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「Pipedrive」のウェブアプリを使用する際に、スムーズなセールスプロセスを妨げる可能性のあるパフォーマンスの問題に遭遇することがあります。Pipedriveを使用している間に技術的な問題に遭遇した場合には、この記事でいくつかのトラブルシューティングのヒントを提供していますので、試してみることができます。

一般的なトラブルシューティングについて

• ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアする。
• シークレットウィンドウや他のブラウザで問題が続くかどうかをテストしてください。
• サポートに連絡してください。こちら。

Pipedrive が遅い場合

• ブラウザのページを更新してください。
• Pipedrive アカウントにログインしてログアウトしてください。
• ブラウザを最新バージョンに更新してください。ブラウザの最新バージョンを確認するには、こちらを参照してください。
• ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしてください。
• 別のブラウザでPipedriveにログインしてください。Pipedrive で最適な動作をするブラウザについては、この記事を参照してください。
• 別のネットワークにコンピュータを接続してください。これにより、遅延の原因となるネットワークの問題が排除されます。
• 別のコンピュータでPipedriveにログインしてください。これにより、遅延の原因となるデバイスの問題が排除されます。

データが見つからない場合

• Pipedriveアカウントに適用されているフィルターを確認してください。
  
  
  
  
  
• パイプラインビューのフィルターをクリアし、正しいパイプラインを選択してください。
  
  
  

• Pipedriveの会社アカウントで管理者ユーザが設定した可視性設定によって、データが見つからない場合があります。アカウント内の管理ユーザに連絡して、会社アカウントの可視性設定を確認してください。
• ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしてください。
• ブラウザの拡張機能がPipedriveと干渉していないか確認してください。シークレットウィンドウでPipedriveにログインすることで、拡張機能が問題を引き起こしているかどうかを確認できます。

Pipedriveアカウントの問題が解決しない場合は、こちらからサポートチームにお問い合わせください。