Basis Pengetahuan

Kontak adalah orang atau organisasi yang Anda jual dengan menggunakan Pipedrive, dan mereka terlibat dalam semua kesepakatan, prospek, dan proyek Anda.

Anda dapat menemukan tampilan daftar kontak Anda dengan mengklik ikon pada bilah navigasi di sebelah kiri.

Orang-orangan

Kontak Orang-orangan (People) adalah pelanggan individual yang Anda jual dari Pipedrive.

Mereka adalah tulang punggung dalam proses penjualan, dan informasi terkait seperti aktivitas yang terjadwal dan surel dilacak dalam tampilan rincian orang tersebut.

Hal-hal yang perlu diingat tentang orang-orangan:

• Mereka adalah pelanggan Anda dan mengandung alamat surel dan nomor telepon.
• Mereka dapat dikaitkan dengan sebuah organisasi.
• Mereka dapat dikaitkan dengan beberapa prospek atau penawaran sekaligus.
• Mereka dapat disinkronkan menggunakan penyedia kontak, atau diimpor menggunakan lembar kerja atau Import2.

Organisasi

Organisasi adalah bisnis atau kumpulan kontak, dan seperti orang, Anda dapat menemukan detail relevan dan informasi terkait mereka dalam tampilan detail.

Hal-hal yang perlu diingat tentang organisasi:

• Mereka adalah perusahaan tempat kontak orang Anda bekerja dan berisi informasi seperti alamat surat-menyurat atau informasi industri.
• Mereka dapat terhubung dengan beberapa orang.
• Mereka dapat memiliki beberapa kesepakatan yang sedang berlangsung untuk mereka pada saat yang sama.
• Mereka dapat berhubungan dengan organisasi lain.
• Mereka dapat disinkronkan menggunakan penyedia kontak, atau diimpor menggunakan lembar kerja atau Import2.

Cara menambahkan kontak

Orang dan organisasi dapat ditambahkan ke akun Pipedrive Anda dengan beberapa cara:

• Di dalam kotak dialog "Tambahkan deal"atau "Tambahkan lead", Anda dapat membuat kontak baru dengan menambahkan nama yang tidak terhubung ke kontak yang sudah ada.
  

• Pada tampilan daftar orang atauorganisasi Anda dalam tab orang atau organisasi, Anda dapat membuat kontak baru dengan tombol "+ Orang"atau "+ Organisasi".
  

• Pada tampilan detail organisasi, Anda dapat menambahkan orang baru menggunakan tombol "+ "di bagian orang.

Sinkronisasi Kontak

Anda dapat menggunakan alat sinkronisasi kontak untuk menghubungkan daftar Kontak Google Anda dengan kontak Pipedrive Anda.

Buka Pengaturan > Sinkronisasi kontak > "Tambah Akun Baru" untuk memulai sinkronisasi kontak Anda.

Anda dapat memilih:

• Sinkronisasi satu arah, yang memperbarui kontak Pipedrive Anda tetapi tidak mengubah kontak eksternal Anda
• Sinkronisasi dua arah, yang mencerminkan perubahan yang dibuat di lokasi mana pun

Pelabelan kontak

Kontak Pipedrive Anda dapat dikelompokkan menggunakan fitur label kontak.

Anda dapat menambahkan label yang sudah ada ke kontak, atau membuat label baru menggunakan opsi "+ Tambahkan label baru".