Tietokanta

Pipedrive-verkkosovellusta käyttäessäsi saatat kohdata suorituskykyongelmia, jotka voivat häiritä myyntiprosessiasi.

Tähän artikkeliin on koottu muutamia vianmääritysvinkkejä, joita voit kokeilla, jos kohtaat teknisiä ongelmia käyttäessäsi Pipedrivea.

Yleinen vianmääritys

• Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet.

• Testaa, jatkuuko ongelma incognito-ikkunassa ja muissa selaimissa.

• Ota yhteyttä tukeen.

Jos Pipedrive vaikuttaa hitaalta

• Päivitä selaimen sivu

• Kirjaudu ulos Pipedrive-tililtäsi ja kirjaudu takaisin sisään

• Varmista, että selaimesi on ajan tasalla. Voit tarkistaa täältä, käytätkö selaimesi uusinta versiota.

• Kirjaudu Pipedriveen toisella selaimella. Voit lukea artikkelistamme, mikä selain sopii parhaiten Pipedrivelle.

• Yhdistä tietokoneesi toiseen verkkoon. Tämä sulkee pois mahdolliset verkko-ongelmat, jotka voisivat aiheuttaa hitautta.

• Kirjaudu Pipedriveen toisella tietokoneella. Tämä sulkee pois mahdolliset laiteongelmat, jotka voisivat aiheuttaa hitautta.

Jos tietosi vaikuttavat puuttuvan

• Tarkista, onko Pipedrive-tilillesi käytössä suodattimia. Voit lukea suodattimien tyhjentämisestä advanced filtering -artikkelista.

• Tyhjennä myyntiputkinäkymän suodattimet ja valitse oikea myyntiputki:

• Tarkista näkyvyysasetuksesi. Voit ottaa yhteyttä ylläpitäjäkäyttäjään nähdäksesi yritystilisi näkyvyysasetukset.

• Tarkista, vaikuttavatko selaimen laajennukset Pipedriveen. Kirjaudu sisään incognito-ikkunassa sulkeaksesi pois laajennuksiin liittyvät ongelmat.

Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä tukitiimiimme.