Basis Pengetahuan

Saat menggunakan Pipedrive web app, Anda mungkin mengalami masalah performa yang dapat mengganggu proses penjualan Anda.

Kami telah menyertakan beberapa tips pemecahan masalah dalam artikel ini untuk Anda coba jika mengalami kendala teknis saat menggunakan Pipedrive.

Pemecahan masalah umum

• Hapus cache dan cookies browser Anda.

• Uji apakah masalah masih berlanjut di jendela incognito dan di browser lain.

• Hubungi support.

Jika Pipedrive terasa lambat

• Segarkan halaman browser Anda

• Keluar lalu masuk kembali ke akun Pipedrive Anda

• Pastikan browser Anda sudah diperbarui ke versi terbaru. Anda dapat melihat apakah browser Anda sudah menggunakan versi terbaru di sini.

• Masuk ke Pipedrive menggunakan peramban lain. Anda dapat membaca artikel kami untuk mengetahui browser mana yang terbaik untuk Pipedrive.

• Sambungkan komputer Anda ke jaringan lain. Ini akan memastikan tidak ada masalah jaringan yang dapat menyebabkan kelambatan.

• Masuk ke Pipedrive di komputer lain. Ini akan memastikan tidak ada masalah pada perangkat yang dapat menyebabkan kelambatan.

Jika data Anda tampak hilang

• Periksa apakah ada filter yang diterapkan pada akun Pipedrive Anda. Anda dapat mempelajari cara menghapus filter di artikel advanced filtering.

• Hapus filter tampilan pipeline dan pilih pipeline yang benar:

• Periksa pengaturan visibilitas Anda. Anda dapat menghubungi pengguna admin untuk melihat pengaturan visibilitas pada akun perusahaan Anda.

• Periksa apakah ada ekstensi browser yang berinteraksi dengan Pipedrive. Masuk melalui jendela incognito untuk memastikan masalahnya bukan disebabkan oleh ekstensi browser.

Jika Anda masih mengalami masalah, hubungi tim dukungan kami.