Basis Pengetahuan

Fitur Mandek memberikan visibilitas atas deal yang terlalu lama tidak aktif.

Setelah diaktifkan dan dikonfigurasi, pipeline Anda akan memberi tahu secara visual jika ada deal yang belum Anda perbarui lebih lama dari periode mandek yang ditentukan.

Menyiapkan fitur mandek

Periode mandek didasarkan pada waktu terakhir diperbarui deal, yang dapat mencakup menandai aktivitas sebagai selesai, mengirim, menerima, mengarsipkan, melepas tautan, atau menghapus email yang ditautkan ke deal.

Karena keterbatasan visibilitas untuk beberapa tindakan (terutama tindakan email), deal mungkin terlihat tidak tersentuh di changelog atau tampilan tahapan, meskipun penghitung waktu mandeknya sebenarnya sudah direset.

Untuk menentukan periode pembusukan untuk tahap pipeline Anda:

Buka tampilan pipeline lalu klik ikon “pensil”.

Klik tombol alih “Rotting in (days)” untuk mengaktifkannya, lalu tentukan jumlah hari tidak aktif setelah itu deal pada tahapan ini dianggap mandek. Anda dapat menentukan waktu mandek untuk sebanyak mungkin tahapan sesuai kebutuhan.

Klik “Simpan perubahan” di sudut kanan atas setelah selesai.

Apa saja yang dihitung dalam hari tidak aktif?

Beberapa tindakan yang dilakukan pada deal akan mereset hitungan ketidakaktifan, sehingga menunda status mandek. Tindakan tersebut meliputi:

• Menandai aktivitas sebagai selesai

• Menambahkan catatan dan file ke deal

• Tindakan email:
  • Mengirim
  • Menerima
  • Melepas tautan
  • Menghapus

• Pembaruan yang mungkin tidak terlihat jelas di changelog deal

Apa yang harus saya lakukan jika deal saya mandek?

Anda akan tahu bahwa suatu deal telah menjadi busuk berdasarkan warna merah pada ubin deal dalam tampilan pipeline Anda.

Jika deal Anda mandek, Anda dapat mengembalikannya ke kondisi sehat dengan:

• Mengatur kegiatan baru untuk deal tersebut
• Mengedit detail apapun dari deal, seperti bidang kustom, tanggal penutupan yang diharapkan, nilai, dll.

Akankah kegiatan masa depan membuat kesepakatan busuk?

Fitur mandek tidak mempertimbangkan tanggal aktivitas berikutnya, jadi deal yang memiliki aktivitas terjadwal jauh di masa depan tetap bisa menjadi mandek.

Dalam situasi ini, Anda dapat meninjau kembali bagaimana Anda menentukan tahapan dan aktivitas di akun Pipedrive perusahaan Anda:

• Jika Anda mengatur waktu mandek yang diperpanjang (mis. 20 hari) untuk mengakomodasi aktivitas yang jauh ke depan, hal ini dapat mempengaruhi target jangka pendek dan produktivitas.
• Demikian pula, jika Anda menetapkan waktu pembusukan yang lebih pendek, akan sulit untuk mengelola dan menyortir kesepakatan di mana kegiatan tersebut jatuh tempo di masa depan

Salah satu strategi yang membantu adalah membuat beberapa jalur pipa atau tahapan berdasarkan seberapa cepat Anda ingin menyelesaikan kegiatan tertentu atau menutup kesepakatan.