База знань

Під час використання веб-додатка Pipedrive ви можете зіткнутися з деякими проблемами продуктивності, які можуть завадити вам мати безперервний процес продажу. Ми надали кілька порад з усунення несправностей у цій статті, які ви можете випробувати, якщо виникають будь-які технічні проблеми під час використання Pipedrive.

Для загальних відладок

• Очистити кеш та файли cookie у вашому браузері.
• Перевірте, чи проблема залишається в режимі інкогніто та в інших браузерах.
• Зверніться до служби підтримки тут.

Якщо Pipedrive працює повільно

• Оновіть сторінку вашого браузера.
• Увійдіть та вийдіть зі свого облікового запису Pipedrive.
• Переконайтеся, що ваш браузер оновлений до останньої версії. Ви можете перевірити, чи ви користуєтеся останньою версією свого браузера тут.
• Очистіть кеш та файли кукі вашого браузера.
• Увійдіть до Pipedrive за допомогою іншого браузера. Ви можете прочитати про те, які браузери найкраще підходять для Pipedrive в цій статті.
• Підключіть свій комп'ютер до іншої мережі. Це виключить будь-які проблеми з мережею, які можуть бути причиною повільності.
• Увійдіть до Pipedrive на іншому комп'ютері. Це виключить будь-які проблеми з пристроями, які можуть бути причиною повільності.

Якщо ваші дані здаються відсутніми

• Перевірте, чи у вас є застосовані які-небудь фільтри у вашому обліковому записі Pipedrive.
  
  
  
  
  
• Очистіть фільтри виду трубопроводу та виберіть правильний трубопровід:
  
  
  

• Дані можуть здаватися відсутніми у вашому обліковому записі Pipedrive в залежності від налаштувань видимості, що установлені адміністратором вашого облікового запису Pipedrive. Ви можете звернутися до адміністратора у вашому обліковому записі, щоб дізнатися, які у вашому обліковому записі компанії налаштування видимості.
• Очистіть кеш та файли cookie вашого браузера.
• Перевірте, чи які-небудь розширення браузера впливають на Pipedrive. Увійшовши до Pipedrive у режимі інкогніто, ви зможете побачити, чи одне з ваших розширень спричинює будь-які проблеми.

Якщо у вас все ще виникають проблеми з вашим обліковим записом Pipedrive, зверніться до нашої служби підтримки тут.