Ja Jūs neatrodat "Sazinieties ar mums" pogu palīdzības centrā, visticamāk, tas ir izraisīts ar Jūsu pārlūkprogrammas privātuma iestatījumiem. Dažām pārlūkprogrammām, piemēram, Firefox privātuma pārlūkošanas režīmā, ir privātuma režīmi, kā arī daži pārlūkprogrammas paplašinājumi, piemēram, uBlock, Ghostery, Adblock un NoScript, var novērst tērzēšanu no ielādēšanas.
Tas nozīmē, ka Jūs nevarat sazināties ar lietojumprogrammu, kas nozīmē, ka mēs nevaram Jums sniegt labāko atbalstu.
Lai piekļūtu iekšējai tērzēšanai lietojumprogrammā, lūdzu, pieļaujiet Pipedrive vai izmantojiet pārlūkprogrammu, kas pēc noklusējuma nav privātuma režīmā.
Ja Jūs to darāt un joprojām nevarat redzēt pogu zemāk esošajā gif, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu <a href="https://pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support@pipedrive.com</a>, izskaidrojot Jūsu problēmu, un mēs darīsim visu, lai Jums atbildētu pēc iespējas ātrāk!
Ja Jūs redzat zemāk esošo pogu, <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lūdzu, ievērojiet šos soļus, lai sazinātos.</a>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-10_at_3.34.41_PM-1.png" alt="Screen_Shot_2020-12-10_at_3.34.41_PM-1.png"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-12-10_at_3.40.47_PM-1.png" alt="Screen_Shot_2020-12-10_at_3.40.47_PM-1.png" width="501" height="161"></figure>

What if Pipedrive Support is not available in the app?

Kas, ja Pipedrive atbalsts nav pieejams lietotnē?

<div class="support-note success primary">Piezīme: Kad veicat ekrānuzņēmumu, lūdzu, pārliecinieties, ka iekļaujat pēc iespējas vairāk informācijas, it īpaši pārliecinoties, ka URL ir redzams ekrāna augšgalā, lietotājs, kas ir pierakstījies, ir redzams ekrāna labajā augšējā stūrī, un ja ir piemēroti filtri, tad filtru izvēlnes ir redzamas attiecīgajās lapās (piemēram, pēcplūsmas vai saraksta skatos). </div>
Strādājot ar Pipedrive, jums var būt nepieciešams veikt ekrānuzņēmumu par konkrētu jautājumu vai problēmu, kas jums ir Pipedrive lietotnē.
Lai jums labāk kalpotu, mēs esam snieguši informāciju par to, kā veikt ekrānuzņēmumus darbības sistēmās vai lietotnēs, kas atbalsta Pipedrive. 
<div class="support-note success primary">Piezīme: Kad sūtat savu ekrānuzņēmumu mūsu atbalsta komandai, lūdzu, ielīmējiet attēlu tieši čatā. Tas ietaupīs laiku jums un ļaus mūsu atbalsta komandai uzreiz apskatīt jūsu ekrānuzņēmumu.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="windows-darbvirsmas-oper-t-jsist-mas"></a> 1. Windows darbvirsmas operētājsistēmas</h2>
Lai uzņemtu ekrānuzņēmumu Windows darbvirsmas operētājsistēmā, nospiediet "Print screen" pogu jūsu tastatūrā.
Šīs pogas precīzā atrašanās vieta atšķiras atkarībā no tastatūras – gan starp datoriem un portatīvajiem datoriem – bet to parasti ir diezgan viegli atrast un to bieži saīsina kā Print Scrn, Prnt Scrn vai Prt Scrn. Lielāko datoru tastatūrās to var atrast virsējās rindās, pēc F12 pogas.
Nospiežot šo pogu, atveriet Paint programmu Windowsā. To var izdarīt, meklējot, izmantojot Atrast programmu funkciju vai pārlūkojot savu Programmas sarakstu.
Kad Paint programma ir atvērta, nospiediet CTRL+V, lai ielīmētu ekrānuzņēmumu Paint programmā.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot1.png" alt=""></figure>
Pēc tam saglabājiet ielīmēto ekrānuzņēmumu savā datorā.
Lai saglabātu, noklikšķiniet uz "Saglabāt" pogas zem Faila izvēlnes kreisajā augšējā menu Paint izvēlnē.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202.png" alt=""></figure>
Kad ir saglabāts, varat pievienot saglabāto attēlu e-pastam un nosūtīt to.
Ja jūsu ekrānuzņēmums satur datus, ko nevēlaties koplietot, to var apgriezt attēlu Paint programmā pirms nosūtīšanas.
Lai to izdarītu, vispirms noklikšķiniet uz "Izvēle" rūtiņas no augšējās Paint programmas izvēlnes.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%20crop1.png" alt=""></figure>
Kad esat pabeidzis, apzīmējiet kasti ap to, ko vēlaties, lai paliek attēlā, tad noklikšķiniet uz "Apgriezt" no tās pašas izvēlnes:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%20crop3.png" alt=""></figure>
Tas noņems visu no attēla, izņemot jūsu izvēlēto apgabalu.
Ņemiet vērā, ka dažos gadījumos ir ļoti noderīgi redzēt tīmekļa adresi vai URL, mēģinot palīdzēt jums risināt dažādas problēmas. Šajās situācijās mēs varam pieprasīt, lai ekrānuzņēmumā būtu arī šī informācija, lai mums palīdzētu novērst vai diagnosticēt problēmas. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mac-os-darbvirsmas-oper-t-jsist-mas"></a> 2. macOS darbvirsmas operētājsistēmas</h2>
Lai veiktu ekrānuzņēmumu ar Mac, vienkārši nospiediet CMD+SHIFT+3.
Darot tā, tiks saglabāts ekrānuzņēmums no jūsu pilnā ekrāna jūsu darbvirsmā. No turienes jūs varat pievienot šo ekrānu e-pastam un nosūtīt to!
Alternatīvi, ja jums ir dati, ko nevēlaties koplietot ar Pipedrive, jūs varat veikt ekrānuzņēmumu no konkrētas vietas ekrānā.
Lai izvēlētos konkrētu izvēli, nospiediet CMD+SHIFT+4 un uzzīmējiet kasti ap informāciju, kuru vēlaties saglabāt savā ekrānuzņēmumā. 
Ņemiet vērā, ka dažos gadījumos mums ir ļoti noderīgi redzēt tīmekļa adresi vai URL, cenšoties palīdzēt jums atrisināt dažādas problēmas. Šādos gadījumos mēs varam lūgt, lai ekrānuzņēmumā iekļautu šo informāciju, lai mums palīdzētu novērst vai diagnosticēt problēmas. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="i-os-mobilie-oper-t-jsist-mas-i-pad-i-phone"></a> 3. iOS mobilie operētājsistēmas (iPad/iPhone)</h2>
Lai uzņemtu ekrānuzņēmumu ar savu iPhone, nospiediet gan Power pogu labajā pusē, gan Volume Up pogu kreisajā pusē vienlaicīgi. 
Lai uzņemtu ekrānuzņēmumu ar savu iPad, nospiediet gan Power pogu (vai nu augšpusē, vai sānos), gan Home pogu (apaļo pogu priekšpusē) vienlaicīgi.
Tad ekrānuzņēmums tiks saglabāts jūsu Photos galerijā un būs gatavs pielikumam e-pastā, ko varat nosūtīt mums. Jūs varat to atrast sadaļā "Visi foto".<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="android-mobilie-oper-t-jsist-mas"></a>4. Android mobilie operētājsistēmas</h2>
Ar lielāko daļu Android ierīču, nospiežot Power un Volume Down pogas vienlaikus, tiks izveidots ekrānuzņēmums.
Pēc tam ekrānuzņēmums tiks saglabāts jūsu Photos galerijā, gatavs nosūtīšanai mums. Konkrētais mape, kurā tiks saglabāts ekrānuzņēmums, atkarīgs no ierīces, ko izmantojat.
Ja nevarat atrast attēlu - vai nospiežot Power un Volume Down nepieņem ekrānuzņēmumu - iespējams, ir labāk meklēt internetā konkrētas instrukcijas par jūsu telefona modeļa.

How can I take a screenshot?

windows-darbvirsmas-oper-t-jsist-mas

Windows darbvirsmas operētājsistēmas

mac-os-darbvirsmas-oper-t-jsist-mas

macOS darbvirsmas operētājsistēmas

i-os-mobilie-oper-t-jsist-mas-i-pad-i-phone

iOS mobilie operētājsistēmas (iPad/iPhone)

android-mobilie-oper-t-jsist-mas

Android mobilie operētājsistēmas

Kā es varu veikt ekrānuzņēmumu?

Contact support

Sazinieties ar atbalstu

Uzzini, kā izveidot HAR failu problēmu novēršanas nolūkos.

HTTP arhīva formāts vai HAR ir fails, kas reģistrē visus mijiedarbības starp tīmekļa pārlūku un tīmekļa vietni.
Mūsu atbalsta komanda var pieprasīt HAR failu, lai novērstu noteiktas problēmas. Šis fails palīdz viņiem analizēt un atkārtot kļūdas, ar kurām jūs saskaraties savā pusē.
<div class="support-note success primary">Piezīme: Svarīgi ir ģenerēt HAR failu problēmas atkārtošanas laikā. Tādējādi visi saistītie kļūdu reģistri tiks reģistrēti faila žurnālos. Pirms turpināt, pārliecinieties, ka jums ir jaunākā jūsu pārlūkprogrammas versija. HAR faili var nedarboties pareizi ar vecām pārlūkprogrammām.</div><hr><h2>Kā ģenerēt HAR failu Chrome pārlūkam<a name="k-ener-t-har-failu-chrome-p-rl-kam"></a></h2>
Sekojiet šīm norādēm, lai ģenerētu HAR failus Chrome pārlūkam:
<ol><li>Atveriet savu pārlūku un pārvietojieties uz lapu, kurā radās problēma.</li><li>Noklikšķiniet uz vairāk "(⋮)" izvēlnes, tad Vēl rīki &gt; Izstrādātāja rīki. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2016.21.30.png" alt=""></li><li>Pēc tam atlasiet "Tīkls" cilni. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2016.33.57.png" alt=""></li><li>Atrast sarkanu Ieraksts pogu cilnē augšējā labajā stūrī un pārliecinieties, vai tā ir sarkanā krāsā. Ja tā ir pelēkā krāsā, noklikšķiniet, lai sāktu ierakstīšanu.</li><li>Atzīmējiet "Saglabāt žurnālu" lodziņu. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2017.10.55.png" alt=""></li><li><div>Noklikšķiniet uz "Notīrīt" pogas, lai notīrītu jebkādus esošus žurnālus. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2017.27.46.png" alt=""> </div></li><li>Pārvietojieties uz Pipedrive lapu, kurā radās problēma, un atkārtojiet to.</li><li><div>Reproducējot, noklikšķiniet uz "⬇️" Eksportēt HAR, lai saglabātu failu. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2018.06.46.png" alt=""></div></li></ol><hr><h2>Kā veidot HAR failu Firefox pārlūkprogrammai<a name="k-veidot-har-failu-firefox-p-rl-kprogrammai"></a></h2>
Sekojiet šiem soļiem, lai veidotu HAR failus Mozilla Firefox pārlūkprogrammai:
<ol><li>Atveriet savu pārlūkprogrammu un pārejiet uz lapu, kurā radāt problēmu.</li><li>Noklikšķiniet uz vairāk "(≡)" izvēlne, tad Vairāk rīki &gt; Tīmekļa izstrādejas rīki <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20developer%20firefox.gif" alt=""></li><li>Izstrādātāja rīki priekšpanelis tiks atvērts kā nokļūtneklodama paneli apakšā. Noklikšķiniet uz "Tīkls" cilnes. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-24%20at%2011.32.44.png" alt=""></li><li>Žurnāls sākēs automātisko ierakstīšanu, kad veicat darbības pārlūkprogrammā. Pārejiet uz Pipedrive lapu, kurā radāt problēmu, un atkārtojiet to.</li><li>Reproduktiējot, noklikšķiniet uz ratiņa ikonas ⚙️, tad “Saglabāt visus kā HAR” –tā veidosiet HAR failu Firefox pārlūkprogrammai. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-24%20at%2011.46.53.png" alt=""></li></ol><hr><h2>Kā izveidot HAR failu Microsoft Edge<a name="k-izveidot-har-failu-microsoft-edge"></a></h2>
Sekojiet šiem soļiem, lai izveidotu HAR failus Microsoft Edge:
<ol><li>Atveriet savu pārlūkprogrammu un pārvietojieties uz lapu, kur notiek problēma.</li><li>Noklikšķiniet uz vairāk "(...)" izvēlnes, tad Rīki &gt; Izstrādātāja rīki &gt; Izstrādātāja rīki. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20221128_044701.png" alt=""> </li><li>Nākamais, atlasiet "Tīkls" cilni. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20221128_045412.png" alt=""> </li><li>Reproduktējiet problēmas lapu Pipedrive vietnē, kurā saskārāties ar problēmu.</li><li>Kad esat reproduktējis, noklikšķiniet uz "⬇️" "Eksportēt HAR...", lai saglabātu failu.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20221128_045437.png" alt=""> </li></ol>

How can I generate a HAR file?

k-ener-t-har-failu-chrome-p-rl-kam

Kā ģenerēt HAR failu Chrome pārlūkam

k-veidot-har-failu-firefox-p-rl-kprogrammai

Kā veidot HAR failu Firefox pārlūkprogrammai

k-izveidot-har-failu-microsoft-edge

Kā izveidot HAR failu Microsoft Edge

Kā es varu ģenerēt HAR failu?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Piezīme: Lai mūsu komanda varētu efektīvi novērst problēmas, lūdzu, pārliecinieties, ka ekrānuzņēmums ir no pilnās lapas un visi kļūdu paziņojumi ir redzami.</div>
Strādājot ar Pipedrive atbalstu, jums var tikt pieprasīti <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-can-i-take-a-screenshot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ekrānuzņēmumi</a> no jūsu pārlūka konsoli un tīkla informācijas problēmu novēršanai. Šeit ir, kā jūs varat iegūt pareizo informāciju, lai atvieglotu šo procesu. <hr><h2 style="text-align: justify">Pārlūka konsoles informācija <a name="p-rl-ka-konsoles-inform-cija"></a></h2>
Pārlūka konsolē ir pieejama informācija par lapas kļūdām, kuras var nebūt redzējuši Pipedrive galā. Lai atvērtu pārlūka konsoli lielāko daļu pārlūkprogrammu gadījumā, jums jā:
<ul>
<li>Noklikšķiniet ar peles labo pogu</li>
<li>Klikšķiniet uz “Inspect/Inspect Element”</li>
<li>Klikšķiniet uz “Console”</li>
</ul>
Ja lapā ir kļūdas, tās parādīsies sarkanas un tās jāiekļauj jebkurā šo atbalsta komandai iesniegtajā ekrānuzņēmumā. Pipedrive nepiedāvā avotu kartes (konsoles brīdinājumi dzeltenā krāsā), tāpēc lūdzu tos paslēpt.
Lai iegūtu papildu informāciju par to, kā atvērt pārlūka konsoli, apmeklējiet <a href="https://documentation.concrete5.org/tutorials/how-open-browser-console-view-errors" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šo saiti.</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:901px;max-width:901px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-06%20at%2010-30-10.gif" width="901" height="678" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Piezīme: Lūdzu, pārliecinieties, ka ir atzīmēta Konsola cilne , veicot ekrānuzņēmumu.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Pārlūka tīkla informācija <a name="p-rl-ka-t-kla-inform-cija"></a></h2>
Pārlūka tīkla informācija atklāj jebkādas interneta savienojuma problēmas, kas izraisa kļūdas.
Lai atvērtu jūsu tīkla cilni lielākajai daļai pārlūkprogrammu:
<ul>
<li>Noklikšķiniet ar labo peles taustiņu</li>
<li>Klikšķiniet uz "Inspect/Inspect Element"</li>
<li>Klikšķiniet uz "Network"</li>
</ul>
Pārejot uz cilni "Tīkls", pārlādējiet lapu, lai ierakstītu aktivitāti tīkla žurnālā pirms ekrānuzņēmuma veikšanas.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:972px;max-width:972px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-06%20at%2010-38-48.gif" width="972" height="582" alt=""></figure>
Veicot ekrānuzņēmumu no pārlūka tīkla cilnes, lūdzu, uzziniet jebkādas kļūdas, kas parādās.

How do I open my browser console?

p-rl-ka-konsoles-inform-cija

Pārlūka konsoles informācija

p-rl-ka-t-kla-inform-cija

Pārlūka tīkla informācija

Kā es atveru savu pārlūka konsoli?

<a href="https://www.google.com/chrome/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Chrome</a> un <a href="https://www.microsoft.com/en-us/edge" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Edge</a> sniegs labāko pieredzi, izmantojot Pipedrive. Ieteicam izvairīties no parastajiem noklusējuma pārlūkiem, piemēram, Internet Explorer un Safari, jo tie var izraisīt veiktspējas problēmas. 
Ir svarīgi pārliecināties, ka jūsu pārlūkprogramma ir jaunākajā versijā optimālai izkārtojuma renderēšanai. Jūs varat apskatīt sekojošo dokumentāciju, lai uzzinātu, kā atjaunināt ieteicamos pārlūkus:
<ul>
<li><a href="https://support.google.com/chrome/answer/95414?co=GENIE.Platform%3DDesktop&amp;hl=lv" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Chrome</a></li><li><a href="https://support.microsoft.com/en-us/topic/microsoft-edge-update-settings-af8aaca2-1b69-4870-94fe-18822dbb7ef1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Edge</a></li>
</ul>

Which browser is best for Pipedrive?

Kurš pārlūks ir labākais Pipedrive?

Iemācieties iestatīt Gmail kā noklusēto e-pasta klientu savā nozīmīgajā pārlūkprogrammā, vai tas ir Firefox, Chrome vai Safari.

<div class="support-note success primary">Piezīme: Lai veiktu šo uzdevumu, iespējams, jums jāaktivizē "Atvērt e-pasta saites jaunā cilnē" opcija Pipedrive. Lai uzzinātu, kā to iespējams aktivizēt, apmeklējiet <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-can-i-compose-emails-in-a-separate-browser-tab" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šo rakstu</a>. </div>
Ja vēl neesat reģistrējies papildināto vai augstāko plānu, bet <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pilnīga e-pasta sinhronizācija</a> ir aktivizēta, noklikšķinot uz e-pasta adreses Pipedrive (vai jebkuram mailto saitei), jūsu noklusētā e-pasta programma atveras, lai izveidotu ziņu. Ja vēlaties rakstīt savus e-pastus ar Gmail, jūs varat to iestatīt kā savu noklusēto e-pasta klientu.<hr><h2 style="text-align: justify">Google Chrome<a name="google-chrome"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Piezīme: Protokola apstrādātāja ikona ir dimanta veidota simbols, kas parādīsies jūsu URL joslas labajā pusē, ja jums nav iestatīta e-pasta apstrādātāja. </div>
Atveriet Gmail Chrome pārlūkā, un jūs redzēsiet protokola handler ikonu jūsu pārlūka adreses joslā. 
Ja redzat ikonu
<ul>

<li>Noklikšķiniet uz ikonas jūsu pārlūka adreses joslā, izvēlieties “Atļaut” un noklikšķiniet uz “Pabeigts.” </li>
</ul>
<div>Ja neredzat ikonu</div>
<ul>
<li>Noklikšķiniet uz Chrome izvēlnes ikonas pārlūka labajā augšējā stūrī un izvēlieties “Iestatījumi.” </li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%202.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Noklikšķiniet uz Privātums un drošība &gt; Papildu atļaujas &gt; Protokola apstrādātāji</li>

</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%201.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Pārliecinieties, ka opcija “Vietnes var prasīt atļauju apstrādāšanai” ir iespējota.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Piezīme: Ja jums ir problēmas ar šo iespējošanu, jūs varat izmantot arī <a href="https://chrome.google.com/webstore/detail/mailto-for-gmail/dgkkmcknielgdhebimdnfahpipajcpjn?hl=lv" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mailto paplašinājumu</a> Google Chrome. Lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, ja problēmas turpinās rasties.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Mozilla Firefox<a name="mozilla-firefox"></a></h2>
<ul><li>Noklikšķiniet uz Firefox izvēlnes ikonas savas darbvirsmas labajā augšējā stūrī un izvēlieties “Iestatījumi.”</li>

</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%204.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Dodieties uz Vispārīgs &gt; Faili un aplikācijas &gt; mailto, noklikšķiniet uz lejupvērsto bultiņu un atlasiet “Izmantojiet Gmail.”</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%205.jpg" alt=""></figure>
<a name="section3IamCs"></a><hr><h2 style="text-align: justify">Edge <a name="edge"></a></h2>
<div>Sāciet, atverot Gmail savā Edge pārlūkā. </div>
<div> </div>
<div>Ja redzat Protokola vadītāja ikonu </div>
<ul><li>Noklikšķiniet uz Protokola vadītāja ikonas jūsu pārlūka adresesjoslā, izvēlieties “Atļaut” un noklikšķiniet uz “Gatavs.”</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%209.jpg" alt=""></figure>
<div>Ja neredzat Protokola vadītāja ikonu </div>
<ul><li>Labajā augšējā stūrī noklikšķiniet uz Microsoft Edge &gt; Iestatījumi.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%207.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Dodieties uz Sīkdatnes un vietņu atļaujas &gt; Protokola vadītāji un noklikšķiniet uz slēdža, lai atļautu protokola vadītāja izpildi.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%206.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Safari <a name="safari"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Piezīme: Safari pārlūkiem ir nepieciešama papildinājumu paplašinājuma, lai iestatītu Gmail kā noklusēto pasta adrešu apstrādātāju.</div>
Ja jums vēl nav papildinājuma, sāciet, atverot ”Safari paplašinājumi.“
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%2010.jpg" alt=""></figure>
Tur jūs varat meklēt mailto un izvēlēties paplašinājumu, ko lejupielādēt.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%2011.jpg" alt=""></figure>
<div>Kad esat to lejupielādējis, noklikšķiniet uz Safari ekrāna labajā augšējā stūrī, pēc tam izvēlieties Iestatījumi &gt; Paplašinājumi un iespējojiet savu mailto paplašinājumu.
<div class="support-note success primary">Piezīme: Rekomendējam pēc instalēšanas restartēt pārlūku. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Interneta pārlūks<a name="interneta-p-rl-ks"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Piezīme: Interneta pārlūks tika izņemts no lietošanas 2022. gada 15. jūnijā. Lai gan joprojām varat izmantot iepriekšējās versijas, Microsoft iesaka pāriet uz Edge pārlūku. Lai iegūtu vairāk informācijas, varat apmeklēt <a href="https://www.microsoft.com/en-us/download/internet-explorer" target="_blank" rel="noreferrer noopener">viņu rakstu</a> par šo tēmu.</div>
<ul><li>Klikšķiniet <a href="https://www.google.com/intl/en/toolbar/ie/index.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>, lai lejupielādētu Google rīkjoslu Interneta pārlūkam.</li><li>Kad esat to instalējis, noklikšķiniet uz atslēgas ikonas jūsu Interneta pārlūkā labajā augšējā stūrī, lai atvērtu rīkjoslas opciju logu.</li><li>Ritiet uz leju līdz sadaļai "Tīmekļa pārlūkošanas rīki".</li><li>Izvēlieties "Izmantot Gmail 'Mail To' saites" un noklikšķiniet uz "Saglabāt". Tagad jūs esat gatavs doties tālāk! </li></ul>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px 0px 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ie%20gmail.png" alt=""></figure><hr></div>

How can I set Gmail as my browser's default email client?

google-chrome

Google Chrome

mozilla-firefox

Mozilla Firefox

edge

Edge

safari

Safari

interneta-p-rl-ks

Interneta pārlūks

Kā es varu iestatīt Gmail kā savu pārlūka noklusēto e-pasta klientu?

Vienkārši soļi, ko ievērot, lai notīrītu kešatmiņu un sīkfailus jūsu pārlūkprogrammā.

Ja jūs pamanāt vispārējas veiktspējas problēmas savā Pipedrive kontā, varētu būt laba doma iztīrīt savas pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkdatnes kā pirmo risinājumu.
Šeit ir norādes par to, kā notīrīt kešatmiņu un sīkdatnes lielākajiem pārlūkprogrammām, kas atbalsta Pipedrive.<hr><h2>Google Chrome
<a name="google-chrome"></a></h2>
Chrome logā noklikšķiniet uz "..." &gt; Vairāk rīku &gt; Notīrīt pārlūkošanas datus.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Cache%201.jpg" alt=""></figure>
Parādītajā logā pārliecinieties, ka ir atzīmēti Sīkdatnes un citi vietnes dati un Kešatmiņas attēli un faili pirms noklikšķinot uz Notīrīt datus.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-19_at_5.44.40_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-19_at_5.44.40_PM.png" width="507" height="476"></figure><hr><h2>Firefox
<a name="firefox"></a></h2>
In Firefox logā noklikšķiniet uz grāmatplaukta ikonas labajā augšējā stūrī &gt; Iestatījumi: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ghg.png" alt=""></figure>
tad dodieties uz Privātums un drošība un ritiniet uz leju līdz opcijai Notīrīt datus un noklikšķiniet uz tā: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%208.57.18%20PM.png" alt=""></figure><hr><h2>Safari 
<a name="safari"></a></h2>
Safari logā noklikšķiniet uz Safari izvēlnes joslas un dodieties uz Preferences: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:378px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%209.02.06%20PM.png" width="378" height="474" alt=""></figure>
Parādīsies logs, izvēlieties Advanced un pārliecinieties, ka apakšā atzīmēta Show Develop menu izvēlne: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%209.03.05%20PM.png" alt=""></figure>
Pēc tam atrodiet savā izvēlnes joslā cilni Develop, pēc tam izvēlieties Empty Caches: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:428px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%209.04.05%20PM.png" width="428" height="576" alt=""></figure><hr><h2>Interneta pārlūks
<a name="interneta-p-rl-ks"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Piezīme: Internet Explorer tika izbeigts 2022. gada 15. jūnijā. Lai gan joprojām varat izmantot iepriekšējās versijas, Microsoft iesaka pārejot uz Edge pārlūkprogrammu. Lai iegūtu vairāk informācijas, varat apskatīt <a href="https://www.microsoft.com/en-us/download/internet-explorer" target="_blank" rel="noreferrer noopener">viņu rakstu</a> par šo tēmu. </div>
Interneta Explorer logā noklikšķiniet uz zoba ikonas labajā augšējā stūrī un dodies uz Drošība &gt; Dzēst pārlūkošanas vēsturi. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-03%20at%2010.33.46%20PM.png" alt=""></figure>
 Atveroties logam, pārliecinieties, ka Saglabāt iecienītos tīmekļa vietņu datus nav atzīmēts un izvēlieties "Pagaidu interneta failus un tīmekļa vietnes datnes" un "Sīkdatnes un tīmekļa vietņu dati". Pēc tam varat noklikšķināt uz "Dzēst" , lai apstiprinātu. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ie2.png" alt="ie2.png" width="400" height="559"></figure><hr><h2>
<a name="ja-lietojat-microsoft-edge"></a>Ja lietojat Microsoft Edge:
</h2>
Microsoft Edge logā noklikšķiniet uz vairāk ikonas (...). Kad tas ir atzīmēts, noklikšķiniet uz Vēsture cilnes &gt; Notīrīt pārlūkošanas datus.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:453px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-03%20at%2010.34.52%20PM.png?1659591382330?1659591437830#asset:34339" width="453" height="464" alt=""></figure>
 Parādītajā logā atlasiet "Sīkdatnes un saglabātās tīmekļa vietņu datnes" un "Kešatmiņas dati un faili" iespējas. Tad varat noklikšķināt uz pogas "Notīrīt tagad", lai apstiprinātu. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-19_at_15.29.15.png" alt="Screenshot_2020-10-19_at_15.29.15.png" width="401" height="423"></figure><hr><h2>Kešatmiņas attīrīšana vienai lapai<a name="ke-atmi-as-att-r-ana-vienai-lapai"></a></h2>
Daudzkārt jums ir nepieciešams attīrīt aizmugures datus sakarā ar veiktspējas problēmām, bet jūs negribēsiet dzēst visus šos datus no pārlūka. 
Lai attīrītu kešatmiņu vienai tīmekļa lapai, sāciet, pārvietojoties uz "..." pārlūka augšējā labajā stūrī, pēc tam atlasiet Papildu rīki &gt; Izstrādātāja rīki: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:602px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%207.49.40%20AM.png" width="602" height="442" alt=""></figure>
Tas atvērs Jūsu Inspektēšanas izvēlni, no kuras varat atlasīt konsoli cilnes izvēlnē. Kad izvēlēts, atstājiet konsola cilni atvērtu un labajā peles tastiņā noklikšķiniet uz atjaunot ikonas jūsu tīmekļa lapas augšējā kreisajā stūrī.
Tas atklās opciju T<strong&gtempty cache="" and="" hard="" reload:<="" strong=""> </strong&gtempty>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:602px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fghj.png" width="602" height="211" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Piezīme: Šī kešatmiņas atiestatīšanas metode ir specifiska Google Chrome pārlūkam. </div>

How do I clear my browser's cache and cookies?

firefox

Firefox

ja-lietojat-microsoft-edge

Ja lietojat Microsoft Edge:

ke-atmi-as-att-r-ana-vienai-lapai

Kešatmiņas attīrīšana vienai lapai

Kā es varu notīrīt savas pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkdatnes?

Browser

Pārlūkprogramma

Izmantojot <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger integrāciju</a>, jums var rasties dažas problēmas, kas var ietekmēt jūsu klientu komunikāciju. Šajā rakstā mēs sniedzam dažas risinājumu ieteikumus gadījumā, ja jums rodas tehniskas problēmas, izmantojot Facebook Messenger integrāciju.<hr><h2 style="text-align: justify">Facebook Messenger integrācijas instalēšanu nevarēja pabeigt<a name="facebook-messenger-integr-cijas-instal-anu-nevar-ja-pabeigt"></a></h2>
Jūs mēģinājāt integrēt Facebook Messenger lietotni ar Pipedrive un saņēmāt kļūdas ziņojumu. Daži iespējamie iemesli ir: 
Cita persona pieslēgusi Facebook lapu
Facebook lapa, kuru mēģinājāt pieslēgt savam uzņēmuma kontam, jau ir pieslēgta privātā režīmā citam administratora lietotājam.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/e24e25b1-bdc1-4001-8a43-7f0e20e8fef2.png" alt=""></figure>
Jūs varat integrēt tikai vienas Facebook Messenger kontā reizi. 
Kā to labot:
Lūdziet administratoriem, kas instalēja integrāciju:
<ol><li>Mainīt lietotnes redzamības iestatījumu uz "Kopīgā". Lai to izdarītu, administratoram ir jādodas uz Rīki un lietotnes &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ziņojumi</a> un mainīt redzamības iestatījumu no "Privātā" uz "Kopīgā".</li><li>Atinstalēt Facebook Messenger lietotni no jūsu uzņēmuma konta un mēģināt atkārtoti to pieslēgt Facebook lapai. Uzziniet, kā atinstalēt integrāciju <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā rakstā</a>.</li></ol>
Es nevaru pieslēgt savu Facebook lapu jaunam uzņēmuma kontam
Facebook lapa var tikt pieslēgta tikai vienam Pipedrive uzņēmuma kontam. Ja Facebook lapa jau ir pieslēgta uzņēmuma kontam, to nevar pieslēgt jaunam kontam. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.59.png" alt=""></figure>
Kā to labot: 
<ul><li>Atinstalējiet Facebook lapu no attiecīgās Pipedrive uzņēmuma lapas. Ja jums nav pieejas tam uzņēmuma kontam, lūdziet citam administratoram atvienot Facebook lapu.</li></ul>
Vai arī
<ul><li>Atinstalējiet Pipedrive Messenger lietotni no Facebook iestatījumu lapas. Kad Pipedrive Messenger lietotne ir atvienota, mēģiniet to atkārtoti pieslēgt Pipedrive.</li></ul>
Trūkst atļaujas 
Piezīme, ka jums ir jāpiešķir visas atļaujas Facebook Messenger lietotnei instalēšanas laikā. Ja jūs nepiekritīsiet visām, redzēsiet šādu kļūdas ziņojumu:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.32.png" alt=""></figure>
Kā to labot:
<ul><li>Ietiet cauri integrācijas procesam vēlreiz, noklikšķiniet uz zaļās pogas "Pievienot" <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ziņojumu</a> iestatījumu lapā un piešķiriet pieprasītās atļaujas.</li></ul>
Kaut kas nogāja greizi
Instalēšanas procesā varat saņemt ziņojumu "Kaut kas nogāja greizi". 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.16.47.png" alt=""></figure>
Kā to labot:
<ol><li>Dodies uz Facebook lapas iestatījumiem un pārbaudi, vai Messenger lietotne jau ir instalēta ar Pipedrive. Piezīme, ka piekļuve tam ir tikai Facebook lapas administratoriem.<ol><li>Ja lietotni vēl neesat instalējis, mēģiniet to atkal pieslēgt Pipedrive. Ja kļūda turpinās, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sazinieties ar mūsu atbalsta komandu</a>. </li><li>Ja citu Facebook lapas administratoru instalēja lietotne, sazinieties ar viņiem un lūdziet:<ol><li>Atinstalēt lietotni no Pipedrive. Vai arī</li><li>Piešķirt jums administratora tiesības Facebook lapai.</li></ol></li></ol></li><li>Mēģiniet vēlāk pieslēgt Messenger lietotni savam Pipedrive kontam. Ja kļūda turpinās, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">sazinieties ar mūsu atbalsta komandu</a>.</li></ol><hr><h2 style="text-align: justify">Es nevaru nosūtīt ziņojumus no ziņojumu iesūtnes<a name="es-nevaru-nos-t-t-zi-ojumus-no-zi-ojumu-ies-tnes"></a></h2>
Jūsu Facebook Messenger integrācija ir aktīva, bet jūs nevarat nosūtīt nekādus ziņojumus caur jūsu ziņojumu iesūtni. Šeit jūs atradīsiet dažas iemesli, kāpēc tas varētu notikt: Facebook lietotājs bloķēja jūsu lapu
Facebook lietotājiem vienmēr ir iespēja bloķēt vai izslēgt sarunu ar uzņēmumu jebkurā laikā, šajā gadījumā jūsu uzņēmums nevarēs sazināties ar šo lietotāju un nosūtīt viņiem nekādus ziņojumus.
Kad tas notiek, jūsu ziņojums būs norādīts kā nosūtīts, bet ne kā piegādāts. Diemžēl Facebook mums nepiedāvā API un informāciju par šo situāciju. 
Jūs varat uzzināt vairāk par Facebook uzņēmumu lapu bloķēšanu <a href="https://www.facebook.com/help/messenger-app/3115643275145823">viena "Palīdzības centrā</a>. 
Jūsu lapa tika bloķēta Facebook pircēja politikas pārkāpuma dēļ.
 Jūs varat pārbaudīt bloķēšanas iemeslu savā Facebook lapā Settings &gt; Page Support iesūtnes sadaļā un nosūtīt Facebook <a href="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS" title="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS">apelācijas pieprasījumu</a>. 
Jūs cenšaties atbildēt lietotājam septiņas dienas pēc tam, kad viņi sazinājās ar jūsu uzņēmumu.
Facebook Messenger uzņēmumiem paredzētajā ir 24 stundu ziņojumu atbildēšanas logs. Kad kontakts nosūta ziņojumu caur Facebook kanālu, jums ir 24 stundas, lai atbildētu uz to. Piedpiparus integrēšana paplašina šo periodu līdz septiņām dienām, kas nozīmē, ka jums ir septiņas dienas, lai atbildētu klientiem no Pipedrive ziņojumu iesūtnes. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2013.11.58.png" width="450" alt=""></figure>
Ja jūs pārsniedzat šo atbildes laiku, tērzēšanas logs tiks bloķēts, un jūs vairs nevarēsiet atbildēt no Pipedrive. Tā vietā jums būs jāatbild tieši no Facebook Messenger, ja vien jūsu klientam nosūtīs jaunu ziņojumu; tad jums būs septiņas dienas vairāk atbildēt no Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reply%20time.png" alt=""></figure>
Jums ir problēmas ar interneta savienojumu 
Šajā gadījumā jūsu ziņojumi netiks piegādāti. Lai novērstu problēmu, pārbaudiet savu interneta savienojumu un vēlāk mēģiniet nosūtīt ziņojumus. 
<div class="support-note success primary">Piezīme: Ja joprojām esat ar problēmām saistībā ar jūsu Facebook Messenger integrāciju, apmeklējiet mūsu izvērstāko <a href="https://support.pipedrive.com/article/facebook-messenger-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger FAQ</a> vai sazinieties ar <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us">mūsu atbalsta komandu šeit.</a></div>

Troubleshooting: Facebook Messenger integration

facebook-messenger-integr-cijas-instal-anu-nevar-ja-pabeigt

Facebook Messenger integrācijas instalēšanu nevarēja pabeigt

es-nevaru-nos-t-t-zi-ojumus-no-zi-ojumu-ies-tnes

Es nevaru nosūtīt ziņojumus no ziņojumu iesūtnes

Problēmu novēršana: Facebook Messenger integrācija

Kad strādājat ar <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Viediem Dokumentiem</a>, jums var rasties tehniskas problēmas, kas novērš jūsu iespēju pilnībā izbaudīt Pipedrive pieredzi.
Šajā rakstā atradīsit dažus risinājumus gadījumā, ja saskaraties ar ielādes vai savienošanās problēmām, izmantojot <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">Viedos Dokumentus</a>.<hr><h2>Savienojuma problēmas<a name="savienojuma-probl-mas"></a></h2>
Kad savienojat savu kontu ar Smart Docs
<ul><li>Pārliecinieties, ka mēģināt pieslēgt Smart Docs funkciju, nevis Google Drive. Instalējiet Smart Docs tieši, dodoties uz Rīki un lietotnes &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sales-documents" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a>.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connect%20smart%20docs.png" alt=""></figure>
Ja lietojat Google:
<ul><li>Pārliecinieties, ka esat pierakstījies pārlūkprogrammā ar to pašu Google kontu, kuru izmantojat, lai pieslēgtos Smart Docs</li><li>Pārliecinieties, ka jūsu Google atļaujas Pipedrive ir iespējotas. Šo informāciju var pārbaudīt <a href="https://myaccount.google.com/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā lapā</a>.</li><li>Ja Pipedrive atļaujas ir iespējotas, mēģiniet atsaukt piekļuvi un atkārtoti instalēt lietotni</li><li>Ja jums ir iespējota Google Advanced Protection programma, pārliecinieties, ka jūsu programma atļauj savienojumu ar trešās puses lietotnēm <a href="https://landing.google.com/advancedprotection/">šeit</a></li><li>Pārliecinieties, ka jūsu pārlūkprogramma nebloķē instalēšanu. Uzziniet vairāk <a href="https://support.google.com/chrome/a/answer/6177431" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā lapā</a>.</li><li>Pārbaudiet, vai jūsu pārlūkprogramma atļauj trešās puses sīkdatnes. To var apstiprināt, dodoties uz Chrome iestatījumi &gt; Privātums un drošība &gt; Sīkdatnes un citi vietņu dati.</li></ul>
Ja lietojat OneDrive vai SharePoint:
<ul><li>Pārliecinieties, ka esat pierakstījies pareizajā OneDrive vai Sharepoint kontā</li><li>Atslēdziet un atkārtoti pieslēdziet savu kontu no Smart Docs lapas</li></ul>
Kad ģenerējat dokumentu no Google
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-02-10%20at%2016%3A35%3A08.png" alt=""></figure>
<ul><li>Pārliecinieties, ka esat pierakstījies pārlūkprogrammā ar to pašu Google kontu, kuru izmantojat, lai pieslēgtos Smart Docs </li><li>Pārliecinieties, ka jūsu Google atļaujas Pipedrive ir iespējotas. Šo informāciju var pārbaudīt <a href="https://myaccount.google.com/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā lapā</a>.</li><li>Ja Pipedrive atļaujas ir iespējotas, mēģiniet atsaukt piekļuvi un atkārtoti instalēt lietotni</li><li>Pārliecinieties, ka jūsu pārlūkprogramma atļauj trešo pušu sīkdatnes. Dodieties uz jūsu <a target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chrome sīkdatņu iestatījumiem</a> un atlasiet "Atļaut visas sīkdatnes".</li><li>Ja lietojat produktu laukus, pārskatiet veidni, lai pārliecinātos, vai jūsu produktu lauki netiek izmantoti ārpus produkta tabulas. Tad mēģiniet ģenerēt dokumentu bez produktu laukiem. Uzziniet vairāk par laukiem un veidnēm <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-docs-fields-and-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā rakstā</a>.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Ja nevarat atvērt esošo veidņu vai dokumentu<a name="ja-nevarat-atv-rt-eso-o-veid-u-vai-dokumentu"></a></h2>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/smart%20docs%20error.png" alt=""></figure>
</center>

<ul><li>Pārbaudiet savas Smart Docs iestatījumus, lai pārliecinātos, ka pieslēgtais konts ir tas pats, kas saistīts ar veidni vai dokumentu </li><li>Pārbaudiet, vai esat veidnes vai dokumenta īpašnieks. Ja nē, pārliecinieties, ka īpašnieks to jums koplietojis gan ar Pipedrive, gan ar jūsu pakalpojumu sniedzēju (Google vai Microsoft).</li><li>Pārliecinieties, ka jūsu interneta savienojums ir stabils</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Ja nevarat ģenerēt dokumentu no sagataves<a name="ja-nevarat-ener-t-dokumentu-no-sagataves"></a></h2>
<ul><li>Pārbaudiet faila izmēru. Pašlaik nevarat saistīt ar failiem, kuru izmērs ir lielāks par 15MB</li><li>Apkopoš jūsu konta savienojumu no <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sales-documents" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a> iestatījumu lapas</li><li>Pārliecinieties, vai problēma attiecas uz konkrētu darījumu vai visiem darījumiem</li><li>Pārbaudiet, vai problēma rodas, ģenerējot dokumentu no konkrētas sagataves vai no visām sagatavēm</li><li>Pārbaudiet, vai jūs esat sagataves īpašnieks. Ja neesat, pārliecinieties, ka īpašnieks dalās sagatavē gan ar jums, gan jūsu nodrošinātāju (Google vai Microsoft).</li><li>Pārliecinieties, ka jūsu interneta savienojums ir stabils</li><li>Ja lietojat produkta laukus, pārskatiet sagatavi, lai pārliecinātos, ka tie nav izmantoti ārpus produkta tabulas. Tad mēģiniet ģenerēt dokumentu bez tiem. Uzziniet vairāk par to <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-docs-fields-and-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā rakstā</a>.</li><li>Ja lietojat OneDrive vai SharePoint, pārliecinieties, ka sagatave vai dokuments ir brīvs no nederīgiem simboliem. Uzziniet vairāk par šo tēmu <a href="https://support.microsoft.com/en-us/office/restrictions-and-limitations-in-onedrive-and-sharepoint-64883a5d-228e-48f5-b3d2-eb39e07630fa#invalidcharacters" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā lapā</a>. </li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Vispārējais problēmu novēršana<a name="visp-r-jais-probl-mu-nov-r-ana"></a></h2>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes</a></li></ul>
<div class="support-note success primary">Piezīme: Jebkurā gadījumā, ja problēma saglabāsies, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>. Komanda var lūgt <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-take-a-screenshot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ekrānuzņēmumus</a> par šo problēmu un pārlūka konsoli, lai palīdzētu jums vislabākajā veidā. </div>

Troubleshooting: Smart Docs

savienojuma-probl-mas

Savienojuma problēmas

ja-nevarat-atv-rt-eso-o-veid-u-vai-dokumentu

Ja nevarat atvērt esošo veidņu vai dokumentu

ja-nevarat-ener-t-dokumentu-no-sagataves

Ja nevarat ģenerēt dokumentu no sagataves

visp-r-jais-probl-mu-nov-r-ana

Vispārējais problēmu novēršana

Problēmu novēršana: Smart Docs

<div class="atbalsta-piezīme veiksmes pamatīga">Piezīme: Šī funkcija ir pieejama tikai augstākajiem, profesionālajiem un uzņēmēju lietotājiem. </div>
<h2 style="text-align: justify">Kur es varu atrast vienumu, ko mans automatizācija ir izveidojusi? <a name="kur-es-varu-atrast-vienumu-ko-mans-automatiz-cija-ir-izveidojusi"></a></h2>
Ja izmantojat automatizāciju, lai izveidotu darījumus, kontaktus vai aktivitātes, bet nevarat to atrast: 
<ul><li>Pirmkārt, pārbaudiet saraksta skatu, filtrējot pēc Katrs, pēc tam kārtot pēc pievienošanas laiks/darījuma izveide/iestādes izveide. Tas jums parādīs jaunāko vienumu attiecīgajā saraksta skatā, kur varat meklēt interesējošo vienumu: </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-05%20at%2012.30.37%20PM.png" alt=""></figure>
<ul><li>Ja jūs varat atrast vienumu saraksta skatā, bet ne darījumā/kontaktā/aktivitātē, pārliecinieties, ka atzīmēta izvēles rūtiņa Saistītais vienums: </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Link%20to%20Deal%20gif.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Vai es varu veidot automatizācijas, izmantojot sapuvuma laiku? <a name="vai-es-varu-veidot-automatiz-cijas-izmantojot-sapuvuma-laiku"></a></h2>
Pašreiz jūs nevarat izmantot darījuma sapuvuma laiku ar automatizācijām. Vienā no risinājumiem būtu izveidot atgādinājuma aktivitāti ar termiņiem, lai atbilstu jūsu <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature">sapuvuma laikiem</a>. Šādā veidā aktivitāte būs jāpabeidz, kad darījums sapūst.<hr><h2>Es tikko esmu aktivizējis automatizāciju, bet tā netiek izraisīta jau izveidotajiem vienumiem<a name="es-tikko-esmu-aktiviz-jis-automatiz-ciju-bet-t-netiek-izrais-ta-jau-izveidotajiem-vienumiem"></a></h2>
Automatizāciju neizraisa atpakaļēji esošiem vienumiem, tās tiek izraisītas tieši pēc notikuma, ja izpildās izraisītāja nosacījumi.<hr><h2>Kas notiek, ja automatizācijas īpašnieks tiek deaktivizēts?<a name="kas-notiek-ja-automatiz-cijas-pa-nieks-tiek-deaktiviz-ts"></a></h2>
Ja lietotājs, kuram pieder automatizācija, tiek deaktivizēts, šī automatizācija turpina darboties fona režīmā, ja tā joprojām ir iestatīta kā aktīva.
 Globālais administrators var atspējot automatizācijas no deaktivizētiem lietotājiem. <hr><h2 style="text-align: justify">Vai es varu izveidot aktivitāšu secību ar automatizāciju?<a name="vai-es-varu-izveidot-aktivit-u-sec-bu-ar-automatiz-ciju"></a></h2>
Jā, var! Vispirms jums ir jāizveido automatizācija kā pirmā aktivitāte jūsu secībā. Piemērs būtu:
Piedāvājums izveidots &gt; Piedāvājuma izveidotājs es esmu &gt; Izveidot aktivitāti
Kad esat izveidojis pirmo automatizāciju jūsu secībā, jums būs jāizveido segu aktivitātes. To darot, jums būs nepieciešama šāda automatizācija:
Aktivitāte atjaunināta &gt; Aktivitātes statuss ir mainījies uz pabeigts &gt; Izveidot aktivitāti
Kad pirmajā automatizācijā izveidotā aktivitāte ir atzīmēta kā pabeigta, tiks izveidota otra aktivitāte secībā.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Automaton%20sequence%20gif.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Vai vienumus, kas izveidoti izmantojot API vai importēšanu, var izraisīt automatizācijas?<a name="vai-vienumus-kas-izveidoti-izmantojot-api-vai-import-anu-var-izrais-t-automatiz-cijas"></a></h2>
Vienumi, kas izveidoti izmantojot trešo pušu tīmekļa formas vai API pieprasījumus, tiks uzskatīti par ievades datiem mūsu automatizācijas rīkā, ja pastāv automatizācija, kas atbilst attiecīgajam trigerim un tās nosacījumiem.
<ul><li>Piemērs. Ja jums ir automatizācija, kas pievieno jūsu darījumiem etiķeti, kad tie tiek izveidoti, un pēc tam, izmantojot API pieprasījumu, izveidojat darījumu, etiķete joprojām tiks pievienota tam darījumam.</li></ul>
Importēšana, tomēr, neatrauj automatizācijas.
Uzziniet vairāk par <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/automations">pārdošanas automatizācijām</a><hr><h2 style="text-align: justify">Vai es varu pievienot produktus savai darījumam, izmantojot automatizāciju?<a name="vai-es-varu-pievienot-produktus-savai-dar-jumam-izmantojot-automatiz-ciju"></a></h2>
Jā, varat. Lai pievienotu produktus darījumam, dodieties uz darījuma darbībām automatizācijas rīkā un izvēlieties attiecīgo notikumu, kā redzams zemāk. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20products%20gif.gif" alt=""></figure>
Tas ļauj pievienot vienu veidu produkts vienlaicīgi (laikā varat noteikt daudzumu un cenu automatizācijas ekrānā.) Un ja vēlaties pievienot vairākus produktus, izmantojot automatizāciju, vienkārši pievienojiet papildu darbības soļus katram produktam, ko vēlaties pievienot.<hr><h2 style="text-align: justify">Vai automatizāciju var aktivizēt, nosūtot vai saņemot e-pastu?<a name="vai-automatiz-ciju-var-aktiviz-t-nos-tot-vai-sa-emot-e-pastu"></a></h2>
Pašlaik mēs neatrodiem automatizācijas aktivizācijas, kas tiek ietekmētas, nosūtot, saņemot vai saistot ar vienumu.
Lai arī jūs varat izmantot nosacījumus, piemēram, e-pasta ziņojumu skaits, šāds nosacījums ir pasīvs, kas nozīmē, ka tas nevar aktivizēt automatizāciju. Tā vietā jums ir jāveic papildu darbība.<hr><h2>Kāpēc manas darbības netiek izveidotas ar automatizāciju?<a name="k-p-c-manas-darb-bas-netiek-izveidotas-ar-automatiz-ciju"></a></h2>
Vienmēr, kad iestatāt automatizāciju, lai izveidotu darbību, pārliecinieties, ka to saistāt ar visām iespējamām vienībām, piemēram, personu, organizāciju un darījumu.
Ja neatļaujat šīs laukus darbībai (izveidot darbību), tad darbības neparādīsies darījuma vai kontakta detalizētajā skatījumā.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-27%20at%2018.15.02.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Vai es varu izmantot integrācijas ar automatizācijas rīku?<a name="vai-es-varu-izmantot-integr-cijas-ar-automatiz-cijas-r-ku"></a></h2>
Ar dažādām Pipedrive integrācijām var izmantot automatizācijas rīku. Tās ietver: 
<ul><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-slack-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slack</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-asana">Asana</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-microsoft-teams">Microsoft Teams</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-trello">Trello</a></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-21%20at%201.36.26%20PM.png" alt=""></figure>
Jāievēro instalācijas process, lai izmantotu automatizētās funkcijas. Ja integrācija vēl nav instalēta, automatizācijas darbība būs pelēka un uz to klikšķināt nebūs iespējams.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-21%20at%201.38.57%20PM.png" alt=""></figure>
Tomēr, kad integrāciju ir uzstādīta, šī darbība būs pieejama.<hr><h2 style="text-align: justify">Vai es varu izmantot Projektu funkciju automatizācijas rīkā?<a name="vai-es-varu-izmantot-projektu-funkciju-automatiz-cijas-r-k"></a></h2>
Jā, jūs varat! Ja jums ir iespējota Projekta funkcija un to esat iestatījis, jums būs piekļuve diviem dažādiem automatizācijas veikšanas soļiem Projektiem: izveidot projektu un atjaunināt projektu laukus.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%209.04.58%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Piezīme: Lai iegūtu detalizētu vizuālo ceļvedi par automatizācijas rīku, apmeklējiet mūsu <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/get-started-with-automations?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">nedēļas webināru.</a> </div>

Automations FAQ

kur-es-varu-atrast-vienumu-ko-mans-automatiz-cija-ir-izveidojusi

Kur es varu atrast vienumu, ko mans automatizācija ir izveidojusi?

vai-es-varu-veidot-automatiz-cijas-izmantojot-sapuvuma-laiku

Vai es varu veidot automatizācijas, izmantojot sapuvuma laiku?

es-tikko-esmu-aktiviz-jis-automatiz-ciju-bet-t-netiek-izrais-ta-jau-izveidotajiem-vienumiem

Es tikko esmu aktivizējis automatizāciju, bet tā netiek izraisīta jau izveidotajiem vienumiem

kas-notiek-ja-automatiz-cijas-pa-nieks-tiek-deaktiviz-ts

Kas notiek, ja automatizācijas īpašnieks tiek deaktivizēts?

vai-es-varu-izveidot-aktivit-u-sec-bu-ar-automatiz-ciju

Vai es varu izveidot aktivitāšu secību ar automatizāciju?

vai-vienumus-kas-izveidoti-izmantojot-api-vai-import-anu-var-izrais-t-automatiz-cijas

Vai vienumus, kas izveidoti izmantojot API vai importēšanu, var izraisīt automatizācijas?

vai-es-varu-pievienot-produktus-savai-dar-jumam-izmantojot-automatiz-ciju

Vai es varu pievienot produktus savai darījumam, izmantojot automatizāciju?

vai-automatiz-ciju-var-aktiviz-t-nos-tot-vai-sa-emot-e-pastu

Vai automatizāciju var aktivizēt, nosūtot vai saņemot e-pastu?

k-p-c-manas-darb-bas-netiek-izveidotas-ar-automatiz-ciju

Kāpēc manas darbības netiek izveidotas ar automatizāciju?

vai-es-varu-izmantot-integr-cijas-ar-automatiz-cijas-r-ku

Vai es varu izmantot integrācijas ar automatizācijas rīku?

vai-es-varu-izmantot-projektu-funkciju-automatiz-cijas-r-k

Vai es varu izmantot Projektu funkciju automatizācijas rīkā?

Automatizācijas FAQ

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Piezīme: Kopš 2023. gada 28. augusta WhatsApp integrācija nav pieejama jauniem klientiem. Pastāvošie integrācijas lietotāji vēl varēs izmantot šo funkciju līdz 2024. gada 28. februārim, bet jaunajiem lietotājiem šī funkcija nebūs pieejama Marketplacē vai ziņojumu lietotnē.</div>
Izmantojot <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp integrāciju ar Twilio</a>, jūs varētu saskarties ar dažādām problēmām. Esam sagatavojuši īsu ceļvedi ar dažādiem problēmu risināšanas scenārijiem un to, kā rīkoties katrā no tiem:<hr><h2>Instalācijas procesa brīdinājumi<a name="instal-cijas-procesa-br-din-jumi"></a></h2>
Jūs mēģinājāt integrēt WhatsApp ar Twilio lietotni savā uzņēmuma kontā un saņēmāt kļūdas ziņojumu instalācijas plūsmas beigās.
Iemesls 1 
Jūsu konts var būt savienots ar citu Pipedrive kontu, kamēr lietotne ierobežo vienu instalācijas gadījumu vienam Twilio konta SID. Tas nozīmē, ka Pipedrive var būt pievienots tikai viens Twilio gadījums. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20in%20use%201.png" alt=""></figure>
Kā šo novērst:
Lūdziet Administratoram, kurš instalēja integrāciju, veikt sekojošo:
<ol><li>Mainīt lietotnes redzamības iestatījumu uz Koplietots. Lai to paveiktu, administratorsi dodas uz Rīki un lietotnes &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ziņojumi</a> un maina redzamību no Privāta uz Koplietotu.</li><li>Atinstalēt WhatsApp lietotni no uzņēmuma konta un atkārtoti mēģināt pieslēgties WhatsApp ar Twilio. Uzziniet, kā atinstalēt integrāciju <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā rakstā</a>.</li></ol>
Iemesls 2
Ievadīti nepareizi Twilio akreditācijas dati. Lai to novērstu, jums jāievada pareizie akreditācijas dati. Skatiet zemāk redzamo video, kā iegūt savu Twilio SID un Autentifikācijas tokenu. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/credentials%20failed%201.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Piezīme: Dažiem lietotājiem var būt vairāki pieteikšanās dati, kas saistīti ar dažādiem kontiem. Pārliecinieties, ka ievadāt akreditācijas datus no tā konta, kas ir savienots ar WhatsApp ar Twilio. </div>
Iemesls 3
Jūs sākāt instalēt un zaudējāt konta iestatījumu tiesības procesa vidū. Lai to novērstu, lūdziet lietotāju ar konta iestatījumu piekļuvi pabeigt instalācijas procesu jūsu vietā. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/9be86b05-d0f4-4908-a030-f11b75ce97aa.png" alt=""></figure>
<hr><h2>WhatsApp integrācija ar Twilio netika veiksmīgi pabeigta<a name="whats-app-integr-cija-ar-twilio-netika-veiksm-gi-pabeigta"></a></h2>
Jūsu <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ziņojumu ieslodzījumā</a> var parādīties dzeltena josla augšpusē jūsu <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ziņojumu iestatījumu</a> lapā, norādot, ka instalācija nav pabeigta. Noklikšķinot uz saites, jūs tiksiet novirzīts uz <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ziņojumu iestatījumu</a> lapu. Sekojiet instrukcijām lapā, lai ļautu lietotnei pievienot kanālu Pipedrive kanāliem API.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/incomplete%20installation%201.png" alt=""></figure><hr><h2>Konkrēta WhatsApp saruna neatrodas jūsu Pipedrive ziņojumu kastē<a name="konkr-ta-whats-app-saruna-neatrodas-j-su-pipedrive-zi-ojumu-kast"></a></h2>
<ul><li>Iemesls 1: Nepareiza dalībnieku skaita</li></ul>
Pipedrive API atbalsta tikai sarunas ar vienu avota lietotāju un vismaz vienu galalietotāju, kamēr Twilio atbalsta vairāku dalībnieku pievienošanu WhatsApp biznesa sarunai, kas ir nestandarta un nav atbalstīta ar Pipedrive kanālu API un ziņojumu kasti.
<ul><li>Iemesls 2: Instalācijas īpašnieks izdzēsa sarunu</li></ul>
Ja instalācijas īpašnieks izdzēš sarunu <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ziņojumu kastē</a>, tā kļūst nepieejama. Kad kontakts sazinās ar jūsu WhatsApp biznesa kontu, saruna atkal būs redzama.
<ul><li>Iemesls 3: Saruna bija izdzēsta Twilio pirms to iegūst Pipedrive kanālu API</li></ul>
Twilio API var piekļūt vairākiem lietojumiem, ja tie izmanto to pašu konta SID. Tas nozīmē, ka cita lietotne varētu būt izdzēsusi sarunu Twilio pusē, neizdzēšot to no WhatsApp API.<hr><div class="support-note success primary">Piezīme: Ja jums vēl arvien ir problēmas ar integrāciju, apmeklējiet mūsu <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp, izmantojot Twilio integrācijas FAQ</a> vai sazinieties ar mūsu atbalsta komandu <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us">šeit</a>. </div>

Troubleshooting: WhatsApp by Twilio integration

instal-cijas-procesa-br-din-jumi

Instalācijas procesa brīdinājumi

whats-app-integr-cija-ar-twilio-netika-veiksm-gi-pabeigta

WhatsApp integrācija ar Twilio netika veiksmīgi pabeigta

konkr-ta-whats-app-saruna-neatrodas-j-su-pipedrive-zi-ojumu-kast

Konkrēta WhatsApp saruna neatrodas jūsu Pipedrive ziņojumu kastē

Problēmu novēršana: WhatsApp ar Twilio integrācija

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Piezīme: Kopš 2023. gada 28. augusta, WhatsApp integrācija vairs nav pieejama jaunajiem klientiem. Pastāvošie integrācijas lietotāji vēl var piekļūt funkcijai, bet to nevar atrast Marketplacē vai ziņojumu lietotnē jaunajiem lietotājiem.</div>
Izmantojot Pipedrive <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" title="https://app.pipedrive.com/leads/messaging">ziņojumu iesuvi</a>, jums var rasties tehniskas problēmas, piemēram, negūstot gaidītos galddatora paziņojumus. Esam apkopojuši visbiežāk sastopamos šo problēmu iemeslus un dažus padomus to novēršanai.<hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive problēmas<a name="pipedrive-probl-mas"></a></h2>
Ja pamanāt, ka jūs nesaņemat paziņojumus par savu Pipedrive pārlūkprogrammu, var būt viens no šādiem iemesliem:
<ul>
 <li>Jūs strādājat sarunu ieskatā – Ja ir atvērta Pipedrive tīmekļa lietotne un strādājat tieši sarunu ieskata logā, ne parādīsies nekādi galddatora paziņojumi par to konkrēto sarunu. Tas nozīmē, ka, kad ir atvērts sarunu ieskata logs, jūs redzēsiet tikai galddatora paziņojumus no dažādām sarunām, uz kurām pašlaik neesat koncentrējies.</li>
 <li>Jums izslēgti galddatora paziņojumi – Lai saņemtu galddatora paziņojumus no sarunu ieskata, jums būs jānodrošina, ka ir ieslēgti galddatora paziņojumi. Lai pārbaudītu savus sarunu paziņojumu iestatījumus, noklikšķiniet uz zvana simbola sarunu ieskatā.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Pārlūka iestatījumi<a name="p-rl-ka-iestat-jumi"></a></h2>
Visbiežākās problēmas ar darbvirsmas paziņojumiem ir saistītas ar jūsu pārlūkprogrammas iestatījumiem.
Šeit ir dažas no visbiežāk sastopamajām pārlūka problēmām:
<ul><li>Pārlūks nav ieslēgts – Lai paziņojums parādītos, lielākajai daļai pārlūku, pārlūkprogrammai ir jādarbojas. Nav nepieciešams atvērt Pipedrive cilni, lai paziņojums parādītos, bet pārlūkam jābūt ieslēgtam.</li><li>Pārlūks neatbalsta paziņojumus – Daži pārlūki var nebūt atbalstīti. Ieteicam izmantot Google Chrome vai Firefox, jo abiem pārlūkiem ir atbalsts darbvirsmas paziņojumiem.</li><li>Paziņojumi ir atspējoti pārlūkā – Lai daži pārlūki rādītu darbvirsmas paziņojumus, ir jāatļauj paziņojumi.</li><li>Darbvirsmas paziņojumi nav ieslēgti ziņu kastē – Jums vispirms ir jāieslēdz darbvirsmas ziņu kastes paziņojumi savam Pipedrive uzņēmumam.</li></ul>
Kā es varu ieslēgt darbvirsmas paziņojumus savā pārlūkā?
<ul><li>Macintosh datoriem:</li></ul>
Doties uz Sistēmas iestatījumi &gt; Paziņojumi &gt; Google Chrome (vai jūsu pārlūkprogramma) &gt; Atļaut paziņojumus.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mac%20notifications%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Windows datoriem:</li></ul>
Doties uz Iestatījumi &gt; Sistēma &gt; Paziņojumi un darbības &gt; Podņēmumi šie nosūtītāji izvēlēties Google Chrome (vai jūsu pārlūkprogrammu).
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/windows%20notifications.png" alt=""></figure>
 Kā es varu ieslēgt darbvirsmas paziņojumus savam Pipedrive uzņēmumam?
Viss vienkāršākais veids, kā ieslēgt darbvirsmas paziņojumus savā Pipedrive uzņēmuma kontā, ir noklikšķināt uz “atļaut darbvirsmas paziņojumus” no jūsu ziņojumu paziņojumu iestatījumu loga.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/allow%20notifs.png" alt=""></figure>
Tad, pārlūka apstiprināšanas modālajā logā noklikšķiniet uz “Atļaut”.<hr><h2 style="text-align: justify">Citi risinājumi <a name="citi-risin-jumi"></a></h2>
Dators ir iestatīts uz nepiemērotu režīmu
Lielākoties sistēmās ir iespējams aktivizēt režīmu Nepiemērotās darbības laikā, kas novērsīs paziņojumu saņemšanu. Ja dators ir iestatīts uz Nepiemērotās darbības laikā režīmu, konkrēti paziņojumi nebūs redzami.
<ul><li>Mac ierīcēm:</li></ul>
Jūs varat mainīt iestatījumus režīmā Nepiemērotās darbības laikā sadaļā Paziņojumi zem Sistēmas preferences. Uzziniet, kā izmantot Nepiemērotās darbības laikā funkciju <a href="https://support.apple.com/en-gb/HT204079" title="https://support.apple.com/en-gb/HT204079">šajā rakstā</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/do%20not%20disturb.png" alt=""></figure>
<ul><li>Windows 10 ierīcēm:</li></ul>
Šī funkcija tiek saukta par Fokusa asistentu. Tā atrodas ekrāna labajā pusē un ir pieejama arī iestatījumos. Uzziniet, kā lietot Fokusa asistentu <a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off" title="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off">šajā rakstā.</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-28_at_16.46.54%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Atiestatiet jūsu paziņojumus <a name="atiestatiet-j-su-pazi-ojumus"></a></h2>
Ja iepriekš minētie padomi neatrisina tehnikas problēmas ar jūsu paziņojumiem, jums vajadzētu tos atiestatīt.
Lai to izdarītu:
<ul><li>Bloķējiet paziņojumus vietnē [yourcompany].pipedrive.com</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes</a></li><li>Atļaujiet paziņojumus atkal</li><li>Atkal notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Notifications_setting%20%281%29%20copy.png" alt=""></figure>
Vai arī:
<ul><li>Noklikšķiniet uz “Atiestatīt atļauju”</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes</a>.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-10%20at%2016.56.24.png" alt=""></figure>
Kad tas tiks izdarīts, tiks izveidots jauns paziņojumu pieprasījums un vecais tiks noņemts. Jebkuras problēmas, kas saistītas ar iespējamiem nesaprotamiem pieprasījumiem, tiks atrisinātas. 
Ja problēmas saglabājas pēc visiem iepriekš minētajiem soļiem, mēģiniet citu pārlūku. Tā mēs varam noteikt, vai tas ir saistīts ar pārlūku konkrētu problēmu.
Ja problēmas saglabājas pēc iepriekš minētajiem soļiem, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sazinieties ar mūsu atbalsta komandu</a>.

Troubleshooting: messaging inbox (BETA)

pipedrive-probl-mas

Pipedrive problēmas

p-rl-ka-iestat-jumi

Pārlūka iestatījumi

citi-risin-jumi

Citi risinājumi

atiestatiet-j-su-pazi-ojumus

Atiestatiet jūsu paziņojumus

Risināšana: ziņojumu iesūtne (BETA)

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Piedalieties mūsu tiešsaistes seminārā <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kā darbojas e-pasta sinhronizācija Pipedrive sistēmā</a> un saņemiet tiešraides demonstrāciju un jautājumu un atbilžu sesiju no mūsu atbalsta komandas.</div>
Izmantojot <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">email sync</a> funkciju Pipedrive sistēmā, jums var rasties tehniski jautājumi. Ieteicams nodrošināties, ka jūsu e-pasta sinhronizācija ir aktīva, pirms sekot so šajā rakstā aprakstītajiem soļiem.
Uzziniet vairāk par mūsu <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/crm-email-integration">CRM e-pasta integrāciju</a><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ja-nevarat-autentific-t-savu-e-pasta-sinhroniz-ciju"></a>Ja nevarat autentificēt savu e-pasta sinhronizāciju</h2>
Tas var rasties, ja tika mainīti jūsu e-pasta akreditācijas dati vai servera iestatījumi jūsu domēnam. Ja kāds no tiem tika mainīts, kamēr sinhronizācija bija aktīva, e-pasta autentifikācija neizdosies. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-05%20at%2017.32.40.png" alt=""></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-07-05%20at%2017%3A34%3A40.png" alt=""></figure>
<ul><li>Pārbaudiet, vai jūsu akreditācijas dati un servera iestatījumi ir nemainījušies. Ja tie ir tie paši, noklikšķiniet uz Re-autentificēties un mūsu sistēma mēģinās automātiski atjaunot jūsu datus. Ja jūsu akreditācijas dati vai servera iestatījumi ir mainījušies, jums būs jāiegādājas tos no jauna.</li><li>Atvienojiet un atkārtoti pieslēdziet savu e-pasta sinhronizāciju. To izdarīt, noklikšķiniet uz "Noņemt kontu" pogas. Pēc tam noklikšķiniet uz "Pievienot jaunu kontu". Tas prasīs jums ievadīt savus e-pasta konta akreditācijas datus un, tādējādi, veidot jaunu savienojumu. Tas neatņems jau sinhronizētos e-pastus. </li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ja-nevarat-nos-t-t-e-pastus-no-pipedrive"></a>Ja nevarat nosūtīt e-pastus no Pipedrive</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/_cantsendemsils.png" alt="_cantsendemsils.png" width="400" height="151"></figure>
<ul>
<li>Pārliecinieties, ka saņēmēja e-pastā nav nesaprotami simboli, piemēram: \ / " : &lt; &gt; | * ´ ` ~ ^</li><li>Izvēlēties saglabātavas un sīkdatnes jūsu pārlūkprogrammā. Uzziniet, kā to izdarīt šajā <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rakstā</a></li><li>Izmēģiniet citu pārlūkprogrammu. Tas izslēgs pārlūkprogrammas saistītās problēmas, kas varētu izraisīt sinhronizēšanas problēmas. Uzziniet, ar kuriem pārlūkiem Pipedrive strādā vislabāk šajā <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/which-browser-is-best-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rakstā</a>.</li>
<li>
Atvienojiet un atkārtoti pieslēdziet savu e-pasta sinhronizāciju. Lai to paveiktu, dodieties uz Personīgās preferences &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">E-pasta sinhronizācija</a>, un noklikšķiniet uz pogas "Pārtraukt sinhronizāciju". <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-07-05%20at%2017%3A46%3A03.png" alt=""> Pieslēdzoties atkārtoti, noklikšķiniet uz "Pievienot citu kontu" nevis uz Pārsavienot. Tam jums būs jāievada savas e-pasta konta akreditācijas dati un, tādējādi, jāreautentificē savienojums ar e-pastu. 
</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ja-e-pastus-nevarat-atrast-sav-pipedrive-ien-ko-o-izs-t-to-sada-no-e-pasta-klienta"></a>Ja e-pastus nevarat atrast savā Pipedrive ienākošo/izsūtīto sadaļā no e-pasta klienta</h2>
<ul>
<li>
Pārbaudiet, vai ir kādi filtri. Savā Ienākošajā vai Izsūtītajā mapē pārbaudiet, vai esat iestatījuši kādus filtrus, kas varētu novērst jūs redzēt sinhronizētos e-pastus. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-03-04%20at%2012.53.21.png" alt="E-pasta filtrs"> Pārbaudiet savas e-pasta integrācijas Marķējumu iestatījumus. Tikai e-pasti, kas atbilst šeit atlasītajiem marķējumiem, tiks sinhronizēti ar jūsu Pipedrive kontu. </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20labels%202.png" alt=""></figure>
<ul><li>Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes. Uzziniet, kā to izdarīt <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā rakstā</a>.</li>
<li>Izmēģiniet citu pārlūku. Tas izslēgs pārlūkprogrammas saistītās problēmas, kas varētu izraisīt sinhronizācijas problemas. Uzziniet, kuri pārlūki vislabāk darbojas ar Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/which-browser-is-best-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā rakstā</a>.</li>
<li>
Atvienojiet un pieslēdziet savu e-pasta sinhronizāciju. Lai to izdarītu, dodieties uz Personiskie iestatījumi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">E-pasta sinhronizācija</a>, un noklikšķiniet uz "Pārtraukt sinhronizāciju" pogas. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-07-05%20at%2017%3A46%3A03.png" alt=""> Pieslēdzoties atkārtoti, noklikšķiniet uz "Pievienot citu kontu" un nevis Savienot atkārtoti. Tas prasīs jums atkārtoti ievadīt savas e-pasta konta akreditācijas datus un, tādējādi, atkārtoti autentificēt savu e-pasta savienojumu. 
</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ja-e-pasta-zi-ojumi-netiek-par-d-ti-j-su-dar-jumu-vad-t-ju-projektu-vai-kontaktu-detaliz-taj-skat"></a>Ja e-pasta ziņojumi netiek parādīti Jūsu darījumu, vadītāju, projektu vai kontaktu detalizētajā skatā</h2>
<ul>
<li>Pārbaudiet, vai e-pasta sarunas ir saistītas ar darījumiem/kontaktiem no Jūsu Pipedrive Ienākošie/Nosūtītie sējumu. Lai redzētu, vai e-pasta sarunas ir saistītas ar darījumiem, varat atvērt sarunu un skatīties labajā augšējā stūrī</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/link%20email.png" alt=""></figure>
<ul><li>Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkdatnes. Uzziniet, kā to izdarīt šajā <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rakstā</a>.</li>
</ul>
Ja Jums joprojām ir problēmas ar e-pasta nosūtīšanu, sazinieties ar Pipedrive atbalstu, sekojot šim saitei <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>.
Ja pastāv kādas tehniskas problēmas, kas var ietekmēt e-pasta sinhronizācijas funkciju statusu, tās tiks publicētas <a href="https://status.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive statusa lapā</a>. 
Dodieties uz <a href="https://www.pipedrive.com/en/roles/crm-support">CRM atbalstu</a> sadaļu, lai uzzinātu vairāk

Troubleshooting: email sync feature

ja-nevarat-autentific-t-savu-e-pasta-sinhroniz-ciju

Ja nevarat autentificēt savu e-pasta sinhronizāciju

ja-nevarat-nos-t-t-e-pastus-no-pipedrive

Ja nevarat nosūtīt e-pastus no Pipedrive

ja-e-pastus-nevarat-atrast-sav-pipedrive-ien-ko-o-izs-t-to-sada-no-e-pasta-klienta

Ja e-pastus nevarat atrast savā Pipedrive ienākošo/izsūtīto sadaļā no e-pasta klienta

ja-e-pasta-zi-ojumi-netiek-par-d-ti-j-su-dar-jumu-vad-t-ju-projektu-vai-kontaktu-detaliz-taj-skat

Ja e-pasta ziņojumi netiek parādīti Jūsu darījumu, vadītāju, projektu vai kontaktu detalizētajā skatā

Problēmu novēršana: e-pasta sinhronizācijas funkcija

<div class="atbalsta-paziņojums veiksme pamata">Piezīme: Ja nevarat sākt kontaktu sinhronizāciju, lūdzu, pārliecinieties, vai ”pievienot cilvēkus“ un ”pievienot organizācijas“ atļaujas ir aktivizētas <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">globālajās atļaujās.</a> </div>
Izmantojot kontaktu sinhronizācijas funkciju, var rasties tehniskas problēmas. Ieteicams pārliecināties, vai jūsu kontaktu sinhronizācijas funkcija ir aktīva, pirms turpināt apakšā norādītos problēmu novēršanas soļus. <hr><h2>Ja trūkst kontakti...<a name="ja-tr-kst-kontakti"></a></h2>
<ul>
<li>Pārbaudi vai ir uzstādīti filtri. Saraksta skatā zem cilvēku kontaktu cilnes pārbaudi, vai ir piemēroti filtri. Lai notīrītu esošos filtrus, pārslēdzies uz Īpašnieki &gt; Ikviens zem filtra pogas labajā augšējā stūrī. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_4.56.54_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_4.56.54_PM.png" width="301" height="71"> 
</li>
<li>
Pārbaudi kontaktu īpašumtiesības. Tikai kontakti, kuri ir tavas īpašumā, sinhronizēsies ar tavu trešās puses kontaktu nodrošinātāju. Tu vari pārbaudīt, kuri kontakti ir tavas īpašumā, pārejot uz cilvēku kontaktu saraksta skatu un izvēloties savu vārdu zem filtra ikonas. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_4.59.28_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_4.59.28_PM.png" width="300" height="201"> 
</li>
<li>
Pārbaudi savas kontaktu sinhronizācijas iestatījumus. To vari izdarīt, dodoties uz Iestatījumi &gt; Personiskās preferences &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Kontaktu sinhronizācija</a><a href="/settings/contact-sync"></a>. Ieteicams apstiprināt, ka pareizi ir izvēlēta Kontaktu grupa un Sinhronizācijas virziens. Ja izvēlēts Viena virziena, kontakti no kontaktu nodrošinātāja parādīsies Pipedrive, bet otrādi ne. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_5.04.57_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_5.04.57_PM.png" width="500" height="322"> 
</li>
<li>Atvienojies un atvienojies no savas kontaktu sinhronizācijas. Lai to izdarītu, dodies uz Iestatījumi &gt; Personiskās preferences &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Kontaktu sinhronizācija</a> &gt; Apturēt sinhronizāciju. Kad pārējies, spiedies uz "Pievienot jaunu kontu" nevis pārslēgt atkārtoti. Tas prasīs tev atkārtoti ievadīt savas konta akreditācijas datus un tādējādi atkārtoti autentificēt savu savienojumu. Pēc tam tev būs iespēja iestatīt kontaktu sinhronizāciju ar vēlamo iestatījumu. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_5.20.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_5.20.37_PM.png"> 
</li>
</ul>
Piezīme: Kontaktu sinhronizācijai aizņems apmēram 15 minūtes, lai pilnībā sinhronizētos pēc atkārtotas sinhronizācijas. <hr><h2>Ja kontakti netiek atjaunoti<a name="ja-kontakti-netiek-atjaunoti"></a></h2>
<ul>
<li> Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, noklikšķiniet <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>.</li>
<li>
 Pārbaudiet savas kontaktu sinhronizācijas iestatījumus. To varat izdarīt, dodoties uz Iestatījumi &gt; Personīgie uzstādījumi &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Kontaktu sinhronizācija</a><a href="/settings/contact-sync"></a>. Ieteicams pārliecināties, ka izvēlēta pareizā Kontaktu grupa un Sinhronizācijas virziens. Tikai kontakti, kas atrodas sinhronizētajos mapēs, tiks atjaunoti. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_5.04.57_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_5.04.57_PM.png" width="500" height="322"> 
</li>
<li>
 Atvienojiet un atkārtoti pieslēdziet savu kontaktu sinhronizāciju. Lai to izdarītu, dodieties uz Iestatījumi &gt; Personīgie uzstādījumi &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Kontaktu sinhronizācija</a> un noklikšķiniet uz pogas "Pārtraukt sinhronizāciju". Atkārtoti pieslēdzoties, noklikšķiniet uz "Pievienot jaunu kontu" nevis Pieslēgties atkārtoti. Tas prasīs jums atkārtoti ievadīt jūsu konta akreditācijas datus un tādējādi atkārtoti autentificēt savu savienojumu. Tad jums tiks piedāvāta iespēja iestatīt savu kontaktu sinhronizāciju ar jūsu izvēlētajiem iestatījumiem. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_5.20.37_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_5.20.37_PM.png"> 
</li>
</ul><hr><h2>Ja kontakti tiek dublēti<a name="ja-kontakti-tiek-dubl-ti"></a></h2>
<ul>
<li>Saplūdiniet esošās dublikātus ar mūsu funkciju Sapludināt dublikātus. Lai uzzinātu vairāk par šo funkciju, noklikšķiniet <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>.
</li>
<li>Ja visiem no trešās personas kontaktu nodrošinātāja sinhronizētajiem kontaktiem tiek izveidoti dublikāti, atvienojiet savu kontaktu sinhronizāciju, dodoties uz Iestatījumi &gt; Personiskie uzstādījumi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kontaktu sinhronizācija</a> un noklikšķiniet uz pogas "Pārtraukt sinhronizāciju" un sazinieties ar atbalstu, ievērojot norādījumus <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>. </li>
</ul>
 Ja joprojām rodas problēmas ar jūsu kontaktu sinhronizāciju, sazinieties ar Pipedrive atbalstu, lai iegūtu turpmāku informāciju, dodoties uz šo saiti <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>. Ja pastāv kādas turpmākas tehniskas problēmas, kas var ietekmēt kontaktu sinhronizācijas funkcijas statusu, tās tiks publicētas Pipedrive statusa lapā <a href="https://status.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive statusa lapā</a>.

Troubleshooting: contact sync feature

ja-tr-kst-kontakti

Ja trūkst kontakti...

ja-kontakti-netiek-atjaunoti

Ja kontakti netiek atjaunoti

ja-kontakti-tiek-dubl-ti

Ja kontakti tiek dublēti

Risināšana problēmām: sazinieties ar sinhronizācijas funkciju

Pipedrive netiek piedāvāts atsevišķs darbvirsmas lietojumprogrammas variants un to var izmantot tikai tiešsaistē, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu. Taču gan Pipedrive iOS, gan Android mobilajām lietojumprogrammām ir iespējams strādāt bezsaistē.
Jebkuri veiktie grozījumi bez interneta pieslēguma mobilajās lietojumprogrammās tiks atjaunoti Pipedrive datu bāzē, ja atkal pieslēdzaties internetam. 

<div class="support-note success primary">Piezīme: Mobilajās lietojumprogrammās nevar pārslēgties starp bezsaistes un tiešsaistes režīmu, tās pēc noklusējuma darbosies tiešsaistes režīmā, ja pieejama interneta pieslēgums. Ja jūsu ierīce ir pieslēgta internetam, bet jūsu mobilā lietojumprogramma joprojām ir bezsaistes režīmā, lūdzu sazinieties ar mūsu <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">atbalsta komandu</a>.</div>

Can Pipedrive be used offline?

Vai Pipedrive var izmantot bezsaistē?

<div class="support-note success primary">Piezīme: E-pasta saraksta dati nevar tikt atrasti Jūsu Pipedrive kontā, tos ir jāsavāc no Jūsu e-pasta konta. </div>
Piemēroto gadījumu risināšanai mūsu atbalsta komanda var prasīt Jums nosūtīt e-pasta izejas datus.
Zemāk ir norādījumi visbiežāk izmantotajiem pakalpojumu sniedzējiem - Gmail un Outlook.<hr><h2 style="text-align: justify">Gmailu izejas dzelzs<a name="gmailu-izejas-dzelzs"></a></h2>
Gmailu izejas dzelzis var atrast, atverot e-pastu, noklikšķinot uz“...” opciju joslā un atlasot “rādīt oriģinālu.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Raw%20source%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Outlook sirovu avotu<a name="outlook-sirovu-avotu"></a></h2>
Outlook sirovu avotu var piekļūt, atlasot ziņojumu un noklikšķinot uz "..." &gt; Skatīt &gt; Skatīt ziņojuma detaļas <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Raw%20source%203.jpg" alt=""></figure>

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Piezīme: Informācija par avotu ir pieejama tikai ziņojumiem, kas ir saņemti no Outlook, nevis nosūtīti no tā. </div>

Viewing the raw source of my emails in Pipedrive

gmailu-izejas-dzelzs

Gmailu izejas dzelzs

outlook-sirovu-avotu

Outlook sirovu avotu

Skatot manu e-pastu avota failus Pipedrive'ā

Teiksim, ka tā vietā, lai strādātu ar darījumiem, jūs labprātāk strādātu ar projektiem. Kaut arī termini, piemēram, darījumi un personas nevar tikt noregulēti Pipedrive, pastāv bezmaksas trešās puses risinājums, kas var aizstāt to, ko jūs meklējat.
Izmēģiniet lejupielādēt spraudni, ko sauc par <a href="https://chrome.google.com/webstore/detail/word-replacer-ii/djakfbefalbkkdgnhkkdiihelkjdpbfh" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Word Replacer II</a> pārlūkprogrammai Google Chrome. Šeit ir instrukcijas, kā to iestatīt:<a href="http://screencast.com/t/9AGeliqWUlO" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> </a>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/00000283.png" alt=""></figure>

Can I replace the Pipedrive terms (such as deal or contact person) into something else?

Vai es varu aizstāt Pipedrive noteikumus (piemēram, darījums vai kontaktpersona) ar kaut ko citu?

Kad izmantojat Pipedrive tīmekļa lietotni, var rasties dažas veiktspējas problēmas, kas var novērst jūsu pārdošanas procesa norisē. Šajā rakstā esam snieguši dažas problēmu novēršanas norādes, ko varat izmēģināt, ja saskaras ar kādām tehniskām problemām, izmantojot Pipedrive.<hr><h2>
 <a name="visp-r-jam-probl-mu-risin-jumam"></a>Vispārējam problēmu risinājumam 
</h2>
<ul>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes</a>.</li>
<li>Pārbaudiet, vai problēma pastāv inkognitālajā režīmā un citos pārlūkos. </li>
<li>Sazinieties ar atbalstu <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>. </li>
</ul><hr><h2>
<a name="ja-pipedrive-darbojas-l-ni"></a>Ja Pipedrive darbojas lēni</h2>
<ul>
<li>Atsvaidziniet pārlūka lapu.</li>
<li>Pierakstieties un izrakstieties no savas Pipedrive konta.</li>
<li>Pārliecinieties, ka jūsu pārlūkprogramma ir atjaunināta līdz jaunākajai versijai. Jūs varat pārbaudīt, vai jūs izmantojat jaunāko pārlūkprogrammas versiju <a href="https://updatemybrowser.org/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>.</li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes</a>.</li>
<li>Pierakstieties Pipedrive ar citu pārlūkprogrammu. Jūs varat lasīt par to, kuras pārlūkprogrammas vislabāk darbojas ar Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/which-browser-is-best-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā rakstā</a>.</li>
<li>Savienojiet savu datoru ar citu tīklu. Tas izslēgs jebkādas tīkla problēmas, kas varētu izraisīt lēnu darbību.</li>
<li>Pierakstieties Pipedrive citā datorā. Tas izslēgs jebkādas ierīces problēmas, kas varētu izraisīt lēnu darbību.</li>
</ul><hr><h2>
<a name="ja-iet-ka-j-su-dati-ir-pazudu-i"></a>Ja šķiet, ka jūsu dati ir pazuduši</h2>
<ul>
<li>Pārbaudiet, vai jums ir kādi <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrēšanas</a> noteikumi lietoti jūsu Pipedrive kontā. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_3.35.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-20_at_3.35.25_PM.png" width="401" height="62"> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_3.16.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_3.16.49_PM.png" width="400" height="55"> 
</li>
<li>Izdzēsiet Pipeline skata filtrus un atlasiet pareizo pipeline: <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-21_at_11.50.46_AM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-21_at_11.50.46_AM.png" width="400" height="74"> 
</li>
</ul>
<ul>
<li>Dati var šķist pazuduši no jūsu Pipedrive konta, atkarībā no <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">redzamības iestatījumiem</a>, ko jūsu administrējošais lietotājs ir iestatījis jūsu Pipedrive uzņēmuma kontam. Jūs varat sazināties ar administrējošo lietotāju savā kontā, lai redzētu, kādi ir jūsu uzņēmuma konta redzamības iestatījumi.</li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notīriet pārlūka kešatmiņas un sīkdatnes</a>.</li>
<li>Pārbaudiet, vai kāds pārlūka paplašinājums mijiedarbojas ar Pipedrive. Ielogojoties Pipedrive ar inkognito režīma logu, jūs varēsiet redzēt, vai kāds no jūsu paplašinājumiem rada problēmas.</li>
</ul>
 Ja joprojām gadās problēmas ar jūsu Pipedrive kontu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>.

Troubleshooting: Pipedrive web app

visp-r-jam-probl-mu-risin-jumam

Vispārējam problēmu risinājumam

ja-pipedrive-darbojas-l-ni

Ja Pipedrive darbojas lēni

ja-iet-ka-j-su-dati-ir-pazudu-i

Ja šķiet, ka jūsu dati ir pazuduši

Risināšana: Pipedrive tīmekļa lietojumprogramma

Izmantojot kalendāra sinhronizācijas funkciju Pipedrive, jums var rasties tehniskas problēmas. Ieteicams pārliecināties, ka jūsu kalendāra sinhronizācijas funkcija ir aktīva, pirms sekot soļiem, kas ir aprakstīti šajā rakstā.<hr><h2>
<a name="ja-aktivit-tes-nepar-d-s"></a>Ja aktivitātes neparādās</h2>
<ul>
<li> Pārbaudiet, vai ir aktīvas filtri. Saraksta skatā zem jūsu Aktivitātes cilnes pārbaudiet, vai ir piemēroti filtri. Lai noņemtu esošos filtrus, pārslēdzieties uz Īpašnieki &gt; Katrs zem filtra pogas labajā augšējā stūrī. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_3.35.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-20_at_3.35.25_PM.png" width="504" height="78"> Lai noņemtu jebkādus aktivitāšu tipu filtrus, noklikšķiniet uz VISI kreisajā augšējā stūrī. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-17_at_3.16.49_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-17_at_3.16.49_PM.png" width="502" height="69"> </li>
<li>Izveidojiet testa aktivitāti savā trešo pušu kalendāra sniedzējā un pārbaudiet, vai tā parādās Pipedrive, un otrādi. Tikai jaunas un atjauninātas aktivitātes tiks sinhronizētas ar kalendāra sinhronizācijas funkciju, kas nozīmē, ka visas aktivitātes, kas izveidotas pirms sinhronizācijas iniciēšanas, netiks sinhronizētas. </li>
<li>
Pārbaudiet kalendāra sinhronizācijas iestatījumus. To var izdarīt, dodoties uz Personiskās preferences &gt; <a href="/settings/calendar-sync">Kalendāra sinhronizācija</a>. Ieteicams apstiprināt, vai ir izvēlēts pareizais kalendārs, sinhronizācijas tips un sinhronizētie aktivitāšu veidi, lai pareiza informācija tiktu pārsūtīta no un uz jūsu trešo pušu kalendāra sniedzēju.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_4.50.28.png" alt=""> 
</li>
<li>Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, noklikšķiniet <a href="https://support.pipedrive.com/lv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>. </li>
<li>Atvienojiet un atkārtoti pieslēdziet savu kalendāra sinhronizāciju. To var izdarīt, dodoties uz Personiskās preferences &gt; <a href="/settings/calendar-sync">Kalendāra sinhronizācija</a> un noklikšķiniet uz "Pārtraukt sinhronizāciju" pogu. Atkārtoti pieslēdzoties, noklikšķiniet uz "Pievienot jaunu kontu" nevis Pārslēgt. Tas prasīs jums atkārtoti ievadīt jūsu konta akreditācijas datus un tādējādi veidot savienojumu. Tad jums tiks dots logs, lai iestatītu savu kalendāra sinhronizāciju ar vēlamo iestatījumu. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_4.25.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-20_at_4.25.25_PM.png" width="404" height="51">
</li>
</ul>
<h2>
 <a name="ja-j-su-kalend-ra-sinhroniz-cija-sinhroniz-tikai-vien-virzien"></a>Ja jūsu kalendāra sinhronizācija sinhronizē tikai vienā virzienā</h2>
<ul>
<li>Pārbaudiet kalendāra sinhronizācijas iestatījumus. To var izdarīt, dodoties uz Personiskās preferences &gt; <a href="/settings/calendar-sync">Kalendāra sinhronizācija</a> un pārbaudiet sinhronizācijas virzienu zem Izvēlieties sinhronizācijas tipu. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_5.22.10_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-20_at_5.22.10_PM.png" width="399" height="151"> 
</li>
</ul><hr><h2> <a name="ja-aktivit-tes-tiek-dubl-tas"></a>Ja aktivitātes tiek dublētas</h2>
<ul>
<li>
Ja visām aktivitātēm, kas sinhronizētas no jūsu trešās puses kalendāra nodrošinātāja, tiek izveidotas dublikātas, atvienojiet savu kalendāra sinhronizāciju, dodoties uz Rīki un lietotnes &gt; <a href="/settings/calendar-sync">Kalendāra sinhronizācija</a>, nospiežot pogu Pārtraukt sinhronizāciju un sazinoties ar atbalstu, ievērojot norādījumus <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>.</li>
</ul>
 Ja jums joprojām ir problēmas ar kalendāra sinhronizāciju, sazinieties ar Pipedrive atbalstu, sekojot šai saitei <a href="https://support.pipedrive.com/lv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>. Visi notiekošie incidenti tiks publicēti Pipedrive statusa lapā, kuru varat atrast <a href="https://status.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šeit</a>. <hr><h2>
</h2><a name="C4IamCs"></a>Problēmas saistībā ar kalendāru iegūšanu

Ja izmantojāt Microsoft Exchange savā kalendāra sinhronizācijā un arī esat iespējojis/divījumu faktoru autentifikācijas funkciju, jums var rasties šī kļūda, mēģinot iestatīt mūsu kalendāra sinhronizāciju. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-31%20at%2011.07.29.png" alt="kalendāra sinhronizācijas kļūda"></figure>
Lai novērstu šo problēmu, jums būs jāizveido aplikācijas parole speciāli kalendāra sinhronizācijai Pipedrive. Ienāciet savā Microsoft kontā un dodieties uz Drošība &gt; Papildu drošības iespējas.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-31%20at%2011.49.43.png" alt="microsoft papildu drošības iespējas"></figure>
Izvēlieties Izveidot jaunu aplikācijas paroli.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-05-31%20at%2011.49.25.png" alt="microsoft aplikācijas paroles"></figure>
Nokopējiet ģenerēto aplikācijas paroli sadaļā Pievienot kontu Pipedrive kalendāra sinhronizācijas iestatījumu lapā.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202021-05-31%20at%2011.50.46.png" alt="ģenerēt aplikācijas paroli"></figure><hr><h2>Problēmas ar nepietiekamām atļaujām<a name="probl-mas-ar-nepietiekam-m-at-auj-m"></a></h2>
Jums var rasties problēmas, ja nevarat sinhronizēt savu ārējo kalendāru ar Pipedrive, ja nepieciešamās atļaujas nav atlasītas autentifikācijas soļos vai jūsu IT administrators ir atslēguši lasīšanas/rakstīšanas atļaujas uzņēmuma kalendāra kontā. 
<center><figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/N88UdEou_mnlKTfKL7m5tmkQ3pMVcvMFb6wyu7F1T0_cvVbWWol4O0qcAdjVv67RODYhmJBVvGEUlm6LSim8NLjOK34v-SdT8neHf_ytQJxmKSZ2TeU5tlrZG1CMKpf46gyNay2d" width="454" height="334" alt=""></figure>
 
</center>

Jūs varat novērst šo problēmu, ievērojot zemāk minētos soļus: 
<ol><li dir="ltr">Pārliecinieties, ka esat piešķīris Pipedrive atļauju piekļūt sava kalendāra laikā savienošanas soļos. Piemēram, Google iespējams pārbaudīt atļauju lodziņu.
<center><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202021-11-18%20at%2017%3A49%3A36.png" alt=""> </center> </li><li dir="ltr">Ja izmantojat Google kontu, tad noņemiet visus savus Pipedrive atļaujas no saistītā Google konta (https://myaccount.google.com/permissions), lai sāktu no jauna. Atgriezieties pie sava Pipedrive kalendāra sinhronizācijas <a href="https://app.pipedrive.com/settings/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> Iestatījumu lapas</a> un restartējiet savienojuma procesu, noklikšķinot uz "Pievienot jaunu kontu".</li><li dir="ltr">Ja kļūda saglabājas, tad jums būs jāsazinās ar pasts/IT administratoru jūsu organizācijā. Google vai Microsoft varētu būt specifiskas atļaujas, kur trešās puses lietojumprogrammām (piemēram, Pipedrive) nav atļauts lasīt/atjaunināt kalendāru. Lūdziet savu administratoru atslēgt šīs atļaujas.</li></ol>

Zināšanu bāze

Problēmu novēršana

Sazinieties ar atbalstu

Pārlūkprogramma

Problēmu novēršana tīmekļa lietotnē.

Vai jums ir jautājumi?