Bilgi Bankası

Pipedrive web uygulamasını kullanırken, sorunsuz bir satış sürecine sahip olmanızı engelleyebilecek bazı performans sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Pipedrive'ı kullanırken herhangi bir teknik sorunla karşılaşırsanız, bu makalede birkaç sorun giderme ipucu sunuyoruz.

Bir sorunla karşılaşırsanız genel sorun giderme için

• Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin.
• Sorunun incognito bir pencerede ve diğer tarayıcılarda devam edip etmediğini test edin.
• Destek için buraya ulaşın.

Eğer Pipedrive yavaşsa

• Tarayıcınızın sayfasını yenileyin.
• Pipedrive hesabınıza giriş yapın ve çıkış yapın.
• Tarayıcınızın en güncel sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun. Tarayıcınızın en güncel sürümünde olduğunuzu buradan kontrol edebilirsiniz: burada.
• Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin.
• Farklı bir tarayıcıda Pipedrive'a giriş yapın. Pipedrive ile en iyi çalışan tarayıcılar hakkında bu makalede okuyabilirsiniz.
• Bilgisayarınızı başka bir ağa bağlayın. Bu, yavaşlığa neden olabilecek herhangi bir ağ sorununu ortadan kaldıracaktır.
• Başka bir bilgisayarda Pipedrive'a giriş yapın. Bu, yavaşlığa neden olabilecek herhangi bir cihaz sorununu ortadan kaldıracaktır.

Verileriniz eksik görünüyorsa

• Pipedrive hesabınıza uygulanan herhangi bir filtreyi kontrol edin.
  
  
  
  
  
• Pipeline Görünümü filtrelerini temizleyin ve doğru pipeline'ı seçin:
  
  
  

• Pipedrive şirket hesabınızdaki görünürlük ayarlarına bağlı olarak Pipedrive hesabınızdan veriler eksik görünebilir. Şirket hesabınızdaki görünürlük ayarlarını öğrenmek için hesabınızdaki yönetici kullanıcıya başvurabilirsiniz.
• Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin.
• Herhangi bir tarayıcı eklentisinin Pipedrive ile etkileşimde olup olmadığını kontrol edin. Pipedrive'a gizli bir pencerede giriş yaparak, uzantılarınızın herhangi bir soruna neden olup olmadığını görebilirsiniz.

Hâlâ Pipedrive hesabınızla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, destek ekibimize buradan başvurun.