Zināšanu bāze

Izmantojot Pipedrive ziņojumu iesuvi, jums var rasties tehniskas problēmas, piemēram, negūstot gaidītos galddatora paziņojumus. Esam apkopojuši visbiežāk sastopamos šo problēmu iemeslus un dažus padomus to novēršanai.

Pipedrive problēmas

Ja pamanāt, ka jūs nesaņemat paziņojumus par savu Pipedrive pārlūkprogrammu, var būt viens no šādiem iemesliem:

• Jūs strādājat sarunu ieskatā – Ja ir atvērta Pipedrive tīmekļa lietotne un strādājat tieši sarunu ieskata logā, ne parādīsies nekādi galddatora paziņojumi par to konkrēto sarunu. Tas nozīmē, ka, kad ir atvērts sarunu ieskata logs, jūs redzēsiet tikai galddatora paziņojumus no dažādām sarunām, uz kurām pašlaik neesat koncentrējies.
• Jums izslēgti galddatora paziņojumi – Lai saņemtu galddatora paziņojumus no sarunu ieskata, jums būs jānodrošina, ka ir ieslēgti galddatora paziņojumi. Lai pārbaudītu savus sarunu paziņojumu iestatījumus, noklikšķiniet uz zvana simbola sarunu ieskatā.

Pārlūka iestatījumi

Visbiežākās problēmas ar darbvirsmas paziņojumiem ir saistītas ar jūsu pārlūkprogrammas iestatījumiem.

Šeit ir dažas no visbiežāk sastopamajām pārlūka problēmām:

• Pārlūks nav ieslēgts – Lai paziņojums parādītos, lielākajai daļai pārlūku, pārlūkprogrammai ir jādarbojas. Nav nepieciešams atvērt Pipedrive cilni, lai paziņojums parādītos, bet pārlūkam jābūt ieslēgtam.
• Pārlūks neatbalsta paziņojumus – Daži pārlūki var nebūt atbalstīti. Ieteicam izmantot Google Chrome vai Firefox, jo abiem pārlūkiem ir atbalsts darbvirsmas paziņojumiem.
• Paziņojumi ir atspējoti pārlūkā – Lai daži pārlūki rādītu darbvirsmas paziņojumus, ir jāatļauj paziņojumi.
• Darbvirsmas paziņojumi nav ieslēgti ziņu kastē – Jums vispirms ir jāieslēdz darbvirsmas ziņu kastes paziņojumi savam Pipedrive uzņēmumam.

Kā es varu ieslēgt darbvirsmas paziņojumus savā pārlūkā?

• Macintosh datoriem:

Doties uz Sistēmas iestatījumi > Paziņojumi > Google Chrome (vai jūsu pārlūkprogramma) > Atļaut paziņojumus.

• Windows datoriem:

Doties uz Iestatījumi > Sistēma > Paziņojumi un darbības > Podņēmumi šie nosūtītāji izvēlēties Google Chrome (vai jūsu pārlūkprogrammu).

Kā es varu ieslēgt darbvirsmas paziņojumus savam Pipedrive uzņēmumam?

Viss vienkāršākais veids, kā ieslēgt darbvirsmas paziņojumus savā Pipedrive uzņēmuma kontā, ir noklikšķināt uz “atļaut darbvirsmas paziņojumus” no jūsu ziņojumu paziņojumu iestatījumu loga.

Tad, pārlūka apstiprināšanas modālajā logā noklikšķiniet uz “Atļaut”.

Citi risinājumi

Dators ir iestatīts uz nepiemērotu režīmu

Lielākoties sistēmās ir iespējams aktivizēt režīmu Nepiemērotās darbības laikā, kas novērsīs paziņojumu saņemšanu. Ja dators ir iestatīts uz Nepiemērotās darbības laikā režīmu, konkrēti paziņojumi nebūs redzami.

• Mac ierīcēm:

Jūs varat mainīt iestatījumus režīmā Nepiemērotās darbības laikā sadaļā Paziņojumi zem Sistēmas preferences. Uzziniet, kā izmantot Nepiemērotās darbības laikā funkciju šajā rakstā.

• Windows 10 ierīcēm:

Šī funkcija tiek saukta par Fokusa asistentu. Tā atrodas ekrāna labajā pusē un ir pieejama arī iestatījumos. Uzziniet, kā lietot Fokusa asistentu šajā rakstā.

Atiestatiet jūsu paziņojumus

Ja iepriekš minētie padomi neatrisina tehnikas problēmas ar jūsu paziņojumiem, jums vajadzētu tos atiestatīt.

Lai to izdarītu:

• Bloķējiet paziņojumus vietnē [yourcompany].pipedrive.com
• Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes
• Atļaujiet paziņojumus atkal
• Atkal notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes
  

Vai arī:

• Noklikšķiniet uz “Atiestatīt atļauju”
• Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes.

Kad tas tiks izdarīts, tiks izveidots jauns paziņojumu pieprasījums un vecais tiks noņemts. Jebkuras problēmas, kas saistītas ar iespējamiem nesaprotamiem pieprasījumiem, tiks atrisinātas.

Ja problēmas saglabājas pēc visiem iepriekš minētajiem soļiem, mēģiniet citu pārlūku. Tā mēs varam noteikt, vai tas ir saistīts ar pārlūku konkrētu problēmu.

Ja problēmas saglabājas pēc iepriekš minētajiem soļiem, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.