Kunnskapsbase

Når du bruker automatiseringer, er det tider når du ønsker å ha en automatisk trinn utført på et senere tidspunkt eller dato, i stedet for å bli utført umiddelbart.

Med forsinkelsesfunksjonen for automatisering-verktøyet kan du sette opp handlinger som skal utføres automatisk og på ønsket tidspunkt og dato.

Hvor du finner forsinkelsesfunksjonen

Når du oppretter automatiseringen din, starter du med å velge en utløserhendelse (f.eks. opprettet avtale).

Når du har valgt utløserhendelsen din, vil du se tre alternativer for neste trinn: betingelse, handling og forsinkelse:

Hvordan bruke forsinkelsesfunksjonen

Når du har funnet forsinkelsesfunksjonen, kan du begynne å legge til tidsforsinkelser i automatiserte sekvenser. Du vil ha to alternativer for hvordan du konfigurerer forsinkelsene - forhåndsdefinert og tilpasset:

• Forhåndsdefinert vil gi deg muligheten til å velge alternativer som en dag i uken eller et standard antall timer eller dager.
• Tilpasset gir deg muligheten til å skrive inn et bestemt antall og tidsenhet.

Hva du kan legge til etter forsinkelsen

Når du har lagt til forsinkelsen din og spesifisert tiden som må passere, vil du deretter kunne legge til en handling, betingelse eller til og med en annen forsinkelse som neste trinn i automatiseringen:

Betingelse

Hvis du legger til en betingelse etter forsinkelsen din, vil automatiseringen vente den valgte tidsperioden og sjekke om betingelsen er oppfylt. For eksempel:

Betingelsen for avtaleeieren vil bli sjekket etter at det har gått ett minutt. Hvis betingelsen oppfylles etter denne tiden, vil automatiseringen fortsette til neste trinn. Hvis betingelsen ikke oppfylles etter denne tiden, vil automatiseringen stoppes.

Handling

Hvis du legger til en handlingssteg etter forsinkelsen din, vil automatiseringen vente til den valgte tiden har gått, og deretter vil den angitte handlingen utføres. For eksempel:

Eierskapet til avtalen vil bli endret til den valgte brukeren etter at det har gått ett minutt.

Forsinkelse

Hvis en annen forsinkelsessteg legges til umiddelbart etter en forrige forsinkelse, vil tiden legges til den forrige forsinkelsen.

For eksempel, hvis du legger til et forsinkelsessteg på en dag etterfulgt av et forsinkelsessteg på en time, vil du ha en forsinkelse på en dag og en time.

Hvordan avbryte en ventende automatisering

Det er to måter du kan avbryte ventende automatiseringer på.

• Den første er å gå inn i automatiseringen og deaktivere den, noe du kan gjøre enten fra redigeringsvisningen eller listen over automatiseringer, og deretter lagre. Dette vil utløse et vindu, som gir deg muligheten til enten å opprettholde eller avbryte ventende utførelser:

• Den andre måten å oppnå dette på er ved å gjøre endringer i enten utløseren, vilkåret eller handlingen i automatiseringen. Etter å ha gjort dette, vil du se et annet varsel:

Hvis du sjekker «Avbryt alle ventende utførelser», blir alle ventende handlinger stoppet. Hvis du lar boksen være ukrysset, vil ventende handlinger fortsette å starte etter at disse endringene er gjort.

Hvor mange forsinkelser kan jeg bruke i automatiseringen?

Antallet forsinkelser per automatisering avhenger av planen din:

Tidsbegrensningen for forsinkelser i automatiseringen kan ikke overstige 90 dager. Det betyr at du for eksempel kan ha en forsinkelse på 90 dager eller 6 forsinkelser på 15 dager hver.

Hva kan forstyrre forsinkelsesfunksjonen?

Det er spesifikke tilfeller der endringer i en automatisering som inneholder forsinkelser, vil kreve at det også fjernes steg innenfor den automatiseringen.

Tidligere tense-operatører

Å legge til en forsinkelse før en betingelse med referanse til fortiden vil føre til at alle steg som følger etter forsinkelsen blir slettet:

En løsning er å endre betingelsen først slik at ingen referanser til fortiden er konfigurert, og deretter legge til forsinkelsen.

Slett forsinkelser før "endring" betingelser

Når en automatisering inneholder betingelser som har endret seg/har ikke endret seg/har endret seg til, og de kommer etter en forsinkelse, hvis forsinkelsen blir slettet, er det ikke lenger støtte for disse sammenligningsoperatorene. Et eksempel på dette er hvis du har en betingelse som er satt til å vurderes tre dager etter at en avtale er opprettet:

I dette tilfellet, hvis du fjerner forsinkelsessteget, vil du sitte igjen med en utløserhendelse for opprettelse av avtale som har en betingelse for "har ikke endret seg". Dette er ikke mulig, siden endringer i en avtale ikke kan vurderes hvis avtalen nettopp er opprettet.