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Callto Syntax: Pipedrive에서 VOIP 통화하기

BF
Breandan Flood, 2025년 7월 4일

Pipedrive는 내장된 전화 통화 통합 기능을 제공하지 않지만, 여전히 마켓플레이스의 앱을 사용하여 플랫폼에서 직접 전화를 걸 수 있습니다. 예를 들어, Aircall, JustCall, CloudTalk와 같은 제공업체나 다른 SIP 기반 전화 시스템을 사용할 수 있습니다.

선호하는 전화 도구를 설치하고 기본 전화 앱으로 설정하면 한 번의 클릭으로 전화를 시작할 수 있습니다.


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기본 통화 앱 설정

마켓플레이스에서 통화 앱을 설치한 후, Pipedrive 계정 내에서 통화 링크에 사용하고 싶은 프로토콜 구문을 지정할 수 있습니다.

이 구문을 프로그래밍하려면 오른쪽 상단의 계정 메뉴를 열고 도구 및 앱 > 전화 통화로 이동하세요.

아래 목록에서 설치한 앱과 함께 가장 많이 사용되는 구문들을 찾을 수 있습니다:

  • SIP 전화 핸들러: sip:[number]@gateway.com
  • Apple FaceTime 통화: facetime://[number]
  • 기본 전화 통화 핸들러: tel:[number]
  • 기본 "callto" 핸들러: callto:[number]
  • 기본 SMS 핸들러: sms:[number]
  • 사용자 정의
알림: [number] 함수는 Pipedrive에서 찾은 모든 전화번호에 대한 자리 표시자로 사용됩니다. 구문에 해당 함수가 포함되어 있는 한, 구문은 번호가 전화번호임을 인식하고 accordingly 전화 통화(또는 SMS)를 시작할 수 있습니다.

마켓플레이스나 이 목록에 없는 제공업체를 사용하려면 사용자 정의 옵션을 선택하고 사용하고 싶은 제공업체의 callto 구문을 입력하면 됩니다.

원하는 통화 앱을 선택한 후, “설정 저장”을 클릭합니다.

통화 방법 변경

기본 통화 앱을 이미 설정했지만 다른 앱을 사용하려면 통화를 하기 전에 연락처 또는 거래 세부 정보 보기에서 직접 통화 방법을 선택할 수 있습니다.

통화 방법을 선택하려면 전화번호 위에 마우스를 올리고 화살표 아이콘을 클릭하세요.

팝업 창이 나타나면 드롭다운 목록에서 사용하고 싶은 통화 통합을 선택할 수 있습니다. 준비가 되면 “통화 시작”을 클릭하세요.

전화 방법으로 전화를 선택하면 통화를 모바일 장치로 보낼 수도 있습니다. 웹-모바일 통화에 대해 더 알고 싶다면 이 기사를 확인하세요.

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