Kennisdatabase

In zakelijke communicatie kan het verstandig zijn om dezelfde e-mail naar meerdere ontvangers te sturen. Met de functie voor groeps-e-mailen in Pipedrive kunt u precies dat doen.

Om gebruik te maken van de functie voor groeps-e-mailen heeft u het volgende nodig:

• E-mailsynchronisatie ingeschakeld met een geldig e-mailaccount
• Als u een reguliere gebruiker bent, heeft u een beheerder nodig om “Bulk bewerken” in te schakelen onder globale machtigingsinstellingen

Hoe groeps-e-mails te versturen

De functie voor groeps-e-mails is beschikbaar op de volgende plaatsen in Pipedrive:

• De lijstweergave van het tabblad leads
• De lijstweergave van het tabblad deals
• De lijstweergave van het tabblad personen
• De lijstweergave van het tabblad activiteiten
• De tijdlijnweergave van contacten in het tabblad contacten

Zodra er meerdere contacten zijn geselecteerd op een van de bovenstaande plaatsen, kunt u op de knop "Groep e-mail verzenden" klikken om een specifieke e-mail naar alle geselecteerde of gelinkte contacten tegelijk te verzenden.

U moet relevante details verstrekken over de e-mail die naar die groep contacten wordt verzonden.

• Ontvangers – De gekozen contacten vóór het klikken op de knop "Groep e-mail verzenden" verschijnen in deze kolom. Hier kunt u ook zoeken naar en extra contacten toevoegen.
• E-mailtemplate – U kunt een template selecteren om een eerder opgestelde e-mail te verzenden. Lees meer over e-mailtemplates in dit artikel.
• Zichtbaarheid – E-mails kunnen worden ingesteld om zichtbaar te zijn voor andere Pipedrive-gebruikers op basis van zichtbaarheidsmachtigingen, of als privé. Lees meer over zichtbaarheid in dit artikel.

Zodra u die gegevens heeft verstrekt, klikt u op de knop "Bericht verzenden" om die e-mails te verzenden.

Uw verzonden e-mails bekijken

U kunt naar het Postvak uit gedeelte van het e-mailtabblad gaan om uw wachtende e-mails te bekijken, of naar het Verzonden gedeelte om uw verzonden e-mails te zien.

In het postvak uit gedeelte van het e-mailtabblad ziet u de ontvanger(s), e-mailonderwerp, zichtbaarheid en status van die specifieke e-mail.

Als een e-mail eenmaal is verzonden, is deze niet meer beschikbaar in het postvak uit gedeelte van het e-mailtabblad.

In plaats daarvan zijn die e-mails zichtbaar in het verzonden gedeelte.

Hoe filters te gebruiken bij het verzenden van groepse-mails

Om de contacten te filteren die u al hebt gemaild, gaat u naar de weergave van de mensen lijst, klik op het dropdown-menu in de rechterbovenhoek en selecteer “Voeg nieuw filter toe.”

Eenmaal daar heeft u een paar opties voor filters.

U kunt het laatst ontvangen e-mail filter gebruiken om alle contacten te verwijderen die binnen een bepaald tijdsbestek e-mails van u hebben ontvangen:

U kunt ook het te tellen e-mailberichten filter gebruiken.

Bijvoorbeeld, als u een gloednieuwe lijst met contacten heeft om te mailen, kunt u het filter instellen op e-mailberichten tellen > is > nul.

Hiermee worden alleen contacten weergegeven die nog nooit een e-mail hebben ontvangen.

Met een van de filters zodra een contactpersoon een e-mail heeft ontvangen, wordt deze verwijderd uit de gefilterde lijst.