlooki-toorallikas

Outlooki toorallikas

Minu e-kirjade toore allika vaatamine

<p>Pipedrive'l pole eraldi töölauarakendust ja seda saab kasutada ainult veebis brauseris.<br><br>Siiski võimaldavad nii Pipedrive iOS kui ka Android mobiilirakendused töötada ilma internetiühenduseta.</p>
<p>Iga muudatus, mis tehakse mobiilirakendustes ilma internetiühenduseta, uuendatakse Pipedrive'i andmebaasis, kui olete uuesti internetiühenduse loonud.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus</strong>: Mobiilirakendustes ei saa vahetada online- ja offline-režiimi, need lähevad vaikimisi online-režiimi, kui on saadaval internetiühendus. Kui teie seade on ühendatud internetiga, kuid mobiilirakendus on ikkagi offline-režiimis, võtke ühendust meie <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">toe meeskonnaga</a>. </div>

Can Pipedrive be used offline?

Kas saab Pipedrive'i kasutada offline-režiimis?

<p>Öelgem, et selle asemel, et tegeleda <strong>pakkumistega</strong>, eelistaksite tegeleda <strong>projektidega.<br></strong>Kuigi mõisteid nagu <strong>pakkumised</strong> ja <strong>inimesed</strong> ei saa Pipedrive'is loomulikult asendada, on tasuta kolmanda osapoole lahendus, mis võib saavutada selle, mida otsite. </p>
<p>Proovige alla laadida pistikprogramm nimega <a href="https://chrome.google.com/webstore/detail/word-replacer-ii/djakfbefalbkkdgnhkkdiihelkjdpbfh" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>World Replacer II</strong></a> Google Chrome'i veebibrauseri jaoks.<br>Siin on, kuidas seda seadistada:<a href="http://screencast.com/t/9AGeliqWUlO" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><br></a></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/00000283.png" alt=""></figure>

Kas ma saan asendada Pipedrive'i tingimused (nagu tehing või kontaktisik) millegi muuga?

Veebirakenduse tõrkeotsing

Teadmusbaas

Veebirakenduse tõrkeotsing

On sul küsimusi?