Tietokanta

Kun käytät Pipedrive-verkkosovellusta, saatat kohdata suorituskykyongelmia, jotka saattavat estää sinua saavuttamasta saumatonta myyntiprosessia. Olemme tarjonneet joitain vianmääritysvinkkejä tässä artikkelissa, joita voit kokeilla, jos kohtaat teknisiä ongelmia Pipedriveä käyttäessäsi.

Yleisen vianmäärityksen osalta

• Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
• Kokeile, esiintyykö ongelma myös yksityisikkunassa ja muissa selaimissa.
• Ota yhteyttä tukeen täällä.

Jos Pipedrive on hidas

• Päivitä selaimen sivu.
• Kirjaudu sisään ja kirjaudu ulos Pipedrive-tililtäsi.
• Varmista, että selain on päivitetty uusimpaan versioon. Voit tarkistaa selaimen uusimman version täältä.
• Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
• Kirjaudu Pipedriveen toisella selaimella. Voit lukea tarkemmin, mitkä selaimet toimivat parhaiten Pipedriven kanssa tästä artikkelista.
• Kytke tietokoneesi toiseen verkkoon. Tämä selvittää, onko hidastumisen syynä verkkoon liittyvät ongelmat.
• Kirjaudu Pipedriveen toiselta tietokoneelta. Tämä selvittää, onko hidastumisen syynä laitteeseen liittyvät ongelmat.

Jos tietosi näyttävät puuttuvan

• Tarkista, onko Pipedrive-tililläsi käytössä suodattimia.
  
  
  
  
  
• Tyhjennä Pipeline-näkymän suodattimet ja valitse oikea pipelinen:
  
  
  

• Tieto voi näyttää puuttuvan Pipedrive-tililtäsi riippuen siitä, mitkä näkyvyysasetukset admin-käyttäjä on määrittänyt Pipedrive-yritystilille. Voit ottaa yhteyttä admin-käyttäjään tililläsi selvittääksesi yritystilisi näkyvyysasetukset.
• Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
• Tarkista, vaikuttaako jokin selaimen laajennus Pipedriveen. Kirjautumalla Pipedriveen incognito-ikkunassa näet, aiheuttaako jokin laajennus ongelmia.

Jos sinulla on edelleen ongelmia Pipedrive-tilisi kanssa, ota yhteyttä tukitiimiimme täällä.