A <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger integráció</a> használata során előfordulhat, hogy olyan problémákkal találkozik, amelyek zavarhatják az ügyfélszolgálati kommunikációját. Ebben a cikkben néhány hibaelhárítási tippet adunk, ha technikai problémákba ütközik a Facebook Messenger integráció használata során.<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">A Facebook Messenger integráció telepítése nem fejeződött be<a name="a-facebook-messenger-integr-ci-telep-t-se-nem-fejez-d-tt-be"></a></h2>
Megpróbálta integrálni a Facebook Messenger alkalmazást a Pipedrive-dal, és hibaüzenetet kapott. Néhány lehetséges ok a következő: 
Valaki más csatlakoztatta a Facebook oldalt
A Facebook oldal, amelyet megpróbált csatlakoztatni a cég fiókjához, már privát módban csatlakoztatva van egy másik adminisztrátor által.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/e24e25b1-bdc1-4001-8a43-7f0e20e8fef2.png" alt=""></figure>
Egy fiókhoz csak egy Facebook Messenger integrálható egyszer. 
Hogyan lehet ezt megoldani:
Kérje meg az adminisztrátort, aki telepítette az integrációt, hogy:
<ol><li>Változtassa meg az alkalmazás láthatósági beállításait "Megosztott"-ra. Ehhez az adminisztrátornak a Eszközök és alkalmazások &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Üzenetküldés</a> menübe kell mennie, és a láthatóságot "Privát"-ról "Megosztott"-ra kell változtatnia.</li><li>Távolítsa el a Facebook Messenger alkalmazást a cég fiókjából, és próbálja meg újra csatlakoztatni a Facebook oldalhoz. Ismerje meg, hogyan lehet eltávolítani az integrációt <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ebben a cikkben</a>.</li></ol>
Nem tudom csatlakoztatni a Facebook oldalam egy új cégfiókhoz
Egy Facebook oldal csak egy Pipedrive cégfiókhoz csatlakoztatható. Ha a Facebook oldal már csatlakoztatva van egy cégfiókhoz, nem csatlakoztatható egy új fiókhoz.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.59.png" alt=""></figure>
Hogyan lehet ezt megoldani: 
<ul><li>Távolítsa el a Facebook oldalt a megfelelő Pipedrive cégoldalról. Ha nincs hozzáférése ahhoz a cégfiókhoz, kérjen meg egy másik adminisztrátort, hogy diszkonektálja a Facebook oldalt.</li></ul>
Vagy
<ul><li>Távolítsa el a Pipedrive Messenger alkalmazást a Facebook beállítási oldaláról. Miután a Pipedrive Messenger alkalmazás diszkonektálva van, próbálja meg újra csatlakoztatni a Pipedrive-ban.</li></ul>
Hiányzó engedélyek 
Vegye figyelembe, hogy az installációs folyamat során minden engedélyt meg kell adnia a Facebook Messenger alkalmazásnak. Ha nem fogad el mindent, a következő hibaüzenetet fogja látni:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.32.png" alt=""></figure>
Hogyan lehet ezt megoldani:
<ul><li>Ismételje át az integrációs folyamatot, kattintson a "Csatlakoztatás" zöld gombra az <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Üzenetküldés</a> beállítási oldalán, és adja meg a kért engedélyeket.</li></ul>
Valami hiba történt
A telepítési folyamat során kaphat egy "Valami hiba történt" üzenetet. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.16.47.png" alt=""></figure>
Hogyan lehet ezt megoldani:
<ol><li>Menjen a Facebook oldalbeállításaira, és erősítse meg, hogy a Messenger alkalmazást már telepítette a Pipedrive. Vegye figyelembe, hogy csak a Facebook oldal adminisztrátorai férhetnek hozzá ahhoz az oldalhoz.<ol><li>Ha még nem telepítette az alkalmazást, próbálja meg újra csatlakoztatni a Pipedrive-ban. Ha a hiba továbbra is fennáll, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lépjen kapcsolatba a Támogatási csapatunkkal</a>.</li><li>Ha egy másik Facebook oldal adminisztrátor telepítette az alkalmazást, lépjen kapcsolatba velük, és kérje őket, hogy:<ol><li>Távolítsák el az alkalmazást a Pipedrive-ból. VAGY</li><li>Adjanak önnek admin jogokat a Facebook oldalhoz.</li></ol></li></ol></li><li>Próbálja meg később csatlakoztatni a Messenger alkalmazást a Pipedrive fiókjához. Ha a hiba továbbra is fennáll, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">lépjen kapcsolatba a Támogatási csapatunkkal</a>.</li></ol>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Nem tudok üzeneteket küldeni az üzenetküldő beérkezett üzenetek mappájából<a name="nem-tudok-zeneteket-k-ldeni-az-zenetk-ld-be-rkezett-zenetek-mapp-j-b-l"></a></h2>
A Facebook Messenger integrációja aktív, de nem tud üzeneteket küldeni a messaging inbox segítségével. Itt talál néhány okot, amiért ez megtörténhetett: A Facebook felhasználó blokkolta az oldalát
A Facebook felhasználóknak lehetőségük van blokkolni vagy némítani egy vállalkozással folytatott beszélgetést bármikor, ilyen esetben az Ön vállalkozása nem fog tudni kapcsolatba lépni a felhasználóval és üzeneteket küldeni nekik.
Amikor ez bekövetkezik, az üzenete elküldésként jelenik meg, de nem került kézbesítésre. Sajnos a Facebook nem biztosít számunkra API-t és részleteket ezzel a helyzettel kapcsolatban.
Tudjon meg többet a Facebook üzleti oldalainak blokkolásáról a <a href="https://www.facebook.com/help/messenger-app/3115643275145823">segítségközpontjukban</a>. 
Az oldalát a Facebook blokkolta a Messenger irányelvek megsértése miatt.
 Ellenőrizheti a blokkolás okát a Facebook Oldalán a Beállítások &gt; Oldali Támogatás beérkezett üzenetek szekciójában, és küldhet a Facebooknak egy <a href="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS" title="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS">fellebbezési kérelmet</a>. 
Ön próbál válaszolni egy felhasználónak hét nappal azután, hogy felvette a kapcsolatot az Ön vállalkozásával.
A Facebook Messenger a Vállalkozások számára 24 órás üzenetküldési válaszidőt biztosít. Amikor egy kapcsolat üzenetet küld a Facebook csatornán, 24 órája van válaszolni nekik. A Pipedrive integráció meghosszabbítja ezt az időszakot hét napra, ami azt jelenti, hogy hét nap áll rendelkezésére, hogy válaszoljon az ügyfeleire a Pipedrive üzenetküldő beérkezett üzenetek mappájából. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2013.11.58.png" width="450" alt=""></figure>
Ha túllépi ezt a válaszidőt, a csevegési ablak blokkolva lesz, és nem tud többé válaszolni a Pipedrive-ból. Ehelyett közvetlenül a Facebook Messengeren kell válaszolnia, hacsak az ügyfele nem küld önnek új üzenetet; akkor újabb hét napja lesz válaszolni a Pipedrive-ból.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reply%20time.png" alt=""></figure>
Problémája van az internetkapcsolattal 
Ebben az esetben az üzenetei nem fognak kézbesítésre kerülni. A probléma megoldásához ellenőrizze az internetkapcsolatát, és próbáljon meg később üzenetet küldeni.
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Ha továbbra is problémái vannak a Facebook Messenger integrációjával, látogasson el a <a href="https://support.pipedrive.com/article/facebook-messenger-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger GYIK</a> oldalára, vagy vegye fel a kapcsolatot <a href="https://support.pipedrive.com/hu/contact-us">támogató csapatunkkal itt.</a></div>
```

Troubleshooting: Facebook Messenger integration

a-facebook-messenger-integr-ci-telep-t-se-nem-fejez-d-tt-be

A Facebook Messenger integráció telepítése nem fejeződött be

nem-tudok-zeneteket-k-ldeni-az-zenetk-ld-be-rkezett-zenetek-mapp-j-b-l

Nem tudok üzeneteket küldeni az üzenetküldő beérkezett üzenetek mappájából

Hibaelhárítás: Facebook Messenger integráció

Amikor a <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a> -kal dolgozik, előfordulhat néhány technikai probléma, ami megakadályozza Önt abban, hogy zavartalanul élvezze a Pipedrive élményt.
Ebben a cikkben néhány hibaelhárítási tippet talál, ha bármilyen betöltési vagy kapcsolódási problémába ütközik a <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">Smart Docs</a> -használatakor.<hr><h2>Kapcsolati problémák<a name="kapcsolati-probl-m-k"></a></h2>
Amikor csatlakoztatja fiókját a Smart Docs-hoz
<ul><li>Győződjön meg arról, hogy a Smart Docs funkciót próbálja csatlakoztatni, és ne a Google Drive-ot. Telepítse a Smart Docs-ot közvetlenül a Eszközök és alkalmazások &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sales-documents" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a> oldalon.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connect%20smart%20docs.png" alt=""></figure>
Ha Google-t használja:
<ul><li>Győződjön meg arról, hogy ugyanazzal a Google-fiókkal vagy bejelentkezve a böngészőjébe, amellyel a Smart Docs-hoz csatlakozik</li><li>Győződjön meg arról, hogy a Pipedrive-hoz tartozó Google-engedélyek engedélyezettek. Ezen az <a href="https://myaccount.google.com/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">oldalon</a> ellenőrizheti ezt.</li><li>Ha engedélyezve vannak a Pipedrive engedélyek, próbálja meg visszavonni a hozzáférést és újra telepíteni az alkalmazást</li><li>Ha Google Fejlett Védelem program van engedélyezve, ellenőrizze, hogy a program engedélyezi-e a kapcsolatot a harmadik féltől származó alkalmazásokkal <a href="https://landing.google.com/advancedprotection/">itt</a></li><li>Győződjön meg róla, hogy a böngészője nem blokkolja a telepítést. További információkért látogasson el <a href="https://support.google.com/chrome/a/answer/6177431" target="_blank" rel="noreferrer noopener">erre az oldalra</a>.</li><li>Ellenőrizze, hogy a harmadik féltől származó sütik engedélyezve vannak-e a böngészőjében. Ezt megerősítheti a Chrome beállítások &gt; Adatvédelem és biztonság &gt; Sütik és más webhelyadatok menüpontban.</li></ul>
Ha OneDrive-ot vagy SharePoint-et használ:
<ul><li>Győződjön meg arról, hogy a megfelelő OneDrive vagy Sharepoint fiókba van bejelentkezve</li><li>Csatlakoztassa le és csatlakoztassa újra fiókját a Smart Docs oldalon keresztül</li></ul>
Dokumentum létrehozásakor a Google-ból
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-02-10%20at%2016%3A35%3A08.png" alt=""></figure>
<ul><li>Győződjön meg arról, hogy ugyanazzal a Google-fiókkal vagy be van-e jelentkezve a böngészőjébe, amellyel a Smart Docs-hoz csatlakozik </li><li>Győződjön meg arról, hogy a Pipedrive-hoz tartozó Google-engedélyek engedélyezettek. Ezen az <a href="https://myaccount.google.com/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">oldalon</a> ellenőrizheti ezt.</li><li>Ha engedélyezve vannak a Pipedrive engedélyek, próbálja meg visszavonni a hozzáférést és újra telepíteni az alkalmazást</li><li>Győződjön meg róla, hogy a böngészője engedélyezi a harmadik féltől származó sütiket. Menjen el a <a target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chrome süti beállításokra</a> és válassza ki a "Összes sütinek engedélyezése" lehetőséget.</li><li>Ha a termékmezőket használja, ellenőrizze a sablont, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a termékmezőket nem használják a terméktáblaon kívül. Ezután próbálja meg létrehozni a dokumentumot anélkül, hogy a termékmezőket használná. További információkért a mezőkről és sablonokról látogasson el ide: <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-docs-fields-and-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ennek az oldalnak</a>.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Ha nem tudsz megnyitni egy meglévő sablont vagy dokumentumot<a name="ha-nem-tudsz-megnyitni-egy-megl-v-sablont-vagy-dokumentumot"></a></h2>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/smart%20docs%20error.png" alt=""></figure>
</center>

<ul><li>Ellenőrizd a Smart Docs beállításait, hogy biztosítsd, hogy a csatlakoztatott fiók ugyanaz, mint a sablonhoz vagy dokumentumhoz kapcsolódó fiók </li><li>Ellenőrizd, hogy te vagy-e a sablon vagy dokumentum tulajdonosa. Ha nem, győződj meg róla, hogy a tulajdonos megosztotta azt veled mind a Pipedrive-on keresztül, mind a szolgáltatódon (Google vagy Microsoft) keresztül.</li><li>Győződj meg róla, hogy az internetkapcsolatod stabil</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Ha nem tud létrehozni egy dokumentumot egy sablonból<a name="ha-nem-tud-l-trehozni-egy-dokumentumot-egy-sablonb-l"></a></h2>
<ul><li>Ellenőrizze a fájlméretet. Jelenleg nem lehet nagyobb, mint 15MB méretű fájlokra hivatkozni</li><li>Erősítse meg, hogy a fiókja <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sales-documents" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a> beállítási oldalról van kapcsolva</li><li>Vizsgálja meg, hogy a probléma vonatkozik-e egy adott üzletre vagy az összesre</li><li>Ellenőrizze, hogy a probléma a dokumentum létrehozásakor egy konkrét sablonból vagy az összes sablonból adódik-e</li><li>Ellenőrizze, hogy Ön a sablon tulajdonosa-e. Ha nem, akkor győződjön meg róla, hogy a tulajdonos megosztotta Önnel a sablont mind a Pipedrive-ban, mind a szolgáltatójában (Google vagy Microsoft).</li><li>Győződjön meg arról, hogy az internetkapcsolata stabil</li><li>Ha termékmezőket használ, ellenőrizze a sablont, hogy biztosan csak a terméktábla területén használják-e őket. Ezután próbálja meg létrehozni a dokumentumot nélkülük. További információ erről <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-docs-fields-and-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ebben a cikkben</a>.</li><li>Ha OneDrive-ot vagy SharePointet használ, győződjön meg arról, hogy a sablon vagy dokumentum mentes az érvénytelen karakterektől. További információ erről <a href="https://support.microsoft.com/en-us/office/restrictions-and-limitations-in-onedrive-and-sharepoint-64883a5d-228e-48f5-b3d2-eb39e07630fa#invalidcharacters" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ezen az oldalon</a>.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Általános hibaelhárítás<a name="ltal-nos-hibaelh-r-t-s"></a></h2>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/hu/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Távolítsa el a böngésző gyorsítótárazását és sütijeit</a></li></ul>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a segítségügyi csapatunkhoz <a href="https://support.pipedrive.com/hu/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">itt</a>. A csapat a probléma <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-take-a-screenshot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">képernyőképeit</a> és a <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-open-my-browser-console" target="_blank" rel="noreferrer noopener">böngésző konzolját</a> kérheti, hogy a lehető legjobb módon segítsen Önnek. </div>

Troubleshooting: Smart Docs

kapcsolati-probl-m-k

Kapcsolati problémák

ha-nem-tudsz-megnyitni-egy-megl-v-sablont-vagy-dokumentumot

Ha nem tudsz megnyitni egy meglévő sablont vagy dokumentumot

ha-nem-tud-l-trehozni-egy-dokumentumot-egy-sablonb-l

Ha nem tud létrehozni egy dokumentumot egy sablonból

ltal-nos-hibaelh-r-t-s

Általános hibaelhárítás

Hibaelhárítás: Smart Docs

<div class="support-note success primary"> Megjegyzés: Ez a funkció csak a Speciális, Profi és Vállalati felhasználók számára érhető el. </div>
<h2 style="text-align: jogos"> Hol találom az automatizálásom által létrehozott elemet? <a name="hol-tal-lom-az-automatiz-l-som-ltal-l-trehozott-elemet"></a></h2>
 Ha automatizálást használsz az üzletek, kapcsolatok vagy tevékenységek létrehozásához, és nem találod: 
<ul> <li> Először ellenőrizze a listanézetet, szűrje az Mindenkit , majd rendezze hozzáadás idő / ügylet létrehozása / személy létrehozása . Ez meg fogja mutatni a legutóbbi tételt az adott listanézetben, ahol megkeresheti a kérdéses elemet: </li> </ul>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-05%20at%2012.30.37%20PM.png" alt=""> </figure>
<ul> <li> Ha megtalálja az elemet a listanézetben, de nem a kereskedelemben / kapcsolatban / tevékenységben, győződjön meg róla, hogy a Kapcsolt elem mező legyen bejelölve: </li> </ul>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Link%20to%20Deal%20gif.gif" alt=""> </figure><hr><h2 style="text-align: justify">Létrehozhatok automatizálásokat a romlási idő használatával?<a name="l-trehozhatok-automatiz-l-sokat-a-roml-si-id-haszn-lat-val"></a></h2>
Jelenleg nem használhatod egy ügylet romlási idejét automatizálásokkal. Egy munka körüli megoldás lehet egy emlékeztető tevékenység létrehozása határidőkkel, hogy megfeleljen a <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature">romlási időknek</a>. Így a tevékenység lejár, amikor az ügylet romlik.<hr><h2>Épp most aktiváltam egy automatizálást, de nem váltja ki azokat az elemeket, amelyeket már létrehoztam<a name="pp-most-aktiv-ltam-egy-automatiz-l-st-de-nem-v-ltja-ki-azokat-az-elemeket-amelyeket-m-r-l-trehoztam"></a></h2>
Az automatizálások nem váltakoznak visszamenőlegesen a meglévő elemekre, azokat azonnal váltják ki, ha az esemény után a kiváltási feltételek teljesülnek.<hr><h2>Mi történik, ha egy automatizálás tulajdonosa le van tiltva?<a name="mi-t-rt-nik-ha-egy-automatiz-l-s-tulajdonosa-le-van-tiltva"></a></h2>
Ha az automatizálást kezelő felhasználó le van tiltva, akkor az automatizálás továbbra is fut a háttérben, ha továbbra is be van állítva a aktív állapotban. 
Egy globális adminisztrátor letilthatja az automatizálásokat a le van tiltott felhasználóktól.<hr><h2 style="text-align: justify">Lehet-e létrehozni tevékenységsorozatot automatizálással?<a name="lehet-e-l-trehozni-tev-kenys-gsorozatot-automatiz-l-ssal"></a></h2>
Igen, lehet! Először létre kell hoznod egy automatizálást az első tevékenységként a sorozatodban. Egy példa lehet:
Ügylet létrehozva &gt; Ügylet létrehozója én vagyok &gt; Tevékenység létrehozása
Miután létrehoztad az első automatizálást a sorozatodban, létre kell hoznod a folytatásokat. Ehhez szükséged lesz a következő automatizálásra:
Tevékenység frissítve &gt; Tevékenység állapota átváltva kész &gt; Tevékenység létrehozása
Miután az első automatizálásként létrehozott tevékenység kész lesz, létrejön a sorozat második tevékenysége.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Automaton%20sequence%20gif.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Lehetnek-e az API-n keresztül létrehozott vagy importált elemek az automatizálások kiváltó okai?<a name="lehetnek-e-az-api-n-kereszt-l-l-trehozott-vagy-import-lt-elemek-az-automatiz-l-sok-kiv-lt-okai"></a></h2>
Az API-kérések vagy harmadik fél webes űrlapjain keresztül létrehozott elemek a mi automatizálási eszközünk által bemenetként lesznek kezelve, feltéve, hogy létezik automatizáció, amely megfelel a megfelelő kiváltó oknak és feltételeinek.
<ul><li>Például: Ha olyan automatizálást állítasz be, amely hozzáad egy címkét a megállapodásokhoz, amikor azok létrejönnek, majd egy API-kéréssel létrehozol egy megállapodást, akkor a címke még mindig hozzá lesz adva ahhoz a megállapodáshoz.</li></ul>
Az importok azonban nem váltják ki az automatizálásokat.
További információ a <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/automations">értékesítési automatizálásokról</a><hr><h2 style="text-align: justify">Lehetnek termékeket hozzáadni az ajánlatokhoz automatizációval?<a name="lehetnek-term-keket-hozz-adni-az-aj-nlatokhoz-automatiz-ci-val"></a></h2>
Igen, lehet. Termékeket adhat hozzá egy ajánlathoz a ajánlat műveletek funkcióval az automatizációs eszközben, és válassza ki a megfelelő eseményt, ahogyan az alább látható. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20products%20gif.gif" alt=""></figure>
Ez lehetővé teszi egy típusú termék hozzáadását egyszerre (bár a mennyiséget és az árat beállíthatja az automatizációs képernyőn.) Ha több terméket szeretne hozzáadni automatizációval, egyszerűen adjon hozzá további lépéseket minden termékhez, amelyet hozzá szeretne adni.<hr><h2 style="text-align: justify">Lehet-e automatizált folyamatot indítani egy e-mail küldésével vagy fogadásával?<a name="lehet-e-automatiz-lt-folyamatot-ind-tani-egy-e-mail-k-ld-s-vel-vagy-fogad-s-val"></a></h2>
Jelenleg nem kínálunk olyan automatizálási kiváltókat, amelyeket az e-mailek küldése, fogadása vagy az egy elemmel való összekapcsolása érint.
Bár használhatja a e-mail üzenetek számát feltételként, egy ilyen feltétel passzív, azaz nem képes automatizált folyamatot indítani. Ehelyett további lépéseket kell végrehajtania.<hr><h2>Miért nem jönnek létre tevékenységeim automatizálásokkal?<a name="mi-rt-nem-j-nnek-l-tre-tev-kenys-geim-automatiz-l-sokkal"></a></h2>
Amikor automatizációt állítasz be egy tevékenység létrehozásához, győződj meg arról, hogy kapcsold hozzá a személyt, szervezetet és üzletet is.
Ha ezeket a mezőket nem adod hozzá a művelethez (tevékenység létrehozása), akkor a tevékenységek nem fognak megjelenni az üzleti vagy kapcsolati részletek nézetében.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-27%20at%2018.15.02.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Használhatom az integrációkat az automatizálási eszközzel?<a name="haszn-lhatom-az-integr-ci-kat-az-automatiz-l-si-eszk-zzel"></a></h2>
A Pipedrive több integrációja használható az automatizálási eszközzel. Ezek közé tartoznak: 
<ul><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-slack-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slack</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-asana">Asana</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-microsoft-teams">Microsoft Teams</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-trello">Trello</a></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-21%20at%201.36.26%20PM.png" alt=""></figure>
Megjegyzés: Az automatikus funkciók használatához kövesse az installálási folyamatot. Ha egy integráció még nincs telepítve, az automatizálási művelet szürkén fog megjelenni, és rákattintani lehetetlen lesz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-21%20at%201.38.57%20PM.png" alt=""></figure>
Azonban miután telepítette az integrációt, ez a művelet elérhetővé válik.<hr><h2 style="text-align: justify">Használhatom a Projektek funkciót az automatizálási eszközön belül?<a name="haszn-lhatom-a-projektek-funkci-t-az-automatiz-l-si-eszk-z-n-bel-l"></a></h2>
Igen, megteheti! Ha engedélyezve van a Projektek funkció és beállította, akkor hozzáférhet két különböző automatizálási lépéshez a Projektek esetében: projekt létrehozása és projektmezők frissítése.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%209.04.58%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Az automatizálási eszköz részletes vizuális útmutatójáért tekintse meg heti <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/get-started-with-automations?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webinárunkat.</a> </div>

Automations FAQ

hol-tal-lom-az-automatiz-l-som-ltal-l-trehozott-elemet

Hol találom az automatizálásom által létrehozott elemet?

l-trehozhatok-automatiz-l-sokat-a-roml-si-id-haszn-lat-val

Létrehozhatok automatizálásokat a romlási idő használatával?

pp-most-aktiv-ltam-egy-automatiz-l-st-de-nem-v-ltja-ki-azokat-az-elemeket-amelyeket-m-r-l-trehoztam

Épp most aktiváltam egy automatizálást, de nem váltja ki azokat az elemeket, amelyeket már létrehoztam

mi-t-rt-nik-ha-egy-automatiz-l-s-tulajdonosa-le-van-tiltva

Mi történik, ha egy automatizálás tulajdonosa le van tiltva?

lehet-e-l-trehozni-tev-kenys-gsorozatot-automatiz-l-ssal

Lehet-e létrehozni tevékenységsorozatot automatizálással?

lehetnek-e-az-api-n-kereszt-l-l-trehozott-vagy-import-lt-elemek-az-automatiz-l-sok-kiv-lt-okai

Lehetnek-e az API-n keresztül létrehozott vagy importált elemek az automatizálások kiváltó okai?

lehetnek-term-keket-hozz-adni-az-aj-nlatokhoz-automatiz-ci-val

Lehetnek termékeket hozzáadni az ajánlatokhoz automatizációval?

lehet-e-automatiz-lt-folyamatot-ind-tani-egy-e-mail-k-ld-s-vel-vagy-fogad-s-val

Lehet-e automatizált folyamatot indítani egy e-mail küldésével vagy fogadásával?

mi-rt-nem-j-nnek-l-tre-tev-kenys-geim-automatiz-l-sokkal

Miért nem jönnek létre tevékenységeim automatizálásokkal?

haszn-lhatom-az-integr-ci-kat-az-automatiz-l-si-eszk-zzel

Használhatom az integrációkat az automatizálási eszközzel?

haszn-lhatom-a-projektek-funkci-t-az-automatiz-l-si-eszk-z-n-bel-l

Használhatom a Projektek funkciót az automatizálási eszközön belül?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Megjegyzés: 2023. augusztus 28-a óta a WhatsApp integráció nem érhető el az új ügyfelek számára. Az integráció már meglévő felhasználói továbbra is hozzáférhetnek a funkcióhoz 2024. február 28-ig, de nem található meg a Marketplace-en vagy az üzenetküldő alkalmazásban az új felhasználók számára.</div>
Amikor a <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp by Twilio integrációt</a> használja, előfordulhat néhány probléma. Összeállítottunk egy rövid útmutatót néhány hibaelhárítási forgatókönyvvel és hogyan lehet kezelni mindegyiket:<hr><h2>Telepítési folyamat figyelmeztetések<a name="telep-t-si-folyamat-figyelmeztet-sek"></a></h2>
Megpróbálta integrálni a WhatsApp by Twilio alkalmazást a cégfiókjába, és hibaüzenetet kapott a telepítési folyamat végén.
Ok 1 
Lehet, hogy fiókja össze van kapcsolva egy másik Pipedrive fiókkal, miközben az alkalmazás csak egyetlen telepítési példányt korlátoz az adott Twilio fiók SID-jára. Ez azt jelenti, hogy csak egy Twilio példány kapcsolható a Pipedrive-hoz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20in%20use%201.png" alt=""></figure>
Hogyan javítsa ezt:
Kérje meg az Adminisztrátort, aki telepítette az integrációt, hogy:
<ol><li>Változtassa meg az alkalmazás láthatósági beállítását Megosztott-ra. Ehhez az adminnak a Tools and apps &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Üzenetküldés</a> szekcióba kell mennie, és a láthatóságot Privát-ról Megosztott-ra kell váltania.</li><li>Távolítsa el a WhatsApp alkalmazást a cégfiókból, majd próbálja újra csatlakoztatni a WhatsApp by Twilio-t. Tudjon meg többet az integráció eltávolításáról <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ebben a cikkben</a>.</li></ol>
Ok 2
Helytelen Twilio hitelesítő adatokat adtak meg. Ennek javításához meg kell adnia a helyes hitelesítő adatokat. Nézze meg az alábbi videót, hogyan szerezheti be a Twilio SID és Auth token-eket. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/credentials%20failed%201.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Néhány felhasználónak több bejelentkezési hitelesítő adatuk lehet különböző fiókokhoz. Győződjön meg róla, hogy azokat az adatokat adja meg, amelyek a WhatsApp by Twilio-hoz kapcsolódnak. </div>
Ok 3
Elkezdte a telepítést, és közben elveszítette a fiókbeállítások jogait a folyamat közepén. Ezt megoldásként kérje meg egy olyan felhasználót, aki rendelkezik fiókbeállítási hozzáféréssel, hogy fejezze be a telepítési folyamatot helyette. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/9be86b05-d0f4-4908-a030-f11b75ce97aa.png" alt=""></figure>
<hr><h2>A WhatsApp Twilio integráció nem sikerült<a name="a-whats-app-twilio-integr-ci-nem-siker-lt"></a></h2>
Egy sárga banner jelenhet meg a <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üzenetek beérkező leveleinek</a> oldal tetején a <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üzenetküldés beállításainak</a> oldalon, ami azt jelzi, hogy a telepítés nem sikerült. A linkre kattintva átirányít a <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üzenetküldés beállításai</a> oldalra. Kövesse az oldalon található utasításokat, hogy engedélyezze az alkalmazást a csatorna hozzáadásához a Pipedrive csatornáinak API-jához.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/incomplete%20installation%201.png" alt=""></figure><hr><h2>Egy specifikus WhatsApp beszélgetés nem jelenik meg a Pipedrive üzenetküldő fiókjában<a name="egy-specifikus-whats-app-besz-lget-s-nem-jelenik-meg-a-pipedrive-zenetk-ld-fi-kj-ban"></a></h2>
<ul><li>Ok 1: Érvénytelen résztvevők száma</li></ul>
A Pipedrive API csak olyan beszélgetéseket támogat, amelyek egyetlen forrást felhasználót és legalább egy végfelhasználót tartalmaznak, míg a Twilio támogatja a WhatsApp vállalati beszélgetésekhez több résztvevő hozzáadását, ami nem szabványos és nem támogatott a Pipedrive csatornák API és üzenetküldő fiók által.
<ul><li>Ok 2: A telepítés tulajdonosa törölte a beszélgetést</li></ul>
Ha a telepítés tulajdonosa törli a beszélgetést az <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üzenetküldő fiókban</a>, az elérhetetlenné válik. Amint a kapcsolat felkeresi a WhatsApp vállalati fiókját, a beszélgetés újra látható lesz.
<ul><li>Ok 3: A beszélgetést törölték Twilio-ban, mielőtt azt a Pipedrive csatornák API-ja begyűjtötte volna</li></ul>
A Twilio API-hoz több alkalmazás is hozzáférhet, feltéve, hogy ugyanazt a fiókazonosítót használják. Ez azt jelenti, hogy egy másik alkalmazás törölhet egy beszélgetést a Twilio oldalán anélkül, hogy azt törölné a WhatsApp API-jából.<hr><div class="support-note success primary">Megjegyzés: Ha továbbra is problémák merülnek fel az integrációval kapcsolatban, látogasd meg a <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp by Twilio Integration FAQ</a> oldalunkat, vagy lépj kapcsolatba támogató csapatunkkal <a href="https://support.pipedrive.com/hu/contact-us">itt</a>. </div>

Troubleshooting: WhatsApp by Twilio integration

telep-t-si-folyamat-figyelmeztet-sek

Telepítési folyamat figyelmeztetések

a-whats-app-twilio-integr-ci-nem-siker-lt

A WhatsApp Twilio integráció nem sikerült

egy-specifikus-whats-app-besz-lget-s-nem-jelenik-meg-a-pipedrive-zenetk-ld-fi-kj-ban

Egy specifikus WhatsApp beszélgetés nem jelenik meg a Pipedrive üzenetküldő fiókjában

Hibaelhárítás: WhatsApp by Twilio integráció

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Megjegyzés: 2023. augusztus 28-tól a WhatsApp integráció már nem érhető el az új ügyfelek számára. A már létező integráció felhasználói továbbra is hozzáférhetnek a funkcióhoz, de az új felhasználók számára nem található meg a Marketplace-ben vagy az üzenetküldő alkalmazásban.</div>
Amikor a Pipedrive <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" title="https://app.pipedrive.com/leads/messaging">üzenetküldő postaládáját</a> használod, előfordulhat technikai probléma, például nem kapod meg az asztali értesítéseket az elvártnak megfelelően. Összegyűjtöttük a leggyakoribb okokat ezekre a problémákra és néhány tippet a javításhoz.<hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive problémák<a name="pipedrive-probl-m-k"></a></h2>
Ha észreveszed, hogy nem kapod meg az értesítéseket a Pipedrive-ban a böngésződben, az az alábbi okok egyike lehet:
<ul><li>A beszélgetési üzenetekben dolgozol – Ha nyitva van a Pipedrive webalkalmazás, és közvetlenül a beszélgetési üzenetek ablakában dolgozol, nem fog megjelenni asztali értesítés arra a beszélgetésre. Ez azt jelenti, hogy amikor a beszélgetési üzenetek ablaka nyitva van, csak azokat az asztali értesítéseket fogod látni más beszélgetésekről, amelyekre éppen nem koncentrálsz éppen.</li><li>Kikapcsoltad az asztali értesítéseket – A beszélgetési üzenetekből érkező asztali értesítések fogadásához ellenőrizned kell, hogy engedélyezve vannak-e az asztali értesítések. A beszélgetési üzenetek értesítési beállításainak ellenőrzéséhez kattints a beszélgetési üzenetekben a csengő ikonra.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Böngésző beállítások<a name="b-ng-sz-be-ll-t-sok"></a></h2>
A leggyakoribb problémák az asztali értesítésekkel a böngésző beállításaiból erednek.
Íme néhány leggyakoribb böngésző probléma:
<ul><li>A böngésző nem fut – A legtöbb böngésző esetében a böngésző alkalmazásnak futnia kell ahhoz, hogy megjelenjen egy értesítés. Nem szükséges, hogy a Pipedrive lap nyitva legyen az értesítések megjelenéséhez, de a böngészőnek nyitva kell lennie.</li><li>A böngésző nem támogatja az értesítéseket – Néhány böngésző nem támogatja az értesítéseket. Javasoljuk a Google Chrome vagy a Firefox használatát, mivel mindkét böngésző támogatja az asztali értesítéseket.</li><li>Az értesítések letiltva a böngészőben – Néhány böngészőben az asztali értesítések megjelenítéséhez engedélyezni kell az értesítéseket.</li><li>Az asztali értesítések nincsenek engedélyezve a beérkező üzeneteknél – Először engedélyezni kell az asztali beérkező üzenetek értesítéseit a Pipedrive cégéhez.</li></ul>
Hogyan engedélyezhetem az asztali értesítéseket a böngészőmben?
<ul><li>Mac esetén:</li></ul>
Menj a Rendszerbeállítások &gt; Értesítések &gt; Google Chrome (vagy a böngésződ) &gt; Értesítések engedélyezése.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mac%20notifications%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Windows esetén:</li></ul>
Menj a Beállítások &gt; Rendszer &gt; Értesítések és műveletek &gt; A Ezekről a küldőkről értesüléseket szeretne kapni alatt válaszd ki a Google Chrome (vagy a böngésződ).
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/windows%20notifications.png" alt=""></figure>
 Hogyan engedélyezhetem az asztali értesítéseket a Pipedrive cégnél?
A legegyszerűbb módja annak, hogy engedélyezd az asztali értesítéseket a Pipedrive cégfiókjához, az az, hogy kattints az „asztali értesítések engedélyezése” lehetőségre az üzenetek értesítési beállításai ablakban.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/allow%20notifs.png" alt=""></figure>
Ezután a böngészőnk megerősítő ablakán kattints az „Engedélyezés” gombra.<hr><h2 style="text-align: justify">Egyéb megoldások <a name="egy-b-megold-sok"></a></h2>
A számítógépen az Ébresztő funkció ki van kapcsolva
A legtöbb rendszerben van egy olyan Ébresztő funkció, ami megakadályozza az értesítések fogadását, ha be van kapcsolva. Ha a számítógépen az Ébresztő funkció be van állítva, akkor az asztali értesítések nem fognak megjelenni.
<ul><li>Mac esetén:</li></ul>
Az Ébresztő funkció beállítását megváltoztathatja az Értesítések részben, a Rendszerbeállítások alatt. Ismerje meg, hogyan használja az Ébresztő funkciót <a href="https://support.apple.com/en-gb/HT204079" title="https://support.apple.com/en-gb/HT204079">ebben a cikkben</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/do%20not%20disturb.png" alt=""></figure>
<ul><li>Windows 10 esetén:</li></ul>
Ezt a funkciót Fókuszsegédnek nevezik. A képernyő jobb oldalán található panelen található, és a beállításokon keresztül is elérhető. Ismerje meg, hogyan lehet használni a Fókuszsegéd funkciót <a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off" title="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off">ebben a cikkben.</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-28_at_16.46.54%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Állítsa vissza értesítéseit<a name="ll-tsa-vissza-rtes-t-seit"></a></h2>
Ha az fenti tippek nem oldották meg a értesítésekkel kapcsolatos technikai problémákat, akkor érdemes visszaállítani azokat.
Így teheti meg:
<ul><li>Blokkolja az értesítéseket a [yourcompany].pipedrive.com domainről</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Törölje böngészője gyorsítótárát és sütijeit</a></li><li>Ismét engedélyezze az értesítéseket</li><li>Törölje böngészője gyorsítárát és sütijeit újra</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Notifications_setting%20%281%29%20copy.png" alt=""></figure>
Vagy:
<ul><li>Kattintson a “Engedélyezés visszaállítása”</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Törölje böngészője gyorsítárát és sütijeit</a>.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-10%20at%2016.56.24.png" alt=""></figure>
Ha mindez megtörtént, új értesítési kérelem fog létrejönni, és a régi eltávolításra kerül. Az esetleges helytelen kérésekkel kapcsolatos problémák ezután meg lesznek oldva. 
Ha a problémák továbbra is fennállnak az összes fent felsorolt lépés után, próbáljon meg egy másik böngészőt. Így meghatározhatjuk, hogy az adott probléma specifikus-e a böngészőre.
Ha a problémák továbbra is fennállnak az említett lépések után, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lépjen kapcsolatba támogatási csapatunkkal</a>.

Tudástár

Hibaelhárítás a web-alkalmazáson

Van kérdése?