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Pipedriveではメールはどのようにスレッド化されますか?
JT
注： email sync機能はGrowth以上のプランで利用できます。
メールのやり取りは、特定の参加者とのコミュニケーション全体の履歴を表示します。email syncを使ってメールに返信または転送すると、Pipedriveはそれらのメールを1つの会話にまとめ、全履歴を1つのビューで確認できるようにします。
メールがまとめられると、それらは1つのアイテムにしか関連付けできません：deal、leadまたはproject。
注：メールの会話が正しくグループ化されるようにするため、Pipedriveアプリからemail syncを使って直接メールを送信することを推奨します。
覚えておくこと
各メールには、その正当性を確認するのに役立つ技術的な詳細を含むメッセージヘッダーが含まれています。Pipedrive は、メッセージがどのように会話にグループ化されるかを識別するために以下のヘッダーを使用します：
- Message-Id – 送信されたメッセージ
- In-Reply-To – 返信対象のメッセージ
- References – メッセージが属するスレッド
これらのヘッダーが存在し、メール間で一致している場合、Pipedrive はそれらを自動的に会話としてグループ化します。
Pipedrive には独自のスレッド付けルールがあるため、メールの会話はご利用のメールプロバイダーで表示されるものと異なる場合があります。
注意：一度メールが会話にグループ化されると、分離することはできません。
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