Facebook Messenger entegrasyonunu kullanırken, müşteri iletişiminizi etkileyebilecek bazı sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu yazıda, Facebook Messenger entegrasyonunu kullanırken teknik sorunlarla karşılaşmanız durumunda bazı sorun giderme ipuçları sunuyoruz.<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Facebook Messenger entegrasyonunun kurulumu tamamlanamadı<a name="facebook-messenger-entegrasyonunun-kurulumu-tamamlanamad"></a></h2>
Facebook Messenger uygulamasını Pipedrive ile entegre etmeyi denediniz ve bir hata mesajı aldınız. Olası nedenlerden bazıları: 
Başka biri Facebook sayfasını bağladı
Bağlanmaya çalıştığınız Facebook sayfası, başka bir yönetici kullanıcı tarafından özel modda zaten bağlanmıştır.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/e24e25b1-bdc1-4001-8a43-7f0e20e8fef2.png" alt=""></figure>
Her hesap için yalnızca bir Facebook Messenger entegrasyonu bir kez yapılabilir. 
Bunu nasıl düzeltebilirim:
Entegrasyonu yükleyen yöneticiden şunu isteyin:
<ol><li>Uygulama görünürlük ayarını "Paylaşılan" olarak değiştirin. Bunu yapmak için yönetici, Araçlar ve uygulamalar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mesajlaşma</a> kısmına gidip görünürlüğü "Özel"dan "Paylaşılan"a değiştirmelidir.</li><li>Facebook Messenger uygulamasını şirket hesabınızdan kaldırın ve Facebook sayfasına tekrar bağlanmayı deneyin. Entegrasyonu nasıl kaldıracağınızı öğrenmek için <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> bakın.</li></ol>
Facebook sayfamı yeni bir şirket hesabına bağlayamıyorum
Bir Facebook sayfası yalnızca bir Pipedrive şirket hesabına bağlanabilir. Eğer Facebook sayfası zaten bir şirket hesabına bağlıysa, yeni bir hesaba bağlanamaz.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.59.png" alt=""></figure>
Bunu nasıl düzeltebilirim: 
<ul><li>Facebook sayfasını ilgili Pipedrive şirket sayfasından kaldırın. Eğer o şirket hesabına erişiminiz yoksa, başka bir yöneticiden Facebook sayfasını ayırmasını isteyin.</li></ul>
Ya da
<ul><li>Facebook ayarları sayfasından Pipedrive Messenger uygulamasını kaldırın. Pipedrive Messenger uygulaması bağlantısı kesildikten sonra, Pipedrive içinde yeniden bağlanmayı deneyin.</li></ul>
Eksik izinler 
Kurulum akışı sırasında Facebook Messenger uygulamasına tüm izinleri vermeniz gerektiğini unutmayın. Eğer hepsini kabul etmezseniz, aşağıdaki hata mesajını göreceksiniz:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.32.png" alt=""></figure>
Bunu nasıl düzeltebilirim:
<ul><li>Entegrasyon akışını tekrar gözden geçirin, <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mesajlaşma</a> ayarları sayfasındaki "Bağlan" yeşil düğmesine tıklayın ve istenen izinleri verin.</li></ul>
Bir şeyler yanlış gitti
Kurulum sürecinde "Bir şeyler yanlış gitti" mesajını alabilirsiniz. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.16.47.png" alt=""></figure>
Bunu nasıl düzeltebilirim:
<ol><li>Facebook'un sayfa ayarlarına gidin ve Messenger uygulamasının Pipedrive tarafından zaten yüklendiğini onaylayın. Unutmayın ki yalnızca Facebook sayfası yöneticileri o sayfaya erişebilir.<ol><li>Eğer uygulamayı yüklemediyseniz, Pipedrive'da yeniden bağlanmayı deneyin. Hata devam ederse, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Destek ekibimize ulaşın</a>.</li><li>Eğer başka bir Facebook sayfası yöneticisi uygulamayı yüklediyse, onlarla iletişime geçin ve onlardan şunu isteyin:<ol><li>Uygulamayı Pipedrive'dan kaldırın. YA DA</li><li>Facebook sayfası için size yönetici hakları verin.</li></ol></li></ol></li><li>Messenger uygulamasını Pipedrive hesabınıza daha sonra bağlamayı deneyin. Hata devam ederse, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">Destek ekibimize ulaşın</a>.</li></ol>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Mesaj kutusundan mesaj gönderemiyorum<a name="mesaj-kutusundan-mesaj-g-nderemiyorum"></a></h2>
Facebook Messenger entegrasyonunuz aktif ancak mesaj kutunuzdan herhangi bir mesaj gönderemiyorsunuz. Bunun neden olabileceğine dair bazı gerekçeleri burada bulabilirsiniz: Facebook kullanıcısı sayfanızı engelledi
Facebook kullanıcıları, bir işletme ile olan iletişimi istediği zaman engelleme veya sessize alma seçeneğine sahiptir; bu durumda işletmeniz o kullanıcıya ulaşamaz ve ona mesaj gönderemez.
Bu durumda, mesajınız gönderilmiş olarak görünecektir, ancak teslim edilmemiş olarak görünür. Ne yazık ki, Facebook bu durumla ilgili API veya detaylar sağlamamaktadır.
Facebook İşletme sayfalarının engellenmesi hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz <a href="https://www.facebook.com/help/messenger-app/3115643275145823">Yardım Merkezi</a>'nde. 
Sayfanız, Messenger politikalarını ihlal ettiği için Facebook tarafından engellendi.
Engelleme nedenini Facebook Sayfanızda Ayarlar &gt; Sayfa Desteği Mesaj Kutusu bölümünde kontrol edebilir ve Facebook'a bir <a href="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS" title="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS">itiraz talebi</a> gönderebilirsiniz. 
Bir kullanıcı sizin işletmenizle iletişime geçtiğinden yedi gün sonra yanıt vermeye çalışıyorsunuz.
Facebook Messenger for Business, 24 saatlik bir mesaj yanıt süresi sunar. Bir kişi Facebook kanalı aracılığıyla mesaj gönderdiğinde, onlara 24 saat içinde yanıt vermeniz gerekmektedir. Pipedrive entegrasyonu bu süreyi yedi gün uzatır, bu da Pipedrive'ın mesaj kutusundan müşterilerinize yanıt vermek için yedi gününüz olduğu anlamına gelir. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2013.11.58.png" width="450" alt=""></figure>
Bu yanıt süresini aşarsanız, sohbet penceresi engellenecek ve Pipedrive'dan yanıt veremeyeceksiniz. Bunun yerine, müşteri size yeni bir mesaj göndermediği sürece doğrudan Facebook Messenger'dan yanıt vermeniz gerekecek; o zaman, Pipedrive'dan yanıt vermek için yedi gün daha süreniz olacak.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reply%20time.png" alt=""></figure>
İnternet bağlantınızda bir sorun var 
Bu durumda, mesajlarınız teslim edilmeyecektir. Sorunu çözmek için internet bağlantınızı kontrol edin ve daha sonra mesaj göndermeyi deneyin.
<div class="support-note success primary">Not: Hala Facebook Messenger entegrasyonunuzla ilgili sorun yaşıyorsanız, <a href="https://support.pipedrive.com/article/facebook-messenger-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger SSS</a>'yi ziyaret edin veya <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us">destek ekibimize buradan ulaşın.</a></div>
```

Troubleshooting: Facebook Messenger integration

facebook-messenger-entegrasyonunun-kurulumu-tamamlanamad

Facebook Messenger entegrasyonunun kurulumu tamamlanamadı

mesaj-kutusundan-mesaj-g-nderemiyorum

Mesaj kutusundan mesaj gönderemiyorum

Sorun Giderme: Facebook Messenger entegrasyonu

Çalışırken <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Akıllı Belgeler</a> kullanırken, sorunsuz bir Pipedrive deneyimini engelleyen bazı teknik sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
Bu makalede, <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">Akıllı Belgeler</a> özelliğini kullanırken herhangi bir yükleme veya bağlantı sorunuyla karşılaşırsanız, bazı sorun giderme ipuçları bulacaksınız.<hr><h2>Bağlantı sorunları<a name="ba-lant-sorunlar"></a></h2>
Hesabınızı Akıllı Belgeler'e bağlarken
<ul><li>Akıllı Belgeler özelliğini Google Drive yerine bağlamaya çalıştığınızdan emin olun. Doğrudan Araçlar ve uygulamalar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sales-documents" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Akıllı Belgeler</a> bölümüne giderek Akıllı Belgeleri yükleyin.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connect%20smart%20docs.png" alt=""></figure>
Google kullanıyorsanız:
<ul><li>Akıllı Belgeler'e bağlanmak için kullandığınız Google hesabıyla tarayıcınıza giriş yaptığınızdan emin olun</li><li>Pipedrive için Google izinlerinizin etkin olduğundan emin olun. Bu bilgileri <a href="https://myaccount.google.com/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu sayfada</a> doğrulayabilirsiniz.</li><li>Eğer Pipedrive izinleri etkinse, erişimi iptal edip uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin</li><li>Eğer Google Gelişmiş Koruma programını etkinleştirdiyseniz, programınızın üçüncü taraf uygulamalarla bağlantıya izin verdiğinden emin olun <a href="https://landing.google.com/advancedprotection/">buradan</a> kontrol edebilirsiniz.</li><li>Tarayıcınızın yüklemeye engel olup olmadığını kontrol edin. Daha fazla bilgi için <a href="https://support.google.com/chrome/a/answer/6177431" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu sayfaya</a> göz atın.</li><li>Tarayıcınızda üçüncü taraf çerezlere izin verilip verilmediğini kontrol edin. Bunu yaparak Chrome Ayarlar &gt; Gizlilik ve Güvenlik &gt; Çerezler ve Diğer Site Verileri bölümüne giderek onaylayabilirsiniz.</li></ul>
Eğer OneDrive veya SharePoint kullanıyorsanız:
<ul><li>Doğru OneDrive veya Sharepoint hesabınıza giriş yaptığınızdan emin olun</li><li>Hesabınızı Akıllı Belgeler sayfasından bağlantısız ve yeniden bağlayın</li></ul>
Google'dan belge oluştururken
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-02-10%20at%2016%3A35%3A08.png" alt=""></figure>
<ul><li>Akıllı Belgeler'e bağlanmak için kullandığınız Google hesabıyla tarayıcınıza giriş yaptığınızdan emin olun</li><li>Pipedrive için Google izinlerinizin etkin olduğundan emin olun. Bu bilgileri <a href="https://myaccount.google.com/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu sayfada</a> doğrulayabilirsiniz.</li><li>Eğer Pipedrive izinleri etkinse, erişimi iptal edip uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin</li><li>Tarayıcınızın üçüncü taraf çerezlere izin verdiğinden emin olun. <a target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chrome'ın çerez ayarlarına</a> gidin ve "Tüm çerezlere izin ver" seçeneğini seçin.</li><li>Eğer ürün alanları kullanıyorsanız, ürün alanlarının ürün tablosunun dışında kullanılmadığından emin olun. Daha sonra, ürün alanlarını kullanmadan belge oluşturmayı deneyin. Alanlar ve şablonlar hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-docs-fields-and-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> göz atın.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Mevcut bir şablonu veya belgeyi açamıyorsanız<a name="mevcut-bir-ablonu-veya-belgeyi-a-am-yorsan-z"></a></h2>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/smart%20docs%20error.png" alt=""></figure>
</center>

<ul><li>Şablon veya belge ile bağlantılı olan hesabın Smart Docs ayarlarını kontrol edin </li><li>Şablon veya belge sahibi olup olmadığınızı kontrol edin. Değilseniz, sahibinin hem Pipedrive hem de sağlayıcınız (Google veya Microsoft) aracılığıyla sizinle paylaştığından emin olun.</li><li>İnternet bağlantınızın stabil olduğundan emin olun</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Eğer bir belgeyi şablondan oluşturamıyorsanız<a name="e-er-bir-belgeyi-ablondan-olu-turam-yorsan-z"></a></h2>
<ul><li>Dosya boyutunu kontrol edin. Şu anda 15MB'den büyük dosyalara bağlantı kuramazsınız</li><li>Hesabınızın <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sales-documents" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Akıllı Belgeler</a> ayarları sayfasından bağlı olduğundan emin olun</li><li>Sorunun belirli bir anlaşmayı mı yoksa tüm anlaşmaları mı etkilediğini doğrulayın</li><li>Sorunun, belirli bir şablondan mı yoksa tüm şablonlardan mı belge oluşturulurken meydana geldiğini test edin</li><li>Şablon sahibi olduğunuzu kontrol edin. Değilseniz, sahibin şablonu sizinle Pipedrive'da ve sağlayıcınızda (Google veya Microsoft) paylaştığından emin olun.</li><li>İnternet bağlantınızın stabil olduğundan emin olun</li><li>Ürün alanları kullanıyorsanız, şablonun ürün tablosu dışında kullanılmadığından emin olun. Sonra onlarsız belge oluşturmayı deneyin. Daha fazla bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-docs-fields-and-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> bakın.</li><li>OneDrive veya SharePoint kullanıyorsanız, şablonun veya belgenin geçersiz karakterler içermediğinden emin olun. Bu konu hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://support.microsoft.com/en-us/office/restrictions-and-limitations-in-onedrive-and-sharepoint-64883a5d-228e-48f5-b3d2-eb39e07630fa#invalidcharacters" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu sayfaya</a> bakın.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Genel Sorun Giderme<a name="genel-sorun-giderme"></a></h2>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin</a></li></ul>
<div class="support-note success primary">Not: Sorun devam ederse, destek ekibimize buradan ulaşın <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buraya</a>. Ekip, sorunu en iyi şekilde çözebilmek için sorunun ekran görüntülerini ve <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-take-a-screenshot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tarayıcı konsolunu</a> isteyebilir. </div>

Troubleshooting: Smart Docs

ba-lant-sorunlar

Bağlantı sorunları

mevcut-bir-ablonu-veya-belgeyi-a-am-yorsan-z

Mevcut bir şablonu veya belgeyi açamıyorsanız

e-er-bir-belgeyi-ablondan-olu-turam-yorsan-z

Eğer bir belgeyi şablondan oluşturamıyorsanız

genel-sorun-giderme

Genel Sorun Giderme

Sorun giderme: Akıllı Belgeler

<div class="support-note success primary">Not: Bu özellik yalnızca Gelişmiş, Profesyonel ve Kurumsal kullanıcılara açıktır. </div>
<h2 style="text-align: justify">Otomasyonumun oluşturduğu öğeyi nerede bulabilirim? <a name="otomasyonumun-olu-turdu-u-eyi-nerede-bulabilirim"></a></h2>
Eğer bir otomasyon kullanarak anlaşmalar, kişiler veya etkinlikler oluşturuyorsanız ve bulamıyorsanız: 
<ul><li>İlk olarak listenizi görüntüleyin, Herkes tarafından filtreleyin ve ardından ekleme süresi/anlaşma oluşturuldu/kişi oluşturuldu şeklinde sıralayın. Bu sizin ilgili listedeki en son öğeyi gösterecek, buradan sorunlu öğeyi arayabilirsiniz: </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-05%20at%2012.30.37%20PM.png" alt=""></figure>
<ul><li>Eğer öğeyi listenin içinde bulabilir ancak anlaşma/kişi/etkinlik içinde bulamıyorsanız, Bağlantılı öğe kutusunun işaretli olduğundan emin olun: </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Link%20to%20Deal%20gif.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Ototik rotasyon süresi kullanarak otomasyon oluşturabilir miyim? <a name="ototik-rotasyon-s-resi-kullanarak-otomasyon-olu-turabilir-miyim"></a></h2>
Şu anda, bir anlaşmanın çürüme süresini otomasyonlarla kullanamazsınız. Bunun için bir çözüm, hatırlatma etkinliği oluşturmak ve bitiş tarihlerini <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature">çürüme süreleri</a> ile eşleştirmektir. Böylece, etkinlik anlaşma çürüdüğünde tamamlanacaktır.<hr><h2>Otomasyonu yeni etkinleştirdim ancak daha önceden oluşturduğum öğeler için tetiklenmiyor<a name="otomasyonu-yeni-etkinle-tirdim-ancak-daha-nceden-olu-turdu-um-eler-i-in-tetiklenmiyor"></a></h2>
Otomasyonlar, var olan öğeler için retroaktif olarak tetiklenmezler, tetikleme koşulları karşılandıktan hemen sonra olaydan sonra tetiklenirler.<hr><h2>Bir otomasyonun sahibi devre dışı bırakıldığında ne olur?<a name="bir-otomasyonun-sahibi-devre-d-b-rak-ld-nda-ne-olur"></a></h2>
Bir otomasyona sahip olan kullanıcı devre dışı bırakıldığında, otomasyon hala aktif olarak ayarlanmışsa arka planda çalışmaya devam eder. 
Global bir yönetici, devre dışı bırakılan kullanıcıların otomasyonlarını devre dışı bırakabilir.<hr><h2 style="text-align: justify">Otomasyonlar aracılığıyla bir etkinlik dizisi oluşturabilir miyim?<a name="otomasyonlar-arac-l-yla-bir-etkinlik-dizisi-olu-turabilir-miyim"></a></h2>
Evet, yapabilirsiniz! İlk olarak, dizinizdeki ilk etkinlik olarak bir otomasyon oluşturmanız gerekiyor. Bir örnek şöyle olabilir:
Fırsat oluşturuldu &gt; Fırsat oluşturan benim &gt; Etkinlik oluştur
Dizideki ilk otomasyonu oluşturduktan sonra, takip etmeniz gereken otomasyonu oluşturmanız gerekecektir: 
Etkinlik güncellendi &gt; Etkinlik durumu olarak değişti tamamlandı &gt; Etkinlik oluştur
İlk otomasyonda oluşturulan etkinlik tamamlandı olarak işaretlendiğinde, dizideki ikinci etkinlik oluşturulacaktır.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Automaton%20sequence%20gif.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">API veya ithalatlar aracılığıyla oluşturulan öğeler otomasyonları tetikleyebilir mi?<a name="api-veya-ithalatlar-arac-l-yla-olu-turulan-eler-otomasyonlar-tetikleyebilir-mi"></a></h2>
Üçüncü taraf web formları veya API istekleri aracılığıyla oluşturulan öğeler, ilgili tetikleyiciyi ve koşullarını karşılayan bir otomasyon olduğu sürece otomasyon aracımız tarafından girdi olarak kabul edilecektir.
<ul><li>Örn. Eğer bir işlem oluşturulduğunda anlaşmalarınıza bir etiket ekleyen bir otomasyona sahipseniz ve daha sonra bir API isteği kullanarak bir işlem oluşturursanız, etiket hala o işleme eklenecektir. </li></ul>
Öte yandan, ithalatlar otomasyonları tetiklemez.
Daha fazla bilgi edinin: <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/automations">satış otomasyonları</a><hr><h2 style="text-align: justify">Anlaşmalarıma otomasyonlar kullanarak ürün ekleyebilir miyim? <a name="anla-malar-ma-otomasyonlar-kullanarak-r-n-ekleyebilir-miyim"></a></h2>
Evet, yapabilirsiniz. Bir anlaşmaya ürün eklemek için, otomasyon aracındaki anlaşma eylemleri'ne gidin ve aşağıda görüldüğü gibi uygun etkinliği seçin. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20products%20gif.gif" alt=""></figure>
Bu size bir seferde bir tür ürün eklemenizi sağlar (ancak miktarı ve fiyatı otomasyon ekranında belirleyebilirsiniz.) Ve bir otomasyon kullanarak birden fazla ürün eklemek istiyorsanız, sadece eklemek istediğiniz her ürün için ek eylem adımları ekleyin.<hr><h2 style="text-align: justify">Bir e-posta gönderilerek veya alınarak bir otomasyon tetiklenebilir mi?<a name="bir-e-posta-g-nderilerek-veya-al-narak-bir-otomasyon-tetiklenebilir-mi"></a></h2>
Şu anda, gönderilen, alınan veya bir öğeyle ilişkilendirilen e-postalar tarafından etkilenen otomasyon tetikleyicileri sunmuyoruz.
E-posta iletileri sayısı gibi koşulları kullanabilirsiniz, ancak bu tür bir koşul pasif olduğundan otomasyonu tetikleyemez. Bunun yerine, ek bir işlem yapmanız gerekmektedir.<hr><h2>Otomasyonlarla neden faaliyetlerim oluşturulmuyor?<a name="otomasyonlarla-neden-faaliyetlerim-olu-turulmuyor"></a></h2>
Bir otomasyon oluşturduğunuzda bir faaliyet oluşturmanız gerektiğinde, bunu kişi, kuruluş ve anlaşma gibi mümkün olduğunca çok öğe ile bağladığınızdan emin olun.
Bu alanları eyleme (faaliyet oluştur) eklemiyorsanız, faaliyetler anlaşma veya kişi detay görünümünde görünmez.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-27%20at%2018.15.02.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Otomasyon aracı ile entegrasyonları kullanabilir miyim?<a name="otomasyon-arac-ile-entegrasyonlar-kullanabilir-miyim"></a></h2>
Pipedrive'ın entegrasyonlarından bazıları otomasyon aracıyla kullanılabilir. Bunlar şunları içerir: 
<ul><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-slack-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slack</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-asana">Asana</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-microsoft-teams">Microsoft Teams</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-trello">Trello</a></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-21%20at%201.36.26%20PM.png" alt=""></figure>
Otomatik işlevleri kullanmak için kurulum sürecini takip etmeniz gerektiğini unutmayın. Bir entegrasyon henüz kurulmamışsa, otomasyon eylemi gri renkte görünecek ve üzerine tıklanamayacaktır.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-21%20at%201.38.57%20PM.png" alt=""></figure>
Ancak, entegrasyonu kurduktan sonra bu eylem kullanılabilir hale gelecektir.<hr><h2 style="text-align: justify">Otomasyon aracı içinde Projeler özelliğini kullanabilir miyim?<a name="otomasyon-arac-i-inde-projeler-zelli-ini-kullanabilir-miyim"></a></h2>
Evet, kullanabilirsiniz! Eğer Projeler özelliği etkinleştirilmiş ve kurulmuşsa, Projeler için iki farklı otomasyon eylemine erişiminiz olacak: proje oluştur ve proje alanlarını güncelle.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%209.04.58%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Not: Otomasyon aracına detaylı bir görsel rehber için bizim <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/get-started-with-automations?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">haftalık seminerimize</a> göz atın. </div>

Automations FAQ

otomasyonumun-olu-turdu-u-eyi-nerede-bulabilirim

Otomasyonumun oluşturduğu öğeyi nerede bulabilirim?

ototik-rotasyon-s-resi-kullanarak-otomasyon-olu-turabilir-miyim

Ototik rotasyon süresi kullanarak otomasyon oluşturabilir miyim?

otomasyonu-yeni-etkinle-tirdim-ancak-daha-nceden-olu-turdu-um-eler-i-in-tetiklenmiyor

Otomasyonu yeni etkinleştirdim ancak daha önceden oluşturduğum öğeler için tetiklenmiyor

bir-otomasyonun-sahibi-devre-d-b-rak-ld-nda-ne-olur

Bir otomasyonun sahibi devre dışı bırakıldığında ne olur?

otomasyonlar-arac-l-yla-bir-etkinlik-dizisi-olu-turabilir-miyim

Otomasyonlar aracılığıyla bir etkinlik dizisi oluşturabilir miyim?

api-veya-ithalatlar-arac-l-yla-olu-turulan-eler-otomasyonlar-tetikleyebilir-mi

API veya ithalatlar aracılığıyla oluşturulan öğeler otomasyonları tetikleyebilir mi?

anla-malar-ma-otomasyonlar-kullanarak-r-n-ekleyebilir-miyim

Anlaşmalarıma otomasyonlar kullanarak ürün ekleyebilir miyim?

bir-e-posta-g-nderilerek-veya-al-narak-bir-otomasyon-tetiklenebilir-mi

Bir e-posta gönderilerek veya alınarak bir otomasyon tetiklenebilir mi?

otomasyonlarla-neden-faaliyetlerim-olu-turulmuyor

Otomasyonlarla neden faaliyetlerim oluşturulmuyor?

otomasyon-arac-ile-entegrasyonlar-kullanabilir-miyim

Otomasyon aracı ile entegrasyonları kullanabilir miyim?

otomasyon-arac-i-inde-projeler-zelli-ini-kullanabilir-miyim

Otomasyon aracı içinde Projeler özelliğini kullanabilir miyim?

Otomasyonlar SSS

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Not: 28 Ağustos 2023 tarihi itibariyle, WhatsApp entegrasyonu yeni müşteriler için artık mevcut değil. Entegrasyonu kullanan mevcut kullanıcılar, 28 Şubat 2024 tarihine kadar özelliğe erişebilirler ancak bu özellik yeni kullanıcılar için Pazar'da veya mesajlaşma uygulamasında bulunamaz.</div>
 <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp by Twilio entegrasyonunu kullanırken</a>, çeşitli sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Her birini nasıl ele alacağınıza dair kısa bir kılavuz hazırladık:<hr><h2>Kurulum süreci uyarıları<a name="kurulum-s-reci-uyar-lar"></a></h2>
WhatsApp by Twilio uygulamasını şirket hesabınıza entegre etmeye çalıştınız ve kurulum akışının sonunda bir hata mesajı aldınız.
Sebep 1 
Hesabınız muhtemelen farklı bir Pipedrive hesabına bağlıdır, çünkü uygulama Twilio'nun hesap SID'sine göre yalnızca tek bir kurulum örneğine izin verir. Bu, yalnızca bir Twilio örneğinin Pipedrive'a bağlanabileceği anlamına gelir. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20in%20use%201.png" alt=""></figure>
Nasıl düzeltilir:
Entegrasyonu yapan Yönetici'ye aşağıdaki adımları atmasını isteyin:
<ol><li>Uygulama görünürlük ayarını Paylaşılan olarak değiştirin. Bunun için yöneticinin Araçlar ve uygulamalar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mesajlaşma</a> bölümüne gitmesi ve görünürlüğü Özelden Paylaşılana çevirmesi gerekmektedir.</li><li>WhatsApp uygulamasını şirket hesabından kaldırın ve tekrar WhatsApp by Twilio'yu bağlamayı deneyin. Entegrasyonu nasıl kaldıracağınızı öğrenmek için<a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> bu makaleye</a> bakın.</li></ol>
Sebep 2
Yanlış Twilio kimlik bilgileri girildi. Bunun düzeltilmesi için doğru kimlik bilgilerini girmeniz gerekir. Twilio SID ve Auth belirtecinizi nasıl edineceğinizi gösteren aşağıdaki videoyu izleyin. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/credentials%20failed%201.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Not: Bazı kullanıcıların farklı hesaplara bağlı birden fazla giriş kimlik bilgisi olabilir. WhatsApp by Twilio'ya bağlı olan hesaptan kimlik bilgilerini girdiğinizden emin olun. </div>
Sebep 3
Kurulumu başlattınız ve sürecin ortasında hesap ayarları haklarını kaybettiniz. Bunu düzeltmek için, hesap ayarlarına erişimi olan bir kullanıcıdan kurulum sürecini tamamlamasını isteyin. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/9be86b05-d0f4-4908-a030-f11b75ce97aa.png" alt=""></figure>
<hr><h2>WhatsApp Twilio entegrasyonu başarılı bir şekilde tamamlanamadı<a name="whats-app-twilio-entegrasyonu-ba-ar-l-bir-ekilde-tamamlanamad"></a></h2>
Mavi bir banner, <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mesajlaşma gelen kutusunun</a> üstünde görünebilir ve <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mesajlaşma ayarları</a> sayfasında, yüklemenin tamamlanmadığını belirtir. Bağlantıya tıklayarak sizi <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mesajlaşma ayarları</a> sayfasına yönlendirecektir. Kanal eklemek için uygulamanın Pipedrive'ın kanallar API'sına erişmesine izin vermek için sayfadaki talimatları izleyin.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/incomplete%20installation%201.png" alt=""></figure><hr><h2>Bir Pipedrive mesajlaşma kutunuzda belirli bir WhatsApp konuşması görünmüyor<a name="bir-pipedrive-mesajla-ma-kutunuzda-belirli-bir-whats-app-konu-mas-g-r-nm-yor"></a></h2>
<ul><li>Sebep 1: Geçersiz katılımcı sayısı</li></ul>
Pipedrive'ın API'si, Twilio'nun desteklediği, iş için WhatsApp sohbetine birden fazla katılımcı eklemeyi sağlayan standart olmayan bir konuşma türünü desteklemez.
<ul><li>Sebep 2: Kurulum sahibi konuşmayı sildi</li></ul>
Kurulum sahibi, <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mesajlaşma kutusunda</a> bir konuşmayı silerse, bu erişilemez hale gelir. Bir kişi WhatsApp iş hesabınıza ulaştığında, konuşma tekrar görünür hale gelir.
<ul><li>Sebep 3: Konuşma, Pipedrive'ın kanallar API'si tarafından alınmadan önce Twilio'da silinmişti</li></ul>
Twilio API, aynı hesap SID'sini kullandığı sürece birden fazla uygulama tarafından erişilebilir. Bu da başka bir uygulamanın Twilio'nun tarafında bir konuşmayı silebileceği anlamına gelir ancak WhatsApp'ın API'sinden silinmeden.<hr><div class="support-note success primary">Not: Entegrasyonunuzla hala sorun yaşıyorsanız, <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp by Twilio Entegrasyon SSS</a> sayfamızı ziyaret edin ya da destek ekibimize <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us">buradan</a> ulaşın. </div>

Troubleshooting: WhatsApp by Twilio integration

kurulum-s-reci-uyar-lar

Kurulum süreci uyarıları

whats-app-twilio-entegrasyonu-ba-ar-l-bir-ekilde-tamamlanamad

WhatsApp Twilio entegrasyonu başarılı bir şekilde tamamlanamadı

bir-pipedrive-mesajla-ma-kutunuzda-belirli-bir-whats-app-konu-mas-g-r-nm-yor

Bir Pipedrive mesajlaşma kutunuzda belirli bir WhatsApp konuşması görünmüyor

Sorun giderme: WhatsApp by Twilio entegrasyonu

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Not: 28 Ağustos 2023 tarihi itibariyle, WhatsApp entegrasyonu artık yeni müşteriler için kullanılamaz durumdadır. Entegrasyonun mevcut kullanıcıları hala özelliğe erişebilir, ancak Marketplace'de veya yeni kullanıcılar için mesajlaşma uygulamasında bulunamaz.</div>
Pipedrive'ın <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" title="https://app.pipedrive.com/leads/messaging">mesaj kutusu</a>'nu kullanırken, masaüstü bildirimlerini beklediğiniz gibi alamama gibi teknik sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu sorunların en yaygın nedenlerini ve bunları düzeltmek için bazı ipuçlarını bir araya getirdik.<hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive sorunları<a name="pipedrive-sorunlar"></a></h2>
Eğer Pipedrive tarayıcınızda bildirimler almadığınızı fark ederseniz, aşağıdaki nedenlerden biri olabilir:
<ul><li>Bir mesajlaşma gelen kutusu sohbetinde çalışıyorsunuz – Eğer Pipedrive web uygulamasını açıkken ve doğrudan mesajlaşma gelen kutusu penceresinde çalışıyorsanız, masaüstü bildirimleri o belirli konuşma için görünmeyecektir. Bu, mesajlaşma gelen kutusu penceresinin açık olduğu zaman, yalnızca üzerinde odaklanmadığınız farklı konuşmalardan masaüstü bildirimler göreceğiniz anlamına gelir.</li><li>Masaüstü bildirimlerinizi kapalı bırakmış olabilirsiniz – Mesajlaşma gelen kutusundan masaüstü bildirim almak için, masaüstü bildirimlerinizi etkinleştirmeniz gerekecektir. Mesajlaşma bildirim ayarlarınızı kontrol etmek için, mesajlaşma gelen kutusundaki çan simgesine tıklayın.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Tarayıcı ayarları<a name="taray-c-ayarlar"></a></h2>
Masaüstü bildirimlerle ilgili en yaygın sorunlar genellikle tarayıcı ayarlarınızdan kaynaklanmaktadır.
İşte en yaygın tarayıcı sorunlarından bazıları:
<ul><li>Tarayıcı çalışmıyor – Çoğu tarayıcı için, bir bildirimin görünmesi için tarayıcı uygulamasının çalışması gerekir. Bildirimlerin görünmesi için Pipedrive sekmesinin açık olmasına gerek yoktur, ancak tarayıcının açık olması gerekir.</li><li>Tarayıcı bildirimleri desteklemiyor – Bazı tarayıcılar bildirimleri desteklemeyebilir. Masaüstü bildirimlerini destekleyen Google Chrome veya Firefox'u kullanmanızı öneririz.</li><li>Tarayıcıda bildirimler devre dışı bırakılmış – Bazı tarayıcılarda masaüstü bildirimlerin görünmesi için bildirimleri etkinleştirmeniz gerekebilir.</li><li>Mesajlaşma gelen kutusunda masaüstü bildirimler etkinleştirilmedi – İlk olarak, Pipedrive şirketiniz için masaüstü mesajlaşma gelen kutusu bildirimlerini etkinleştirmeniz gerekmektedir.</li></ul>
Tarayıcınızda nasıl masaüstü bildirimleri etkinleştirebilirim?
<ul><li>Mac için:</li></ul>
Sistem tercihlerine gidin &gt; Bildirimler &gt; Google Chrome (veya tarayıcınız) &gt; Bildirimlere İzin Ver.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mac%20notifications%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Windows için:</li></ul>
Ayarlar'a gidin &gt; Sistem &gt; Bildirimler ve Eylemler &gt; Bu göndericilerden bildirim al altından Google Chrome (veya tarayıcınız) seçin.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/windows%20notifications.png" alt=""></figure>
 Pipedrive şirketim için masaüstü bildirimleri nasıl etkinleştirebilirim?
Pipedrive şirket hesabınız için masaüstü bildirimleri etkinleştirmenin en kolay yolu, mesajlaşma bildirim ayarları penceresinden “tüm masaüstü bildirimlerine izin ver”e tıklamaktır.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/allow%20notifs.png" alt=""></figure>
Daha sonra, tarayıcının onay modal penceresinde “İzin Ver”e tıklayın.<hr><h2 style="text-align: justify">Diğer çözümler <a name="di-er-z-mler"></a></h2>
Bilgisayar Rahatsız Etmeyin ayarı etkin
Çoğu sistem, etkinleştirildiğinde bildirimler almanızı önleyecek bir Rahatsız Etmeyin ayarı içerir. Bilgisayarınız Rahatsız Etmeyin'e ayarlıysa masaüstü bildirimleri görünmeyecek.
<ul><li>Mac için:</li></ul>
Rahatsız Etmeyin ayarını Sistem Tercihleri altındaki Bildirimler bölümünde değiştirebilirsiniz. Rahatsız Etmeyin özelliğini nasıl kullanacağınızı <a href="https://support.apple.com/en-gb/HT204079" title="https://support.apple.com/en-gb/HT204079">bu makalede</a> öğrenin.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/do%20not%20disturb.png" alt=""></figure>
<ul><li>Windows 10 için:</li></ul>
Bu özellik Odak Yardımı olarak adlandırılır. Ekranınızın sağ tarafındaki panelde bulunur ve ayarlar aracılığıyla da erişilebilir. Odak Yardımı'nı nasıl kullanacağınızı <a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off" title="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off">bu makalede</a> öğrenin.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-28_at_16.46.54%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Bildirimlerinizi sıfırlayın <a name="bildirimlerinizi-s-f-rlay-n"></a></h2>
Yukarıdaki ipuçları, bildirimlerinizle ilgili teknik sorunları çözmediyse, onları sıfırlamanız gerekebilir.
Bunu yapmak için:
<ul><li>[şirketiniz].pipedrive.com alanı için bildirimleri engelleyin</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin</a></li><li>Bildirimlere izin verin</li><li>Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini tekrar temizleyin </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Notifications_setting%20%281%29%20copy.png" alt=""></figure>
Veya:
<ul><li>“İzinleri Sıfırla”</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin</a>.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-10%20at%2016.56.24.png" alt=""></figure>
Bu işlem tamamlandığında, yeni bir bildirim isteği oluşturulacak ve eski olan kaldırılacaktır. Muhtemel yanlış isteklere bağlı sorunlar çözülecektir.
Yukarıdaki adımların ardından sorunlar devam ederse, başka bir tarayıcı deneyin. Bu şekilde, sorunun tarayıcıyla ilgili olup olmadığını belirleyebiliriz.
Yukarıdaki adımlardan sonra sorunlar devam ederse, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destek ekibimizle iletişime geçin</a>.

Troubleshooting: messaging inbox (BETA)

pipedrive-sorunlar

Pipedrive sorunları

taray-c-ayarlar

Tarayıcı ayarları

di-er-z-mler

Diğer çözümler

bildirimlerinizi-s-f-rlay-n

Bildirimlerinizi sıfırlayın

Sorun giderme: mesaj kutusu (BETA)

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Canlı sunum ve destek ekibimizden Q&amp;A için web seminerimize katılın <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posta Senkronizasyonunun Pipedrive'da Nasıl Çalıştığını Öğrenin</a></div>
Pipedrive'daki <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta senkronizasyonu</a> özelliğini kullanırken bazı teknik sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu makalede belirtilen adımları takip etmeden önce e-posta senkronizasyonunuzun etkin olduğundan emin olmanız önerilir.
CRM e-posta entegrasyonumuz hakkında daha fazla bilgi edinin <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/crm-email-integration">CRM E-posta Entegrasyonumuz</a><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="e-posta-senkronizasyonunuzu-kimlik-do-rulayam-yorsan-z"></a>E-posta senkronizasyonunuzu kimlik doğrulayamıyorsanız</h2>
Bu durum, e-posta kimlik bilgilerinizin veya alanınız için sunucu ayarlarının değiştirilmesi durumunda gerçekleşebilir. Bu değişiklikler senkronizasyon devam ederken yapıldıysa e-posta kimlik doğrulaması başarısız olacaktır.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-05%20at%2017.32.40.png" alt=""></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-07-05%20at%2017%3A34%3A40.png" alt=""></figure>
<ul><li>Kimlik bilgilerinizin ve sunucu ayarlarının hala aynı olup olmadığını kontrol edin. Eğer aynıysa, "Yeniden kimlik doğrula"düğmesine tıklayın ve sistemimiz verilerinizi otomatik olarak almaya çalışacaktır. Kimlik bilgileriniz veya sunucu ayarlarınız değiştiyse, bunları yeniden girmeniz gerekecektir.</li><li>E-posta senkronizasyonunuzu kesin ve yeniden bağlayın. Bunun için "Hesabı Kaldır" düğmesine tıklayın. Ardından "Yeni hesap ekle"e tıklayın. Bu işlem e-posta hesabı kimlik bilgilerinizi yeniden girmenizi gerektirecektir ve dolayısıyla e-posta bağlantınızı yeniden doğrulamanızı sağlayacaktır. Bu işlemle zaten senkronize olan e-postalar silinmeyecektir.</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="e-er-pipedrive-zerinden-e-posta-g-nderemiyorsan-z"></a>Eğer Pipedrive üzerinden e-posta gönderemiyorsanız</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/_cantsendemsils.png" alt="_cantsendemsils.png" width="400" height="151"></figure>
<ul>
<li>Alıcının e-posta adresinde desteklenmeyen karakterler bulunmadığından emin olun: \ / " : &lt; &gt; | * ´ ` ~ ^</li><li>Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin. Bunun nasıl yapılacağını <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> öğrenin</li><li>Farklı bir tarayıcı deneyin. Bu, senkronizasyon sorunlarına neden olabilecek tarayıcı ile ilgili sorunları ortadan kaldıracaktır. Pipedrive ile en iyi çalışan tarayıcıları öğrenmek için <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/which-browser-is-best-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleyi</a> okuyun.</li>
<li>
E-posta senkronizasyonunuzu kesin ve yeniden bağlayın. Bunu yapmak için, Kişisel tercihler &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">E-posta senkronizasyonu</a>'na gidin ve "Senkronizasyonu Durdur" düğmesine tıklayın. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-07-05%20at%2017%3A46%3A03.png" alt=""> Yeniden bağlandığınızda, "Başka hesap ekle" seçeneğine tıklayın, tekrar kimlik bilgilerinizi girmenizi ve dolayısıyla e-posta bağlantınızı yeniden doğrulamanızı gerektirecektir. 
</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="e-postalar-n-z-e-posta-istemcinizden-pipedrive-gelen-kutunuz-g-nderilen-b-l-m-n-zde-g-r-nm-yorsa"></a>E-postalarınız e-posta istemcinizden Pipedrive gelen kutunuz/gönderilen bölümünüzde görünmüyorsa</h2>
<ul>
<li>
Filtreleri kontrol edin. Gelen Kutusu veya Gönderilen klasörünüzde, senkronize edilen e-postalarınızı görmeyi engelleyebilecek herhangi bir filtre uygulanıp uygulanmadığını kontrol edin. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-04%20at%2012.53.21.png" alt="E-posta filtresi"> E-posta entegrasyonunuzun Etiketler ayarını kontrol edin. Burada seçilen etiketler altındaki e-postalar yalnızca Pipedrive hesabınızla senkronize olacaktır. </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20labels%202.png" alt=""></figure>
<ul><li>Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin. Bunun nasıl yapılacağını <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> öğrenin.</li>
<li>Farklı bir tarayıcı deneyin. Bu, senkronizasyon sorunlarına neden olabilecek tarayıcıyla ilgili sorunları ortadan kaldıracaktır. Pipedrive ile en iyi çalışan tarayıcıları <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/which-browser-is-best-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> öğrenin.</li>
<li>
E-posta senkronizasyonunuzu bağlantısız bırakın ve tekrar bağlayın. Bunun için şu adımları izleyin: Kişisel tercihler &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">E-posta senkronizasyonu</a>'na gidin ve "Senkronizasyonu Durdur" düğmesine tıklayın. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-07-05%20at%2017%3A46%3A03.png" alt=""> Yeniden bağlanırken, "Başka bir hesap ekle" düğmesine tıklayın, Yeniden Bağlan yerine. Bu, e-posta hesabı kimlik bilgilerinizi yeniden girmenizi gerektirecek ve dolayısıyla e-posta bağlantınızı yeniden doğrulamanızı sağlayacaktır. 
</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="e-er-i-lemleriniz-potansiyel-m-terileriniz-projeleriniz-veya-ki-ilerinizin-detay-g-r-n-m-nde-e-postalar-g-r-nm-yorsa"></a>Eğer işlemleriniz, potansiyel müşterileriniz, projeleriniz veya kişilerinizin detay görünümünde e-postalar görünmüyorsa</h2>
<ul>
<li>
İçeriklerin e-posta konularının Pipedrive Gelen/Dışarı Gönderilen kutunuzdaki işlemlere/kişilere bağlı olup olmadığını kontrol edin. E-posta konularının işlemlere bağlı olup olmadığını görmek için bir konuyu açabilir ve sağ üst köşeye bakabilirsiniz </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/link%20email.png" alt=""></figure>
<ul><li>Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin. Bunu nasıl yapacağınızı bu <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">makalede</a> öğrenebilirsiniz.</li>
</ul>
Hala e-postaları gönderme konusunda sorun yaşıyorsanız, daha fazla bilgi için Pipedrive destek ekibi ile iletişime geçmek için bu bağlantıyı takip edin <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buradan</a>.
E-posta senkronizasyon özelliğinin durumunu etkileyebilecek herhangi devam eden teknik sorunlar varsa, bunlar <a href="https://status.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive durum sayfasında</a> yayınlanacaktır. 
CRM desteği hakkında daha fazla bilgi edinin <a href="https://www.pipedrive.com/en/roles/crm-support">buradan</a>

Troubleshooting: email sync feature

e-posta-senkronizasyonunuzu-kimlik-do-rulayam-yorsan-z

E-posta senkronizasyonunuzu kimlik doğrulayamıyorsanız

e-er-pipedrive-zerinden-e-posta-g-nderemiyorsan-z

Eğer Pipedrive üzerinden e-posta gönderemiyorsanız

e-postalar-n-z-e-posta-istemcinizden-pipedrive-gelen-kutunuz-g-nderilen-b-l-m-n-zde-g-r-nm-yorsa

E-postalarınız e-posta istemcinizden Pipedrive gelen kutunuz/gönderilen bölümünüzde görünmüyorsa

e-er-i-lemleriniz-potansiyel-m-terileriniz-projeleriniz-veya-ki-ilerinizin-detay-g-r-n-m-nde-e-postalar-g-r-nm-yorsa

Eğer işlemleriniz, potansiyel müşterileriniz, projeleriniz veya kişilerinizin detay görünümünde e-postalar görünmüyorsa

Troubleshooting: email sync feature

Hata giderme: e-posta senkronizasyon özelliği

<div class="support-note success primary">Not: Eğer kişi senkronizasyonunu başlatamıyorsanız, lütfen ”kişi ekle“ ve ”kuruluş ekle“ izinlerinin <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">genel izinler</a>' de etkin olduğundan emin olun. </div>
Kişi senkronizasyon özelliğini kullanırken, bazı teknik sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Sorun giderme adımlarını takip etmeden önce kişi senkronizasyon özelliğinizin aktif olduğundan emin olmanız önerilir. <hr><h2>Eğer kişiler eksikse...<a name="e-er-ki-iler-eksikse"></a></h2>
<ul>
<li>Filtreleri kontrol edin. Kişileriniz sekmesinin listeleme görünümünde herhangi bir filtre uygulanıp uygulanmadığını kontrol edin. Mevcut filtreleri temizlemek için sağ üst köşedeki filtre düğmesinden Sahipler &gt; Herkes'e geçin. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_4.56.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_4.56.54_PM.png" width="301" height="71"> 
</li>
<li>
Kişilerin sahipliğini kontrol edin. Üçüncü taraf kişi sağlayıcınızla senkronize olan sadece sizin sahibi olduğunuz kişilerdir. Sahip olduğunuz kişileri listenin görünümüne giderek ve filtreyi simgeleyen simge altında adınızı seçerek kontrol edebilirsiniz. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_4.59.28_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_4.59.28_PM.png" width="300" height="201"> 
</li>
<li>
Kişi senkronizasyon ayarlarını kontrol edin. Bunun için Ayarlar &gt; Kişisel tercihler &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Kişi senkronizasyonu</a><a href="/settings/contact-sync"></a>'na gidebilirsiniz. Doğru Kişi grubu ve Senkronizasyon yönü'nün seçildiğinden emin olmanız önerilir. Eğer Tek yön seçili ise, kişi sağlayıcınızdan kişiler Pipedrive'da görünecektir, ancak tersi olmayacaktır. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_5.04.57_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_5.04.57_PM.png" width="500" height="322"> 
</li>
<li>Kişi senkronizasyonunuzu kesin ve yeniden bağlayın. Bunun için, Ayarlar &gt; Kişisel tercihler &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Kişi senkronizasyonu</a> &gt; Senkronizasyonu durdur. Yeniden bağlanırken, Yeni hesap ekle üzerine tıklayın, yeniden bağlan yerine. Bu, hesabınızın kimlik bilgilerini tekrar girmenizi gerektirecek ve dolayısıyla bağlantınızı yeniden doğrulamanızı sağlayacaktır. Ardından, tercih ettiğiniz ayarlarla kişi senkronizasyonunuzu kurmak için pencere verilecektir. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_5.20.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_5.20.37_PM.png"> 
</li>
</ul>
Not: Kişi senkronizasyonunun tamamen senkronize olması, yeniden senkronize edildikten sonra yaklaşık 15 dakika sürer. <hr><h2>Eğer kişiler güncellenmiyorsa<a name="e-er-ki-iler-g-ncellenmiyorsa"></a></h2>
<ul>
<li> Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin. Bunun nasıl yapılacağını öğrenmek için buraya tıklayın: <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buraya</a>.</li>
<li>
 Kişilerin senkronizasyon ayarlarını kontrol edin. Bunun için şu adımları takip edebilirsiniz: Ayarlar &gt; Kişisel tercihler &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Kişi senkronizasyonu</a><a href="/settings/contact-sync"></a>. Doğru Kişiler Grubu'nun ve Senkronizasyon yönü'nün seçildiğinden emin olmanız tavsiye edilir. Senkronize edilen klasörler altındaki kişiler yalnızca güncellenecektir. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_5.04.57_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_5.04.57_PM.png" width="500" height="322"> 
</li>
<li>
 Kişi senkronizasyonunu kesip yeniden bağlayın. Bunun için, Ayarlar &gt; Kişisel tercihler &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Kişi senkronizasyonu</a> sekmesine gidin ve "Senkronizasyonu durdur" düğmesine tıklayın. Yeniden bağlandığınızda, Yeni hesap ekle" düğmesine tıklayın, Yeniden bağlan düğmesine değil. Bu, hesap bilgilerinizi yeniden girmenizi gerektirecek ve bağlantınızı yeniden kimlik doğrulamanızı sağlayacaktır. Ardından, tercihlerinize göre kişi senkronizasyonunu yapılandırmanız için bir pencere verilecektir. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_5.20.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_5.20.37_PM.png"> 
</li>
</ul><hr><h2>Eğer kişiler çoğaltılıyorsa<a name="e-er-ki-iler-o-alt-l-yorsa"></a></h2>
<ul>
<li>
 Mevcut çoğalmış kişileri birleştirin Çoğaltılanları Birleştir özelliğimizle. Bu özellik hakkında daha fazla bilgi almak için buraya <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tıklayın</a>.
</li>
<li>Eğer üçüncü taraf kişi sağlayıcınızdan senkronize edilen tüm kişiler için çoğaltmalar oluşturuluyorsa, kişi senkronizasyonunuzu durdurun. Bunun için Ayarlar &gt; Kişisel Tercihler &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kişi Senkronizasyonu</a> kısmına gidin ve "Senkronizasyonu Durdur" butonuna tıklayarak destek ekibine başvurun. Talimatları buradan takip edin <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buraya</a>.</li>
</ul>
 Eğer hala kişi senkronizasyonuyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, daha fazla bilgi almak için Pipedrive destek ekibine başvurun. Bu bağlantıyı takip ederek destek alabilirsiniz <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buradan</a>. Eğer kişi senkronizasyon özelliğinin durumunu etkileyen devam eden herhangi bir teknik sorun varsa, bunlar <a href="https://status.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive durum sayfasında</a> yayınlanacaktır.

Troubleshooting: contact sync feature

e-er-ki-iler-eksikse

Eğer kişiler eksikse...

e-er-ki-iler-g-ncellenmiyorsa

Eğer kişiler güncellenmiyorsa

e-er-ki-iler-o-alt-l-yorsa

Eğer kişiler çoğaltılıyorsa

Çözümleme: iletişim senkronizasyon özelliği

Pipedrive'un ayrı bir masaüstü uygulaması yoktur ve sadece bir web tarayıcısı içinde çevrimiçi olarak kullanılabilir. Ancak, hem Pipedrive iOS hem de Android mobil uygulamalar çevrimdışı çalışmaya olanak tanır.
Mobil uygulamalara internet bağlantısı olmadan yapılan herhangi bir değişiklik, tekrar internete bağlandığınızda Pipedrive veritabanında güncellenecektir.

<div class="support-note success primary">Not: Mobil uygulamalarda çevrimdışı ve çevrimiçi modlar arasında geçiş yapamazsınız, varsa internet bağlantısı çevrimiçi mod varsayılan olacaktır. Cihazınız internete bağlı olsa bile mobil uygulamanız hala çevrimdışı moddaysa, lütfen <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destek ekibimizle</a> iletişime geçin. </div>

Can Pipedrive be used offline?

Pipedrive offline kullanılabilir mi?

<div class="support-note success primary">Not: E-posta ham kaynak verileri Pipedrive hesabınızda bulunamaz, e-posta hesabınızdan toplanmalıdır. </div>
Ara sıra, destek ekibimiz size e-posta sorunlarını sorun gidermeye yardımcı olmak için e-postanın ham kaynağını göndermenizi isteyebilir. 
Aşağıda en yaygın sağlayıcılar için talimatlar - Gmail ve Outlook. <hr><h2 style="text-align: justify">Gmail ham kaynak<a name="gmail-ham-kaynak"></a></h2>
Gmail ham kaynağa bir e-postayı açarak, seçenekler çubuğunda “...” tıklayarak ve “orijinali göster” seçerek ulaşabilirsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Raw%20source%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Outlook ham kaynağı<a name="outlook-ham-kayna"></a></h2>
Outlook ham kaynağına, bir ileti seçilerek "..." &gt; Görüntüle &gt; İleti ayrıntılarını görüntüle seçeneği tıklandığında erişilebilir. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Raw%20source%203.jpg" alt=""></figure>

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Not: Kaynak veriler, Outlook'tan gönderilmeyen yalnızca Outlook'ta alınan iletiler için mevcuttur. </div>

Viewing the raw source of my emails in Pipedrive

gmail-ham-kaynak

Gmail ham kaynak

outlook-ham-kayna

Outlook ham kaynağı

Pipedrive'daki e-postalarımın ham kaynağını görüntüleme

Şununla çalışmanın yerine projelerle çalışmayı tercih ettiğinizi varsayalım. Deals ve people gibi terimler Pipedrive'ta doğrudan değiştirilemez, ancak istediğiniz şeyi başarmanıza yardımcı olabilecek ücretsiz üçüncü taraf bir çözüm bulunmaktadır.
Google Chrome tarayıcısı için <a href="https://chrome.google.com/webstore/detail/word-replacer-ii/djakfbefalbkkdgnhkkdiihelkjdpbfh" target="_blank" rel="noreferrer noopener">World Replacer II</a> adlı eklentiyi indirmeyi deneyin. İşte nasıl kurulacağı: <a href="http://screencast.com/t/9AGeliqWUlO" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> </a>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/00000283.png" alt=""></figure>

Can I replace the Pipedrive terms (such as deal or contact person) into something else?

Pipedrive terimlerini (örneğin anlaşma veya iletişim kişisi) başka bir şeyle değiştirebilir miyim?

Pipedrive web uygulamasını kullandığınızda, sorunsuz bir satış sürecine sahip olmanıza engel olabilecek bazı performans sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Pipedrive kullanırken herhangi bir teknik sorunla karşılaşırsanız test edebileceğiniz bazı sorun giderme ipuçları sunuyoruz.<hr><h2>
 <a name="genel-sorun-giderme-i-in"></a>Genel sorun giderme için 
</h2>
<ul>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin</a>.</li>
<li>Sorunun gizli pencerede ve diğer tarayıcılarda devam edip etmediğini test edin. </li>
<li>Destek için buradan <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iletişime geçin</a>. </li>
</ul><hr><h2>
<a name="e-er-pipedrive-yava-al-yorsa"></a>Eğer Pipedrive yavaş çalışıyorsa</h2>
<ul>
<li>Tarayıcınızın sayfasını yenileyin.</li>
<li>Pipedrive hesabınıza giriş yapın ve çıkış yapın.</li>
<li>Tarayıcınızın en güncel sürümde olduğundan emin olun. Tarayıcınızın en güncel sürümünde olup olmadığını <a href="https://updatemybrowser.org/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buradan</a> kontrol edebilirsiniz. </li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin.</a></li>
<li>Farklı bir tarayıcı ile Pipedrive'a giriş yapın. Pipedrive ile en iyi çalışan tarayıcılar hakkında <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/which-browser-is-best-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> okuyabilirsiniz.
</li>
<li>Bilgisayarınızı başka bir ağa bağlayın. Bu, yavaşlığa neden olabilecek herhangi bir ağ sorununu ortadan kaldıracaktır.</li>
<li>Başka bir bilgisayarda Pipedrive'a giriş yapın. Bu, yavaşlığa neden olabilecek herhangi bir cihaz sorununu ortadan kaldıracaktır.</li>
</ul> <hr><h2>
<a name="verileriniz-eksik-g-r-n-yorsa"></a>Verileriniz eksik görünüyorsa</h2>
<ul>
<li>Pipedrive hesabınızda herhangi bir <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrenin</a> uygulanıp uygulanmadığını kontrol edin. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_3.35.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-20_at_3.35.25_PM.png" width="401" height="62"> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_3.16.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_3.16.49_PM.png" width="400" height="55"> 
</li>
<li>Pipeline Görünümü filtrelerini temizleyin ve doğru pipeline'ı seçin: <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-21_at_11.50.46_AM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-21_at_11.50.46_AM.png" width="400" height="74"> 
</li>
</ul>
<ul>
<li>Pipedrive hesabınızda görünen veriler, admin kullanıcınızın Pipedrive şirket hesabınız için oluşturduğu <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">görünürlük ayarlarına</a> bağlı olarak eksik görünebilir. Şirket hesabınızda görünürlük ayarlarının neler olduğunu görmek için hesabınızdaki bir admin kullanıcıya başvurabilirsiniz. </li>
<li>Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buradan</a>.</li>
<li>Pipedrive ile etkileşimde bulunan herhangi bir tarayıcı eklentisi olup olmadığını kontrol edin. Pipedrive'a gizli bir pencerede giriş yaparak, uzantılardan birinin sorun yaratıp yaratmadığını görebilirsiniz.</li>
</ul>
 Eğer hala Pipedrive hesabınızda sorun yaşıyorsanız, destek ekibimize <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buradan</a> ulaşın.

Troubleshooting: Pipedrive web app

genel-sorun-giderme-i-in

Genel sorun giderme için

e-er-pipedrive-yava-al-yorsa

Eğer Pipedrive yavaş çalışıyorsa

verileriniz-eksik-g-r-n-yorsa

Verileriniz eksik görünüyorsa

Sorun giderme: Pipedrive web uygulaması

Pipedrive'daki takvim senkronizasyon özelliğini kullanırken bazı teknik sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu makalede açıklanan adımları izlemeden önce takvim senkronizasyon özelliğinizin etkin olduğundan emin olmanız önerilir.<hr><h2>
<a name="etkinlikler-g-z-km-yorsa"></a>Etkinlikler gözükmüyorsa</h2>
<ul>
<li> Herhangi bir filtre kontrol edin. Listeleme görünümünde Etkinlikler sekmesinin altında, uygulanan herhangi bir filtre olup olmadığını kontrol edin. Var olan filtreleri temizlemek için, sağ üst köşedeki filtre düğmesine tıklayarak Sahipler &gt; Herkes seçeneğine geçin. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_3.35.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-20_at_3.35.25_PM.png" width="504" height="78"> Etkinlik türü filtrelerini temizlemek için, sol üst köşedeki TÜMÜ seçeneğine tıklayın. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_3.16.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_3.16.49_PM.png" width="502" height="69"> </li>
<li> Üçüncü parti takvim sağlayıcınızda bir test etkinlik oluşturun ve Pipedrive'da gözükip gözükmediğini kontrol edin. Sadece yeni ve güncellenen etkinlikler takvim senkronizasyon özelliğiyle senkronize edilecektir, bu da senkronizasyonun başlatıldığı tarihten önce oluşturulan etkinliklerin senkronize edilmeyeceği anlamına gelir. </li>
<li>
Takvim senkronizasyonunuzun ayarlarını kontrol edin. Bunun için Kişisel tercihler &gt; <a href="/settings/calendar-sync">Takvim senkronizasyonu</a>. sayfasına gidebilirsiniz. Doğru takvimin, senkronizasyon tipinin ve senkronize edilen etkinlik türlerinin seçildiğinden emin olmanız önerilir, böylece doğru bilgiler üçüncü parti takvim sağlayıcınıza ve oradan aktarılır. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_4.50.28.png" alt=""> 
</li>
<li> Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin. Bu işlemi nasıl yapacağınızı öğrenmek için buraya tıklayın. <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buraya</a> tıklayın. </li>
<li> Takvim senkronizasyonunuzu kesin ve yeniden bağlanın. Bunun için, Kişisel tercihler &gt; <a href="/settings/calendar-sync">Takvim senkronizasyonu</a> sayfasına gidin ve "Senkronizasyonu durdur" düğmesine tıklayın. Tekrar bağlandığınızda, "Yeni hesap ekle" düğmesine tıklayın, Yeniden Bağlan yerine. Bu işlem, hesabınızın kimlik bilgilerini yeniden girmenizi gerektirecek ve bağlantınızı yeniden doğrulamanızı sağlayacaktır. Ardından, tercihlerinize göre takvim senkronizasyonunuzu kurmanız gereken pencereyi alırsınız. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_4.25.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-20_at_4.25.25_PM.png" width="404" height="51">
</li>
</ul>
<h2>
 <a name="takvim-senkronizasyonunuz-yaln-zca-tek-y-nl-senkronize-ediliyorsa"></a> Takvim senkronizasyonunuz yalnızca tek yönlü senkronize ediliyorsa</h2>
<ul>
<li> Takvim senkronizasyonunuzun ayarlarını kontrol edin. Bunun için, Kişisel tercihler &gt; <a href="/settings/calendar-sync">Takvim senkronizasyonu</a> sayfasına gidin ve Seçim senkronizasyon tipi altında senkronizasyon yönünü kontrol edin. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_5.22.10_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-20_at_5.22.10_PM.png" width="399" height="151"> 
</li>
</ul><hr><h2>

 <a name="etkinlikler-o-alt-l-yorsa"></a> Etkinlikler çoğaltılıyorsa</h2>
<ul>
<li>
Tüm üçüncü taraf takvim sağlayıcınızdan senkronize edilen etkinlikler için kopyalar oluşturuluyorsa, takvim senkronizasyonunuzu keserek şuraya gidin: Araçlar ve uygulamalar &gt; <a href="/settings/calendar-sync">Takvim senkronizasyonu</a>, Duraklatma senkronizasyonu düğmesine tıklayın ve destek için talimatları <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buradan</a> takip edin.</li>
</ul>
 Takvim senkronizasyonunda hala sorun yaşıyorsanız, daha fazla destek almak için Pipedrive destek ekibine bu bağlantıyı takip ederek ulaşın <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buradan</a>. Devam eden herhangi bir sorun Pipedrive durum sayfasında yayınlanacaktır, burada bulabilirsiniz <a href="https://status.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buradan</a>. <hr><h2>
</h2><a name="C4IamCs"></a>Takvimlerinizin alınmasında sorunlar 

Eğer takvim senkronizasyonu için Microsoft Exchange'i kullanıyorsanız ve aynı zamanda 2FA özelliği etkinse, takvim senkronizasyonunu kurmaya çalışırken bu hatayla karşılaşabilirsiniz. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-31%20at%2011.07.29.png" alt="takvim senkronizasyon hatası"></figure>
Bu sorunu çözmek için, Pipedrive'da takvim senkronizasyonu için özel bir uygulama şifresi oluşturmanız gerekecek. Microsoft hesabınıza giriş yapın ve Güvenlik &gt; Gelişmiş Güvenlik Seçenekleri bölümüne gidin. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-31%20at%2011.49.43.png" alt="microsoft gelişmiş güvenlik seçenekleri"></figure>
Yeni bir uygulama şifresi oluştur bölümünü seçin. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-31%20at%2011.49.25.png" alt="microsoft uygulama şifreleri"></figure>
Oluşturulan uygulama şifresini Pipedrive'ın takvim senkronizasyonu ayarları sayfasındaki Hesap ekle bölümüne kopyalayın. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-05-31%20at%2011.50.46.png" alt="uygulama şifresi oluştur"></figure><hr><h2>Yetersiz İzinlerle İlgili Sorunlar<a name="yetersiz-zinlerle-lgili-sorunlar"></a></h2>
Gerekli izinlerin kimlik doğrulama adımlarında seçilmediği veya IT yöneticinizin şirket takvim hesabınızda okuma/yazma izinlerini devre dışı bıraktığı durumlarda Pipedrive ile harici takviminizi senkronize etme konusunda sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
<center><figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/N88UdEou_mnlKTfKL7m5tmkQ3pMVcvMFb6wyu7F1T0_cvVbWWol4O0qcAdjVv67RODYhmJBVvGEUlm6LSim8NLjOK34v-SdT8neHf_ytQJxmKSZ2TeU5tlrZG1CMKpf46gyNay2d" width="454" height="334" alt=""></figure>
 
</center>

Sorunu aşağıdaki adımları izleyerek çözebilirsiniz: 
<ol><li dir="ltr">Bağlantı adımlarında Pipedrive'ın takviminize erişim izni verdiğinizden emin olun. Örneğin, Google'da izin kutusunu işaretleyebileceğiniz bir seçenek bulunmaktadır.
<center><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202021-11-18%20at%2017%3A49%3A36.png" alt=""> </center></li><li dir="ltr">Google hesabı kullanıyorsanız, bağlantılı Google hesabınızdan tüm Pipedrive izinlerinizi kaldırın (https://myaccount.google.com/permissions) ve temiz bir başlangıç yapın. Pipedrive takvim senkronizasyonuna geri dönün <a href="https://app.pipedrive.com/settings/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> Ayarlar sayfası</a> ve "Yeni hesap ekle"e tıklayarak bağlantı sürecini yeniden başlatın.</li><li dir="ltr">Hata devam ederse, organizasyonunuzdaki posta/IT yöneticisine başvurmanız gerekebilir. Google veya Microsoft'ta üçüncü taraf uygulamaların (örneğin Pipedrive) takvimi okuma/güncelleme izinlerinin verilmediği belirli izinler olabilir. Yöneticinize bu izinleri devre dışı bırakmasını isteyin.</li></ol>

Bilgi Bankası

web uygulamasının sorun giderme işleri

Sorunuz var mı?