Tudástár

A Pipedrive web app használata közben teljesítményproblémákba ütközhet, amelyek megzavarhatják az értékesítési folyamatát.

Ebben a cikkben összegyűjtöttünk néhány hibaelhárítási tippet, amelyeket kipróbálhat, ha a Pipedrive használata közben technikai problémákba ütközik.

Általános hibaelhárítás

• Törölje a böngésző gyorsítótárát és cookie-jait.

• Ellenőrizze, hogy a probléma fennáll-e inkognitóablakban és más böngészőkben is.

• Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Ha a Pipedrive lassúnak tűnik

• Frissítse a böngészőoldalt

• Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra a Pipedrive-fiókjába

• Győződjön meg róla, hogy a böngészője naprakész. Itt ellenőrizheti, hogy a böngésző legfrissebb verzióját használja-e.

• Jelentkezzen be a Pipedrive-ba egy másik böngészőből. Olvassa el cikkünket arról, hogy melyik böngésző a legjobb a Pipedrive használatához.

• Csatlakoztassa számítógépét másik hálózathoz. Ez kizárhatja azokat a hálózati problémákat, amelyek lassulást okozhatnak.

• Jelentkezzen be a Pipedrive-ba egy másik számítógépen. Ez kizárhatja azokat az eszközzel kapcsolatos problémákat, amelyek lassulást okozhatnak.

Ha úgy tűnik, hiányoznak az adatai

• Ellenőrizze, hogy van-e alkalmazva szűrő a Pipedrive-fiókjában. A szűrők törléséről az advanced filtering című cikkben olvashat.

• Törölje a folyamatnézet szűrőit, és válassza ki a megfelelő értékesítési folyamatot:

• Ellenőrizze a láthatósági beállításokat. A cégfiók láthatósági beállításainak megtekintéséhez forduljon egy adminisztrátor felhasználóhoz.

• Ellenőrizze, hogy valamelyik böngészőbővítmény kölcsönhatásba lép-e a Pipedrive alkalmazással. Jelentkezzen be egy inkognitóablakban, hogy kizárja a bővítményekkel kapcsolatos problémákat.

Ha továbbra is problémákat tapasztal, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal.