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Bei der Nutzung der Pipedrive-Web-App können Leistungsprobleme auftreten, die Ihren Vertriebsprozess beeinträchtigen.

In diesem Artikel finden Sie einige Tipps zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können, wenn bei der Nutzung von Pipedrive technische Probleme auftreten.

Allgemeine Fehlerbehebung

• Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers.

• Prüfen Sie, ob das Problem auch in einem Inkognito-Fenster und in anderen Browsern auftritt.

• Wenden Sie sich an den Support.

Wenn Pipedrive langsam wirkt

• Aktualisieren Sie Ihre Browserseite

• Melden Sie sich von Ihrem Pipedrive-Konto ab und wieder an

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist. Ob Sie die neueste Version Ihres Browsers verwenden, können Sie hier prüfen.

• Melden Sie sich über einen anderen Browser bei Pipedrive an. In unserem Artikel erfahren Sie, welcher Browser für Pipedrive am besten geeignet ist.

• Verbinden Sie Ihren Computer mit einem anderen Netzwerk. Dadurch können Sie Netzwerkprobleme ausschließen.

• Melden Sie sich auf einem anderen Computer bei Pipedrive an. Dadurch können Sie Geräteprobleme ausschließen.

Wenn Daten fehlen

• Prüfen Sie, ob in Ihrem Pipedrive-Konto Filter angewendet werden. Wie Sie Filter entfernen, erfahren Sie im Artikel zur erweiterten Filterung.

• Entfernen Sie Filter in der Pipeline-Ansicht und wählen Sie die richtige Pipeline aus:

• Prüfen Sie Ihre Sichtbarkeitseinstellungen. Wenden Sie sich an einen Admin-Nutzer, um die Sichtbarkeitseinstellungen Ihres Unternehmenskontos einzusehen.

• Prüfen Sie, ob Browser-Erweiterungen mit Pipedrive interagieren. Melden Sie sich in einem Inkognito-Fenster an, um Probleme durch Erweiterungen auszuschließen.

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an unser Support-Team.