Znalostní báze

Při používání webové aplikace Pipedrive se můžete setkat s problémy s výkonem, které mohou narušit váš obchodní proces.

V tomto článku najdete několik tipů na řešení problémů, které můžete vyzkoušet, pokud při používání Pipedrive narazíte na technické potíže.

Obecné řešení potíží

• Vymažte cache a cookies ve svém prohlížeči.

• Ověřte, zda problém přetrvává i v anonymním okně a v jiných prohlížečích.

• Obraťte se na podporu.

Pokud se Pipedrive zdá být pomalý

• Obnovte stránku v prohlížeči

• Odhlaste se ze svého účtu Pipedrive a znovu se přihlaste

• Ujistěte se, že je váš prohlížeč aktuální. Zda používáte nejnovější verzi svého prohlížeče, si můžete ověřit zde.

• Přihlaste se do Pipedrive v jiném prohlížeči. Můžete si přečíst náš článek a zjistit, který prohlížeč je pro Pipedrive nejlepší.

• Připojte svůj počítač k jiné síti. Tímto vyloučíte jakékoli problémy se sítí, které by mohly způsobovat zpomalení.

• Přihlaste se do Pipedrive na jiném počítači. Tímto vyloučíte jakékoli problémy se zařízením, které by mohly způsobovat zpomalení.

Pokud se zdá, že chybí vaše data

• Zkontrolujte, zda na vašem účtu Pipedrive nejsou použity nějaké filtry. Jak vymazat filtry se dozvíte v článku o pokročilém filtrování.

• Vymažte filtry ve zobrazení nástěnky a vyberte správnou nástěnku:

• Zkontrolujte své nastavení viditelnosti. Pro zobrazení nastavení viditelnosti pro váš firemní účet se můžete obrátit na administrátora.

• Zkontrolujte, zda s Pipedrive neinteragují některá rozšíření prohlížeče. Přihlaste se v anonymním okně, abyste vyloučili problémy s rozšířeními.

Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na náš tým podpory.