Kunskapsbas

När du använder Pipedrive web app kan du stöta på prestandaproblem som kan störa din säljprocess.

I den här artikeln har vi samlat några felsökningstips som du kan prova om du stöter på tekniska problem när du använder Pipedrive.

Allmän felsökning

• Rensa webbläsarens cache och cookies.

• Testa om problemet kvarstår i ett inkognitofönster och i andra webbläsare.

• Kontakta supporten.

Om Pipedrive verkar långsamt

• Uppdatera sidan i webbläsaren

• Logga ut och logga sedan in igen på ditt Pipedrive-konto

• Se till att din webbläsare är uppdaterad. Du kan se om du har den senaste versionen av din webbläsare här.

• Logga in på Pipedrive med en annan webbläsare. Du kan läsa vår artikel om vilken webbläsare som är bäst för Pipedrive.

• Anslut din dator till ett annat nätverk. Detta utesluter eventuella nätverksproblem som kan orsaka långsamheten.

• Logga in på Pipedrive på en annan dator. Detta utesluter eventuella enhetsproblem som kan orsaka långsamheten.

Om dina data verkar vara borta

• Kontrollera om några filter har tillämpats på ditt Pipedrive-konto. I artikeln om advanced filtering kan du läsa om hur du rensar filter.

• Rensa filtren i pipeline-vyn och välj rätt pipeline:

• Kontrollera dina synlighetsinställningar. Du kan kontakta en administratör för att se synlighetsinställningarna för ditt företagskonto.

• Kontrollera om några webbläsartillägg påverkar Pipedrive. Logga in i ett inkognitofönster för att utesluta problem med tillägg.

Om du fortfarande har problem kan du kontakta vårt supportteam.