Zināšanu bāze

Kad izmantojat Pipedrive tīmekļa lietotni, var rasties dažas veiktspējas problēmas, kas var novērst jūsu pārdošanas procesa norisē. Šajā rakstā esam snieguši dažas problēmu novēršanas norādes, ko varat izmēģināt, ja saskaras ar kādām tehniskām problemām, izmantojot Pipedrive.

Vispārējam problēmu risinājumam

• Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes.
• Pārbaudiet, vai problēma pastāv inkognitālajā režīmā un citos pārlūkos.
• Sazinieties ar atbalstu šeit.

Ja Pipedrive darbojas lēni

• Atsvaidziniet pārlūka lapu.
• Pierakstieties un izrakstieties no savas Pipedrive konta.
• Pārliecinieties, ka jūsu pārlūkprogramma ir atjaunināta līdz jaunākajai versijai. Jūs varat pārbaudīt, vai jūs izmantojat jaunāko pārlūkprogrammas versiju šeit.
• Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes.
• Pierakstieties Pipedrive ar citu pārlūkprogrammu. Jūs varat lasīt par to, kuras pārlūkprogrammas vislabāk darbojas ar Pipedrive šajā rakstā.
• Savienojiet savu datoru ar citu tīklu. Tas izslēgs jebkādas tīkla problēmas, kas varētu izraisīt lēnu darbību.
• Pierakstieties Pipedrive citā datorā. Tas izslēgs jebkādas ierīces problēmas, kas varētu izraisīt lēnu darbību.

Ja šķiet, ka jūsu dati ir pazuduši

• Pārbaudiet, vai jums ir kādi filtrēšanas noteikumi lietoti jūsu Pipedrive kontā.
  
  
  
  
  
• Izdzēsiet Pipeline skata filtrus un atlasiet pareizo pipeline:
  
  
  

• Dati var šķist pazuduši no jūsu Pipedrive konta, atkarībā no redzamības iestatījumiem, ko jūsu administrējošais lietotājs ir iestatījis jūsu Pipedrive uzņēmuma kontam. Jūs varat sazināties ar administrējošo lietotāju savā kontā, lai redzētu, kādi ir jūsu uzņēmuma konta redzamības iestatījumi.
• Notīriet pārlūka kešatmiņas un sīkdatnes.
• Pārbaudiet, vai kāds pārlūka paplašinājums mijiedarbojas ar Pipedrive. Ielogojoties Pipedrive ar inkognito režīma logu, jūs varēsiet redzēt, vai kāds no jūsu paplašinājumiem rada problēmas.

Ja joprojām gadās problēmas ar jūsu Pipedrive kontu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu šeit.