Baza wiedzy

Czym jest status marketingowy i dlaczego jest potrzebny?

W e-mail marketingu kluczowa jest zgoda. Kontakty muszą wyrazić zgodę na otrzymywanie od Ciebie komunikacji marketingowej.

Pipedrive śledzi status subskrypcji w niestandardowym polu o nazwie status marketingowy. Kampanie e-mailowe zostaną pomyślnie wysłane tylko do kontaktów, które w tym polu mają status subskrybowany.

Czy status marketingowy ma zastosowanie do leadów i transakcji?

W Pipedrive, marketingowy status jest przypisany do wiadomości e-mail, powiązany z osobą i odnosi się do pierwszej wiadomości, jeśli jest ich kilka. Status marketingowy nie ma zastosowania do leadów i transakcji.

Jakie są różne typy statusów marketingowych?

Status marketingowy kontaktu może być jednym z następujących:

	Wszystkie kontakty mają ten status domyślnie.
	Kontakt wyraził zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail.
	Kontakt wypisał się z twoich e-maili, używając linku unsubscribe w stopce.
	E-maile wysyłane do kontaktu zostały 5 razy hard-bounced lub soft-bounced.
	Ten status oznacza, że przekroczono limit twojej taryfy rozliczeniowej, tj. dodano więcej subskrybowanych kontaktów, niż pozwala limit taryfy. Po osiągnięciu 100% limitu subskrybentów nadmiarowe kontakty zostaną oznaczone jako “Pending upgrade.” Po uaktualnieniu do wyższej taryfy subskrybowane kontakty ze statusem “Pending upgrade” zostaną automatycznie zmienione na “Subscribed.”
	Kontakty z podwójnym potwierdzeniem (double opt-in) potwierdzają subskrypcję po kliknięciu w link potwierdzający wysłany im e-mailem. Po wysłaniu prośby o podwójne potwierdzenie status zmieni się na “Pending double opt-in.”
	Skorzystaj z opcji archiwizacji, jeśli chcesz oczyścić listę mailingową ze starych subskrybowanych kontaktów.

Zarządzanie statusami marketingowymi kontaktów

Aby pomyślnie wysyłać kampanie e-mail do swoich kontaktów, muszą one mieć status marketingowy „Subskrybowany.”

Statusy marketingowe kontaktów można zarządzać w widoku edycji zbiorczej kontaktów, w widoku szczegółów kontaktu, w widoku listy kontaktów oraz w modalnym oknie „Dodaj osobę”. Możesz zmienić status marketingowy kontaktu z „Brak zgody” na „Subskrybowany” lub „Wypisz”. Statusy wypisany i odrzucony zostaną zaktualizowane automatycznie, jeśli odbiorca wypisze się lub wiadomość e-mail zostanie odrzucona.

Gdy status kontaktu jest wypisany lub odrzucony, nie można go edytować.

Widok edycji zbiorczej

Możesz użyć funkcji edycji zbiorczej, aby jednocześnie zaktualizować statusy marketingowe wielu kontaktów.

Widok szczegółów

Widok listy

Modalne okno „Dodaj osobę”

Uwzględnianie statusu marketingowego podczas importu

Możesz dodać status marketingowy kontaktu podczas importowania kontaktów do Pipedrive z arkusza kalkulacyjnego.

Na etapie mapowania kliknij na ikonę ołówka, aby przypisać informacje z arkusza kalkulacyjnego do opcji statusu marketingowego w Pipedrive.

Tworzenie filtrów dla kontaktów

Aby wysłać kampanię do swoich kontaktów, najpierw musisz utworzyć filtr dla grupy osób, do których chcesz wysłać kampanię.

Tworzenie filtrów dla Twoich kampanii

Podczas tworzenia kampanii marketingowej dostępne są zarówno wybór, jak i tworzenie filtrów. Możesz wybierać spośród ulubionych filtrów, filtrować według właściciela, nazwy, ostatnio używanych lub wyszukać po nazwie filtra.

Jeśli nie znajdziesz tego, czego potrzebujesz, możesz zacząć tworzyć nowy filtr przeznaczony wyłącznie do komunikacji marketingowej, klikając przycisk „Dodaj nowy filtr” lub edytując istniejące poprzez ikonę edycji.

Przycisk „Dodaj nowy filtr” otworzy znany panel tworzenia filtrów, w którym możesz ustawić warunki dotyczące kontaktów, z którymi chcesz się komunikować.

Status „Subskrybowany” jest wymagany przy wysyłaniu kampanii i ten warunek jest już domyślnie zastosowany. Jeśli twój filtr nie znajdzie żadnych kontaktów ze statusem „Subskrybowany”, pokażemy ostrzeżenie.

W takim przypadku zmień warunki filtra, aby znaleźć subskrybentów, lub zaktualizuj status marketingowy kontaktów.

W trybie „Podgląd” będziesz mógł przejrzeć odbiorców oraz listę wykluczonych odbiorców. Wykluczenie może nastąpić z różnych powodów: brak statusu „Subskrybowany”, kontakt nie posiada adresu e-mail itp.

Jeśli administrator Twojej firmy ustawi ograniczenia widoczności, nie zobaczysz ani nie będziesz mógł wysyłać kampanii do tych kontaktów, do których nie masz uprawnień widoczności.

Jeśli chcesz, możesz przejrzeć podgląd odbiorców dla utworzonego filtra, a następnie zapisać filtr lub kontynuować jego edycję.

Najczęściej zadawane pytania

Co jeśli istnieje kilka osób z tym samym adresem e-mail?

Status marketingowy jest przypisany do adresu e-mail. Jeśli jedna osoba wypisze się z kampanii, wszystkie osoby z tym samym adresem e-mail otrzymają status „Wypisany.”

Co się stanie, jeśli użytkownik dodał kontakt z adresem e-mail, który wcześniej został wypisany?

Oznaczymy adres e-mail tej osoby jako „Wypisany.”