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Weshalb erscheinen meine BCC-E-Mails nicht in Pipedrive?

Breandan Flood, 5. Dezember 2023

Hinweis: Sie können das E-Mail-Synchronisierungs-Tool von Pipedrive verwenden, um E-Mails ohne einen BCC-Link direkt von Ihrem E-Mail-Account in Ihren Pipedrive Account zu übertragen. Weitere Informationen über diese Funktion finden Sie in diesem Artikel.

Wenn Sie Ihre BCC-E-Mails nicht in Pipedrive erhalten, kommen diese E-Mails möglicherweise von einer E-Mail-Adresse, die Ihr Pipedrive Unternehmensaccount nicht erkennt.

Damit eine E-Mail über Smart BCC mit Pipedrive synchronisiert werden kann, muss der Absender entweder:

Ihre Pipedrive Login E-Mail-Adresse sein
Eine alternative E-Mail-Adresse sein

Eine alternative E-Mail-Adresse für Smart BCC hinzufügen

Hinweis: Wenn Sie Probleme beim Hinzufügen einer alternativen Adresse für BCC haben, lesen Sie diesen Leitfaden.

Um eine alternative E-Mail-Adresse hinzuzufügen, gehen Sie zu Unternehmenseinstellungen > E-Mail-Synchronisierung > Smart BCC und fügen Sie Ihre E-Mail unter Smart BCC E-Mails werden akzeptiert von hinzu.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und der Link in dieser E-Mail muss angeklickt werden, um zu bestätigen, dass Sie diese E-Mail-Adresse besitzen und verwenden.

Danach kann die E-Mail-Adresse für Smart BCC verwendet werden.

Hinweis: Wenn für Ihre alternative E-Mail-Adresse der Status „nicht bestätigt” angezeigt wird, wurde der Link in der Bestätigungs-E-Mail nicht angeklickt und die Adresse kann nicht für BCC-Zwecke verwendet werden.

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