Tietokanta

Käyttäessäsi Pipedrive-verkkosovellusta saatat kohdata joitakin suorituskykyongelmia, jotka saattavat estää sinua saumattoman myyntiprosessin kokemisesta. Olemme antaneet muutamia vianmääritysvinkkejä tässä artikkelissa, joita voit testata, jos kohtaat teknisiä ongelmia Pipedrivea käyttäessäsi.

Yleisiä vianmääritysohjeita

• Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
• Testaa, esiintyykö ongelma yksityistä selaustilaa käyttäen ja muissa selaimissa.
• Ota yhteyttä tukeen tästä.

Jos Pipedrive toimii hitaasti

• Päivitä selaimesi sivu.
• Kirjaudu ulos ja takaisin Pipedrive-tilillesi.
• Varmista, että selaimessasi on päivitetty versio. Voit tarkistaa oletko selaimen viimeisimmällä versiolla täältä.
• Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
• Kirjaudu Pipedriveen toisella selaimella. Voit lukea parhaista selaimista Pipedrivelle tästä artikkelista.
• Yhdistä tietokoneesi toiseen verkkoon. Tämä poissulkee mahdolliset verkkoon liittyvät ongelmat, jotka saattavat hidastaa toimintaa.
• Kirjaudu Pipedriveen toisella tietokoneella. Tämä poissulkee mahdolliset laitteeseen liittyvät ongelmat, jotka saattavat hidastaa toimintaa.

Jos tietosi vaikuttavat puuttuvan

• Tarkista, onko sinulla mitään suodattimia käytössä Pipedrive-tililläsi.
  
  
  
  
  
• Tyhjennä Pipelinen näkymän suodattimet ja valitse oikea putki:
  
  
  

• Tietoja voi puuttua Pipedrive-tililtäsi riippuen siitä, mitä näkyvyysasetuksia ylläpitäjäkäyttäjä on määrittänyt Pipedrive-yritystilillesi. Voit ottaa yhteyttä tilin ylläpitäjäkäyttäjään nähdäksesi, mitkä näkyvyysasetukset ovat yritystilissäsi.
• Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
• Tarkista, vaikuttavatko mitkään selaimen laajennukset Pipedriveen. Kirjautumalla Pipedriveen incognito-ikkunassa näet, aiheuttaako jokin laajennuksistasi ongelmia.

Jos sinulla on edelleen ongelmia Pipedrive-tilisi kanssa, ota yhteyttä tukitiimiimme täällä.