Basis Pengetahuan

Tulis email Anda kapan saja dan atur untuk dikirim tepat saat Anda inginkan—baik di luar jam kerja atau saat paling nyaman untuk penerima Anda. Kirim ke satu atau banyak penerima, mulai dari template email yang tersimpan, atau biarkan AI membuat pesan untuk Anda.

Menjadwalkan email

Dari Kotak Masuk Penjualan

Untuk menjadwalkan email agar dikirim nanti, di Kotak Masuk Penjualan Anda, klik “+ Email baru” atau pilih email draf.

Setelah Anda selesai menyusun email, klik panah di samping tombol “Kirim” untuk membuka menu dropdown dan kemudian pilih “Kirim nanti” untuk menjadwalkan email Anda.

Anda dapat melihat email yang dijadwalkan di folder kotak keluar hingga email tersebut dikirim. Setelah dikirim, email akan berpindah ke folder terkirim dan juga akan muncul di tampilan detail saat ditautkan.

Dari tampilan detail

Email juga dapat dijadwalkan dari tampilan detail kontak dan transaksi Anda. Cukup klik pada tab email dan buat pesan Anda.

Setelah Anda selesai menyusun email, klik panah di samping tombol “Kirim” untuk membuka menu dropdown dan kemudian pilih “Kirim nanti” untuk menjadwalkan email Anda.

Setelah Anda menjadwalkan email, email tersebut akan muncul di bawah bagian fokus dan di folder kotak keluar Kotak Masuk Penjualan Anda hingga dikirim. Setelah dikirim, email akan berpindah ke folder terkirim dan juga akan muncul di tampilan detail saat ditautkan.

Email grup

Anda juga dapat menjadwalkan email untuk dikirim nanti saat menggunakan fitur pengiriman email grup.

Saat mengirim email grup atau email yang dijadwalkan pada waktu yang sama, akan ada jeda 30 detik antara setiap email untuk mencegah penyedia Anda memblokir Anda. Anda dapat mengirim pesan ke hingga 100 alamat email dalam setiap email grup.

Atur tanggal dan waktu untuk pengiriman email

Dari Kotak Masuk Penjualan, tampilan detail atau fitur group emailing, Anda dapat memilih salah satu waktu yang disarankan atau memilih tanggal dan waktu khusus untuk pengiriman. Waktu akan mengikuti zona waktu akun Anda.

Setelah Anda menjadwalkan email, email tersebut akan muncul di folder kotak keluar atau di bagian fokus pada tampilan detail. Dari sana, Anda dapat membuka setiap email untuk meninjau, membatalkan, memindahkan ke draf, atau menghapus email tersebut.

Visibilitas email

Setelah dikirim, visibilitas untuk rekan tim akan bergantung pada pengaturan berbagi email yang dipilih:

Untuk akun pribadi (pengguna tunggal):

• Dibagikan: Email terlihat oleh semua pengguna saat dikaitkan dengan item Pipedrive
• Privat: Email hanya terlihat oleh Anda, bahkan ketika dikaitkan dengan item Pipedrive

Untuk akun tim:

• Dibagikan: Email terlihat oleh semua pengguna saat dikaitkan dengan item Pipedrive
• Hanya tim: Email hanya terlihat oleh anggota tim yang ditambahkan ke akun, bahkan ketika dikaitkan dengan item Pipedrive

Membatalkan dan menghapus email yang dijadwalkan

Jika Anda membatalkan email yang dijadwalkan sebelum dikirim, Anda akan melihat dua pilihan:

• Batalkan dan pindahkan ke draf: Memindahkan email ke folder draf agar Anda dapat mengeditnya. Setelah itu, Anda dapat mengirimnya langsung atau menjadwalkannya lagi dengan langkah di atas.

• Batalkan dan hapus: Membatalkan pengiriman dan menghapus email secara permanen. Anda tidak dapat memulihkannya.

Anda dapat membatalkan email terjadwal dari dua tempat:

Dari Kotak Masuk Penjualan

Buka folder kotak keluar untuk melihat email yang dijadwalkan. Baik email tunggal maupun grup tetap berada di sana hingga dikirim. Ikon di sebelah kiri menampilkan satu orang (penerima tunggal) atau beberapa orang (grup).

Pilih email yang ingin Anda batalkan, klik “...” dan pilih Batalkan dan pindahkan ke draf atau Batalkan dan hapus.

Dari tampilan detail

Di tampilan detail transaksi, kontak, prospek, atau proyek, buka bagian fokus untuk menemukan email terjadwal. Klik “...” dan pilih opsi yang Anda inginkan.