Base di conoscenza

Quando si lavora con automazioni, spesso ci sono molte cose che accadono in background ed è difficile tenere traccia di tutto ciò che le tue automazioni stanno facendo.

La funzione di cronologia delle automazioni consente di visualizzare un registro delle azioni eseguite dalle tue automazioni.

Dove trovare la tua cronologia di automazione

Per trovare la tua cronologia di automazione, vai su Automazioni > Storico.

Puoi anche visualizzare la cronologia di una specifica automazione cliccando su "..." a destra di ogni automazione specifica:

Qual è lo stato della tua automazione?

Durante la visualizzazione delle esecuzioni della tua automazione, potresti vedere quattro possibili stati:

Stato	Quando viene mostrato?
	Tutti i passaggi dell'automazione sono stati eseguiti correttamente.
	Un passaggio dell'automazione ha fallito durante l'esecuzione (ad esempio, azione fallita a causa di mancanza di autorizzazioni o problemi di connettività).
	Un passaggio dell'automazione è in attesa di esecuzione - questo è molto comune quando viene aggiunto un passaggio di ritardo (ad esempio, il primo giorno di un ritardo di tre giorni). Questo può anche essere normale quando un'automazione richiede un po' più di tempo per essere elaborata (ad esempio, l'invio di un'e-mail).
	Un'elaborazione non può essere eseguita, ma non a causa di un errore nell'automazione. Questo è tipicamente causato da: Un passaggio di condizione in un'automazione che non è stato soddisfatto Troppe esecuzioni di automazione in un breve periodo di tempo, che attiva il nostro limite di protezione del sistema Un'automazione con un'azione ritardata è stata disattivata prima che l'azione potesse essere completata

Come controllare i dettagli dell'esecuzione di un'automazione specifica

Una volta nella scheda cronologia automazione, puoi fare clic su una qualsiasi delle tue esecuzioni elencate per vedere una cronologia dettagliata dei passaggi eseguiti per l'automazione, nonché i timestamp di quando questi passaggi sono avvenuti:

E nel caso di un'automazione fallita o interrotta, sarai in grado di vedere dove l'automazione si è fermata. Se fai clic su quel passaggio, la visualizzazione a barra laterale mostrerà cosa ha causato il fallimento:

Nonché quali condizioni sono state riconosciute con successo se sono prese in considerazione più condizioni:

In questo esempio, la prima condizione non è stata soddisfatta e viene mostrata come false. La seconda condizione, invece, viene mostrata come true, il che significa che l'automazione è stata eseguita con successo.

Motivi per i fallimenti dell'automazione

Ci sono diverse ragioni per cui potresti riscontrare errori legati alla tua automazione, che possono essere spiegati nella cronologia dell'automazione:

Nel caso di alcuni errori, potrai verificare la fonte dell'errore controllando i dati nel tuo account.

Ad esempio, se ricevi l'errore FailedUserInactive, puoi controllare le tue impostazioni di gestione utenti per verificare che l'utente in questione sia inattivo.