Kunnskapsbase

Når du bruker Pipedrive web app, kan du oppleve ytelsesproblemer som kan forstyrre salgsprosessen din.

I denne artikkelen har vi samlet noen feilsøkingstips du kan prøve hvis du støter på tekniske problemer mens du bruker Pipedrive.

Generell feilsøking

• Tøm nettleserens cache og informasjonskapsler.

• Test om problemet fortsatt oppstår i et inkognitovindu og i andre nettlesere.

• Kontakt support.

Hvis Pipedrive virker tregt

• Oppdater siden i nettleseren

• Logg ut av og inn igjen på Pipedrive-kontoen din

• Sørg for at nettleseren din er oppdatert. Du kan sjekke om du bruker den nyeste versjonen av nettleseren din her.

• Logg inn på Pipedrive med en annen nettleser. Du kan lese artikkelen vår for å finne ut hvilken nettleser som er best for Pipedrive.

• Koble datamaskinen din til et annet nettverk. Dette vil utelukke eventuelle nettverksproblemer som kan forårsake tregheten.

• Logg inn på Pipedrive på en annen datamaskin. Dette vil utelukke eventuelle enhetsproblemer som kan forårsake tregheten.

Hvis dataene dine ser ut til å være borte

• Sjekk om det er brukt filtre i Pipedrive-kontoen din. Du kan lære hvordan du fjerner filtre i artikkelen om avansert filtrering.

• Fjern filtre i pipelinevisningen, og velg riktig pipeline:

• Sjekk synlighetsinnstillingene dine. Du kan kontakte en administratorbruker for å se synlighetsinnstillingene for firmakontoen din.

• Sjekk om noen nettleserutvidelser påvirker Pipedrive. Logg inn i et inkognitovindu for å utelukke problemer med utvidelser.

Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte støtteteamet vårt.