Wenn Sie die E-Mail-Synchronisierung von Pipedrive oder Smart E-Mail BCC verwenden, werden Ihre empfangenen E-Mails automatisch mit der Kontaktperson in Pipedrive verknüpft, die mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft ist.

In einigen Fällen werden Ihre E-Mails jedoch nicht automatisch mit dem Deal verknüpft.

• Wenn die Kontaktperson mehr als einen offenen Dea hat, kann Pipedrive nicht wissen, auf welchen Deal sich diese E-Mail bezieht und Sie werden unter dem Tab E-Mail aufgefordert, den entsprechenden Deal auszuwählen. Wenn diese Kontaktperson nur einen offenen Deal hat, dann wird diese E-Mail automatisch mit diesem einen offenen Deal verknüpft.
• Wenn die E-Mail mehr als zwei Empfänger hat, wird die E-Mail nicht automatisch mit dem Deal verknüpft.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre E-Mails nicht mit Ihren Deals verknüpft sind und die Ursache nicht einer der beiden oben genannten ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.