Ja jūs nevarat redzēt "Sazinieties ar mums" pogu palīdzības centrā, iespējams, tas ir saistīts ar privātuma iestatījumiem jūsu pārlūkprogrammā. Dažiem pārlūkiem - piemēram, Firefox Privātās pārlūkošanas režīmā - ir privātuma režīmi, un dažas pārlūkprogrammas paplašinājumu pievienojumprogrammas, piemēram, uBlock, Ghostery, Adblock un NoScript, varētu novērst čata ielādi.
Tas nozīmē, ka jūs nevarat sazināties ar lietotni, un tas nozīmē, ka mēs nevaram jums sniegt labāko atbalstu, ko varam.
Lai piekļūtu lietotnes čatam, lūdzu, vai nu piešķiriet Pipedrive pievienojumprogrammai atļāvi vai lietojiet pārlūkprogrammu, kurai nav iespējots privātuma režīms pēc noklusējuma.
Ja to izdarāt un joprojām nevarat redzēt pogu zemāk redzamajā attēlā, lūdzu, sazinieties pa e-pastu ar mums, izskaidrojot savu problēmu šādā adresē: <a href="https://pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support@pipedrive.com</a>, un mēs cenšamies atbildēt jums pēc iespējas ātrāk!
Ja jūs varat redzēt zemāk redzamo pogu, <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lūdzu, izpildiet šīs norādes, lai sazinātos ar mums.</a>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-10_at_3.34.41_PM-1.png" alt="Screen_Shot_2020-12-10_at_3.34.41_PM-1.png"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-10_at_3.40.47_PM-1.png" alt="Screen_Shot_2020-12-10_at_3.40.47_PM-1.png" width="501" height="161"></figure>

What if Pipedrive Support is not available in the app?

Kas, ja Pipedrive atbalsts nav pieejams lietotnē?

<div class="support-note success primary">Piezīme: Kad veidojat ekrānuzņēmumu, lūdzu, pārliecinieties, ka iekļaujat visu iespējamo informāciju, īpaši pārliecinieties, ka URL ir redzams ekrāna augšdaļā, lietotājs, kurš ir ielogojies, ir redzams ekrāna labajā augšējā stūrī, un, ja tiek piemēroti kādi filtrs, tad filtra izvēlne ir redzama atbilstošās lapās (piemēram, vizualizācijas plūsmas vai saraksta skatos). </div>
Strādājot ar Pipedrive, var rasties nepieciešamība veikt ekrānuzņēmumu par konkrētu jautājumu vai problēmu, kas ir Pipedrive lietotnē.
Lai sniegtu jums vislabāko palīdzību, esam snieguši informāciju, kā veikt ekrānuzņēmumus operētājsistēmās vai lietotnēs, kas atbalsta Pipedrive. 
<div class="support-note success primary">Piezīme: Kad sūtāt savu ekrānuzņēmumu mūsu atbalsta komandai, lūdzu, ielīmējiet attēlu tieši tērzēšanā. Tas ļaus ietaupīt laiku jums un ļaus mūsu atbalsta komandai nekavējoties apskatīt jūsu ekrānuzņēmumu.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="windows-darbvirsmas-oper-t-jsist-mas"></a> 1. Windows darbvirsmas operētājsistēmas</h2>
Lai veiktu ekrānuzņēmumu Windows darbvirsmas operētājsistēmā, nospiediet "Drukāt ekrānu" pogu uz jūsu tastatūras.
Šīs pogas precīza atrašanās vieta var atšķirties atkarībā no tastatūras un vai lietojat datoru vai klēpjdatoru, bet to parasti ir diezgan viegli atrast, un to bieži saīsina kā Print Scrn, Prnt Scrn vai Prt Scrn. Vairumam datoru tastatūru šī poga atrodas virsējā rindā, pēc F12 pogas atrodas rindā.
Kad esat nospiedis šo pogu, atveriet Drukāt programmu Windows. To var izdarīt, meklējot, izmantojot Meklēt programmu funkciju vai pārlūkojot sarakstu ar jūsu Programmām.
Kad Drukāt programma ir atvērta, nospiediet CTRL+V, lai ielīmētu ekrānuzņēmumu Drukāt programmai.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot1.png" alt=""></figure>
Kad esat pabeidzis, saglabājiet šo ielīmēto ekrānuzņēmumu savā datorā.
Lai saglabātu, noklikšķiniet uz "Saglabāt" pogas, kas atrodas Faila izvēlnē pa kreisi augšējā lejas stūra rūtiņā.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202.png" alt=""></figure>
Kad esat saglabājis, varat pievienot saglabāto attēlu e-pastam un nosūtīt to.
Alternatīvi, ja jūsu ekrānuzņēmums satur datus, ko nevēlaties kopīgot, varat izgriezt attēlu iekš Drukāt programmas pirms to nosūtīšanas.
Lai to izdarītu, vispirms noklikšķiniet uz izvēlnes augšpusē esošās Izvēle rūtiņas Drukāt programmai.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%20crop1.png" alt=""></figure>
Kad esat pabeidzis, iezīmējiet rūtiņu ap to, ko vēlaties, lai paliek bildē, un pēc tam no tās pašas izvēlnes noklikšķiniet uz "Apkarot":
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%20crop3.png" alt=""></figure>
Tas noņems visu no attēla, izņemot jūsu izvēlēto apgabalu.
Tas jāatceras, ka dažos gadījumos mums ir ļoti noderīgi redzēt tīmekļa adresi vai URL, mēģinot jums palīdzēt atrisināt konkrētas problēmas. Šādos gadījumos mēs varētu lūgt, lai ekrānuzņēmums satur arī šo informāciju, lai mums palīdzētu problēmas novērst vai diagnosticēt. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mac-os-galddatoru-oper-t-jsist-mas"></a>2. macOS galddatoru operētājsistēmas</h2>
Lai uzņemtu ekrānuzņēmumu Mac ierīcē, vienkārši nospiediet CMD+SHIFT+3.
Darbība saglabās ekrānuzņēmumu jūsu darbvirsmā. No turienes varat to pievienot e-pastam un nosūtīt to!
Alternatīvi, ja jums ir dati, ko nevēlaties kopīgot ar Pipedrive, jūs varat uzņemt ekrānuzņēmumu no konkrētas jūsu ekrāna jomas.
Lai atlasi konkrētu iedaļu, nospiediet CMD+SHIFT+4 un uzzīmējiet lodziņu ap informāciju, ko vēlaties saglabāt savā ekrānuzņēmumā.
Paturiet prātā, ka dažos gadījumos mums ir ļoti noderīgi redzēt tīmekļa adresi vai URL, mēģinot jums palīdzēt atrisināt dažādus jautājumus. Šādos gadījumos var gadīties, ka lūgsim iekļaut attēlā arī šo informāciju, lai mums būtu vieglāk novērst problēmas vai veikt diagnostiku. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="i-os-mobilie-darba-sist-mas-i-pad-i-phone"></a>3. iOS mobilie darba sistēmas (iPad/iPhone)</h2>
Lai uzņemtu ekrānattēlu ar savu iPhone, vienlaikus nospiediet gan labajā pusē esošo Power pogu, gan kreisajā pusē esošo Volume Up pogu. 
Lai uzņemtu ekrānattēlu ar savu iPad, vienlaikus nospiediet gan augšējās vai sānu Power pogu, gan priekšējās apaļās Home pogu.
Ekrānattēls tiks saglabāts jūsu Photos galerijā un būs gatavs pielikt e-pastam un nosūtīt mums. To var atrast zem "Visas fotogrāfijas" mapes.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="android-telefona-darb-bas-sist-mas"></a>4. Android telefona darbības sistēmas</h2>
Ar lielāko daļu Android ierīču, spiežot Ieslēgšanas un Skaļuma samazināšanas pogas vienlaicīgi, tiks uzņemts ekrāna saturu attēlojošs ekrānuzņēmums.
Ekrānuzņēmums tiks saglabāts jūsu Fotogrāfijas galerijā, gatavs, lai to nosūtītu mums. Konkrētais mape, kurā tiks saglabāts ekrānuzņēmums, atkarīs no ierīces, kuru jūs izmantojat.
Ja nevarat atrast attēlu – vai, ja spiešana uz pogām Ieslēgšana un Skaļuma samazināšana neuzņem ekrāna uzņēmumu – vislabāk būs meklēt internetā konkrētus norādījumus par jūsu telefona modeli.

How can I take a screenshot?

windows-darbvirsmas-oper-t-jsist-mas

Windows darbvirsmas operētājsistēmas

mac-os-galddatoru-oper-t-jsist-mas

macOS galddatoru operētājsistēmas

i-os-mobilie-darba-sist-mas-i-pad-i-phone

iOS mobilie darba sistēmas (iPad/iPhone)

android-telefona-darb-bas-sist-mas

Android telefona darbības sistēmas

Kā es varu veikt ekrānuzņēmumu?

Contact support

Sazinieties ar atbalstu

Vienkārši soļi, kā izdzēst kešatmiņu un sīkfailus savā pārlūkprogrammā.

Ja jūsu Pipedrive kontā ir vispārējas veiktspējas problēmas, vispirms jums varētu būt laba ideja notīrīt pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes. 
Šeit ir norādes, kā notīrīt kešatmiņu un sīkdatnes populārākajos pārlūkprogrammās, kas atbalsta Pipedrive.<hr><h2>Google Chrome
<a name="google-chrome"></a></h2>
Chrome logā noklikšķiniet uz "..." &gt; Papildu rīki &gt; Notīrīt pārlūkošanas datus.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Cache%201.jpg" alt=""></figure>
Parādītajā logā pārliecinieties, vai ir atzīmēti Sīkdatnes un citi vietnes dati un Kešatmiņas attēli un faili, pirms noklikšķināt uz Notīrīt datus.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-19_at_5.44.40_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-19_at_5.44.40_PM.png" width="507" height="476"></figure><hr><h2>Mozila Firefox
<a name="mozila-firefox"></a></h2>
Mozila Firefox logā noklikšķiniet uz grāmata plaukta ikonas labajā augšējā stūrī &gt; Iestatījumi: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ghg.png" alt=""></figure>
tad dodieties uz Privātums &amp; Drošība un ritiniet uz leju līdz Iztīrīt datus opcijai un noklikšķiniet uz tās: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%208.57.18%20PM.png" alt=""></figure><hr><h2>Safari 
<a name="safari"></a></h2>
Safari logrīkā noklikšķiniet uz Safari izvēlnes joslas un dodieties uz Iestatījumi: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:378px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%209.02.06%20PM.png" width="378" height="474" alt=""></figure>
Tur, kas parādās logā, atlasiet Advanced, un tad pārliecinieties, vai apakšā ir atzīmēta Rādīt izstrādes izvēlni: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%209.03.05%20PM.png" alt=""></figure>
Pēc tam meklējiet Izstrāde cilni savā izvēlnes joslā, tad izvēlieties Iztukšot kešatmiņu: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:428px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%209.04.05%20PM.png" width="428" height="576" alt=""></figure><hr><h2>Interneta pārlūks
<a name="interneta-p-rl-ks"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Piezīme: Interneta pārlūks tika pensionēts 2022. gada 15. jūnijā. Lai gan jūs vēl varat izmantot iepriekšējās versijas, Microsoft iesaka pārslēgties uz Edge pārlūku. Sīkāku informāciju varat atrast <a href="https://www.microsoft.com/en-us/download/internet-explorer" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vienā no viņu rakstiem</a>. </div>
Interneta pārlūka logā noklikšķiniet uz labajā augšējā stūrī esošā zobrata ikonas un dodieties uz Drošība &gt; Dzēst pārlūkošanas vēsturi. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-03%20at%2010.33.46%20PM.png" alt=""></figure>
 Parādītajā logā pārliecinieties, ka nav atlasīts Favorītu vietņu dati, bet ir atlasītas opcijas "Pagaidu interneta faili un vietņu faili" un "Sīkdatnes un vietņu dati". Pēc tam varat noklikšķināt uz "Dzēst", lai apstiprinātu. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ie2.png" alt="ie2.png" width="400" height="559"></figure><hr><h2>
<a name="ja-lietojat-microsoft-edge"></a>Ja lietojat Microsoft Edge:
</h2>
Microsoft Edge logā noklikšķiniet uz papildus ikonas (...). Pēc tam atlasiet Vēsture cilni &gt; Notīrīt pārlūkošanas datus. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:453px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-03%20at%2010.34.52%20PM.png?1659591382330?1659591437830#asset:34339" width="453" height="464" alt=""></figure>
 Parādītajā logā atlasiet "Sīkdatnes un saglabātās tīmekļa vietnes" un "Kešatmiņas datnes un faili" izvēles. Pēc tam varat noklikšķināt uz pogas "Tīrīt tagad", lai apstiprinātu. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-19_at_15.29.15.png" alt="Screenshot_2020-10-19_at_15.29.15.png" width="401" height="423"></figure><hr><h2>Kešatmiņas notīrīšana vienam lapas<a name="ke-atmi-as-not-r-ana-vienam-lapas"></a></h2>
Daudz reizes jums ir nepieciešams notīrīt aizmuguresdatus aizsardzības problēmu dēļ, bet jūs nevēlaties dzēst visas šīs datus no pārlūka.
Lai notīrītu kešatmiņu vienam tīmekļa lapai, sāciet, pārejot uz "..." labajā augšējā stūrī, tad atlasiet Papildu rīki &gt; Izstrādātāja rīki:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:602px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%207.49.40%20AM.png" width="602" height="442" alt=""></figure>
Tas atver jūsu Inspicēšanas izvēlni, no kuras varat atlasīt konsoli cilnē. Atlasot konsoli, atstājiet konsoliņu atvērtu un noklikšķiniet ar labo peles taustiņu uz atsvaidzības ikonas lapas augšējā kreisajā stūrī.
Tas parādīs iespēju iztukšot Kešatmiņu un smagi atkārtoti ielādēt:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:602px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fghj.png" width="602" height="211" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Piezīme: Šis kešatmiņas atiestatīšanas veids ir specifisks Google Chrome pārlūkam. </div>

How do I clear my browser's cache and cookies?

google-chrome

Google Chrome

mozila-firefox

Mozila Firefox

safari

Safari

interneta-p-rl-ks

Interneta pārlūks

ja-lietojat-microsoft-edge

Ja lietojat Microsoft Edge:

ke-atmi-as-not-r-ana-vienam-lapas

Kešatmiņas notīrīšana vienam lapas

Kā es varu notīrīt manu pārlūka kešatmiņu un sīkfailus?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Piezīme: Lai mūsu komanda varētu veiksmīgi novērst problēmu, lūdzu, pārliecinieties, ka ekrānuzņēmums attēlo pilnu lapu, un visi kļūdu ziņojumi ir redzami.</div>
Strādājot ar Pipedrive atbalstu, jums var tikt pieprasīti <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-can-i-take-a-screenshot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ekrānuzņēmumi</a> jūsu pārlūka konsolē un tīmekļa informācijā problēmu novēršanai. Šeit ir informācija, kā iegūt pareizo informāciju, lai atvieglotu šo procesu. <hr><h2 style="text-align: justify">Pārlūka konsolē pieejamā informācija<a name="p-rl-ka-konsol-pieejam-inform-cija"></a></h2>
Pārlūka konsolē ir pieejama informācija par tīmekļa lapas kļūdām, kas var nebūt redzamas Pipedrive sistēmā. Lai atvērtu pārlūka konsoli visos galvenajos pārlūkprogrammās, jūs varat:
<ul>
<li>Labo klikšķi uz jūsu peles</li>
<li>Noklikšķināt uz "Inspect/Inspect Element"</li>
<li>Noklikšķināt uz "Console"</li>
</ul>
Ja ir lapas kļūdas, tās parādīsies sarkanā krāsā un tās vajadzētu iekļaut jebkurā atbalsta komandai iesniegtajā screenshot attēlā. Pipedrive nenodrošina avotu kartes (konsolē parādās brūni brīdinājumi), tādēļ lūdzu, paslēpt tos.
Papildus informācijai par to, kā atvērt pārlūka konsoli, apskatiet <a href="https://documentation.concrete5.org/tutorials/how-open-browser-console-view-errors" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šo saiti.</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:901px;max-width:901px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-06%20at%2010-30-10.gif" width="901" height="678" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Piezīme: Lūdzu, pārliecinieties, ka ir atlasīta Console cilne veicot screenshot.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Pārlūka tīkla informācija<a name="p-rl-ka-t-kla-inform-cija"></a></h2>
Pārlūka tīkla informācija uzsvēra jebkādas interneta savienojuma problēmas, kas izraisa kļūdas.
Lai atvērtu jūsu tīkla cilni biežāk izmantotajos pārlūkos, Jūs varat:
<ul>
<li>Klikšķiniet ar labo peles pogu</li>
<li>Noklikšķiniet uz “Inspect/Inspect Element”</li>
<li>Noklikšķiniet uz “Network”</li>
</ul>
Pārslēdzoties uz Network cilni, pārlādējiet lapu, lai ierakstītu aktivitāti tīkla žurnālā pirms ekrānuzņēmuma veikšanas.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:972px;max-width:972px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-06%20at%2010-38-48.gif" width="972" height="582" alt=""></figure>
Veicot ekrānuzņēmumu no pārlūka tīkla cilnes, lūdzu, nofotografējiet jebkādas parādītās kļūdas.

How do I open my browser console?

p-rl-ka-konsol-pieejam-inform-cija

Pārlūka konsolē pieejamā informācija

p-rl-ka-t-kla-inform-cija

Pārlūka tīkla informācija

Kā es atveru savu pārlūka konsoli?

<a href="https://www.google.com/chrome/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Chrome</a> un <a href="https://www.microsoft.com/en-us/edge" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Edge</a> sniegs labākās pieredzes, izmantojot Pipedrive. Ieteicams izvairīties no izplatītajiem noklusētajiem pārlūkiem, piemēram, Internet Explorer un Safari, jo tie var izraisīt veiktspējas problēmas. 
Svarīgi pārliecināties, vai jūsu pārlūks ir jaunākā versijā, lai nodrošinātu optimālu reprezentāciju. Jūs varat apskatīt sekojošo dokumentāciju, lai uzzinātu, kā atjaunināt ieteicamos pārlūkus:
<ul>
<li><a href="https://support.google.com/chrome/answer/95414?co=GENIE.Platform%3DDesktop&amp;hl=en" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Chrome</a></li><li><a href="https://support.microsoft.com/en-us/topic/microsoft-edge-update-settings-af8aaca2-1b69-4870-94fe-18822dbb7ef1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Edge</a></li>
</ul>

Which browser is best for Pipedrive?

Kuru pārlūkprogrammu ir labāk izmantot ar Pipedrive?

Uzzini, kā iestatīt Gmail kā noklusēto e-pasta klientu jebkurā no savām izmantotajām pārlūkprogrammām - vai tas būtu Firefox, Chrome vai Safari.

<div class="support-note success primary">Piezīme: Lai veiktu šo uzdevumu, var būt nepieciešams iespējot opciju “Atvērt e-pasta saites jaunā cilnē” Pipedrive iestatījumos. Lai uzzinātu, kā to iespējot, aplūkojiet <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-can-i-compose-emails-in-a-separate-browser-tab" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šo rakstu</a>.</div>
Ja vēl neesat reģistrējies uz uzlabotas vai augstākas plāna, bet iespējota <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pilna e-pasta sinhronizācija</a>, noklikšķinot uz e-pasta adreses Pipedrive (vai jebkura mailto saite), tiks atvērts jūsu noklusējuma e-pasta klients, lai izveidotu ziņojumu. Ja vēlaties sastādīt savus e-pastus ar Gmail, varat to iestatīt par savu noklusējuma e-pasta klientu.<hr><h2 style="text-align: justify">Google Chrome<a name="google-chrome"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Uzmanību: Protokola apstrādātājs ikona ir romba forma simbols, kas parādīsies jūsu URL joslas labajā pusē, ja jums nav iestatīts e-pasta apstrādātājs. </div>
Atveriet Gmail Chrome un jūs redzēsiet protokola apstrādātāja ikonu jūsu pārlūka adreses joslā. 
Ja jūs redzat ikonu
<ul>

<li>Noklikšķiniet uz ikonas jūsu pārlūka adreses joslā, atlasiet “Atļaut” un noklikšķiniet uz “Gatavs.” </li>
</ul>
<div>Ja jūs neredzat ikonu</div>
<ul>
<li>Noklikšķiniet uz Chrome izvēlnes ikonas labajā augšējā stūrī un izvēlieties “Iestatījumi.” </li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%202.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Noklikšķiniet Privātums un drošība &gt; Papildu atļaujas &gt; Protokola apstrādātāji</li>

</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%201.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Pārliecinieties, ka iespējota opcija “Vietnes var pieprasīt atļauju apstrādāšanai”.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Uzmanību: Ja jums rodas problēmas ar šīs opcijas iespējošanu, jūs varat izmantot arī <a href="https://chrome.google.com/webstore/detail/mailto-for-gmail/dgkkmcknielgdhebimdnfahpipajcpjn?hl=lv" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mailto paplašinājumu</a> Google Chrome. Lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, ja problēmas turpinās.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Mozilla Firefox<a name="mozilla-firefox"></a></h2>
<ul><li>Fagas ikonu Firefox augšējā labajā stūrī un izvēlieties “Iestatījumi.”</li>

</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%204.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Atveriet Vispārīgi &gt; Faili un lietojumprogrammas &gt; mailto, noklikšķiniet uz lejupvērsts bultiņu un izvēlieties “Izmantojiet Gmail.”</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%205.jpg" alt=""></figure>
<a name="section3IamCs"></a><hr><h2 style="text-align: justify">Edge <a name="edge"></a></h2>
<div>Sāciet, atverot Gmail savā Edge pārlūkprogrammā.</div>
<div> </div>
<div>Ja redzat protokola vadītāja ikonu </div>
<ul><li>Klikšķiniet uz Protokola vadītāja ikonas pārlūka adreses joslā, atlasiet “Atļaut” un noklikšķiniet uz “Gatavs.”</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%209.jpg" alt=""></figure>
<div>Ja neredzat protokola vadītāja ikonu </div>
<ul><li>Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Microsoft Edge &gt; Iestatījumi.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%207.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Aiziet uz Sīkfaili un vietnes atļaujas &gt; Protokola vadītāji un noklikšķiniet uz slēdzera, lai ļautu protokola vadītāja izpildi.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%206.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Safari <a name="safari"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Piezīme: Safari pārlūkprogrammai ir nepieciešama paplašinājuma spraudnis, lai iestatītu Gmail par noklusēto "mailto" apstrādātāju. </div>
Ja jums vēl nav šāda paplašinājuma, sāciet, atverot ”Safari paplašinājumus“.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%2010.jpg" alt=""></figure>
Tur varat meklēt mailto un izvēlēties paplašinājumu, ko lejupielādēt.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%2011.jpg" alt=""></figure>
<div>Kad esat to lejupielādējis, noklikšķiniet uz Safari augšējā kreisajā stūrī, pēc tam izvēlieties Iestatījumi &gt; Paplašinājumi un aktivizējiet savu mailto paplašinājumu.
<div class="support-note success primary">Piezīme: Ieteicams pārlūkprogrammu restartēt pēc instalēšanas. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Interneta pārlūkprogramma "Internet Explorer"<a name="interneta-p-rl-kprogramma-internet-explorer"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Piezīme: Interneta pārlūkprogramma "Internet Explorer" tika pabeigta 2022. gada 15. jūnijā. Lai gan joprojām varat izmantot iepriekšējās versijas, Microsoft ieteic, lai jūs pārietu uz "Edge" pārlūkprogrammu. Lai iegūtu vairāk informācijas, varat apskatīt to <a href="https://www.microsoft.com/en-us/download/internet-explorer" target="_blank" rel="noreferrer noopener">viņu rakstā</a> par šo tēmu.</div>
<ul><li>Klikšķiniet <a href="https://www.google.com/intl/en/toolbar/ie/index.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>, lai lejupielādētu Google Rīkjoslu priekš "Internet Explorer".</li><li>Kad tas ir instalēts, noklikšķiniet uz uzrādītājuziņas ikonas savas "Internet Explorer" pārlūkprogrammas augšējā labajā stūrī, lai atvērtu rīkjoslas opciju logu.</li><li>Ritiniet uz leju līdz sadaļai "Tīmekļa pārlūkošanas rīki".</li><li>Izvēlieties "Izmantot Gmail e-pastam saites" un noklikšķiniet uz "Saglabāt". Tagad jūs esat gatavi sākt lietot! </li></ul>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px 0px 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ie%20gmail.png" alt=""></figure><hr></div>

How can I set Gmail as my browser's default email client?

mozilla-firefox

Mozilla Firefox

edge

Edge

interneta-p-rl-kprogramma-internet-explorer

Interneta pārlūkprogramma "Internet Explorer"

Kā es varu iestatīt Gmail kā pārlūka noklusēto e-pasta klientu?

Uzzini, kā veidot HAR failu problēmu novēršanas nolūkos.

HTTP arhīv formatu vai HAR ir fails, kas reģistrē visus mijiedarbības starp interneta pārlūku un tīmekļa vietni.
Mūsu atbalsta komanda varētu lūgt HAR failu, lai novērstu noteiktas problēmas. Šis fails palīdz viņiem analizēt un atkārtot kļūdas, ar kurām jūs saskarasit no savas puses.
<div class="support-note success primary">Piezīme: Svarīgi ir generēt HAR failu, atjaunojot problēmu. Tādējādi, visi saistītie kļūdas tiks reģistrēti faila žurnālos. Pirms turpināt, pārliecinieties, vai jūsu pārlūka versija ir jaunākā.</div><hr><h2>Kā izveidot HAR failu Chrome pārlūkā<a name="k-izveidot-har-failu-chrome-p-rl-k"></a></h2>
Seko šiem soļiem, lai izveidotu HAR failu Chrome pārlūkam:
<ol>
<li>Atveriet pārlūku un pārlūkojiet līdz lapai, kurā atradāt problēmu.</li>
<li>Noklikšķiniet uz vairāk "(⋮)" izvēlnes, tad Papildu rīki &gt; Izstrādātāja rīki. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2016.21.30.png" alt=""></li>
<li>Tad atlasiet "Tīkls" cilni. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2016.33.57.png" alt=""></li>
<li>Atrast sarkanu Ierakstīt pogu cilnes augšējā kreisajā stūrī un pārliecinieties, ka tā ir sarkanā krāsā. Ja tā ir pelēkā krāsā, noklikšķiniet uz tās, lai sāktu ierakstīšanu.</li>
<li>Atzīmējiet "Saglabātžurnālu" rūtiņu. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2017.10.55.png" alt=""></li>
<li><div>Noklikšķiniet uz "Notīrīt" pogas, lai notīrītu esošos žurnālus. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2017.27.46.png" alt=""> </div></li>
<li>Pārlūkojiet uz Pipedrive lapu, kurā atradāt problēmu, un to reproducējiet.</li>
<li><div>Kad tas tiek atkārtoti reproducēts, noklikšķiniet uz "⬇️" Eksportēt HAR, lai saglabātu failu. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2018.06.46.png" alt=""></div></li>
</ol><hr><h2>Kā ģenerēt HAR failu Mozilla Firefox<a name="k-ener-t-har-failu-mozilla-firefox"></a></h2>
Izmantojiet šādus soļus, lai ģenerētu HAR failu Mozilla Firefox:
<ol><li>Atveriet pārlūkprogrammu un pāriet uz lapu, kurā radās problēma.</li><li>Klikšķiniet uz vairāk "(≡)" izvēlnes, tad Vairāk rīku &gt; Tīmekļa izstrādātāja rīki <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20developer%20firefox.gif" alt=""></li><li>Izstrādātāja rīku panelis atveras kā piestiprināts panelis lapas apakšdaļā. Klikšķiniet uz cilnes "Tīkls". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-24%20at%2011.32.44.png" alt=""></li><li>Reģistrācija tiek automātiski aktivizēta, veicot darbības pārlūkprogrammā. Pāriet uz Pipedrive lapu, kurā radās problēma, un atkārtojiet to.</li><li>Kad problēma ir atkārtota, noklikšķiniet uz uzņēmējdarbības ikonas ⚙️, tad "Saglabāt visu kā HAR". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-24%20at%2011.46.53.png" alt=""></li></ol><hr><h2>Kā ģenerēt HAR failu Microsoft Edge<a name="k-ener-t-har-failu-microsoft-edge"></a></h2>
Seko šiem soļiem, lai ģenerētu HAR failu Microsoft Edge:
<ol><li>Atveriet savu pārlūku un navigējiet uz lapu, kurā rodas problēma.</li><li>Noklikšķiniet uz izvēlnes "("...")", tad Instruments &gt; Izstrādātāja rīki &gt; Izstrādātāja rīki. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20221128_044701.png" alt=""> </li><li>Pēc tam atlasiet "Resursu pārvaldnieks" cilni. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20221128_045412.png" alt=""> </li><li>Navigējiet uz Pipedrive lapu, kurā radās problēma, un atkārtojiet to.</li><li>Kad problēma ir atkārtota, noklikšķiniet uz "⬇️" "Eksportēt HAR...", lai saglabātu failu.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20221128_045437.png" alt=""> </li></ol>

How can I generate a HAR file?

k-izveidot-har-failu-chrome-p-rl-k

Kā izveidot HAR failu Chrome pārlūkā

k-ener-t-har-failu-mozilla-firefox

Kā ģenerēt HAR failu Mozilla Firefox

k-ener-t-har-failu-microsoft-edge

Kā ģenerēt HAR failu Microsoft Edge

Kā es varu ģenerēt HAR failu?

Browser

Pārlūkprogramma

<div class="atbalsts-paziņojums veiksme primārais">Piezīme: Šī funkcija ir pieejama tikai uzlabotajiem, profesionāļiem un uzņēmumu lietotājiem. </div>
<h2 style="text-align: justify">Kur es varu atrast priekšmetu, ko ir izveidojusi mana automatizācija? </h2>
Ja izmantojat automatizāciju, lai izveidotu darījumus, kontaktus vai aktivitātes un nevarat to atrast: 
<ul><li>Sākumā pārbaudiet saraksta skatu, filtrējot pēc Visi, pēc tam sakārtojiet pēc pievienošanas laika/darījuma izveides/personas izveides. Tas parādīs jums pašreizējo priekšmetu attiecīgajā saraksta skatā, kur varat meklēt attiecīgo priekšmetu: </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-05%20at%2012.30.37%20PM.png" alt=""></figure>
<ul><li>Ja varat atrast priekšmetu saraksta skatā, bet ne darījumā/kontaktā/aktivitātē, pārliecinieties, ka ir atzīmēts Saistītais priekšmetu lodziņš: </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Link%20to%20Deal%20gif.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Vai es varu izveidot automatizācijas, izmantojot saplūšanas laiku?</h2>
Šobrīd jūs nevarat izmantot darījuma saplūšanas laiku ar automatizācijām. Vienkāršs risinājums šai problēmai būtu izveidot atgādinājuma aktivitāti ar termiņiem, lai sakristu ar jūsu <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature">saplūšanas laikiem</a>. Šajā veidā aktivitāte būs jāpabeidz, kad darījums saplūst.<hr><h2>Es tikko aktivizēju automatizāciju, bet tā netiek izpildīta priekš jau izveidotajiem vienumiem</h2>
Automatizācijas ne tiek aktivizētas atpakaļēji eksistējošiem vienumiem, tās tiek aktivizētas tieši pēc notikuma, ja izpildās aktivizēšanas nosacījumi.<hr><h2>Notiek, ja automatizācijas īpašnieks tiek deaktivizēts?</h2>
Ja lietotājs, kurš ir automatizācijas īpašnieks, tiek deaktivizēts, šī automatizācija turpina darboties fonā, ja tā joprojām ir iestatīta kā aktīva.
 Globālais admins var deaktivizēt automatizācijas no deaktivizētiem lietotājiem.<hr><h2 style="text-align: justify">Vai es varu izveidot aktivitāšu secību caur automatizāciju?</h2>
Jā, to var! Vispirms jums ir jāizveido automatizācija kā pirmā aktivitāte jūsu secībā. Piemērs būtu:
Darījums izveidots &gt; Darījuma radītājs ir es &gt; Izveidot aktivitāti
Kad esat izveidojis pirmo automatizāciju secībā, jums būs jāizveido turpmākās darbības. Lai to izdarītu, jums būs nepieciešama šāda automatizācija:
Aktivitāte atjaunināta &gt; Aktivitātes statuss ir mainījies uz darīts &gt; Izveidot aktivitāti
Kad aktivitāte, kas izveidota pirmajā automatizācijā, ir atzīmēta kā darīta, otrā aktivitāte secībā tiks izveidota.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Automaton%20sequence%20gif.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Vai vienumi, kas izveidoti izmantojot API vai importējot, var izraisīt automatizācijas?</h2>
Vienumi, kas izveidoti izmantojot trešo pušu tīmekļa formas vai API pieprasījumus, tiks uzskatīti par ievades datiem mūsu automatizācijas rīkam, ja pastāv kāda automatizācija, kas atbilst attiecīgajam trigeram un tā nosacījumiem.
<ul><li>Piem. Ja jums ir automatizācija, kas pievieno etiķeti jūsu darījumiem, kad tiek izveidoti, un pēc tam izveidojat darījumu, izmantojot API pieprasījumu, etiķete joprojām tiks pievienota tam darījumam.</li></ul>
Importi tomēr neatrod automatizācijas.<hr><h2 style="text-align: justify">Vai es varu pievienot produktus savām darījumiem, izmantojot automatizāciju?</h2>
Jā, jūs varat. Lai pievienotu produktus darījumam, dodieties uz darījuma darbībām automatizācijas rīkā un izvēlieties atbilstošo notikumu, kā redzams zemāk. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20products%20gif.gif" alt=""></figure>
Šī ļauj pievienot vienu veidu produktu vienlaicīgi (lai gan jūs varat izlemt daudzumu un cenu automatizācijas ekrānā.) Un, ja vēlaties pievienot vairākus produktus, izmantojot automatizāciju, vienkārši pievienojiet papildu darbību soļus katram produktam, ko vēlaties pievienot.<hr><h2 style="text-align: justify">Vai automatizāciju var aktivizēt, nosūtot vai saņemot e-pastu?</h2>
Šobrīd mēs nenodrošinām automatizācijas aktivizēšanas, kas ietekmē e-pastu nosūtīšanu, saņemšanu vai saistīšanu ar vienumu.
Lai gan varat izmantot nosacījumus, piemēram, e-pasta ziņojumu skaits, šāds nosacījums ir pasīvs, kas nozīmē, ka tas nevar aktivizēt automatizāciju. Tā vietā jums ir jāveic papildu darbība.<hr><h2>Kāpēc manas darbības netiek izveidotas ar automatizāciju palīdzību?</h2>
Vienmēr, kad iestatāt automatizāciju, lai izveidotu darbību, pārliecinieties, ka to saistāt ar pēc iespējas vairākām vienībām, piemēram, ar personu, organizāciju un darījumu.
Ja jūs neiekļaujat šīs laukus darbībā (izveidot darbību), tad darbības ne parādīsies darījumu vai kontaktpersonas detalizētajā skatā.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-27%20at%2018.15.02.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Vai es varu izmantot integrācijas ar automatizācijas rīku? </h2>
Vairākas no Pipedrive integrācijām var tikt izmantotas ar automatizācijas rīku. Šīs ietver: 
<ul><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-slack-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slack</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-asana">Asana</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-microsoft-teams">Microsoft Teams</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-trello">Trello</a></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-21%20at%201.36.26%20PM.png" alt=""></figure>
Ņemiet vērā, ka jums ir jāievēro instalācijas process, lai izmantotu automatizētās funkcijas. Ja integrācija vēl nav instalēta, automatizācijas darbība parādīsies pelēka un uz to būs neiespējami noklikšķināt. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-21%20at%201.38.57%20PM.png" alt=""></figure>
Tomēr, kad jūs instalējat integrāciju, šī darbība kļūs pieejama.<hr><h2 style="text-align: justify">Vai es varu izmantot projektu funkciju automatizēšanas rīkā?</h2>
Jā, jūs varat! Ja jums ir aktivizēta Projekti funkcija un to esat iestatījis, jums būs piekļuve divām dažādām automatizācijas darbībām Projektiem: izveidot projektu un atjaunināt projekta laukus.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%209.04.58%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Piezīme: Lai iegūtu detalizētu vizuālu ceļvedi pa automatizācijas rīku, aplūkojiet mūsu <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/get-started-with-automations?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">nedēļas vebināru.</a> </div>

Automations FAQ

Automācijas jautājumi un atbildes

<div class="support-note success primary">Piezīme: Ja jums neizdodas sākt kontaktu sinhronizēšanu, lūdzu, pārliecinieties, vai ”pievienot cilvēkus“ un ”pievienot organizācijas“ atļaujas ir aktivizētas <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">globālajās atļaujās.</a> </div>
Izmantojot kontaktu sinhronizācijas funkciju, jums var rasties tehniskas problēmas. Ieteicams pārliecināties, ka jūsu kontaktu sinhronizācijas funkcija ir aktīva, pirms turpināt problēmu novēršanas soļus, kas aprakstīti zemāk.<hr><h2>Ja trūkst kontaktu...<a name="ja-tr-kst-kontaktu"></a></h2>
<ul>
<li>Pārbaudi filtrus. Saraksta skatā, apmeklē "Jūsu kontaktpersonas" cilni un pārbaudi, vai ir pievienoti kādi filtri. Lai noņemtu esošos filtrus, pārslēdzies uz Īpašnieki &gt; Ikviens, izmantojot filtra pogu labajā augšējā stūrī. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_4.56.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_4.56.54_PM.png" width="301" height="71"> 
</li>
<li>
Pārbaudi kontaktu īpašumtiesības. Tikai kontakti, kuri ir tavas īpašumtiesības, tiks sinhronizēti ar tavu trešo personu kontaktpakalpojumu. Vari pārbaudīt, kuri kontakti pieder tev, dodoties uz kontaktpersonu saraksta skatu un atlasot savu vārdu zem filtrēšanas ikonas. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_4.59.28_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_4.59.28_PM.png" width="300" height="201"> 
</li>
<li>
Pārbaudi savas kontaktsinhronizācijas iestatījumus. To vari izdarīt, dodoties uz Iestatījumi &gt; Personīgie iestatījumi &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Kontakta sinhronizācija</a><a href="/settings/contact-sync"></a>. Ieteicams pārliecināties, ka ir izvēlēta pareizā Kontaktgrupa un Sinhronizācijas virziens. Ja ir izvēlēts Vienpusēja sinhronizācija, kontakti no tavas kontaktpakalpojuma tiks rādīti Pipedrive, bet otrādi - nē. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_5.04.57_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_5.04.57_PM.png" width="500" height="322"> 
</li>
<li>Atvieno un pieslēdz kontaktsinhronizāciju. To vari izdarīt, dodoties uz Iestatījumi &gt; Personīgie iestatījumi &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Kontakta sinhronizācija</a> &gt; Apturēt sinhronizāciju. Pieslēdzot atkārtoti, noklikšķini uz "Pievienot jaunu kontu", nevis pieslēgt atkārtoti. Tas nozīmēs, ka būs jāievada savu konta akreditācijas dati un jāveic jauna savienojuma autentifikācija. Tad tev tiks dot logs, lai iestatītu savu kontaktsinhronizāciju ar izvēloties iepriekšējos iestatījumus. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_5.20.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_5.20.37_PM.png"> 
</li>
</ul>
Piezīme: Pēc sinhronizācijas atkārtotas sinhronizācijas tam ir nepieciešami aptuveni 15 minūtes, lai pilnīgi sinhronizētos. <hr><h2>Ja kontakti netiek atjaunināti<a name="ja-kontakti-netiek-atjaunin-ti"></a></h2>
<ul>
<li>Notīriet sīkrīkus un sīkdatnes savā pārlūkprogrammā. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, noklikšķiniet <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>.</li>
<li>Pārbaudiet savu kontaktu sinhronizācijas iestatījumus. Lai to izdarītu, dodieties uz Iestatījumi &gt; Personīgās preferences &gt;<a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Kontaktu sinhronizācija</a><a href="/settings/contact-sync"></a>.Ieteicams pārliecināties, ka ir izvēlēts pareizs Kontaktu grupa un Sinhronizācijas virziens. Tiks atjaunināti tikai kontakti no sinhronizētajiem mapēm. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_5.04.57_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_5.04.57_PM.png" width="500" height="322"> </li>
<li>Atvienojiet un vēlreiz savienojiet kontaktu sinhronizāciju. Lai to izdarītu, dodieties uz Iestatījumi &gt; Personīgās preferences &gt;<a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Kontaktu sinhronizācija</a> un noklikšķiniet uz "Beigt sinhronizāciju" pogas. Pēc jaunievienošanās noklikšķiniet uz "Pievienot jaunu kontu", nevis Savienot. Tas prasīs jums ievadīt savas konta akreditācijas datus un tādējādi veikt savienojuma autentifikāciju. Jums tiks dots logs, lai iestatītu kontaktu sinhronizāciju ar jūsu izvēlētajiem iestatījumiem. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_5.20.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_5.20.37_PM.png"></li>
</ul><hr><h2>Ja kontakti tiek dublēti<a name="ja-kontakti-tiek-dubl-ti"></a></h2>
<ul>
<li>Sapludiniet esošos dublikātus ar mūsu Dublikātu sapludināšana funkciju. Lai uzzinātu vairāk par šo funkciju, noklikšķiniet <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>.</li>
<li>Ja dublikāti tiek izveidoti visiem kontaktiem, kas sinhronizēti no jūsu trešās puses kontaktu nodrošinātāja, atvienojiet kontaktu sinhronizāciju, dodoties uz Iestatījumi &gt; Personīgās preferences &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kontaktu sinhronizācija</a> un noklikšķiniet uz "Pārtraukt sinhronizāciju" pogas un sazinieties ar atbalsta dienestu, ievērojot instrukcijas <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>.</li>
</ul>
 Ja joprojām rodas problēmas ar kontaktu sinhronizāciju, sazinieties ar Pipedrive atbalstu, lai iegūtu papildinformāciju, noklikšķinot uz šīs saites <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>. Ja ir kādas esošas tehniskas problēmas, kas var ietekmēt kontaktu sinhronizācijas funkcijas statusu, tās tiks publicētas Pipedrive statusa lapā <a href="https://status.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>.

Troubleshooting: contact sync feature

ja-tr-kst-kontaktu

Ja trūkst kontaktu...

ja-kontakti-netiek-atjaunin-ti

Ja kontakti netiek atjaunināti

ja-kontakti-tiek-dubl-ti

Ja kontakti tiek dublēti

Problēmu novēršana: kontaktu sinhronizācijas funkcija

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Piezīme: Kopš 2023. gada 28. augusta, WhatsApp integrācija vairs nav pieejama jauniem klientiem. Esošie integrācijas lietotāji joprojām var piekļūt funkcijai līdz 2024. gada 28. februārim, bet jauniem lietotājiem to nevar atrast tirgū vai ziņojumaplikācijā.</div>
Izmantojot <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp ar Twilio integrāciju</a>, var rasties dažādas problēmas. Esam apkopojuši īsu ceļvedi ar dažiem problēmu risināšanas scenārijiem un kā ar tām tikt galā:<hr><h2>Instalācijas process brīdinājumi<a name="instal-cijas-process-br-din-jumi"></a></h2>
Jūs mēģinājāt integrēt Twilio WhatsApp lietotni savā uzņēmuma kontā un instalācijas plūsmā saņēmāt kļūdas ziņojumu.
Iemesls 1 
Jūsu kontam var būt savienojums ar citu Pipedrive kontu, kamēr lietojumprogramma ierobežo vienu instalācijas instanci pēc Twilio konta SID. Tas nozīmē, ka Pipedrive var būt savienots tikai ar vienu Twilio instanci. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20in%20use%201.png" alt=""></figure>
Kā to labot:
Lūdziet administratoram, kas instalēja integrāciju:
<ol><li>Mainiet lietojumprogrammas redzamības iestatījumu uz Koplietots. Lai to izdarītu, administratorsi jādodas uz Rīki un lietojumprogrammas &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ziņojumu</a> un jāmaina redzamība no Privāts uz Koplietots.</li><li>Atinstalējiet WhatsApp lietotni no uzņēmuma konta un mēģiniet vēlreiz savienot WhatsApp ar Twilio. Uzziniet, kā atinstalēt integrāciju<a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> šajā rakstā</a>.</li></ol>
Iemesls 2
Tika ievadīti nepareizi Twilio pilnvarojumi. Lai to labotu, jums jāievada pareizie pilnvarojumi. Skatiet zemāk esošo video, kā iegūt savu Twilio SID un Auth token. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/credentials%20failed%201.png" alt=""></figure>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/MtonnVDF3MH9pmmjjchQ2t.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Piezīme: Dažiem lietotājiem var būt vairāki pieslēgvārdi, kas saistīti ar dažādiem kontiem. Pārliecinieties, ka ievadāt pieslēgvārdus no konta, kas ir savienots ar WhatsApp, izmantojot Twilio. </div>
Iemesls 3
Jūs sākāt instalāciju un vidējās procesa daļā pazaudējāt konta iestatījumu piekļuves tiesības. Lai to labotu, lūdziet lietotājam ar konta iestatījumu piekļuvi pabeigt instalācijas procesu jūsu vietā. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/9be86b05-d0f4-4908-a030-f11b75ce97aa.png" alt=""></figure>
<hr><h2>WhatsApp ar Twilio integrēšana nav veikta veiksmīgi<a name="whats-app-ar-twilio-integr-ana-nav-veikta-veiksm-gi"></a></h2>
Jūsu <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ziņojumu iesūtnei</a> jūsu <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ziņojumu iestatījumu</a> lapā var parādīties dzeltena josla, kas norāda, ka instalācija nav pabeigta. Noklikšķinot uz saites, jūs tiksiet novirzīts uz <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ziņojumu iestatījumu</a> lapu. Ievērojiet lapā esošos norādījumus, lai iespējotu lietotni un pievienotu kanālu Pipedrive kanālu API.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/incomplete%20installation%201.png" alt=""></figure><hr><h2>Konkrēts WhatsApp sarunas logs nepārslogojas Pipedrive ziņu ieskatā<a name="konkr-ts-whats-app-sarunas-logs-nep-rslogojas-pipedrive-zi-u-ieskat"></a></h2>
<ul><li>Iemesls 1: Nepareizs dalībnieku skaits</li></ul>
Pipedrive API atbalsta tikai sarunas ar vienu avota lietotāju un vismaz vienu beigu lietotāju, kamēr Twilio atļauj pievienot vairākus dalībniekus WhatsApp biznesa sarunai, kas ir nestandarta un netiek atbalstīta ar Pipedrive kanālu API un ziņu ieskatu.
<ul><li>Iemesls 2: Uzstādīšanas īpašnieks ir dzēsis sarunu</li></ul>
Ja uzstādīšanas īpašnieks dzēš sarunu <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ziņu ieskatā</a>, tā kļūst nepieejama. Kad kontakts sasniedz jūsu WhatsApp biznesa kontu, saruna atkal kļūs redzama.
<ul><li>Iemesls 3: Pirms pārvešanas Pipedrive kanālu API, saruna tika dzēsta Twilio</li></ul>
Twilio API var piekļūt vairākām lietotnēm, ja tās izmanto vienu un to pašu konta SID. Tas nozīmē, ka cita lietotne varēja izdzēst sarunu no Twilio puses, neizdzēšot to no WhatsApp API.<hr><div class="support-note success primary">Piezīme: Ja jums vēl arvien ir problēmas ar jūsu integrāciju, apmeklējiet mūsu <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp ar Twilio integrācijas FAQ</a> vai sazinieties ar mūsu atbalsta komandu <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us">šeit</a>. </div>

Troubleshooting: WhatsApp by Twilio integration

instal-cijas-process-br-din-jumi

Instalācijas process brīdinājumi

whats-app-ar-twilio-integr-ana-nav-veikta-veiksm-gi

WhatsApp ar Twilio integrēšana nav veikta veiksmīgi

konkr-ts-whats-app-sarunas-logs-nep-rslogojas-pipedrive-zi-u-ieskat

Konkrēts WhatsApp sarunas logs nepārslogojas Pipedrive ziņu ieskatā

Problēmu novēršana: WhatsApp, izmantojot Twilio integrāciju

Pipedrive nepiedāvā atsevišķu darbvirsmas lietotni un to var izmantot tikai tiešsaistē, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu. Taču gan Pipedrive iOS, gan Android mobilās lietotnes atļauj darbu bezsaistē.
Jebkādas izmaiņas, kas tiek veiktas bez interneta savienojuma mobilajās lietotnēs, tiks atjauninātas Pipedrive datu bāzē, tiklīdz atkal būs izveidots interneta savienojums.

<div class="support-note success primary">Piezīme: Mobilajās lietotnēs nav iespējams pārslēgties no tiešsaistes uz bezsaistes režīmu, tās pēc noklusēšanas būs tiešsaistes režīmā, ja ir pieejams interneta savienojums. Ja jūsu ierīce ir pieslēgta internetam, bet mobilā lietotne joprojām ir bezsaistē, sazinieties ar mūsu <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">atbalsta komandu</a>.</div>

Can Pipedrive be used offline?

Vai Pipedrive var lietot bezsaistē?

<div class="support-note success primary">Piezīme: Jūsu Pipedrive kontā nevar atrast e-pasta bruto avota datus; tos ir jāsavāc no jūsu e-pasta konta. </div>
Laika pa laikam mūsu atbalsta komandai var būt nepieciešami saņemt e-pasta bruto avotu, lai atrisinātu e-pasta problēmas.
Zemāk ir norādes par visbiežāk sastopamajiem pakalpojumu sniedzējiem - Gmail un Outlook.<hr><h2 style="text-align: justify">Gmails neapstrādāta avotu informācija<a name="gmails-neapstr-d-ta-avotu-inform-cija"></a></h2>
Gmails neapstrādāto avotu informāciju var atrast, atverot e-pastu, noklikšķinot uz “...” izvēļņa un atlasot “rādīt oriģinālo”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Raw%20source%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Outlook neapstrādāts avots<a name="outlook-neapstr-d-ts-avots"></a></h2>
Outlook neapstrādāto avotu var piekļūt, izvēloties ziņojumu un noklikšķinot uz "..." &gt; Skatīt &gt; Skatīt ziņojuma detaļas <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Raw%20source%203.jpg" alt=""></figure>

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Piezīme: Avota dati ir pieejami tikai ziņojumiem, kas ir saņemti Outlook, nevis nosūtīti no tā. </div>

Viewing the raw source of my emails in Pipedrive

gmails-neapstr-d-ta-avotu-inform-cija

Gmails neapstrādāta avotu informācija

outlook-neapstr-d-ts-avots

Outlook neapstrādāts avots

Skatoties manu e-pastu neapstrādātos avotus Pipedrive

Tēlojot, ka jūs, tā vietā, lai strādātu ar darījumiem, vēlaties strādāt ar projektiem. Termeriem kā darījumi un cilvēki Pipedrive nevar tikt automātiski aizvietots, tomēr ir pieejams bezmaksas papildinājums, kas var paveikt to, ko jūs meklējat. 
Pamēģiniet lejupielādēt paplašinājumu sauc πaitu <a href="https://chrome.google.com/webstore/detail/word-replacer-ii/djakfbefalbkkdgnhkkdiihelkjdpbfh" target="_blank" rel="noreferrer noopener">World Replacer II</a> priekš Google Chrome pārlūka. Šeit ir, kā to uzstādīt: <a href="http://screencast.com/t/9AGeliqWUlO" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> </a>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/00000283.png" alt=""></figure>

Can I replace the Pipedrive terms (such as deal or contact person) into something else?

Vai es drīkstu aizstāt Pipedrive terminus (piemēram, deal vai contact person) ar kaut ko citu?

Kad izmantojat Pipedrive tīmekļa lietotni, jums var rasties dažas veiktspējas problēmas, kas var novērst jūsu pārdošanas procesa nevainojamību. Šajā rakstā esam snieguši dažus risinājumus, ko varat izmēģināt, ja saskaraties ar tehniskiem jautājumiem, lietojot Pipedrive.<hr><h2>
 <a name="visp-r-gai-probl-mu-nov-r-anai"></a>Vispārīgai problēmu novēršanai 
</h2>
<ul>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes</a>.</li>
<li>Pārbaudiet, vai problēma saglabājas inkognito režīmā un citos pārlūkos.</li>
<li>Sazinieties ar atbalstu <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>.</li>
</ul><hr><h2>
<a name="ja-pipedrive-darbojas-l-ni"></a>Ja Pipedrive darbojas lēni</h2>
<ul>
<li>Atsvaidziniet savu pārlūka lapu.</li>
<li>Pierakstieties un izrakstieties no savas Pipedrive konta.</li>
<li>Pārliecinieties, vai jūsu pārlūks ir atjaunināts līdz jaunākajai versijai. Jūs varat redzēt, vai esat jaunākajā pārlūka versijā <a href="https://updatemybrowser.org/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>.</li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus</a>.</li>
<li>Pierakstieties Pipedrive ar citu pārlūku. Jūs varat lasīt par to, kuri pārlūki vislabāk darbojas ar Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/which-browser-is-best-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā rakstā.</a></li>
<li>Savienojiet datoru ar citu tīklu. Tas novērsīs jebkādas tīkla problēmas, kas varētu izraisīt lēnumu.</li>
<li>Pierakstieties Pipedrive no cita datora. Tas novērsīs jebkādas ierīces problēmas, kas varētu izraisīt lēnumu.</li>
</ul><hr><h2>
<a name="ja-j-su-dati-iet-pazudu-i"></a>Ja jūsu dati šķiet pazuduši</h2>
<ul>
<li>Pārbaudiet, vai jums nav piemērotu <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrus</a> savā Pipedrive kontā. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_3.35.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-20_at_3.35.25_PM.png" width="401" height="62"> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_3.16.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_3.16.49_PM.png" width="400" height="55"> 
</li>
<li>Notīriet Reeknes skata filtrus un izvēlieties pareizo reekni: <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-21_at_11.50.46_AM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-21_at_11.50.46_AM.png" width="400" height="74"> 
</li>
</ul>
<ul>
<li>Dati var šķist pazuduši no jūsu Pipedrive konta atkarībā no <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">redzamības iestatījumiem</a>, ko jūsu administrators ir iestatījis jūsu Pipedrive uzņēmuma kontam. Jūs varat sazināties ar administratora lietotāju savā kontā, lai redzētu jūsu uzņēmuma konta redzamības iestatījumus.</li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes</a> savā pārlūkprogrammā.</li>
<li>Pārbaudiet, vai kādas pārlūka paplašinājuma iedarbojas uz Pipedrive. Ieejot Pipedrive ar inkognito režīmu, jūs varēsiet redzēt, vai kāds no jūsu paplašinājumiem rada kādas problēmas.</li>
</ul>
 Ja joprojām ir problēmas ar jūsu Pipedrive kontu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>.

Troubleshooting: Pipedrive web app

visp-r-gai-probl-mu-nov-r-anai

Vispārīgai problēmu novēršanai

ja-pipedrive-darbojas-l-ni

Ja Pipedrive darbojas lēni

ja-j-su-dati-iet-pazudu-i

Ja jūsu dati šķiet pazuduši

Problēmu novēršana: Pipedrive tīmekļa lietotne

Kad izmantojat kalendāra sinhronizācijas funkciju Pipedrive, jums var rasties dažas tehniskas problēmas. Ieteicams pārliecināties, vai jūsu kalendāra sinhronizācijas funkcija ir aktīva, pirms sekojat šajā rakstā norādītajām darbībām.<hr><h2>
<a name="ja-darb-bas-nepar-d-s"></a>Ja darbības neparādās</h2>
<ul>
<li>Pārbaudiet vai ir lietoti kādi filtrēšanas kritēriji. Saraksta skatā sadaļā Darbības, pārbaudiet, vai nav lietots kāds filtrs. Lai noņemtu jebkuru esošo filtru, pārslēdzieties uz Īpašnieki &gt; Ikviens pogā ar filtru iestatījumiem labajā augšējā stūrī. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_3.35.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-20_at_3.35.25_PM.png" width="504" height="78"> Lai noņemtu darbības veida filtrus, noklikšķiniet uz VISAS pogas augšējā kreisajā stūrī. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_3.16.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_3.16.49_PM.png" width="502" height="69"> </li>
<li>Izveidojiet pārbaudes darbību trešajā kalendāra pakalpojumā, lai redzētu, vai tā parādās Pipedrive sistēmā un otrādi. Tikai jaunas un atjauninātas darbības tiks sinhronizētas ar kalendāra sinhronizācijas funkciju, tas nozīmē, ka visas darbības, kas izveidotas pirms sinhronizācijas starta, netiks sinhronizētas. </li>
<li>Pārbaudiet kalendāra sinhronizācijas iestatījumus. Lai to izdarītu, dodieties uz Personas preferences &gt; <a href="/settings/calendar-sync">Kalendāra sinhronizācija</a>. Ieteicams pārbaudīt, vai ir pareizi izvēlēts kalendārs, sinhronizācijas veids un sinhronizētie darbību veidi, lai informācija tiktu pareizi pārsūtīta no trešās puses kalendāra pakalpojuma un uz to ari.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_4.50.28.png" alt=""> 
</li>
<li>Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkdatnes. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, noklikšķiniet <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>. </li>
<li>Atslēdzieties un atkal savienojieties ar kalendāra sinhronizāciju. Lai to izdarītu, dodieties uz Personas preferences &gt; <a href="/settings/calendar-sync">Kalendāra sinhronizācija</a> un noklikšķiniet uz "Pārtraukt sinhronizēšanu" pogas. Atkārtoti savienojot, noklikšķiniet uz pogas "Pievienot jaunu kontu", nevis uz pogas Atsvaidzināt. Tas prasīs jums ievadīt savu konta akreditāciju un reautentificēt savienojumu. Pēc tam jums tiks piedāvāts logs, lai iestatītu kalendāra sinhronizāciju ar jūsu izvēlētajiem iestatījumiem. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_4.25.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-20_at_4.25.25_PM.png" width="404" height="51">
</li>
</ul>
<h2>
 <a name="ja-j-su-kalend-ra-sinhroniz-cijai-notiek-vienpus-ja-sinhroniz-cija"></a>Ja jūsu kalendāra sinhronizācijai notiek vienpusēja sinhronizācija</h2>
<ul>
<li>Pārbaudiet kalendāra sinhronizācijas iestatījumus. Lai to izdarītu, dodieties uz Personas preferences &gt; <a href="/settings/calendar-sync">Kalendāra sinhronizācija</a> un pārbaudiet sinhronizācijas virzienu sadaļā Izvēlieties sinhronizācijas veidu. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_5.22.10_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-20_at_5.22.10_PM.png" width="399" height="151"> 
</li>
</ul><hr><h2>

 <a name="ja-aktivit-tes-tiek-dubl-tas"></a>Ja aktivitātes tiek dublētas</h2>
<ul>
<li>
Ja visām aktivitātēm, kas tiek sinhronizētas no jūsu trešās puses kalendāra pakalpojumuzsniedzēja, tiek izveidotas dublikātas, atvienojiet savu kalendāra sinhronizāciju, dodoties uz Rīki un lietotnes &gt; <a href="/settings/calendar-sync">Kalendāra sinhronizācija</a>, noklikšķinot uz Pārtraukt sinhronizāciju un sazinoties ar atbalstu, sekojot instrukcijām <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>. </li>
</ul>
 Ja jums joprojām ir problēmas ar kalendāra sinhronizāciju, sazinieties ar Pipedrive atbalstu, sekojot šim saitam <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>. Visi aktuālie incidents tiks publicēti Pipedrive statusa lapā, kuru var atrast <a href="https://status.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>. <hr><h2>
</h2><a name="C4IamCs"></a>Problēmas ar kalendāru ielādi 

Ja izmantojat Microsoft Exchange savas kalendāru sinhronizēšanai un arī 2FA funkciju ir iespējota, tad, mēģinot iestatīt mūsu kalendāru sinhronizāciju, var rasties šāda kļūda. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-31%20at%2011.07.29.png" alt="kalendāra sinhronizācijas kļūda"></figure>
Lai novērstu šo problēmu, jums būs jāizveido lietotnes parole specifiski kalendāra sinhronizācijai Pipedrive. Pierakstieties savā Microsoft kontā un dodieties uz Security &gt; Advanced Security Options.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-31%20at%2011.49.43.png" alt="microsoft advanced drošības opcijas"></figure>
Izvēlieties Izveidot jaunu lietotnes paroli. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-31%20at%2011.49.25.png" alt="microsoft lietotnes paroles"></figure>
Kopējiet izveidotu lietotnes paroli un ielīmējiet to Add account sadaļā Pipedrive kalendāra sinhronizācijas iestatījumu lapā. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-05-31%20at%2011.50.46.png" alt="izveidot lietotnes paroli"></figure><hr><h2>Problēmas ar nepietiekamām atļaujām<a name="probl-mas-ar-nepietiekam-m-at-auj-m"></a></h2>
Ja atļaujas nav pareizi izvēlētas autentifikācijas procesa laikā vai jūsu IT administratoram ir izslēgtas lasīšanas/rakstīšanas atļaujas jūsu uzņēmuma kalendāra kontā, jums var rasties problēmas sinhronizēt ārējo kalendāru ar Pipedrive.
<center><figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/N88UdEou_mnlKTfKL7m5tmkQ3pMVcvMFb6wyu7F1T0_cvVbWWol4O0qcAdjVv67RODYhmJBVvGEUlm6LSim8NLjOK34v-SdT8neHf_ytQJxmKSZ2TeU5tlrZG1CMKpf46gyNay2d" width="454" height="334" alt=""></figure>
 
</center>

Jūs varat novērst problēmu, ievērojot zemāk esošos soļus: 
<ol><li dir="ltr">Pārliecinieties, vai Pipedrive ir piešķīris atļaujas piekļūt jūsu kalendāram savienojuma laikā. Piemēram, Google iespējām ir opcija, kurā varat atļaut piekļuvi.
<center><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202021-11-18%20at%2017%3A49%3A36.png" alt=""> </center> </li><li dir="ltr">Ja lietojat Google kontu, tad no saistītā Google konta (https://myaccount.google.com/permissions) noņemiet visas Pipedrive atļaujas, lai sāktu no jauna. Atgriezieties savā Pipedrive kalendāra sinhronizācijas <a href="https://app.pipedrive.com/settings/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> iestatījumu lapā</a> un pārstartējiet savienošanas procesu, noklikšķinot uz "Pievienot jaunu kontu".</li><li dir="ltr">Ja kļūda saglabājas, jums būs nepieciešams sazināties ar pasta/IT administratoru savā organizācijā. Google vai Microsoft var būt konkrētas atļaujas, kas aizliedz trešās puses lietojumprogrammām (piemēram, Pipedrive) lasīt/atkārtoti veikt izmaiņas kalendārā. Lūdziet administratoram atspējot šīs atļaujas.</li></ol>

Troubleshooting the calendar sync feature

ja-darb-bas-nepar-d-s

Ja darbības neparādās

ja-j-su-kalend-ra-sinhroniz-cijai-notiek-vienpus-ja-sinhroniz-cija

Ja jūsu kalendāra sinhronizācijai notiek vienpusēja sinhronizācija

ja-aktivit-tes-tiek-dubl-tas

Ja aktivitātes tiek dublētas

probl-mas-ar-nepietiekam-m-at-auj-m

Problēmas ar nepietiekamām atļaujām

Kalendāra sinhronizācijas funkcijas novēršana problēmām

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Piedalieties mūsu tiešsaistes seminārā <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kā darbojas e-pasta sinhronizācija Pipedrive sistēmā</a>, kurā tiks sniegta tiešraides demonstrācija un Q&amp;A mūsu atbalsta komandas pārstāvjiem.</div>
Izmantojot <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-pasta sinhronizācijas</a> funkcionalitāti Pipedrive sistēmā, var rasties daži tehniski jautājumi. Ieteicams pārliecināties, vai e-pasta sinhronizācija ir aktīva, pirms sekot šī raksta norādītajiem soļiem.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ja-jums-neizdodas-autentific-t-e-pasta-sinhroniz-ciju"></a>Ja jums neizdodas autentificēt e-pasta sinhronizāciju</h2>
Tas var notikt, ja jūsu e-pasta pieejas dati vai servera iestatījumi jūsu domēnam tika mainīti. Ja sinhronizācija notiek aktīvi, bet kāda no šīm lietām tiek mainīta, e-pasta autentifikācija neizdosies. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-05%20at%2017.32.40.png" alt=""></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-07-05%20at%2017%3A34%3A40.png" alt=""></figure>
<ul><li>Pārbaudiet, vai jūsu pieejas dati un servera iestatījumi joprojām ir tādi paši. Ja tie ir tādi paši, noklikšķiniet uz Pārautentificēt, un mūsu sistēma mēģinās automātiski iegūt jūsu datus. Ja jūsu pieejas dati vai servera iestatījumi ir mainīti, jums būs jāienodo jaunie dati.</li><li>Atvienojiet un atkārtoti savienojiet savu e-pasta sinhronizāciju. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz pogas "Noņemt kontu". Tad noklikšķiniet uz "Pievienot jaunu kontu". Tas prasīs jums ievadīt e-pasta konta pieejas datus un tādējādi no jauna autentificēt savienojumu. Tas neizdzēsīs jau sinhronizētos e-pastus.</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ja-nevaram-nos-t-t-e-pastus-no-pipedrive"></a>Ja nevaram nosūtīt e-pastus no Pipedrive</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/_cantsendemsils.png" alt="_cantsendemsils.png" width="400" height="151"></figure>
<ul>
<li>Pārliecinieties, ka saņēmēja e-pasts nesatur neatbalstītus simbolus, piemēram: \ / " : &lt; &gt; | * ´ ` ~ ^</li><li>Iztīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes. Uzziniet, kā to izdarīt šajā <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rakstā</a></li><li>Izmēģiniet citu pārlūku. Tas izslēgs pārlūka problēmu, kas var izraisīt sinhronizācijas problēmas. Uzziniet, kuri pārlūki vislabāk darbojas ar Pipedrive šajā <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/which-browser-is-best-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rakstā</a>.</li>
<li>
Atvienojiet un pieslēdziet savu e-pasta sinhronizāciju. To var izdarīt, dodoties uz Personas preferences &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">E-pasta sinhronizācija</a>, un noklikšķinot uz pogas "Pārtraukt sinhronizāciju". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-07-05%20at%2017%3A46%3A03.png" alt=""> Saistot atkārtoti, noklikšķiniet uz "Pievienot citu kontu" un nevis Atkārtoti pievienot. Tas prasīs jums ievadīt e-pasta konta pieteikšanās datus, tādējādi pārautentificējot savienojumu ar e-pasta servisu. 
</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ja-j-su-e-pasta-klient-nav-pieejami-e-pasti-j-su-pipedrive-ien-ko-o-izieto-sada"></a>Ja jūsu e-pasta klientā nav pieejami e-pasti jūsu Pipedrive ienākošo/izieto sadaļā</h2>
<ul>
<li>
Pārbaudiet filtrus. Sava Ienākošā vai Izietošā mapē pārbaudiet, vai jums nav piemēroti filtri, kas var novērst sinhronizēto e-pastu redzēšanu. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-04%20at%2012.53.21.png" alt="E-pasta filtrs"> Pārbaudiet savas e-pasta integrācijas Marķējumus. Jūsu Pipedrive kontā tikai e-pasti zem šeit atlasītajiem marķējumiem sinhronizēsies. </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20labels%202.png" alt=""></figure>
<ul><li>Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes. Uzziniet, kā to izdarīt <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā rakstā</a>.</li>
<li>Izmēģiniet citu pārlūku. Tas izslēgs pārlūku saistītās problēmas, kas varētu izraisīt sinhronizācijas problēmas. Uzziniet, kādi pārlūki vislabāk darbojas ar Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/which-browser-is-best-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā rakstā</a>.</li>
<li>
Atvienojiet un atkal pievienojiet e-pasta sinhronizāciju. Lai to izdarītu, dodieties uz Personas preferences &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">E-pasta sinhronizācija</a>, un noklikšķiniet uz pogas "Pārtraukt sinhronizāciju". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-07-05%20at%2017%3A46%3A03.png" alt=""> Atkārtoti pievienojoties, noklikšķiniet uz pogas "Pievienot citu kontu" nevis Atkārtojiet savienojumu. Tas prasīs jums atkārtoti ievadīt savas e-pasta konta akreditācijas datus un, tādējādi, atkārtoti autentificēt savienojumu ar e-pastu. 
</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ja-j-su-dar-jumu-interesentu-projektu-vai-kontaktu-deta-u-skat-neatt-lojas-e-pasti"></a>Ja jūsu darījumu, interesentu, projektu vai kontaktu detaļu skatā neattēlojas e-pasti</h2>
<ul>
<li>
Pārbaudiet, vai e-pasta pavedieni ir saistīti ar darījumiem/kontaktiem no jūsu Pipedrive Ienākušo/Nosūtīto rūtiņas. Lai pārbaudītu, vai e-pasta pavedieni ir saistīti ar darījumiem, varat atvērt pavedienu un skatīties augšpusē labajā stūrī </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/link%20email.png" alt=""></figure>
<ul><li>Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus. Uzziniet, kā to izdarīt šajā <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rakstā</a>.</li>
</ul>
Ja joprojām rodas problēmas ar e-pasta nosūtīšanu, sazinieties ar Pipedrive atbalstu, lai iegūtu papildinformāciju, klikšķinot uz šīs saites <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>.
Ja ir kādas tehniskas problēmas, kas var ietekmēt e-pasta sinhronizācijas funkcijas statusu, tās tiks publicētas <a href="https://status.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive statusa lapā</a>.

Troubleshooting: email sync feature

ja-jums-neizdodas-autentific-t-e-pasta-sinhroniz-ciju

Ja jums neizdodas autentificēt e-pasta sinhronizāciju

ja-nevaram-nos-t-t-e-pastus-no-pipedrive

Ja nevaram nosūtīt e-pastus no Pipedrive

ja-j-su-e-pasta-klient-nav-pieejami-e-pasti-j-su-pipedrive-ien-ko-o-izieto-sada

Ja jūsu e-pasta klientā nav pieejami e-pasti jūsu Pipedrive ienākošo/izieto sadaļā

ja-j-su-dar-jumu-interesentu-projektu-vai-kontaktu-deta-u-skat-neatt-lojas-e-pasti

Ja jūsu darījumu, interesentu, projektu vai kontaktu detaļu skatā neattēlojas e-pasti

Problemu novēršana: e-pasta sinhronizācijas funkcija

Izmantojot <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger integrāciju</a>, jūs varat saskarties ar dažām problēmām, kas var ietekmēt jūsu klientu saziņu. Šajā rakstā mēs sniedzam dažus vadlīnijus problēmu novēršanai gadījumā, ja jums ir tehniskas problēmas, izmantojot Facebook Messenger integrāciju.<hr><h2 style="text-align: justify">Facebook Messenger integrācijas instalēšanu neizdevās pabeigt<a name="facebook-messenger-integr-cijas-instal-anu-neizdev-s-pabeigt"></a></h2>
Tu mēģināji integrēt Facebook Messenger lietotni ar Pipedrive un saņēmi kļūdas ziņojumu. Daži iespējamie iemesli ir: 
Kāds cits ir pieslēdzis Facebook lapu
Facebook lapa, kuru tu mēģināji pieslēgt savam uzņēmuma kontam, jau ir pieslēgusi cits admins privātā režīmā.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/e24e25b1-bdc1-4001-8a43-7f0e20e8fef2.png" alt=""></figure>
Tu vari integrēt tikai vienas Facebook Messenger lietotni uz vienu reizi kontā. 
Kā to novērst:
Lūdzi adminam, kurš instalēja integrāciju:
<ol><li>Mainīt lietotnes redzamības iestatījumu uz "Koplietojams". Lai to izdarītu, adminam ir jāatver Rīki un lietotnes &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Čats</a> un jāmaina redzamība no "Privāts" uz "Koplietojams".</li><li>Atinstalē Facebook Messenger lietotni no uzņēmuma konta un mēģināt atkal pieslēgt to pie Facebook profila. Apskaties, kā atinstalēt integrāciju šajā <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rakstā</a>.</li></ol>
Es nevaru pieslēgt savu Facebook lapu jaunam uzņēmuma kontam
Facebook lapa var būt pieslēgta vienai Pipedrive uzņēmuma kontā. Ja Facebook lapa jau ir pieslēgta uzņēmuma kontam, to nevar pieslēgt jaunai.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.59.png" alt=""></figure>
Kā to novērst: 
<ul><li>Atinstalē Facebook lapu no tā Pipedrive uzņēmuma lapas. Ja tev nav piekļuves uzņēmuma kontam, lūdz citam adminam atslēgt Facebook lapu.</li></ul>
Vai
<ul><li>Atinstalē Pipedrive čatprogrammu no Facebook iestatījumu lapas. Kad Pipedrive čatprogramma ir atvienota, mēģini atkārtoti savienot to Pipedrive.</li></ul>
Trūkst atļauju 
Atceries, ka tu visām instalēšanas procesa laikā ir jāpiešķir visas atļaujas Facebook Messenger lietotnei. Ja tu nepiekrīti tam visam, redzēsi šādu kļūdas ziņojumu:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.32.png" alt=""></figure>
Kā to novērst:
<ul><li>Iet vēlreiz cauri integrācijas procesam, noklikšķini uz "Savienot" zaļā pogas uz <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Čata</a> iestatījumu lapā un piešķir pieprasītās atļaujas.</li></ul>
Kaut kas nogāja greizi
Instalēšanas procesa laikā tu varētu saņemt ziņu "Kaut kas nogāja greizi". 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.16.47.png" alt=""></figure>
Kā to novērst:
<ol><li>Dodies uz Facebook lapas iestatījumiem un pārbaudi, vai Messenger lietotni jau ir instalējis Pipedrive. Tikai Facebook lapas adminiem ir piekļuve šai lapai.<ol><li>Ja tu neesi instalējis lietotni, mēģini to savienot atkārtoti Pipedrive. Ja kļūda atkārtojas, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sazinies ar mūsu Atbalsta komandu</a>. </li><li>Ja Facebook lapas adminam ir instalēta lietotne, sazinies ar viņu un lūdzi:<ol><li>Atinstalēt lietotni no Pipedrive. VAI</li><li>Piešķirt tev admina tiesības Facebook lapai.</li></ol></li></ol></li><li>Mēģini savienot Messenger lietotni ar savu Pipedrive kontu vēlāk. Ja kļūda atkārtojas, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">sazinies ar mūsu Atbalsta komandu</a>.</li></ol><hr><h2 style="text-align: justify">Es nevaru nosūtīt ziņas no ziņojumu iesūtnes<a name="es-nevaru-nos-t-t-zi-as-no-zi-ojumu-ies-tnes"></a></h2>
Jūsu Facebook Messenger integrācija ir aktīva, bet jūs nevarat nosūtīt ziņas caur savu ziņojumu iesūtni. Šeit atradīsiet dažas iemeslus, kādēļ tas varētu būt noticis: Facebook lietotājs bloķēja jūsu lapu
Facebook lietotāji vienmēr var bloķēt vai izslēgt iesaisti sarunā ar uzņēmumu, ja tā notiek, nevarēsiet sazināties ar šo lietotāju un nosūtīt viņam nekādas ziņas.
Kad tas notiek, jūsu ziņa tiks atzīmēta kā nosūtīta, bet nekādā gadījumā kā piegādāta. Diemžēl Facebook mums nepiedāvā API un informāciju par šo situāciju. 
Uzziniet vairāk par Facebook uzņēmumu lapu bloķēšanu <a href="https://www.facebook.com/help/messenger-app/3115643275145823">viņu Palīdzības centrā</a>. 
Jūsu lapa tika bloķēta Facebook sakarā ar pārkāpumu Messenger politikās.
Jūs varat pārbaudīt bloķēšanas iemeslu savā Facebook lapā sadaļā Iestatījumi &gt; Lapas atbalsts un sūtīt Facebook <a href="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS" title="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS">izziņas pieprasījumu</a>. 
Jūs mēģināt atbildēt uz lietotāju septiņas dienas pēc tam, kad viņš sazinājās ar jūsu uzņēmumu.
Facebook Messenger biznesam ir 24 stundu atbildes laika logs ziņojumiem. Kad kontakts nosūta ziņu caur Facebook kanālu, jums ir 24 stundas, lai atbildētu viņam. Pipedrive integrācija šo periodu paplašina līdz septiņām dienām, kas nozīmē, ka jums ir septiņas dienas, lai atbildētu savām klientiem no Pipedrive ziņojumu iesūtnes. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2013.11.58.png" width="450" alt=""></figure>
Ja pārsniedzat šo atbildes laiku, čats tiks bloķēts, un jums vairs nebūs iespējams atbildēt no Pipedrive. Tā vietā jums būs jāatbild tieši no Facebook Messenger, ja jūsu klientam sūtīs jaunu ziņu, tad jums būs vēl septiņas dienas, lai atbildētu no Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reply%20time.png" alt=""></figure>
Jums ir problēmas ar interneta savienojumu
Šajā gadījumā jūsu ziņas netiks piegādātas. Lai problēmu novērstu, pārbaudiet savu interneta savienojumu un mēģiniet nosūtīt ziņas vēlāk. 
<div class="support-note success primary">Piezīme: Ja jums joprojām ir problēmas ar Facebook Messenger integrāciju, apmeklējiet mūsu <a href="https://support.pipedrive.com/article/facebook-messenger-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger FAQ</a> vai sazinieties ar <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us">mūsu atbalsta komandu šeit.</a></div>

Troubleshooting: Facebook Messenger integration

facebook-messenger-integr-cijas-instal-anu-neizdev-s-pabeigt

Facebook Messenger integrācijas instalēšanu neizdevās pabeigt

es-nevaru-nos-t-t-zi-as-no-zi-ojumu-ies-tnes

Es nevaru nosūtīt ziņas no ziņojumu iesūtnes

Problēma novēršana: Facebook Messenger integrācija

Strādājot ar <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a>, Jums var rasties tehniski jautājumi, kas traucē pilnīgā veidā izbaudīt Pipedrive pieredzi.
Šajā rakstā atradīsiet dažus problēmu novēršanas padomus, ja nesaskaraties ar ielādes vai savienošanās problēmām, izmantojot Smart Docs funkciju.<hr><h2>Savienojuma problēmas<a name="savienojuma-probl-mas"></a></h2>
Kad savienojat savu kontu ar Smart Docs
<ul><li>Pārliecinieties, ka mēģiniet savienot funkciju Smart Docs, nevis Google Drive. Smart Docs varat instalēt tieši, dodoties uz Rīki un lietotnes &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sales-documents" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a>.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connect%20smart%20docs.png" alt=""></figure>
Ja lietojat Google:
<ul><li>Pārbaudiet, vai pārlūkprogrammā esat pierakstījies ar to pašu Google kontu, kuram izmantojat Smart Docs savienojumu.</li><li>Pārliecinieties, vai jūsu Google atļaujas Pipedrive ir iespējotas. Jūs varat pārbaudīt šo informāciju šeit: <a href="https://myaccount.google.com/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā lapā</a>.</li><li>Ja Pipedrive atļaujas ir iespējotas, mēģiniet atņemt piekļuvi un atkārtoti instalēt lietotni.</li><li>Ja ir aktivizēta Google Advanced Protection programma, pārbaudiet, vai jūsu programma atļauj savienojumu ar trešo pušu lietotnēm, to varat darīt <a href="https://landing.google.com/advancedprotection/">šeit</a>.</li><li>Pārliecinieties, vai jūsu pārlūkprogramma nebloķē instalāciju. Uzziniet vairāk <a href="https://support.google.com/chrome/a/answer/6177431" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā lapā</a>.</li><li>Pārbaudiet, vai jūsu pārlūkprogrammā ir atļauti trešo pušu sīkfaili. To varat pārbaudīt, dodoties uz jūsu Chrome iestatījumiem &gt; Konfidencialitāte un drošība &gt; Sīkfaili un citi vietnes dati.</li></ul>
Ja lietojat OneDrive vai SharePoint:
<ul><li>Pārliecinieties, ka esat pierakstījies pareizajā OneDrive vai Sharepoint kontā.</li><li>No Smart Docs lapas atvienojiet un atkārtoti savienojiet savu kontu.</li></ul>
Kad ģenerējat dokumentu no Google
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-02-10%20at%2016%3A35%3A08.png" alt=""></figure>
<ul><li>Pārbaudiet, vai pārlūkprogrammā esat pierakstījies ar to pašu Google kontu, kuram izmantojat Smart Docs savienojumu. </li><li>Pārliecinieties, vai jūsu Google atļaujas Pipedrive ir iespējotas. Jūs varat pārbaudīt šo informāciju šeit: <a href="https://myaccount.google.com/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā lapā</a>.</li><li>Ja Pipedrive atļaujas ir iespējotas, mēģiniet atņemt piekļuvi un atkārtoti instalēt lietotni.</li><li>Pārliecinieties, vai jūsu pārlūkprogramma atļauj trešo pušu sīkfailus. Dodieties uz <a target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chrome sīkdatņu iestatījumiem</a> un atlasiet opciju "Atļaut visus sīkfailus".</li><li>Ja lietojat produkta laukus, pārskatiet sagatavi, lai pārliecinātos, ka jūsu produktu lauki nav izmantoti ārpus produktu tabulas. Tad mēģiniet ģenerēt dokumentu bez produktu laukiem. Uzziniet vairāk par laukiem un sagatavēm <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-docs-fields-and-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā rakstā</a>.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Ja nevarat atvērt esošu veidni vai dokumentu<a name="ja-nevarat-atv-rt-eso-u-veidni-vai-dokumentu"></a></h2>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/smart%20docs%20error.png" alt=""></figure>
</center>

<ul><li>Pārbaudiet Smart Docs iestatījumus, lai pārliecinātos, ka piekļuves konts ir tas pats, kas saistīts ar veidni vai dokumentu </li><li>Pārbaudiet, vai jūs esat veidņu vai dokumentu īpašnieks. Ja neesat, pārliecinieties, ka īpašnieks to ar jums kopīgo gan Pipedrive, gan arī jūsu pakalpojuma sniedzējam (Google vai Microsoft).</li><li>Pārliecinieties, ka jūsu interneta savienojums ir stabils</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Ja nevarat ģenerēt dokumentu no šablona<a name="ja-nevarat-ener-t-dokumentu-no-ablona"></a></h2>
<ul><li>Pārbaudiet faila izmēru. Pašlaik jūs nevarat norādīt saiti uz failiem, kas ir lielāki par 15MB</li><li>Pārliecinieties, vai jūsu konts ir savienots ar <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sales-documents" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a> iestatījumu lapu</li><li>Pārliecinieties, vai problēma attiecas uz konkrētu darījumu vai visiem darījumiem</li><li>Pārbaudiet, vai problēma rodas, ģenerējot dokumentu no konkrēta šablona vai visiem šabloniem</li><li>Pārbaudiet, vai jūs esat šablona īpašnieks. Ja nē, pārliecinieties, vai īpašnieks ir kopīgojis šablonu ar jums, gan Pipedrive, gan arī jūsu pakalpojumu sniedzēju (Google vai Microsoft).</li><li>Pārliecinieties, vai jūsu interneta savienojums ir stabils</li><li>Ja izmantojat produkta laukus, pārskatiet šablonu, lai pārliecinātos, vai tie netiek izmantoti ārpus produkta tabulas. Pēc tam mēģiniet ģenerēt dokumentu bez tiem. Uzziniet vairāk par to šajā <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-docs-fields-and-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rakstā</a>.</li><li>Ja izmantojat OneDrive vai SharePoint, pārliecinieties, ka šablons vai dokuments ir bez nederīgu rakstzīmju. Uzziniet vairāk par šo tēmu šajā <a href="https://support.microsoft.com/en-us/office/restrictions-and-limitations-in-onedrive-and-sharepoint-64883a5d-228e-48f5-b3d2-eb39e07630fa#invalidcharacters" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lapā</a>. </li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Vispārīgi problēmu risināšanas veidi<a name="visp-r-gi-probl-mu-risin-anas-veidi"></a></h2>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus</a></li></ul>
<div class="support-note success primary">Piezīme: Ja problēma saglabājas, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>. Komanda var lūgt <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-take-a-screenshot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ekrānuzņēmumus</a> par problēmu un <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-open-my-browser-console" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pārlūkprogrammas konsoli</a>, lai sniegtu Jums vislabāko iespējamo palīdzību. </div>

Troubleshooting: Smart Docs

savienojuma-probl-mas

Savienojuma problēmas

ja-nevarat-atv-rt-eso-u-veidni-vai-dokumentu

Ja nevarat atvērt esošu veidni vai dokumentu

ja-nevarat-ener-t-dokumentu-no-ablona

Ja nevarat ģenerēt dokumentu no šablona

visp-r-gi-probl-mu-risin-anas-veidi

Vispārīgi problēmu risināšanas veidi

Problēmu novēršana: Smart Docs

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Piezīme: Sākot no 2023. gada 28. augusta, WhatsApp integrācija vairs nav pieejama jauniem klientiem. Esošie integrācijas lietotāji vēl joprojām var izmantot šo funkciju, bet jauniem lietotājiem to nevar atrast Pzimetnē vai ziņojumu lietotnē.</div>
Izmantojot Pipedrive <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" title="https://app.pipedrive.com/leads/messaging">ziņu iesūtni</a>, jūs varat saskarties ar tehniskām problēmām, piemēram, nesaņemot darbvirsmas paziņojumus paredzētajā veidā. Esam apkopojuši visbiežāk sastopamās problēmu cēloņus un dažus padomus, kā tās novērst.<hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive problēmas<a name="pipedrive-probl-mas"></a></h2>
Ja pamanāt, ka jūs nesaņemat paziņojumus savā Pipedrive pārlūkā, tas var būt viens no šādiem iemesliem:
<ul><li>Strādājat ziņojumu iesniegšanas sarunā – Ja jums ir atvērts Pipedrive web lietotnes logs un strādājat tieši ziņojumu iesniegšanas sarunas logā, šajā konkrētajā sarunā netiks parādītas nekādas darbvirsmas paziņojumi tā konkrētajā sarunā. Tas nozīmē, ka, kad jums ir atvērts ziņojumu iesniegšanas logs, jūs redzēsiet tikai darbvirsmas paziņojumus no citām sarunām, ar kurām jūs pašlaik nestrādājat.</li><li>Jums ir izslēgti darbvirsmas paziņojumi – Lai saņemtu darbvirsmas paziņojumus no ziņojumu iesniegšanas loga, jums jāpārliecinās, ka jums ir iespējoti darbvirsmas paziņojumi. Lai pārbaudītu savas ziņojumu paziņojumu iestatījumus, noklikšķiniet uz zvaniņa ikonas ziņojumu iesniegšanas logā.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Pārlūka iestatījumi<a name="p-rl-ka-iestat-jumi"></a></h2>
Pārlūkprogrammas paziņojumu galvenās problēmas tiek rastas, izmainot pārlūka iestatījumus.
Šeit ir dažas no visbiežāk sastopamajām problēmām ar pārlūkprogrammu:
<ul><li>Pārlūks netiek darbināts – Lai paziņojums parādītos, vairumam pārlūku ir nepieciešams, lai pārlūkprogramma darbotos. Paziņojumu parādīšanai nav nepieciešams atvērt Pipedrive cilni, bet pārlūkam jābūt atvērtam.</li><li>Pārlūkprogramma neatbalsta paziņojumus – Daudzas pārlūkprogrammas var nesadalīt paziņojumus. Ieteicams izmantot Google Chrome vai Firefox, jo šīs pārlūkprogrammas atbalsta galddatora paziņojumus.</li><li>Paziņojumi ir atspējoti pārlūkprogrammā – Lai dažām pārlūkprogrammām parādītu galddatora paziņojumus, ir jāaktivizē paziņojumi.</li><li>Pasta lietru galddatora paziņojumi nav aktivizēti – Vispirms ir jāaktivizē pasta lietuvietes galddatora paziņojumi uz savu Pipedrive uzņēmumu.</li></ul>
Kā varu aktivizēt galddatora paziņojumus savā pārlūkprogrammā?
<ul><li>Mackomputera gadījumā:</li></ul>
Iet uz Sistēmas preferences &gt; Paziņojumi &gt; Google Chrome (vai jūsu pārlūkprogrammu) &gt; Atļaut paziņojumus.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mac%20notifications%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Windows datora gadījumā:</li></ul>
Iet uz Iestatījumi &gt; Sistēma &gt; Paziņojumi un darbības &gt; Sadaļā Saņemt paziņojumus no šiem sūtītājiem atlasīt Google Chrome (vai jūsu pārlūkprogrammu).
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/windows%20notifications.png" alt=""></figure>
 Kā es varu aktivizēt galddatora paziņojumus savam Pipedrive uzņēmumam?
Vienkāršākais veids, kā aktivizēt galddatora paziņojumus savai Pipedrive uzņēmuma kontai, ir noklikšķinot uz “atļaut galddatora paziņojumus” savā paziņojumu iestatījumu logā.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/allow%20notifs.png" alt=""></figure>
Tad, pārlūka apstiprinājuma logā noklikšķiniet uz “atļaut”.<hr><h2 style="text-align: justify">Citi risinājumi <a name="citi-risin-jumi"></a></h2>
Ieslēgtas datora novēršanas iejaukšanās iestatījums
Lielākajā daļā sistēmu ir Novēršanas iejaukšanās iestatījums, kas novērsīs paziņojumu saņemšanu, ja tas ir ieslēgts. Darbvirsmas paziņojumi nezudīs, ja tavam datoram ir iestatīta Novēršanas iejaukšanās funkcija.
<ul><li>Mac datoriem:</li></ul>
Tu vari mainīt Novēršanas iejaukšanās iestatījumu Paziņojumu sadaļā apakš Sistēmas iestatījumos. Uzzini, kā lietot Novēršanas iejaukšanās funkciju <a href="https://support.apple.com/en-gb/HT204079" title="https://support.apple.com/en-gb/HT204079">šajā rakstā</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/do%20not%20disturb.png" alt=""></figure>
<ul><li>Windows 10:</li></ul>
Šo funkciju sauc par Fokusa palīdzības režīmu. Tā atrodas ekrāna labajā pusē un tam var piekļūt arī, izmantojot iestatījumus. Uzzini, kā lietot Fokusa palīdzības režīmu <a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off" title="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off">šajā rakstā.</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-28_at_16.46.54%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Atiestatiet savas paziņojumus <a name="atiestatiet-savas-pazi-ojumus"></a></h2>
Ja iepriekš minētie padomi neatrisina jūsu paziņojumu tehniskos jautājumus, jums jāatiestata tos.
Lai to izdarītu:
<ul><li>Bloķējiet paziņojumus domēnam [jūsuuzņēmums].pipedrive.com</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notīriet savas pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes</a></li><li>Atļaujiet paziņojumus atkal</li><li>Vēlreiz notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Notifications_setting%20%281%29%20copy.png" alt=""></figure>
Vai:
<ul><li>Noklikšķiniet uz "Atiestatīt atļauju"</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notīriet savas pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes</a>.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-10%20at%2016.56.24.png" alt=""></figure>
Veicot šos soļus, tiks izveidots jauns paziņojumu pieprasījums un noņemts vecais. Tiks atrisinātas jebkādas ar iespējamiem nepareiziem pieprasījumiem saistītas problēmas. 
Ja problēmas pastāv pēc šiem soļiem, pamēģiniet citu pārlūku. Tādā veidā mēs varam noteikt, vai tā ir pārlūkprogrammas specifiska problēma.
Ja problēmas saglabājas pēc iepriekš minētajiem soļiem, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.</a>

Zināšanu bāze

Problēmu novēršana

Sazinieties ar atbalstu

Pārlūkprogramma

Problēmu novēršana tīmekļa lietotnē.

Vai jums ir jautājumi?