Znalostní báze

Při používání webové aplikace Pipedrive se můžete setkat s některými problémy výkonu, které vám mohou zabránit mít plynulý prodejní proces. V tomto článku jsme poskytli několik tipů na řešení problémů, které můžete vyzkoušet, pokud narazíte na jakékoli technické problémy při používání Pipedrive.

Pro obecné řešení problémů

• Vyčistěte vyrovnávací paměť a cookies vašeho prohlížeče.
• Testujte, zda se problém stále objevuje v režimu incognito a v jiných prohlížečích.
• Ozvěte se podpory zde.

Pokud je Pipedrive pomalý

• Obnovte stránku ve vašem prohlížeči.
• Přihlaste se a odhlaste se ze svého účtu Pipedrive.
• Ujistěte se, že je váš prohlížeč aktualizován na nejnovější verzi. Můžete zjistit, zda používáte nejnovější verzi vašeho prohlížeče zde.
• Vyčistěte mezipaměť a cookies ve svém prohlížeči.
• Přihlaste se do Pipedrive s jiným prohlížečem. Můžete si přečíst, které prohlížeče nejlépe fungují s Pipedrive v tomto článku.
• Připojte váš počítač k jiné síti. Tím vyloučíte jakékoli problémy se sítí, které by mohly způsobovat pomalost.
• Přihlaste se do Pipedrive z jiného počítače. Tím vyloučíte jakékoli problémy s zařízením, které by mohly způsobovat pomalost.

Pokud se zdá, že chybí vaše data

• Zkontrolujte, zda nemáte na svém účtu Pipedrive použity nějaké filtry.
  
  
  
  
  
• Vyčistěte filtry v zobrazení Pipeline a vyberte správný pipeline:
  
  
  

• Data by se mohla zdát chybějící z vašeho účtu Pipedrive v závislosti na nastavení viditelnosti, které váš administrátor nastavil pro váš firemní účet Pipedrive. Můžete se obrátit na administrátora ve vašem účtu a zjistit, jaká jsou nastavení viditelnosti ve vašem firemním účtu.
• Vyčistěte mezipaměť a cookies ve vašem prohlížeči.
• Zkontrolujte, zda nějaké rozšíření prohlížeče interaguje s Pipedrive. Přihlášením do Pipedrive pomocí režimu incognito uvidíte, zda vás nějaké rozšíření způsobuje problémy.

Pokud stále máte problémy se svým účtem Pipedrive, obraťte se na náš tým podpory zde.