Basis Pengetahuan

Urutan dirancang untuk membantu Anda membangun alur kerja pemeliharaan prospek yang terstruktur dan dapat diulang menggunakan email manual dan tugas tindak lanjut.

Ini memberikan kekuatan kepada tim Anda untuk terlibat dengan prospek secara konsisten sambil tetap menjaga sentuhan pribadi.

Apa yang dapat saya lakukan dengan Sequences dan kapan saya harus menggunakannya?

Sequences membantu Anda membangun alur kerja email dan tugas yang dipersonalisasi untuk memelihara prospek seiring waktu.

Anda dapat menambahkan kesepakatan ke dalam Sequence saat mereka mencapai tahap-tahap kunci dan menetapkan tugas tindak lanjut (seperti panggilan atau pemeriksaan) pada momen yang tepat.

Dengan menggunakan pembuat sederhana, Anda dapat membuat alur linier yang mencakup email manual (dikirim oleh pemilik kesepakatan atau titik kontak, bukan bot) dan aktivitas, memastikan komunikasi yang konsisten dan manusiawi di seluruh tim Anda.

Gunakan Sequences ketika Anda ingin menindaklanjuti dengan prospek dingin atau hangat seiring waktu, mempertahankan pendekatan jangkauan yang konsisten di seluruh tim penjualan Anda, atau membuat buku panduan yang dapat diulang yang memandu tim Anda melalui setiap langkah proses keterlibatan.

Di mana saya dapat menemukan Sequences?

Di sidebar di sisi kiri layar Anda, klik Pulse > Sequences.

Bagaimana saya bisa mengatur urutan?

Pertama, klik pada ”+ Urutan”.

Anda bisa mulai dari awal atau menggunakan template.

Ketika Anda memulai urutan dari awal, bagian ringkasan memberikan gambaran tentang status saat ini dan tindakan yang tersedia.

Dari bagian ini, Anda dapat:

• Mengedit urutan
• Menghapus urutan
• Melihat daftar kesepakatan yang ditambahkan ke urutan
• Memeriksa jumlah kesepakatan Dalam Proses
• Memeriksa jumlah kesepakatan Selesai
• Menambahkan kesepakatan baru ke Urutan
• Prabaca alur urutan

Untuk memulai urutan, Anda harus memikirkan apakah tujuannya adalah untuk menambahkan aktivitas atau menyusun email.

Tambahkan aktivitas

Anda akan melihat pembuat aktivitas, di mana Anda dapat memilih tanggal jatuh tempo dan mengisi detail seperti jenis aktivitas, penugasan, prioritas, dan catatan relevan lainnya.

Setelah Anda menyimpan perubahan, Anda akan memiliki opsi untuk menambahkan lebih banyak kesepakatan ke urutan dan lebih banyak langkah untuk menambahkan aktivitas atau menyusun email.

Menyusun email

Di sini, Anda akan melihat pembuat email, di mana Anda dapat mengatur pengingat untuk mengirim email, serta detail seperti pengirim dan penerima, serta pembuat teks dan pemformatan.

Anda bahkan dapat menggunakan template email yang telah Anda siapkan di akun Anda.

Setelah Anda menyimpan perubahan, Anda akan kembali ke ringkasan urutan.

Menambahkan kesepakatan ke urutan

Pembuat urutan

Untuk menambahkan kesepakatan ke urutan, klik ”Tambahkan kesepakatan ke urutan” di sebelah kanan layar Anda.

Ketikkan kesepakatan yang ingin Anda tambahkan dan simpan.

Tampilan detail kesepakatan

Untuk menambahkan kesepakatan ke urutan langsung dari tampilan detail kesepakatan, klik tombol ”Tambahkan ke urutan”.

Tampilan daftar

Dari tampilan daftar kesepakatan, pilih kesepakatan yang ingin Anda tambahkan ke urutan. Setelah dipilih, klik tombol ”Tambahkan ke urutan” di bagian atas halaman.

Anda akan melihat kesepakatan yang baru saja Anda pilih. Untuk menambahkannya ke urutan, pilih urutan yang diinginkan dari dropdown.

Setelah Anda memilih urutan, Anda akan melihat prabaca urutan. Kemudian, Anda dapat menyimpan perubahan tersebut.

Melihat kesepakatan yang ditambahkan ke urutan

Anda dapat melihat semua kesepakatan yang ditambahkan ke urutan dengan mengklik tab “Kesepakatan”, di sebelah ”Ringkasan”.

Di sini, Anda juga dapat menyaring kesepakatan berdasarkan status dan pemilik.

Apa perbedaan antara Sequences dan Automations?

Sementara Automations menangani berbagai macam tugas secara otomatis (seperti memperbarui field atau memberikan tugas), Sequences fokus khusus pada komunikasi terstruktur. Ini ideal untuk proses penjualan yang sangat personal di mana waktu dan personalisasi sangat penting.

Anda bisa menggabungkan Sequences dengan Automations untuk memperluas saluran Anda sambil mempertahankan keterlibatan pribadi.

Pelajari lebih lanjut tentang perbedaan antara Automations dan Sequences dalam artikel ini.