Base di conoscenza

Quando si lavora con le automazioni, spesso si ha molto da fare sullo sfondo ed è difficile tenere traccia di tutto ciò che le tue automazioni stanno facendo.

La funzione cronologia delle automazioni ti permette di visualizzare un elenco delle azioni eseguite dalle tue automazioni.

Dove trovare la cronologia dell'automazione

Per trovare la tua cronologia dell'automazione, vai a Automazioni > Cronologia.

Puoi anche visualizzare la cronologia di una specifica automazione cliccando su "Visualizza Cronologia" durante l'apertura di un'automazione.

Qual è lo stato della tua automazione?

Quando visualizzi le esecuzioni dell'automazione, ci sono quattro possibili stati che potresti vedere:

Stato	Quando viene mostrato?
	Tutti i passaggi dell'automazione sono stati eseguiti con successo.
	Un passaggio dell'automazione è fallito durante il tentativo di esecuzione (ad esempio, l'azione è fallita a causa di mancanza di permessi o problemi di connettività).
	Un passaggio dell'automazione è in attesa di esecuzione - questo è molto comune quando viene aggiunto un passaggio di ritardo (ad esempio, il primo giorno di un ritardo di tre giorni). Questo può anche essere normale quando un'automazione impiega un po' più di tempo per essere elaborata (ad esempio, l'invio di una email).
	Un' esecuzione non può essere elaborata, ma non a causa di un fallimento dell'automazione. Ciò è tipicamente causato da: Un passaggio condizionale in un'automazione che non è stato soddisfatto Troppe esecuzioni di automazione in breve tempo, che attivano il limite di protezione del nostro sistema Un'automazione con un'azione ritardata è stata disattivata prima che l'azione potesse essere completata

Come controllare i dettagli dell'esecuzione di un'automazione specifica

Una volta che sei nella scheda cronologia dell'automazione, puoi fare clic su una qualsiasi delle tue esecuzioni elencate per vedere una sequenza temporale dettagliata dei passaggi eseguiti per l'automazione, nonché i timestamp in cui questi passaggi sono avvenuti:

Nel caso di un'automazione fallita o interrotta, sarai in grado di vedere dove si è interrotta l'automazione.

Se fai clic su quel passaggio, la visualizzazione della barra laterale mostrerà cosa ha causato il fallimento:

Nonché quali condizioni sono state riconosciute con successo se sono state prese in considerazione più condizioni:

In questo esempio, la prima condizione non è stata soddisfatta e mostra come false. La seconda condizione, invece, mostra come true, significando che l'automazione è stata in grado di eseguire con successo.

Motivi dei fallimenti dell'automazione

Ci sono vari motivi per cui potresti riscontrare errori legati alla tua automazione, che possono essere spiegati nella tua cronologia dell'automazione:

Nel caso di alcuni errori, potrai verificare la fonte dell'errore controllando i dati nel tuo account.

Ad esempio, se ricevi l'errore FailedUserInactive, puoi controllare le tue impostazioni gestisci utenti per verificare che l'utente in questione sia inattivo.