Baza wiedzy

Czym jest status marketingowy i dlaczego jest potrzebny?

W e-mail marketingu kluczowe jest uzyskanie zgody. Kontakty muszą się zgodzić, aby zacząć otrzymywać jakiekolwiek komunikaty marketingowe od Ciebie.

Pipedrive śledzi status subskrypcji w specjalnym polu o nazwie status marketingowy. Kampanie e-mailowe będą wysyłane tylko do kontaktów o statusie subskrybent w tym polu.

Czy stan marketingowy jest odpowiedni dla potencjalnych klientów i transakcji?

W Pipedrive stan marketingowy jest przypisany do wiadomości e-mail, powiązany z osobą oraz pierwszą wiadomością w przypadku wielu. Stan marketingowy nie jest odpowiedni dla potencjalnych klientów i transakcji.

Jakie są różne rodzaje statusów marketingowych?

Status marketingowy kontaktu może być jednym z poniższych:

	Wszystkie kontakty mają domyślnie ten status.
	Kontakt wyraził zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail.
	Kontakt zrezygnował z otrzymywania wiadomości e-mailowych, używając linku do wypisywania znajdującego się w stopce.
	Kontakt miał 5-krotne nieudane dostarczenie lub tymczasowe nieudane dostarczenie wiadomości e-mail.
	Ten status oznacza, że przekroczono limit pakietu rozliczeniowego, tj. dodano więcej subskrybowanych kontaktów niż jest dozwolone zgodnie z limitem pakietu rozliczeniowego. Po osiągnięciu 100% limitu subskrybentów, nadmiarowe kontakty zostaną oznaczone jako "Oczekujące uaktualnienie". Po uaktualnieniu do wyższego poziomu rozliczeniowego, subskrybowane kontakty o statusie "Oczekujące uaktualnienie" automatycznie zmienią status na "Subskrybowane".
	Dwukrotna subskrypcja to kontakty, które potwierdziły swoją subskrypcję po kliknięciu w link potwierdzający wysłany do nich drogą mailową. Po wysłaniu żądania dwukrotnej subskrypcji, status zmieni się na "Oczekujące dwukrotne potwierdzenie subskrypcji".
	Ten status pojawia się, gdy zdecydujesz się zarchiwizować część subskrybowanych kontaktów. Zarchiwizowanie określonej liczby subskrybowanych kontaktów zwolni miejsce na dodanie takiej samej liczby subskrybowanych kontaktów. Na przykład, jeśli masz 500 kontaktów o statusie "Oczekujące uaktualnienie" i chcesz oczyścić stare kontakty, aby zrobić miejsce na nowe, możesz wybrać te stare kontakty i je zarchiwizować. Wówczas 500 najstarszych kontaktów o statusie "Oczekujące uaktualnienie" zostanie automatycznie zmienionych na aktywnych subskrybentów.

Zarządzanie statusami marketingowymi kontaktów

Aby pomyślnie wysyłać kampanie e-mailowe do swoich kontaktów, będą musiały mieć status marketingowy "Zapisany".

Statusy marketingowe kontaktów można zarządzać w widoku grupowej edycji kontaktów, szczegółach kontaktu, widoku listy kontaktów i w modalu "Dodaj osobę". Możesz zmienić status marketingowy kontaktu z "Brak zgody" na "Zapisany" na "Wypisz". Statusy wypisany i odrzuty zostaną automatycznie zaktualizowane, jeśli odbiorca zrezygnuje z subskrypcji lub e-mail zostanie odrzucony.

Po zapisaniu statusu kontaktu jako wypisany lub odrzuty, nie będzie można go edytować.

Widok grupowej edycji –
Możesz użyć funkcji masowej edycji, aby zaktualizować statusy marketingowe wielu kontaktów naraz.

Widok szczegółowy –

Widok listy –

Modal dodawania osoby –

Dodawanie statusu marketingowego podczas importowania

Możesz dodać status marketingowy kontaktu podczas importowania kontaktów do Pipedrive z arkusza kalkulacyjnego.

Na etapie mapowania kliknij na ikone ołówka, aby przyporządkować informacje z arkusza kalkulacyjnego do opcji statusu marketingowego w Pipedrive.

Tworzenie filtrów dla Twoich kontaktów

Aby wysłać kampanię do swoich kontaktów, musisz najpierw utworzyć filtr dla grupy osób, do których chcesz wysłać kampanię.

Tworzenie filtrów dla twoich kampanii

Podczas tworzenia kampanii marketingowej dostępne są zarówno wybieranie, jak i tworzenie filtrów. Możesz wybierać spośród ulubionych filtrów, wybierać je według nazwy właściciela, ostatnio używanych lub wyszukiwać według nazwy filtru.

Jeśli nie znajdziesz tego, czego potrzebujesz, możesz rozpocząć tworzenie nowego filtru specjalnie dla twoich komunikacji marketingowych, klikając przycisk "Dodaj nowy filtr" lub edytować istniejące przez ikonę edycji.

Przycisk "Dodaj nowy filtr" otworzy znajomy blok tworzenia filtru, w którym możesz ustawić warunki dla kontaktów, z którymi chcesz się komunikować.

Stan "Zapisany" jest wymagany podczas wysyłania kampanii, a ten warunek jest już domyślnie zastosowany. Jeśli twój filtr nie znajduje żadnych kontaktów ze statusem "Zapisany", dostaniesz o tym ostrzeżenie.

Musisz zmienić warunki swojego filtra, aby znaleźć subskrybentów lub zaktualizować status marketingowy swoich kontaktów.

W widoku "Podgląd" będziesz mógł zobaczyć listę odbiorców i wyłączonych odbiorców. Wykluczenie może nastąpić z kilku powodów: brak statusu "Zapisany", brak adresu e-mail danego kontaktu, itp.

Jeśli istnieją jakieś ograniczenia widoczności ustawione przez administratora twojej firmy, nie będziesz widział i nie będziesz mógł wysyłać kampanii do tych kontaktów, dla których nie masz uprawnień widoczności.

Jeśli chcesz, możesz przejrzeć podgląd widowni dla utworzonego przez ciebie filtra, a następnie zapisać filtr lub kontynuować jego edycję.

Najczęściej zadawane pytania

• Co się stanie, jeśli istnieje wiele osób o tym samym adresie e-mail?

Status marketingowy jest przypisany do adresu e-mail. Jeśli jedna osoba zrezygnuje z kampanii, wszystkie osoby o tym samym adresie otrzymają status "Wypisany".

• Co się stanie, jeśli użytkownik doda kontakt z adresem e-mail, który wcześniej został wypisany?

Oznaczymy ten adres e-mail tej osoby jako "Wypisany".