Baza wiedzy

Czym jest marketing status i dlaczego jest konieczny?

W e-mail marketingu kluczowa jest zgoda. Kontakty muszą wyrazić zgodę na otrzymywanie od Ciebie komunikatów marketingowych.

Pipedrive śledzi status subskrypcji w niestandardowym polu o nazwie marketing status. Kampanie e-mailowe będą wysyłane pomyślnie tylko do kontaktów, które w tym polu mają status subscribed.

Czy status marketingowy ma zastosowanie do leadów i transakcji?

W Pipedrive status marketingowy jest przypisany do wiadomości e-mail, powiązany z osobą i dotyczy pierwszej wiadomości, jeśli wysłano ich kilka. Status marketingowy nie ma zastosowania do leadów i transakcji.

Jakie są różne rodzaje statusów marketingowych?

Status marketingowy kontaktu może mieć jedną z następujących wartości:

	Wszystkie kontakty mają ten status domyślnie.
	Kontakt wyraził zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail.
	Kontakt wypisał się z Twoich wiadomości e-mail, korzystając z linku wypisz się w stopce.
	Wiadomości wysyłane do tego kontaktu zostały 5 razy zwrócone (hard bounce lub soft bounce).
	Ten status oznacza, że przekroczyłeś limit swojej taryfy rozliczeniowej, tzn. dodałeś więcej subskrybujących kontaktów, niż pozwala na to limit taryfy. Po osiągnięciu 100% limitu subskrybentów nadmiarowe kontakty zostaną oznaczone jako “Pending upgrade.” Po przejściu na wyższą taryfę rozliczeniową subskrybenci o statusie “Pending upgrade” zostaną automatycznie zmienieni na “Subscribed.”
	Kontakty w systemie double opt-in potwierdzają subskrypcję po kliknięciu w link potwierdzający wysłany e-mailem. Po wysłaniu prośby o double opt-in status zmieni się na “Pending double opt-in.”
	Użyj opcji archiwizowania, jeśli chcesz oczyścić listę mailingową ze starych subskrybentów.

Zarządzanie statusami marketingowymi kontaktów

Aby pomyślnie wysyłać kampanie e-mail do swoich kontaktów, muszą one mieć status marketingowy „Zapisany.”

Statusy marketingowe kontaktów można zarządzać w widoku edycji zbiorczej kontaktów, w widoku szczegółów kontaktu, w widoku listy kontaktów oraz w modalnym oknie „Dodaj osobę”. Możesz zmienić status marketingowy kontaktu z „Brak zgody” na „Zapisany” na „Wypisany”. Statusy wypisany i odbite zostaną automatycznie zaktualizowane, jeśli odbiorca zrezygnuje z subskrypcji lub wiadomość e-mail zostanie odbita.

Po tym, jak status kontaktu będzie wypisany lub odbity, nie będzie go można edytować.

Widok edycji zbiorczej

Możesz użyć funkcji edycji zbiorczej, aby zaktualizować statusy marketingowe wielu kontaktów jednocześnie.

Widok szczegółów

Widok listy

Okno modalne „Dodaj osobę”

Uwzględnianie statusu marketingowego podczas importu

Możesz dodać status marketingowy kontaktu podczas importu kontaktów do Pipedrive z arkusza kalkulacyjnego.

Na etapie mapowania kliknij ikonę ołówka, aby przyporządkować informacje z arkusza kalkulacyjnego do opcji statusu marketingowego w Pipedrive.

Tworzenie filtrów dla Twoich kontaktów

Aby wysłać kampanię do swoich kontaktów, najpierw musisz utworzyć filtr dla grupy osób, do których chcesz wysłać kampanię.

Tworzenie filtrów dla Twoich kampanii

Podczas tworzenia kampanii marketingowej dostępne są zarówno wybór, jak i tworzenie filtrów. Możesz wybrać spośród ulubionych filtrów, wybrać je według właściciela, nazwy, ostatnio używane lub wyszukać po nazwie filtra.

Jeśli nie znajdziesz tego, czego potrzebujesz, możesz zacząć tworzyć nowy filtr przeznaczony wyłącznie dla komunikacji marketingowej klikając przycisk „Dodaj nowy filtr” lub edytując istniejące za pomocą ikony edycji.

Przycisk „Dodaj nowy filtr” otworzy znajomy panel tworzenia filtrów, w którym możesz ustawić warunki dla kontaktów, z którymi chcesz się komunikować.

Status „Subskrybowany” jest obowiązkowy przy wysyłaniu kampanii, a ten warunek jest już domyślnie zastosowany. Jeśli filtr nie znajdzie żadnych kontaktów o statusie „Subskrybowany”, wyświetlimy ostrzeżenie.

W takim przypadku należy zmienić warunki filtra, aby znaleźć subskrybentów, lub zaktualizować status marketingowy swoich kontaktów.

W „Podglądzie” będziesz mógł przejrzeć odbiorców oraz listę wykluczonych odbiorców. Wykluczenie może nastąpić z kilku powodów: brak statusu „Subskrybowany”, kontakt nie ma adresu e-mail itp.

Jeśli administrator firmy ustawił ograniczenia widoczności, nie zobaczysz tych kontaktów i nie będziesz mógł wysyłać do nich kampanii, jeśli nie masz odpowiednich uprawnień widoczności.

Jeśli chcesz, możesz przejrzeć podgląd odbiorców dla utworzonego filtra, a następnie zapisać filtr lub kontynuować jego edycję.

Najczęściej zadawane pytania

Co jeśli kilka osób ma ten sam adres e-mail?

Status marketingowy jest przypisany do adresu e-mail. Jeśli jedna osoba wypisze się z kampanii, wszystkie osoby z tym samym adresem e-mail otrzymają status „Wypisany.”

Co jeśli użytkownik dodał kontakt z adresem e-mail, który wcześniej został wypisany?

Oznaczymy adres e-mail tej osoby jako „Wypisany.”