Tudástár

Kampány beállítása

Az első automatizált kampány létrehozását a Kampányok > Automatizált kampányok > + Kampány menüpontban kezdheti el.

Az automatizált kampány létrehozásának folyamata nagyon hasonló egy hagyományos e-mail kampány létrehozásának folyamatához. A kampányok létrehozásáról további információkat ebben a cikkben talál.

A fő különbség az, hogy ebben a szakaszban nem szükséges meghatározni a célcsoportot - az automatizáció felépítése közben kerül meghatározásra.

Erősen ajánljuk, hogy adj konkrét címeket az automatizált kampányaidnak, mert ez segíti a megfelelő kiválasztását az automatizáció beállításain és egyéb funkciókon belül. Vidd az egeret az alapértelmezett cím fölé, majd kattints rá a szerkesztéshez.

Miután beállította a kampányát, kattintson a gombra az oldal tetején, majd pedig a Folytatás automatizálásra a automatizáció beállításának elkezdéséhez.

Automatizálás beállítása

Amikor rákattint a Folytatás automatizálásokhoz lehetőségre, két opciót fog látni: Automatizálás létrehozása és Hozzáadás meglévő automatizáláshoz.

Automatizálás létrehozása

Létrehozhatsz egy automatizálást nulláról, vagy választhatsz egy elérhető sablon közül.

Kezdd elülről

Ha a Üresből kezdés lehetőséget választod, nevet kell adnod az automatizációdnak, és át leszel irányítva az automatizáció szerkesztőjébe. Itt hozzáadhatod az aktiválót, és elkezdheted automatizációd létrehozását.

Többet megtudhatsz az automatizálás létrehozásáról és a feltételekről ebben a cikkben, de három alap lépést kell hozzáadnod az automatizálásaidhoz:

• Kiváltó
• Feltétel
• Tevékenység

Automatizált kampány egy olyan tevékenység, ami elérhető a Kampány elemen belül.

Válassz egy automatizálási sablont

Ha valamelyik előre definiált sablont választod, csak nevet kell adnod az automatizációdnak – ezután a marketing státusszal és kampánnyal ellátott automatizáció automatikusan létrejön. Itt tetszés szerint hozzáadhatsz vagy módosíthatsz lépéseket, például egyéb feltételeket vagy műveleti eseményeket.

Hogy meghatározd, mely felhasználóknak engedélyezett kiváltani ezt az automatizálást, ellenőrizd az opciók listáját az automatizálás jobb felső sarkában, és válaszd ki a preferált opciót.

Hozzáadás meglévő automatizáláshoz

Ezzel az opcióval választhat a rendelkezésre álló automatizálási lehetőségek közül.

Az automatizálások, amelyek megjelennek, lehetnek azok, amelyeket más automatizált kampányokhoz használt vagy bármely előre létrehozott automatizálások.

Ha olyan automatizálásokat használ, amelyekben nincs a marketing státusz feltétel és a kampány műveleti lépések, akkor hozzá kell adnia azokat az meglévő automatizmushoz.

Ha meglévő automatizációkat szeretnél használni anélkül, hogy módosítanád azok szerkezetét, javasoljuk, hogy készítsd el a meglévő automatizáció másolatát, és ezt a másolatot használd. Ezután szabadon módosíthatod anélkül, hogy a meglévő automatizációt befolyásolnád.

Automatizált kampányok állapota

Az automatizált kampányok létrehozása után mindegyik egy listaként jelenik meg a megfelelő státuszokkal és arányokkal.

	A kampány aktív automatizálásokhoz van csatolva.
	A kampánnyal jelenleg folyamatban van a munka. A validáció után az állapot Kész-re változik.
	A kampány elkészült, és automatizálásra kész. Többé nem szerkeszthető.
	A kampány szüneteltetve van a fiók áttekintésére vagy felfüggesztésre vonatkozó szükség miatt.
	A kampány egy vagy több automatizmushoz volt csatolva, de már nincs csatolva egyikhez sem.
	A kampány inaktív automatizmusokhoz van csatolva.
	A kampányt vagy manuálisan a compliance csapat blokkolta, vagy a csaló linkdetektálás automatikusan blokkolta.

Kattinthatsz az "Automatizmus" kibontó gombra, hogy láthatóvá váljanak az összes automatizmus, amelyek kapcsolódnak a kampányaidhoz.

Analitika

A kampány áttekintésében megtalálod a kampány összefoglalóját: a kampány és az automatizáció állapotát, a tárgyat, a feladót és egy kis vizuális előnézetet. További kampányrészleteket, például a címzettek számát, a válasz e-mail címet és az előnézeti szöveget a Kampány részletei gombra kattintva tekinthetsz meg.

Ha lefelé görgetsz, több adatot találsz a kampányod elkötelezettségéhez, szállításához és teljesítményéhez.

További információkat szerezheted a kampány teljesítményéről és analitikájáról ebben a cikkben és az e-mail követési jelentésekről itt.

Címzettek

A Címzettek fül alatt láthatod azokat a partnereket, akiknek az automatikus kampányod elküldve lett.

A kampány címzettjeinek listája a különböző kézbesítési állapotok szerint van osztályozva. Minden alfülre kattintva láthatod a kapcsolattartói listát, és magára a kapcsolatra kattintva megnyithatod a részleteket.

Nem küldött címzettek

Számos oka lehet annak, hogy a címzetteid kihagyódnak a kampányaiddal kapcsolatban:

• Kapcsolat nincs feliratkozva

Az automatizált kampányok elküldéséhez hozzá kell adnod az „Marketing státusz: Feliratkozott” feltételt az automatizációhoz. Azok a kapcsolatok, akikhez nincs hozzárendelve a Feliratkozott marketing státusz, ki lesznek hagyva, és nem kapják meg az automatizált kampányt.

• Fiók problémák

Ha a céged ügyfélellenőrzés vagy felfüggesztés alatt áll, az általad ütemezett automatizált kampányok szünetelnek. Csak akkor indulnak újra, amikor az ügyfél-ellenőrzés véget ér vagy a felfüggesztést visszavonják. A Kampányok funkcióin belül láthatod majd a folyamatban lévő műveletekre figyelmeztető sávokat.

Ha bármelyik automatizált kampányod tartalma miatt blokkolva lesz, el kell távolítanod őket az automatizációt tartalmazó kampánylistából, majd új, eltérő tartalommal rendelkező kampányt kell hozzáadnod. Az automatizáció ezt követően tovább működik.

A blokkolt automatizált kampányokat nem kapó kapcsolatok számát megtekintheted a Szállítás jelentésben a Nem küldött részleg alatt.

• Dupla feliratkozás hiánya

Ha a fiókodban engedélyezve van a kettős opt-in követelmény, csak az ilyen státuszú kapcsolatok kaphatnak automatizált kampányt. A kettős opt-in státusszal nem rendelkező kapcsolatok számát a Kézbesítés jelentésen belül a Nem küldött részben tekintheted meg.

• Engedélyek hiánya

Az automatizált kampányok elküldéséhez engedélyekre van szükséged a Kampányok alkalmazáshoz. Ha létrehozol egy automatizációt, és a céged adminisztrátora visszavonja az engedélyeidet, az automatizált kampányok leállnak. A szükséges engedélyekről a következő szakaszban tudhatsz meg többet.

További információk a rendes kampányjelentésekről ebben a cikkben.

Engedélyek és láthatóság

Mivel a Kampányok és az automatizálás két különálló funkció, a teljes automatizált kampányok funkcióinak használatához a következő engedélyek szükségesek:

Kampányok

• [Kampányok küldése]
• [Kampányok és e-mail sablonok szerkesztése]
• [Kampányjelentések megtekintése]

Automatizálás

• [Automatizációk hozzáadása]

Láthatósági engedély

• [Más felhasználók adatainak megtekintése] - Engedélyezze ezt, ha szeretné teljes címzett listákat látni az automatizált kampányjelentésekben

Láthatósági csoportok

• Győződjön meg róla, hogy hozzáférése van minden kapcsolattartóhoz, mivel része a megfelelő láthatósági csoportnak

További információkat szerezhet az engedélyekről ebben a cikkben és a láthatósági csoportokról itt.