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なぜ特定のBccアドレス宛に送信されたメールが、間違った取引の下に表示されているのですか?

JT
Jenny Takahara, 2023年11月15日
注意: メール同期機能は、Pipedriveのアドバンスおよびそれ以上のプランの多くの有用な機能の一つです。

この間違った動作は、送信されたメールが異なる受信者に送信された元のメールが含まれるメールスレッドに接続されているため、起こった可能性があります。

この場合、このメールスレッドで送信された最後のメールは、Pipedriveのスレッディングの動作に従って、そのスレッドの最初のメールに関連する人物と取引に接続されることになります: 一致する件名2つ以上の一致する参加者(送信者も含む)のメールは結びつけられ、したがって1つの取引にのみリンクすることができます。

この重複したスレッディングは、送信済みフォルダから元のメールの受信者とは異なる人物に転送されたメールの場合にも起こる可能性があります - これは多くの人に一斉送信用のテンプレートメールを送信する手段として行われることがあります。

これを避けるために、Pipedriveのアドバンス、プロフェッショナル、エンタープライズのプランにあるメールテンプレート機能を利用することをおすすめします。

Pipedriveでのメールスレッディングについて詳しくは、この記事をご覧ください。

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