Basis Pengetahuan

Ketika menggunakan aplikasi web Pipedrive, Anda mungkin mengalami beberapa masalah kinerja yang dapat mencegah Anda memiliki proses penjualan yang lancar. Kami telah menyediakan beberapa tips pemecahan masalah dalam artikel ini yang dapat Anda coba jika Anda mengalami masalah teknis saat menggunakan Pipedrive.

Untuk permasalahan umum

• Hapus cache dan cookies dari browser Anda.
• Coba lihat apakah isu tersebut tetap ada di jendela incognito dan browser lain.
• Hubungi dukungan di sini.

Jika Pipedrive lambat

• Segarkan halaman browser Anda.
• Masuk dan keluar dari akun Pipedrive Anda.
• Pastikan browser Anda diperbarui ke versi terbaru. Anda dapat melihat apakah Anda berada di versi terbaru browser Anda di sini.
• Hapus cache dan cookies browser Anda.
• Masuk ke Pipedrive dengan browser lain. Anda dapat membaca tentang browser mana yang terbaik untuk Pipedrive di artikel ini.
• Sambungkan komputer Anda ke jaringan lain. Ini akan menghilangkan kemungkinan masalah jaringan yang dapat menyebabkan lambatnya kinerja.
• Masuk ke Pipedrive di komputer lain. Ini akan menghilangkan kemungkinan masalah perangkat yang dapat menyebabkan lambatnya kinerja.

Jika data Anda tampak hilang

• Periksa apakah Anda memiliki filter diterapkan pada akun Pipedrive Anda.
  
  
  
  
  
• Bersihkan filter Tampilan Pipeline dan pilih pipeline yang benar:
  
  
  

• Data bisa terlihat hilang dari akun Pipedrive Anda tergantung pada pengaturan visibilitas yang pengguna admin Anda telah atur untuk akun perusahaan Pipedrive Anda. Anda bisa menghubungi pengguna admin di akun Anda untuk melihat pengaturan visibilitas di akun perusahaan Anda.
• Bersihkan cache dan cookies browser Anda.
• Periksa apakah ada ekstensi browser yang berinteraksi dengan Pipedrive. Dengan masuk ke Pipedrive dengan jendela incognito, Anda akan bisa melihat jika salah satu ekstensi Anda menyebabkan masalah.

Jika Anda masih mengalami masalah dengan akun Pipedrive Anda, hubungi tim dukungan kami di sini.