Baza wiedzy

Jeżeli w arkuszu kalkulacyjnym są elementy, które zostały nieprawidłowo zaimportowane, Pipedrive przygotuje plik pominięcia, który zawiera wiersz, w którym wystąpiła komplikacja, oraz przyczynę tego zdarzenia. Możesz w każdej chwili pobrać plik pominięcia, aby przejrzeć informacje dotyczące importu.

Ten artykuł dotyczy tylko błędów podczas importowania i plików pominięcia. Ogólne informacje na temat importowania danych do Pipedrive znajdziesz w tym artykule.

Przeglądanie pliku pominięć

Aby uzyskać dostęp do pliku pominięć, przejdź do sekcji "..." (więcej) w nawigacji z lewej strony > Importuj dane, kliknij opcję "Szczegóły" obok jednego z zakończonych importów, a następnie kliknij przycisk "Pobierz plik pominięć". Wyświetli się podział na zaimportowane i pominięte elementy w szczegółach.

Podczas otwierania pliku pominięć znajdziesz powód, dla którego element w arkuszu został pominięty w kolumnie powód pominięcia. W dodatkowych wierszach zobaczysz dane, które próbowałeś zaimportować do Pipedrive w ich pierwotnym formacie.

Powody pominięcia pliku

Najczęstsze powody są przedstawione poniżej, abyś mógł/mogła wiedzieć, jak dostosować swoją arkusz kalkulacyjny, aby pomyślnie zaimportować wszystkie dane do Pipedrive przy kolejnej próbie.

• Tytuł oferty musi być podany
  Są sytuacje, kiedy niemożliwe jest wygenerowanie automatycznego tytułu oferty. Osoba lub organizacja nie jest powiązana, a tytuł oferty jest brakujący.
  
  
• Imię musi być podane
  Przy dodawaniu osoby zawsze musisz dodać kolumnę z imieniem do swojego arkusza kalkulacyjnego.
  
  
• Nazwa organizacji musi być podana
  Przy importowaniu organizacji zawsze musisz dodać pole z nazwą organizacji.
  
  
• Nie znaleziono oferty
  Występuje to, gdy przypisujesz Pipedrive System ID, ale to ID nie istnieje dla oferty w Pipedrive.
  
  
• Nie znaleziono osoby
  Występuje to, gdy przypisujesz Pipedrive System ID, ale to ID nie istnieje dla osoby w Pipedrive.
  
  
• Nie znaleziono organizacji
  Występuje to, gdy przypisujesz Pipedrive System ID, ale to ID nie istnieje dla organizacji w Pipedrive.
  
  
• Proszę podaj prawidłową walutę
  Waluty często są używane podczas importowania wartości oferty i muszą być oznaczone bez użycia symboli specjalnych. Na przykład, USD i EUR są prawidłowe, ale $ i € nie są.
  
  
• Niezautoryzowany dostęp
  URL strony importu danych został udostępniony użytkownikowi, który nie ma uprawnień do importowania danych do konta. Ponieważ jedynie administratorzy lub zwykli użytkownicy z uprawnieniami mogą importować dane w Pipedrive, import jest odrzucony.
  
  
• ID musi być liczbą całkowitą
  Podczas importowania pola ID w Pipedrive, zawartość tego przypisanego pola może być tylko liczbą całkowitą. Jeśli w tym polu jest jakikolwiek tekst - na przykład "EX1234" - ten import nie powiedzie się.

Inne błędy importowania

Błędy mapowania

Podczas mapowania importu, Pipedrive wyświetli błędy, jeśli pominięte zostaną wymagane pola, i nie będzie możliwe kontynuowanie importu.

Jeśli widzisz takie błędy, musisz uwzględnić wymagane pola w arkuszu kalkulacyjnym. Udostępniamy również artykuły na temat mapowania importu, pól wymaganych i zaawansowanego mapowania, które mogą Ci pomóc.

Błędne żądanie
Czasami w funkcji importu w Pipedrive może wystąpić wewnętrzny błąd. W takim przypadku zalecamy sprawdzenie arkusza kalkulacyjnego i mapowania, a następnie ponowne próbowanie importu. Jeśli problem będzie się powtarzał, sugerujemy skontaktowanie się z naszym zespołem wsparcia.