Base di conoscenza

Quando usi la Pipedrive web app, potresti riscontrare problemi di prestazioni che possono interrompere il tuo processo di vendita.

In questo articolo abbiamo inserito alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi da provare se dovessi incontrare problemi tecnici durante l'utilizzo di Pipedrive.

Risoluzione generale dei problemi

• Svuota la cache e i cookie del tuo browser.

• Verifica se il problema persiste in una finestra in incognito e in altri browser.

• Contatta l'assistenza.

Se Pipedrive appare lento

• Ricarica la pagina del browser

• Esci e accedi di nuovo al tuo Pipedrive account

• Assicurati che il tuo browser sia aggiornato. Puoi verificare se stai utilizzando l'ultima versione del browser qui.

• Accedi a Pipedrive con un altro browser. Puoi leggere il nostro articolo per sapere qual è il browser migliore per Pipedrive.

• Connetti il tuo computer a un'altra rete. Questo escluderà eventuali problemi di rete che potrebbero causare la lentezza.

• Accedi a Pipedrive da un altro computer. Questo escluderà eventuali problemi del dispositivo che potrebbero causare la lentezza.

Se i tuoi dati sembrano mancanti

• Verifica se sono applicati filtri al tuo account Pipedrive. Puoi imparare come cancellare i filtri nell'articolo sul filtraggio avanzato.

• Rimuovi i filtri della visualizzazione della pipeline e seleziona la pipeline corretta:

• Controlla le tue impostazioni di visibilità. Puoi rivolgerti a un utente amministratore per vedere le impostazioni di visibilità dell'account aziendale.

• Verifica se estensioni del browser stanno interferendo con Pipedrive. Accedi in una finestra di navigazione in incognito per escludere problemi causati dalle estensioni.

Se riscontri ancora problemi, contatta il nostro team di supporto.