Basis Pengetahuan

Dengan sistem Chatbot Pipedrive, pelanggan Anda dapat lebih baik memenuhi syarat sebagai calon pelanggan bagi perusahaan Anda menggunakan panduan skrip yang disematkan ke halaman web Anda.

Di mana menemukannya

Untuk membuat buku panduan Chatbot, pergi ke Inbox Calon > Chatbot > "Buku panduan baru."

Membangun panduan bermain Anda

Saat pertama kali membuat panduan bermain Anda, Anda akan memiliki tiga jendela untuk pengeditan:

• Jendela pertama memungkinkan Anda memilih palet warna

• Jendela kedua untuk mengedit nama (ikon pensil,) gambar profil (ikon kamera,) dan bahasa

• Jendela ketiga adalah untuk memilih template awal untuk mengisi respons panduan bermain Anda

Pada langkah ketiga ini, setiap template menawarkan titik awal yang unik untuk panduan bermain Chatbot Anda:

• Dapatkan lebih banyak prospek – dirancang untuk mengisi akun Anda dengan prospek atau kesepakatan
• Jadwalkan lebih banyak pertemuan – jadwalkan aktivitas tertentu dengan orang yang tertarik pada perusahaan Anda
• Kualifikasi dan rute prospek – memungkinkan pengunjung untuk memenuhi syarat mereka sebagai orang yang tertarik dan menugaskan mereka ke pengguna tertentu di akun Pipedrive Anda
• Obrolan dengan prospek Anda – Terlibat dengan pengunjung situs web langsung melalui obrolan langsung.

Setelah Anda memilih sebuah template, klik "Buat panduan bermain" dan Anda akan diarahkan ke editor panduan bermain.

Mengedit playbook Anda

Editor playbook

Setelah selesai membuat playbook Anda, Anda dapat menggunakan editor playbook untuk menambahkan, mengedit, atau menghapus kartu dari playbook Anda.

Berikut adalah daftar fungsi yang tersedia di editor playbook:

• Arahkan kursor ke kartu dan gunakan pensil untuk mengeditnya, atau gunakan tempat sampah untuk menghapusnya
• Anda juga dapat mengarahkan kursor ke nama playbook atau catatan di bawahnya dan klik pensil untuk mengeditnya
• Gunakan tombol “+” di antara dua kartu untuk menambahkan yang baru
• Gunakan sakelar aktif di sudut kanan atas untuk mengaktifkan atau menonaktifkan playbook tertanam Anda

Setelah selesai mengedit kartu playbook Anda, klik “Simpan” untuk mengonfirmasi perubahan Anda.

Profil dan tema

Anda dapat kembali ke opsi pengeditan sebelumnya di bawah “Profil dan tema,” termasuk:

• Mengedit nama dan foto profil
• Memilih tema warna
• Memilih bahasa dan pengaturan footer

Anda akan melihat pratinjau Chatbot seperti yang muncul di halaman web Anda di jendela ini.

Instalasi

Setelah Anda mengedit kartu playbook dan penampilan Chabot Anda, Anda perlu menyematkan Chatbot Anda ke halaman web Anda.

Anda memiliki beberapa potongan kode yang sudah jadi yang dapat disematkan ke webhost populer, serta tautan pemasangan manual.

Menampilkan Chatbot Anda

Dari bagian Chatbot di bawah Leadbooster, Anda dapat melihat semua playbook Chatbot yang ada:

Anda dapat melihat status Chatbot Anda, jumlah tampilan dan klik, serta berapa banyak prospek yang memenuhi syarat atau tidak memenuhi syarat.

Klik “...” di sisi kanan playbook mana pun untuk membuka menu opsi, di mana Anda dapat:

• Edit playbook Anda
• Lihat kode pemasangan untuk menyisipkan ke dalam halaman web
• Nonaktifkan Chatbot Anda (tetap disisipkan di halaman web Anda, tetapi tidak berfungsi)
  
• Hapus atau buat duplikat Chatbot Anda