Kennisdatabase

Wanneer u de Pipedrive web app gebruikt, kunt u prestatieproblemen tegenkomen die uw verkoopproces kunnen verstoren.

In dit artikel hebben we een paar probleemoplossende tips opgenomen die u kunt proberen als u tijdens het gebruik van Pipedrive technische problemen tegenkomt.

Algemene probleemoplossing

• Wis de cache en cookies van je browser. cache en cookies.

• Controleer of het probleem zich blijft voordoen in een incognitovenster en in andere browsers.

• Neem contact op met ondersteuning.

Als Pipedrive traag lijkt

• Ververs de pagina in uw browser

• Log uit en log opnieuw in op uw Pipedrive-account

• Zorg dat uw browser up-to-date is. U kunt controleren of u de nieuwste versie van uw browser hier hebt.

• Log in op Pipedrive met een andere browser. U kunt ons artikel lezen om te weten welke browser het beste is voor Pipedrive.

• Verbind uw computer met een ander netwerk. Dit sluit eventuele netwerkproblemen uit die de traagheid kunnen veroorzaken.

• Log in op Pipedrive op een andere computer. Dit sluit eventuele apparaatproblemen uit die de traagheid kunnen veroorzaken.

Als uw gegevens lijken te ontbreken

• Controleer of er filters zijn toegepast op uw Pipedrive-account. U kunt lezen hoe u filters verwijdert in het artikel over geavanceerd filteren.

• Verwijder de filters in de pipeline-weergave en selecteer de juiste pipeline:

• Controleer uw zichtbaarheidsinstellingen. U kunt contact opnemen met een beheerder om de zichtbaarheidsinstellingen voor uw bedrijfsaccount te bekijken.

• Controleer of browserextensies invloed hebben op Pipedrive. Meld u aan in een incognitovenster om extensieproblemen uit te sluiten.

Als u nog steeds problemen ondervindt, neem contact op met ons supportteam.