Baza wiedzy

Co to jest status marketingowy i dlaczego jest potrzebny?

W marketingu e-mailowym kluczowe jest zgoda. Kontakty muszą wyrazić zgodę na rozpoczęcie otrzymywania wszelkich komunikacji marketingowych od Ciebie.

Pipedrive śledzi status subskrypcji w polu niestandardowym o nazwie status marketingowy. Kampanie e-mailowe zostaną wysłane wyłącznie do kontaktów z subskrybowanym statusem w tym polu.

Czy status marketingowy dotyczy potencjalnych klientów i transakcji?

W Pipedrive, status marketingowy jest przypisany do e-maila, powiązanego z osobą oraz pierwszego e-maila w przypadku wielu. Status marketingowy nie dotyczy potencjalnych klientów i transakcji.

Jakie są różne rodzaje statusów marketingowych?

Status marketingowy kontaktu może być jednym z poniższych:

	Wszystkie kontakty mają ten status domyślnie.
	Kontakt wyraził zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail.
	Kontakt zrezygnował z otrzymywania Twoich e-maili, korzystając z linku do wypisania w stopce.
	Kontakt miał 5 twardych odbić lub miękkich odbić e-maili.
	Ten status oznacza, że przekroczyłeś limit swojego pakietu rozliczeniowego, tj. dodałeś więcej subskrybowanych kontaktów niż jest to dozwolone zgodnie z limitem Twojego pakietu rozliczeniowego. Po osiągnięciu 100% limitu subskrypcji, nadmiarowe kontakty zostaną oznaczone jako "Oczekiwanie na aktualizację". Po przejściu na wyższy poziom rozliczeniowy subskrybowane kontakty z statusem "Oczekiwanie na aktualizację" są automatycznie konwertowane na status "Zasubskrybowane".
	Kontakty z podwójnym potwierdzeniem to ci, którzy potwierdzili swoją subskrypcję po kliknięciu w link potwierdzający wysłany do nich e-mailem. Po wysłaniu żądania podwójnego potwierdzenia status zmieni się na "Oczekuje na podwójne potwierdzenie".
	Ten status pojawia się, gdy zdecydujesz się zarchiwizować niektóre subskrybowane kontakty. Zarchiwizowanie określonej liczby subskrybowanych kontaktów zwolni miejsce na dodanie takiej samej liczby subskrybowanych kontaktów. Na przykład, jeśli masz 500 kontaktów w statusie "Oczekiwanie na aktualizację" i chcesz uporządkować stare kontakty, aby zrobić miejsce dla nowych, możesz wybrać te stare kontakty i je zarchiwizować. Po zrobieniu tego 500 najstarszych kontaktów o statusie "Oczekiwanie na aktualizację" zostanie automatycznie zmienione na aktywnych subskrybentów.

Zarządzanie stanami marketingowymi kontaktu

Aby skutecznie wysyłać kampanie e-mailowe do swoich kontaktów, będą one musiały mieć stan marketingowy "Zasubskrybowany".

Stany marketingowe kontaktów można zarządzać w widoku masowej edycji kontaktów, w widoku szczegółów kontaktu, w widoku listy kontaktów i w modalnym oknie "Dodaj osobę". Możesz zmienić stan marketingowy kontaktu z "Brak zgody" na "Zasubskrybowany" na "Wyrejestrowany". Stany wyrejestrowany i odrzucony zostaną automatycznie zaktualizowane, jeśli widz zrezygnuje z subskrypcji lub e-mail zostanie odrzucony.

Gdy stan kontaktu jest wyrejestrowany lub odrzucony, nie będzie możliwe jego edytowanie.

Widok masowej edycji –
Możesz użyć funkcjonalności masowej edycji do aktualizacji stanów marketingowych wielu kontaktów naraz.

Widok szczegółów –

Widok listy –

Modalne okno Dodaj osobę –

Dodawanie statusu marketingowego podczas importu

Możesz dodać status marketingowy kontaktu podczas importowania kontaktów do Pipedrive z arkusza kalkulacyjnego.

Na etapie mapowania kliknij na ikonę ołówka, aby odwzorować informacje z arkusza kalkulacyjnego na opcje statusu marketingowego w Pipedrive.

Tworzenie filtrów dla swoich kontaktów

Aby wysłać kampanię do swoich kontaktów, najpierw musisz utworzyć filtr dla grupy osób, do których chcesz wysłać kampanię.

Tworzenie filtrów dla Twoich kampanii

Podczas tworzenia kampanii marketingowej dostępne są zarówno wybieranie, jak i tworzenie filtrów. Możesz wybierać spośród ulubionych filtrów, wybierać je według nazwy właściciela, ostatnio używane lub wyszukiwać po nazwie filtra.

Jeśli nie znajdziesz tego, czego potrzebujesz, możesz rozpocząć tworzenie nowego filtra tylko dla twoich komunikacji marketingowych, klikając przycisk "Dodaj nowy filtr" lub edytując istniejące za pomocą ikony edycji.

Przycisk "Dodaj nowy filtr" otworzy znajome pole tworzenia filtrów, gdzie można ustawić warunki dla kontaktów, z którymi chcesz komunikować się.

Status "Zasubskrybowany" jest wymagany podczas wysyłania kampanii i ten warunek jest domyślnie już zastosowany. W przypadku gdy twój filtr nie znajduje kontaktów ze statusem "Zasubskrybowany", zostaniesz o tym poinformowany.

Gdy to się zdarzy, powinieneś zmienić warunki filtra, aby znaleźć subskrybentów lub zaktualizować status marketingowy swoich kontaktów.

W sekcji "Podgląd" będziesz mógł przejrzeć odbiorców oraz listę wykluczonych odbiorców. Wykluczenie może nastąpić z kilku powodów: brak statusu "Zasubskrybowany", brak adresu email kontaktu, itp.

Jeśli twój administrator firmy ustawił ograniczenia widoczności, nie będziesz mógł zobaczyć i wysyłać kampanii do tych kontaktów, dla których nie masz uprawnień widoczności.

Jeśli chcesz, możesz przejrzeć podgląd odbiorców dla filtra, który utworzyłeś, a następnie zapisać filtr lub kontynuować jego edycję.

Najczęściej zadawane pytania

• Co jeśli istnieje kilka osób o tym samym adresie e-mail?

Status marketingowy jest przypisany do adresu e-mail. Jeśli jedna osoba zrezygnuje z kampanii, wszyscy posiadacze tego samego adresu e-mail otrzymają status "Wyrejestrowany".

• Co jeśli użytkownik dodał kontakt z adresem e-mail, który wcześniej został wyrejestrowany?