Base di conoscenza

Quando si lavora con le automazioni, spesso ci sono molte cose che accadono sullo sfondo ed è difficile tenere traccia di tutto ciò che le tue automazioni stanno facendo.

La funzione cronologia delle automazioni consente di visualizzare un registro delle azioni eseguite dalle tue automazioni.

Dove trovare la cronologia delle automazioni

Per trovare la tua cronologia delle automazioni, vai a Automazioni > Cronologia.

Puoi anche visualizzare la cronologia di una specifica automazione cliccando su "Visualizza cronologia" quando apri un'automazione.

Qual è lo stato della tua automazione?

Quando visualizzi le esecuzioni della tua automazione, potresti vedere quattro stati possibili:

Stato	Quando viene mostrato?
	Tutti i passaggi di automazione sono stati eseguiti correttamente.
	Un passaggio di automazione ha fallito durante l'esecuzione (ad esempio, l'azione è fallita a causa di mancanza di autorizzazioni o problemi di connessione).
	Un passaggio di automazione è in attesa di esecuzione, questo è molto comune quando viene aggiunto un passaggio di ritardo (ad esempio, il primo giorno di un ritardo di tre giorni). Questo può anche essere normale quando un'automazione richiede un po' più tempo per essere elaborata (ad esempio, l'invio di una e-mail).
	Un'elaborazione non può essere completata, ma non a causa di un errore nell'automazione. Questo è tipicamente causato da: Un passaggio di condizione in un'automazione che non è stato soddisfatto Troppe esecuzioni di automazione in un breve periodo di tempo, che attiva il nostro limite di protezione di sistema Un'automazione con un'azione ritardata è stata disattivata prima che l'azione potesse essere completata

Come verificare i dettagli dell'esecuzione di un'automazione specifica

Una volta nella scheda cronologia delle automazioni, puoi fare clic su una delle tue esecuzioni elencate per vedere una linea temporale che illustra le azioni eseguite per l'automazione, nonché i timestamp di quando queste azioni sono avvenute:

Nel caso di un'automazione fallita o interrotta, sarai in grado di vedere dove si è interrotta l'automazione.

Se fai clic su quel passaggio, la vista a barra laterale mostrerà cosa ha causato il fallimento:

Così come le condizioni che sono state riconosciute con successo se vengono prese in considerazione condizioni multiple:

In questo esempio, la prima condizione non è stata soddisfatta e viene indicata come false. La seconda condizione, invece, viene indicata come true, il che significa che l'automazione è stata eseguita correttamente.

Ragioni per i fallimenti dell'automazione

Ci sono diverse ragioni per cui potresti riscontrare errori relativi alla tua automazione, che possono essere spiegati nella cronologia dell'automazione:

Nel caso di alcuni errori, sarai in grado di verificare la fonte dell'errore controllando i dati nel tuo account.

Ad esempio, se ricevi l'errore FailedUserInactive, puoi verificare le tue impostazioni di gestione utenti per verificare che l'utente in questione sia inattivo.