Baza wiedzy

Korzystając z aplikacji internetowej Pipedrive, możesz napotkać pewne problemy wydajnościowe, które mogą uniemożliwić ci prowadzenie płynnego procesu sprzedaży. W tym artykule przedstawiamy kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy techniczne podczas korzystania z Pipedrive.

Dla ogólnej diagnostyki i rozwiązywania problemów

• Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki.
• Sprawdź, czy problem występuje w trybie incognito oraz w innych przeglądarkach.
• Skontaktuj się z pomocą techniczną tutaj.

Jeśli Pipedrive działa wolno

• Odśwież stronę w przeglądarce.
• Zaloguj się i wyloguj z konta Pipedrive.
• Sprawdź, czy twoja przeglądarka jest zaktualizowana do najnowszej wersji. Możesz sprawdzić, czy korzystasz z najnowszej wersji przeglądarki tutaj.
• Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce.
• Zaloguj się do Pipedrive za pomocą innej przeglądarki. Możesz przeczytać, jakie przeglądarki najlepiej działają z Pipedrive w tym artykule.
• Połącz swój komputer z inną siecią. To wykluczy ewentualne problemy z siecią, które mogą powodować zwolnienie działania.
• Zaloguj się do Pipedrive na innym komputerze. To wykluczy ewentualne problemy z urządzeniem, które mogą powodować zwolnienie działania.

Jeśli twoje dane wydają się być zagubione

• Sprawdź, czy masz zastosowane jakieś filtry do swojego konta Pipedrive.
  
  
  
  
  
• Wyczyść filtry Widoku Lejka Sprzedaży i wybierz prawidłowy lejek:
  
  
  

• Dane mogą wydawać się być zaginione z twojego konta Pipedrive w zależności od ustawień widoczności, które ustawił twój administrator dla konta twojej firmy w Pipedrive. Możesz skontaktować się z administratorem w twoim koncie, aby dowiedzieć się, jakie są ustawienia widoczności w twoim koncie firmowym.
• Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce.
• Sprawdź, czy jakiekolwiek rozszerzenia przeglądarki oddziałują na Pipedrive. Logując się do Pipedrive w trybie incognito, będziesz mógł zobaczyć, czy któreś z rozszerzeń powoduje problemy.

Jeśli nadal masz problemy z kontem Pipedrive, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy tutaj.