ฐานความรู้

ขณะใช้งาน Pipedrive web app คุณอาจพบปัญหาด้านประสิทธิภาพที่รบกวนกระบวนการขายของคุณ

เราได้รวบรวมเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาบางส่วนไว้ในบทความนี้ให้คุณลองใช้ หากพบปัญหาทางเทคนิคระหว่างการใช้งาน Pipedrive

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

• ล้าง cache และ cookies ของเบราว์เซอร์

• ทดสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ในหน้าต่างไม่ระบุตัวตนและในเบราว์เซอร์อื่น

• ติดต่อ support

หาก Pipedrive ทำงานช้า

• รีเฟรชหน้าเบราว์เซอร์ของคุณ

• ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบบัญชี Pipedrive ของคุณอีกครั้ง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถตรวจสอบได้ที่นี่ว่าคุณใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดอยู่หรือไม่

• เข้าสู่ระบบ Pipedrive ด้วยเบราว์เซอร์อื่น คุณสามารถอ่านบทความของเราเพื่อดูว่า เบราว์เซอร์ใดเหมาะกับ Pipedrive มากที่สุด

• เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเครือข่ายอื่น วิธีนี้จะช่วยตัดปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายที่อาจทำให้เกิดความล่าช้าได้

• เข้าสู่ระบบ Pipedrive บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น วิธีนี้จะช่วยตัดปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่อาจทำให้เกิดความล่าช้าได้

หากข้อมูลของคุณดูเหมือนจะหายไป

• ตรวจสอบว่ามีการใช้ตัวกรองใดกับบัญชี Pipedrive ของคุณอยู่หรือไม่ คุณสามารถดูวิธีล้างตัวกรองได้ในบทความ advanced filtering

• ล้างตัวกรองในมุมมองไปป์ไลน์ แล้วเลือกไปป์ไลน์ที่ถูกต้อง:

• ตรวจสอบการตั้งค่าการมองเห็นของคุณ คุณสามารถติดต่อผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบเพื่อดูการตั้งค่าการมองเห็นสำหรับบัญชีบริษัทของคุณ

• ตรวจสอบว่าส่วนขยายเบราว์เซอร์ใดกำลังทำงานร่วมกับ Pipedrive อยู่หรือไม่ เข้าสู่ระบบผ่านหน้าต่าง incognito เพื่อตัดปัญหาที่อาจเกิดจากส่วนขยาย

หากคุณยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา