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Team Inbox
Team Inbox aiuta il tuo team a gestire la comunicazione email condivisa in modo più efficace centralizzando le email in un unico spazio di lavoro collaborativo.
È progettato per semplificare le risposte del team, ridurre gli sforzi duplicati e darti visibilità sulle conversazioni in corso – tutto senza lasciare Pipedrive.
Con Team Inbox, più utenti possono accedere, leggere e rispondere alle email da un'email condivisa, rendendolo ideale per team che gestiscono supporto, richieste di vendita o comunicazioni generali con i clienti.
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Come impostare la Casella di Posta del Team
Pronto per iniziare a configurare la tua email collaborativa? Non così in fretta – prima, dovrai avere accesso a un account email condiviso connesso, come [email protected] o [email protected].
Per iniziare a sincronizzare la tua email condivisa, vai su Il mio account > Sincronizzazione email e clicca ”+ Account email.”
Poi, seleziona il tipo di email. In questo caso, account di team.
Vedrai un pop-up con le impostazioni per l'account di team che desideri sincronizzare:
- Visibilità e condivisione – Quali utenti Pipedrive possono visualizzare e modificare le email nella Casella di Posta del Team?
- Visibilità email predefinita – Determina se le email possono essere visualizzate da tutti gli utenti Pipedrive nel tuo account o solo da un gruppo specifico di utenti
- Tempo di sincronizzazione passato – Seleziona un giorno di inizio
- Cartella sincronizzata – Per impostazione predefinita, la cartella inbox sarà inclusa. Puoi aggiungere più cartelle se necessario.
Una volta che inizi a sincronizzare, tu e il tuo team vedrete immediatamente la Casella di Posta del Team aggiunta alla tua casella di posta vendite.
Ciò significa che il tuo team non dovrà spendere tempo a sincronizzare da solo l'email condivisa, così possono dedicare più tempo all'invio di email e alla chiusura degli affari.
La casella di posta del team consente ai collaboratori di assegnarsi email reciproche, applicare diversi filtri, come le visualizzazioni per assegnatario, e cambiare la visibilità.
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Interrompi la sincronizzazione dell'account Team Inbox
Per interrompere la sincronizzazione della tua email condivisa, vai a Il mio account > Sincronizzazione email e individua la casella di posta del team. Quindi, fai clic su ”+ Interrompi sincronizzazione”.
Interrompere la sincronizzazione impedirà alle nuove email inviate all'account email condiviso di apparire nella casella di posta del team, e qualsiasi automazione pendente e futura configurata per utilizzare l'email fallirà.
Se desideri ancora interrompere la sincronizzazione, conferma il fermo.
Una volta che la sincronizzazione è interrotta, lo stato della Team Inbox apparirà come inattiva.
Scopri di più sulla sincronizzazione email in questo articolo. Se hai problemi con la funzione di sincronizzazione email, visita le nostre FAQ sulla Team Inbox qui e la nostra guida alla risoluzione dei problemi qui.
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