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特定のディールの BCC アドレスに送信される電子メールが、異なるディールで表示されるのですが、なぜですか?

元の電子メールが別の人/連絡先に送信された場合に、送信された電子メールがメールスレッドに接続されていないことが考えられます。 この場合、(そのスレッドに接続されている) 最後に送信された電子メールは、スレッドのやりとりの一部として、そのスレッドの電子メールが送信された連絡先/ディールに接続されます。

電子メールが同じスレッドの一部に含まれてしまう原因として、元のメールの宛先とは異なる人に電子メールが転送されること (多くの宛先に [テンプレート] を送信する際など) や、元々の連絡相手とは異なる人に返信を行うことなどが挙げられます。

この問題に対する解決策のひとつは、元の電子メールの内容をコピーして、それを新しいメッセージで BCC アドレスに転送することです。