Base de connaissances

Si vous n'avez pas encore souscrit à l'un des plans Avancé, Professionnel ou Entreprise et activé la synchronisation complète des e-mails, lorsque vous cliquez sur une adresse e-mail dans Pipedrive (ou sur un lien mailto), une commande est envoyée à votre navigateur pour commencer à composer un e-mail adressé à cette personne, en utilisant le client de messagerie par défaut de votre navigateur internet.

Pour beaucoup de gens, cela peut être Outlook ou Apple Mail, mais comment faire si vous souhaitez utiliser Gmail ?

… dans Google Chrome :

• Ouvrir Gmail dans Chrome et cliquer sur l'icône du Gestionnaire de protocole dans la barre d'adresses de votre navigateur. Si vous ne voyez pas cette icône, passez tout de suite aux étapes suivantes.
• Lorsque vous êtes invité à Autoriser mail.google.com à ouvrir tous les liens d'e-mails ?, sélectionnez Autoriser, et cliquez sur Terminé. C'est tout, vous pouvez ignorer les étapes suivantes.
  
  

• Si vous n'avez pas vu l'icône du Gestionnaire de protocole, cliquez sur l'icône du menu Chrome dans le coin supérieur droit de votre navigateur et sélectionnez Paramètres.
  
  

• Descendez vers le bas de l'écran et cliquez sur Paramètres avancés pour passer dans les options de paramètres avancés de Google Chrome.
• Là, trouvez l'option Paramètres du site et cliquez.
  
  

• Ensuite, descendez jusqu'à la section Gestionnaires [Handlers] et cliquez.
• Assurez-vous que l'option Permettre aux sites de demander l'autorisation de devenir gestionnaires par défaut des protocoles (recommandé) soit activée.
• Assurez-vous que Gmail ou (mail.google.com) soit confirmé comme gestionnaire.

… dans Mozilla Firefox :

• Dans le coin supérieur gauche de votre navigateur Firefox, cliquez sur le bouton menu de Firefox, puis sélectionnez Options
  

• Cliquez l'onglet Applications et tapez « mailto » dans la barre de recherche.
• Avec la flèche du menu déroulant, cliquez auprès de la colonne Action.
• Sélectionnez Utiliser Gmail, cliquez sur OK, et c'est tout !
  
  

… dans Internet Explorer :

• Cliquez ici pour télécharger la barre d'outils Google pour Internet Explorer.
• Une fois installée, cliquez sur l'icône de la clé à molette dans le coin supérieur droit de votre navigateur Internet Explorer pour ouvrir la fenêtre des Options de barre d'outils.
• Faites défiler jusqu'à la section Outils de navigation Web.
• Sélectionnez Utiliser Gmail pour les liens « mailto » et cliquez sur Enregistrer. Tout est maintenant prêt !
  

… dans Safari :

• Cliquez ici pour télécharger l'extension Mailto pour le navigateur Safari.
• Une fois installée, cliquez sur la flèche dans le coin supérieur droit de votre navigateur Safari, sur télécharger, puis sur Installer dans la fenêtre pop-up.
  
  

• Sélectionnez Gmail dans la liste des options.
  

• Redémarrez votre navigateur et vous voilà prêt !