Baza wiedzy

Jeśli w Twoim arkuszu kalkulacyjnym były elementy, które nie zostały zaimportowane poprawnie, Pipedrive przygotuje plik pominięcia, który zawiera wiersz, w którym wystąpił problem oraz powód jego wystąpienia.

Możesz pobrać plik pominięcia w dowolnym momencie, aby przejrzeć informacje dotyczące Twojego importu.

Ten artykuł dotyczy błędów podczas importowania oraz plików pominięcia. Możesz znaleźć ogólne informacje na temat importowania danych do Pipedrive w tym artykule.

Przeglądanie pliku pominięć

Aby uzyskać dostęp do swojego pliku pominięć, przejdź do "..." (więcej) w nawigacji po lewej stronie > Importuj dane, wybierz "Historia importu", a następnie kliknij opcję "Szczegóły" obok jednego z zakończonych importów.

Wtedy zobaczysz szczegóły zaimportowanych i pominiętych elementów i będziesz mógł kliknąć przycisk "Pobierz plik pominięć".

Gdy otworzysz swój plik pominięć, znajdziesz powód, dla którego element w twoim arkuszu kalkulacyjnym został pominięty w kolumnie powód pominięcia. W dodatkowych wierszach zobaczysz dane, które próbowałeś zaimportować do Pipedrive w ich oryginalnym formacie.

Powody, dla których Twój plik został pominięty

Najczęstsze powody zostały podane poniżej, abyś mógł dostosować swoją arkusz kalkulacyjny w celu pomyślnego zaimportowania wszystkich danych do Pipedrive przy następnym podejściu.

• Tytuł transakcji musi być podany
  Są przypadki, gdy tytuł transakcji nie mógł być wygenerowany automatycznie. Osoba lub organizacja nie jest przypisana, a tytuł transakcji jest brakujący.
  
  
• Nazwa musi być podana
  Dodając osobę, zawsze musisz dodać kolumnę z nazwą do swojego arkusza kalkulacyjnego.
  
  
• Nazwa organizacji musi być podana
  Pole z nazwą organizacji musi być zawsze dodawane podczas importowania organizacji.
  
  
• Transakcja nie znaleziona
  To się zdarza, gdy mapujesz identyfikator systemu Pipedrive, ale ten identyfikator nie istnieje dla transakcji w Pipedrive.
  
  
• Osoba nie znaleziona
  To się zdarza, gdy mapujesz identyfikator systemu Pipedrive, ale ten identyfikator nie istnieje dla osoby w Pipedrive.
  
  
• Organizacja nie znaleziona
  To się zdarza, gdy mapujesz identyfikator systemu Pipedrive, ale ten identyfikator nie istnieje dla organizacji w Pipedrive.
  
  
• Proszę podać ważną walutę
  Waluty są często używane podczas importowania wartości transakcji i muszą być oznaczone bez użycia ich symbolu specjalnego. Na przykład, USD i EUR byłyby poprawne, ale $ i € nie byłyby.
  
  
• Nieautoryzowany dostęp
  Adres URL strony importu danych został podany użytkownikowi, który nie jest upoważniony do importowania danych do konta. Ponieważ tylko użytkownicy administracyjni lub zwykli użytkownicy z uprawnieniami są upoważnieni do importowania danych w Pipedrive, import jest odrzucany.
  
  
• ID musi być liczbą całkowitą
  Podczas importowania pola ID w Pipedrive, zawartość tego mapowanego pola może być tylko liczbą całkowitą. Jeśli w tym polu znajduje się jakikolwiek tekst – na przykład „EX1234” – to ten import zakończy się niepowodzeniem.

• Transakcja/lead powyżej limitu
  Jeśli osiągniesz swoje limity użytkowania, transakcje i leady, które nie mogą być dodane do Twojego konta, zostaną dodane do pliku pominiętego.

Inne błędy importu

Błędy mapowania

Podczas mapowania importu, Pipedrive wyświetli błędy, jeśli pomijasz wymagane pola, i nie będziesz mógł kontynuować importu.

Jeśli zobaczysz takie błędy, będziesz musiał uwzględnić wymagane pola w swoim arkuszu kalkulacyjnym. Oferujemy również artykuły na temat mapowania importu, pól obowiązkowych oraz zaawansowanego mapowania, aby Ci pomóc.

Błędne żądanie
Czasami może wystąpić wewnętrzny błąd w funkcji importu w Pipedrive. W takim przypadku zalecamy dokładne sprawdzenie swojego arkusza kalkulacyjnego i mapowania oraz ponowne próby importu. Jeśli problem będzie się powtarzał, sugerujemy skontaktowanie się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy.