Baza wiedzy

Podczas korzystania z aplikacji internetowej Pipedrive możesz napotkać problemy z wydajnością, które mogą zakłócić twój proces sprzedaży.

W tym artykule zamieściliśmy kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy techniczne podczas korzystania z Pipedrive.

Ogólne rozwiązywanie problemów

• Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki.

• Sprawdź, czy problem występuje w oknie incognito oraz w innych przeglądarkach.

• Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Jeśli Pipedrive działa wolno

• Odśwież stronę w przeglądarce

• Wyloguj się i zaloguj ponownie na swoje konto Pipedrive

• Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest aktualna. Możesz sprawdzić, czy masz najnowszą wersję przeglądarki tutaj.

• Zaloguj się do Pipedrive w innej przeglądarce. Przeczytaj nasz artykuł, aby dowiedzieć się, która przeglądarka jest najlepsza dla Pipedrive.

• Podłącz komputer do innej sieci. To wykluczy ewentualne problemy z siecią, które mogą powodować spowolnienie.

• Zaloguj się do Pipedrive na innym komputerze. To wykluczy ewentualne problemy z urządzeniem, które mogą powodować spowolnienie.

Jeśli wydaje się, że brakuje Twoich danych

• Sprawdź, czy na Twoim koncie Pipedrive nie są zastosowane żadne filtry. Dowiedz się, jak wyczyścić filtry w artykule o zaawansowanym filtrowaniu.

• Wyczyść filtry widoku lejka sprzedażowego i wybierz właściwy lejek:

• Sprawdź ustawienia widoczności. Skontaktuj się z administratorem, aby sprawdzić ustawienia widoczności dla konta firmowego.

• Sprawdź, czy jakieś rozszerzenia przeglądarki nie wpływają na Pipedrive. Zaloguj się w trybie incognito, aby wykluczyć problemy z rozszerzeniami.

Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.