Šis raksts tika izveidots, izmantojot mašīntulkošanu.
Rēķinu novēršana
Ja pievienojot savus rēķinu datus rodas kļūdas, vispirms pārbaudiet, vai visa ievadītā informācija ir precīza un aktuāla.
Pirms turpināt ar rakstā sniegtajiem soļiem, mēs ieteicam pārskatīt mūsu vispārējo problēmu novēršanas rokasgrāmatu, lai izslēgtu jebkādas kešatmiņas vai pārlūkprogrammas saistītas problēmas.
``````html
Neizdevās pievienot norēķinu informāciju jūsu izmēģinājuma kontam
Jūs varat pievienot savu norēķinu informāciju savam Pipedrive izmēģinājuma kontam jebkurā laikā, lai sāktu maksāt pēc izmēģinājuma beigām. Ja jūs saņemat kļūdu, ievadot savu norēķinu informāciju, pārskatiet tālāk minētos punktus, lai novērstu problēmu.
Atrašanās vietas verifikācija
Viens no iespējamiem kļūdas cēloņiem ir atrašanās vietas verifikācija, ko mēs izmantojam apliekamajās teritorijās, lai noteiktu piemērojamo nodokļu likmi.
Atrašanās vietas verifikācija pārbauda, vai norēķinu valsts jūsu adresē atbilst kādam no šiem sekundārajiem rādītājiem:
- IP adrese, kas izmantota, ievadot norēķinu informāciju
- Kredītkartes BIN (Bankas identifikācijas numurs)
Ja nav atbilstības, jums nebūs iespējas pievienot savu norēķinu informāciju Pipedrive.
Noraidītas transakcijas
Vēl viens iespējams iemesls norēķinu kļūdām ir noraidīta transakcija. Šajā gadījumā ieteicams sazināties ar savu kredītkartes izdevēju banku, lai noskaidrotu, kāpēc transakcija tika noraidīta, un pārbaudīt, vai viņi var to apstiprināt.
```html
Nevar pievienot jūsu PVN numuru (Eiropa)
Ja nevarat pievienot savu PVN numuru savai konta norēķinu informācijai, pirmais solis ir pārbaudīt, vai tas ir derīgs.
Lai pārbaudītu, vai jūsu PVN numurs ir derīgs, jums jāveic šādi soļi:
- Pārejiet uz VIES tīmekļa vietni, lai validētu PVN numurus
- Izvēlieties dalībvalsti (valsti) pirmajā laukā
- Ievadiet atlikušos PVN numura ciparus PVN numura laukā
- Izvēlieties "Pārbaudīt"
Jūs redzēsiet, vai jūsu PVN numurs ir derīgs vai nederīgs.
| Nederīga atbilde | Jūs varat redzēt kļūdu, ka jūsu valstij ir sasniegts maksimālais pieprasījumu skaits. Šī pagaidu VIES sistēmas ierobežojuma problēma būtu jāpārvar, tādēļ mēģiniet pievienot savu PVN numuru vēlāk pēc dažām stundām. Ja jūsu PVN izskatās nederīgs, jums jāsazinās ar savu vietējo nodokļu pārvaldi, lai iegūtu sīkāku informāciju. Attiecīgās kontaktinformācijas ir VIES tīmekļa vietnē. |
| Derīga atbilde | Ja jūsu PVN numurs ir derīgs, bet joprojām netiek pieņemts Pipedrive, mēģiniet noņemt jebkādu formatējumu, piemēram, svītras, hiphenu vai slīpsvītras. Pēc tam vēlreiz mēģiniet to ievadīt, izmantojot dažādus formātus, ar vai bez atstarpēm. |
Kļūdas, rediģējot savu abonementu
Jūs varat saņemt kļūdas, pārvaldot savu abonementu. Piemēram, ja jūs:
- Pievienojat lietotājus savai kontam
- Uzlabojat savu abonementa plānu
- Pievienojat maksas papildinājumu, piemēram, LeadBooster
Vispirms jums jāseko mūsu vispārīgajai kļūdu novēršanas rokas grāmatai un jāpārbauda sava norēķinu informācija, lai pārliecinātos, ka tā ir aktuāla un derīga.
Kļūdas, veicot šīs izmaiņas, bieži iemesls ir nesamaksāta rēķina vai noraidītas transakcijas. Lai turpinātu, pārliecinieties, ka visi jaunākie rēķini ir samaksāti, jo abonementa izmaiņām nav jābūt neapmaksātiem maksājumiem.
Jūs varat uzzināt, kā skatīt savus iepriekšējos rēķinus šajā rakstā. Ja transakcija ir noraidīta, lūdzu, sazinieties ar savu kartes izsniedzēja banku, lai iegūtu vairāk informācijas.
Ja problēma pastāv pēc šiem soļiem, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu tālākai palīdzībai.
Nesaņemot rēķinu e-pastus
Visi rēķini tiek nosūtīti uz rēķinu kontaktpersonas e-pastu, kas norādīts rēķinu informācijā. Ja tos nesaņem, vispirms vēlreiz pārbaudiet, vai e-pasta adrese ir pareiza.
Jūs varat rediģēt savus rēķinu datus, atverot kontu izvēlni augšējā labajā stūrī, izvēloties “Rēķini” un noklikšķinot uz zīmuļa ikonas.
Ja rēķinu e-pasta adrese ir pareiza, bet jūs joprojām nevarat atrast rēķinu, pārbaudiet savu surogātpasta vai nevēlamo e-pastu mapes, lai redzētu, vai e-pasts tur ir nonācis.
Ja joprojām neesat saņēmis e-pastu, lūdzu, saņemiet atbalstu turpmākai palīdzībai.
Vai šis raksts bija noderīgs?
Jā
Nē