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一般的なトラブルシューティングについて
Pipedriveが遅い場合
データが見つからない場合

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トラブルシューティング:Pipedrive webアプリ

JT
Jenny Takahara, 2023年11月2日

パイプドライブのWebアプリを使用する際に、円滑なセールスプロセスを妨げる可能性のあるパフォーマンスの問題に遭遇することがあります。この記事では、パイプドライブを使用している際に技術的な問題に遭遇した場合に試してみることができるいくつかのトラブルシューティングのヒントを提供しています。


一般的なトラブルシューティングについて


Pipedriveが遅い場合

  • ブラウザのページを更新してください。
  • Pipedriveアカウントにログインしてログアウトしてください。
  • ブラウザが最新バージョンに更新されていることを確認してください。自分のブラウザが最新バージョンかどうかはこちらで確認できます。
  • ブラウザのキャッシュとクッキーを削除してください。こちらを参照してください。
  • 別のブラウザでPipedriveにログインしてください。Pipedriveと最適なブラウザに関してはこちらの記事を読んでください。
  • コンピューターを別のネットワークに接続してください。これにより、遅延の原因となる可能性のあるネットワーク問題を排除できます。
  • 別のコンピューターでPipedriveにログインしてください。これにより、遅延の原因となる可能性のあるデバイスの問題を排除できます。

データが見つからない場合

  • パイプドライブアカウントに適用されているフィルターを確認してください。
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  • パイプライン表示のフィルターをクリアし、正しいパイプラインを選択してください。
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  • 管理者ユーザーが設定した表示設定に応じて、パイプドライブアカウントからデータが見つからないように見える場合があります。会社アカウントの表示設定を確認するために、アカウント内の管理者ユーザーに連絡してください。
  • ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしてください。
  • ブラウザ拡張機能がパイプドライブと交互作用しているかどうかを確認してください。シークレットウィンドウでパイプドライブにログインすることで、拡張機能の問題を確認できます。


まだパイプドライブアカウントに問題がある場合は、こちらからサポートチームに連絡してください。

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