知識庫

使用 Pipedrive 網頁應用程式時，您可能會遇到效能問題，進而影響您的銷售過程。

如果您在使用 Pipedrive 時遇到任何技術問題，可以試試本文提供的幾個疑難排解建議。

一般疑難排解

• 清除瀏覽器的快取和 Cookie。

• 請在無痕視窗和其他瀏覽器中測試，確認問題是否仍然存在。

• 請聯絡支援團隊。

如果 Pipedrive 似乎執行緩慢

• 重新整理瀏覽器頁面

• 登出您的 Pipedrive 帳號，然後重新登入

• 請確認您的瀏覽器已更新至最新版本。 您可以在這裡查看目前使用的瀏覽器是否為最新版本。

• 請使用其他瀏覽器登入 Pipedrive。 您可以閱讀我們的文章，了解哪個瀏覽器最適合 Pipedrive。

• 請將您的電腦連接到其他網路。 将您的计算机连接到另一个网络。这将排除可能导致缓慢的任何网络问题。

• 請在其他電腦上登入 Pipedrive。 這將排除可能導致運行緩慢的任何裝置問題。

如果您的數據似乎丟失了

• 請檢查您的 Pipedrive 帳號是否套用了任何篩選條件。 您可以在advanced filtering文章中了解如何清除篩選條件。

• 清除銷售流程畫面的篩選條件，並選取正確的銷售流程：

• 請檢查您的查看權限設定。 您可以聯絡管理員使用者，查看公司帳號的查看權限設定。

• 請檢查是否有任何瀏覽器擴充功能正在與Pipedrive互動。 請在無痕視窗中登入，以排除擴充功能造成的問題。

如果您仍然遇到問題，請聯絡我們的支援團隊。