Baza wiedzy

Konfiguracja kampanii

Możesz rozpocząć tworzenie swojej pierwszej automatycznej kampanii, przechodząc do Kampanie > Automatyczne kampanie > + Kampania.

Proces tworzenia automatycznej kampanii jest bardzo podobny do procesu tworzenia zwykłej kampanii e-mailowej. Więcej informacji na temat tworzenia kampanii znajdziesz w tym artykule.

Główną różnicą jest to, że nie musisz definiować swojej publiczności na tym etapie – zostanie ona określona podczas budowania automatyzacji.

Zalecamy nadawanie konkretnych tytułów swoim automatycznym kampaniom, ponieważ pomoże to zidentyfikować właściwy w trakcie konfiguracji automatyzacji i innych funkcji. Najedź kursorem na domyślny tytuł i kliknij, aby go edytować.

Po skonfigurowaniu kampanii, kliknij Oznacz jako gotowe na górze strony, a następnie Kontynuuj do automatyzacji, aby rozpocząć konfigurację automatyzacji.

Konfiguracja automatyzacji

Po kliknięciu przycisku Kontynuuj do automatyzacji zobaczysz dwie opcje: Utwórz automatyzację i Dodaj do istniejącej automatyzacji.

Utwórz automatyzację

Możesz stworzyć automatyzację od zera lub wybrać jeden z dostępnych dla Ciebie szablonów.

Zacznij od zera

Jeśli wybierzesz Zacznij od zera, będziesz musiał nadać nazwę swojej automatyzacji i zostaniesz przekierowany do kreatora automatyzacji. Tutaj możesz dodać wyzwalacz i rozpocząć tworzenie swojej automatyzacji.

Możesz dowiedzieć się więcej o tworzeniu automatyzacji i ich warunkach w tym artykule, ale są trzy podstawowe kroki, które musisz dodać do swoich automatyzacji:

• Wyzwalacz
• Warunek
• Akcja

Kampania automatyczna to rodzaj akcji dostępnej w elemencie Kampania.

Wybierz szablon automatyzacji

Jeśli wybierzesz którykolwiek z istniejących szablonów, będziesz musiał dodać nazwę swojej automatyzacji - automatyzacja ze statusem marketingowym i kampanią zostanie utworzona automatycznie. Możesz dodawać lub edytować kroki, takie jak inne warunki lub zdarzenia akcji tutaj.

Aby określić, którzy użytkownicy mają prawo wyzwolić tę automatyzację, sprawdź listę opcji w prawym górnym rogu automatyzacji i wybierz preferowaną opcję.

Dodaj do istniejącej automatyzacji

Klikając tę opcję, zobaczysz listę dostępnych automatyzacji do wyboru.

Wyświetlane automatyzacje mogą być tymi, które użyłeś do innych kampanii automatyzacji lub dowolnymi innymi automatyzacjami, które utworzyłeś wcześniej.

Jeśli używasz automatyzacji utworzonych wcześniej, które nie mają warunku stanu marketingowego oraz kroków akcji kampanii, będziesz musiał je dodać do istniejącej automatyzacji.

Jeśli chcesz użyć istniejących automatyzacji bez modyfikowania ich struktury, zalecamy zduplikowanie istniejącej automatyzacji i użycie nowego duplikatu. Możesz go następnie dowolnie modyfikować, nie wpływając na istniejącą automatyzację.

Status kampanii zautomatyzowanej

Po utworzeniu kampanii zautomatyzowanych będą one wyświetlone jako lista z odpowiadającymi im statusami i wskaźnikami.

	Kampania jest przypisana do jednej lub kilku aktywnych automatyzacji.
	Nad kampanią trwają prace. Po zatwierdzeniu status zmieni się na Gotowa.
	Kampania jest zakończona i gotowa do automatyzacji. Nie można jej już edytować.
	Kampania została wstrzymana z powodu konieczności przeglądu konta lub zawieszenia konta.
	Kampania była przypisana do jednej lub kilku automatyzacji, ale już do żadnej nie jest przypisana.
	Kampania jest przypisana do jednej lub kilku nieaktywnych automatyzacji.
	Kampania została zablokowana ręcznie przez zespół ds. zgodności lub automatycznie przez wykrycie linków phishingowych.

Możesz kliknąć przycisk rozwijający "Automatyzacja", aby zobaczyć wszystkie automatyzacje powiązane z Twoimi kampaniami.

Analiza

W zakładce Przegląd kampanii znajdziesz podsumowanie swojej kampanii z informacjami o statusie kampanii i automatyzacji, temacie, nadawcy oraz niewielkim podglądzie wizualnym. Więcej szczegółów na temat kampanii, takich jak liczba odbiorców, adres e-mail do odpowiedzi i tekst podglądowy, można zobaczyć, klikając przycisk Szczegóły kampanii.

Przewijając stronę w dół, znajdziesz więcej danych dotyczących zaangażowania, dostarczenia i wydajności kampanii.

Więcej informacji na temat wydajności kampanii i analizy znajdziesz w tym artykule, a o raportach śledzenia e-maili tutaj.

Odbiorcy

W zakładce Odbiorcy zobaczysz kontakty, do których została wysłana Twoja kampania automatyczna.

Lista odbiorców kampanii jest sklasyfikowana w zależności od różnych statusów dostawy. Możesz kliknąć w każdą podkartę, aby zobaczyć listę kontaktów, a następnie kliknąć na sam kontakt, aby otworzyć szczegóły.

Nie wysłani odbiorcy

Istnieje kilka powodów, dla których Twoi odbiorcy mogą zostać pominięci w Twoich kampaniach:

• Kontakt niezapisany

Aby wysyłać zautomatyzowane kampanie, musisz dodać warunek "Status marketingowy to Subskrybent" do automatyzacji. Kontakty, które nie mają ustawionego statusu Subskrybenta statusu marketingowego zostaną pominięte i nie otrzymają zautomatyzowanej kampanii.

• Problemy z kontem

Jeśli Twoja firma podlega recenzji konta lub zawieszeniu, zaplanowane do wysłania zautomatyzowane kampanie zostaną zapauzowane. Wznowią się dopiero po zakończeniu recenzji konta lub anulowaniu zawieszenia. Zobaczysz banery w funkcjach Kampanii wskazujące, że te procesy są w toku.

Jeśli któreś z Twoich zautomatyzowanych kampanii jest zablokowane z powodu treści, musisz je usunąć z "Automatyzacji" w liście kampanii i dodać nową kampanię z inną treścią. Automatyzacja będzie wtedy kontynuowana.

Możesz sprawdzić liczbę kontaktów, które nie otrzymają zablokowanych zautomatyzowanych kampanii w raporcie Dostarczenie pod Nie wysłane.

• Brak zgody Double opt-in

Jeśli Twoje konto ma wymaganie double opt-in włączone, tylko kontakty z tym statusem otrzymają zautomatyzowane kampanie. Możesz zobaczyć liczbę kontaktów, które nie mają statusu double opt-in w raporcie Dostarczenie pod Nie wysłane.

• Brak uprawnień

Aby wysyłać zautomatyzowane kampanie, potrzebujesz uprawnień do aplikacji Kampanii. Jeśli tworzysz automatyzację i administrator firmy cofa Twoje uprawnienia, zautomatyzowane kampanie zostaną zatrzymane. Możesz dowiedzieć się więcej o wymaganych uprawnieniach w następnej sekcji.

Dowiedz się więcej o raportach zwykłych kampanii w tym artykule.

Uprawnienia i widoczność

Ponieważ Kampanie i automatyzacja są dwiema osobnymi funkcjami, wymagane są następujące uprawnienia, aby korzystać w pełni z funkcji zautomatyzowanych kampanii:

Kampanie

• [Wysyłaj kampanie]
• [Edytuj kampanie i szablony emaili]
• [Wyświetl raporty kampanii]

Automatyzacja

• [Dodaj automatyzację]

Uprawnienie do widoczności

• [Zobacz dane innych użytkowników] – Włącz to, jeśli chcesz zobaczyć pełne listy odbiorców w raportach z zautomatyzowanej kampanii

Grupy widoczności

• Upewnij się, że masz dostęp do wszystkich osób kontaktowych, będąc częścią odpowiedniej grupy widoczności

Możesz dowiedzieć się więcej o uprawnieniach w tym artykule oraz o grupach widoczności tutaj.