Baza wiedzy

W e-mail marketingu zgoda jest kluczowa. Kontakty muszą wyrazić zgodę, aby otrzymywać od ciebie komunikaty marketingowe.

Pipedrive śledzi status subskrypcji w niestandardowym polu o nazwie marketing status. Kampanie e-mailowe będą wysyłane pomyślnie tylko do kontaktów, które w tym polu mają status subscribed.

Czy status marketingowy ma zastosowanie do leadów i transakcji?

W Pipedrive status marketingowy jest przypisany do wiadomości e-mail powiązanej z osobą oraz do pierwszej wiadomości w przypadku, gdy jest ich kilka. Status marketingowy nie ma zastosowania do leadów i transakcji.

Jakie są różne rodzaje statusów marketingowych?

Status marketingowy kontaktu może być jednym z następujących:

	Wszystkie kontakty mają ten status domyślnie.
	Kontakt wyraził zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail.
	Kontakt wypisał się z Twoich wiadomości e-mail, używając linku wypisz się w stopce.
	Wiadomości wysyłane do kontaktu zostały zwrócone 5 razy (hard bounce lub soft bounce).
	Ten status oznacza, że przekroczyłeś limit swojej taryfy rozliczeniowej, tzn. dodałeś więcej subskrybowanych kontaktów, niż pozwala limit taryfy. Po osiągnięciu 100% limitu subskrybentów nadmiarowe kontakty zostaną oznaczone jako „Oczekuje na uaktualnienie.” Po przejściu na wyższą taryfę rozliczeniową kontakty z oznaczeniem „Oczekuje na uaktualnienie.” zostaną automatycznie przekonwertowane na „Subskrybowany.”
	Kontakty z podwójną zgodą (double opt-in) potwierdzają subskrypcję po kliknięciu w link potwierdzający wysłany e-mailem. Po wysłaniu prośby o podwójne potwierdzenie status zmieni się na „Oczekuje na podwójne potwierdzenie.”
	Użyj opcji archiwizacji, jeśli chcesz oczyścić listę mailingową ze starych subskrybentów.

Zarządzanie statusami marketingowymi kontaktów

Aby skutecznie wysyłać kampanie e-mail do swoich kontaktów, muszą one mieć status marketingowy „Subskrybowany.”

Statusami marketingowymi kontaktów można zarządzać w widoku masowej edycji kontaktów, widoku szczegółów kontaktu, widoku listy kontaktów oraz w modalu „Dodaj osobę”. Możesz zmienić status marketingowy kontaktu z „Brak zgody” na „Subskrybowany”, a następnie na „Wypisany”. Statusy wypisany i odrzucony będą aktualizowane automatycznie, jeśli odbiorca się wypisze lub wiadomość e-mail zostanie zwrócona.

Gdy status kontaktu jest wypisany lub odrzucony, nie będzie możliwa jego edycja.

Widok masowej edycji

Możesz użyć funkcji masowej edycji, aby jednocześnie zaktualizować statusy marketingowe wielu kontaktów.

Widok szczegółów

Widok listy

Okno 'Dodaj osobę'

Uwzględnianie statusu marketingowego podczas importu

Możesz dodać status marketingowy kontaktu podczas importowania kontaktów do Pipedrive z arkusza kalkulacyjnego.

Na etapie mapowania kliknij ikonę ołówka, aby przypisać informacje z arkusza kalkulacyjnego do opcji statusu marketingowego w Pipedrive.

Tworzenie filtrów dla Twoich kontaktów

Aby wysłać kampanię do kontaktów, musisz najpierw utworzyć filtr dla grupy osób, którym chcesz ją wysłać.

Tworzenie filtrów dla kampanii

Podczas tworzenia kampanii marketingowej dostępna jest zarówno możliwość wyboru istniejącego filtra, jak i utworzenia nowego. Możesz wybierać z ulubionych filtrów, wybierać je według właściciela nazwy, ostatnio używane lub wyszukiwać po nazwie filtra.

Jeśli nie znajdziesz tego, czego potrzebujesz, możesz rozpocząć tworzenie nowego filtra przeznaczonego wyłącznie do komunikacji marketingowej, klikając przycisk „Dodaj nowy filtr” lub edytując istniejące filtry za pomocą ikony edycji.

Przycisk „Dodaj nowy filtr” otworzy znany panel tworzenia filtra, gdzie możesz ustawić warunki dla kontaktów, z którymi chcesz się komunikować.

Status „Subscribed” jest obowiązkowy przy wysyłaniu kampanii i ten warunek jest stosowany domyślnie. Jeśli Twój filtr nie znajdzie żadnych kontaktów ze statusem „Subscribed”, wyświetlimy ostrzeżenie.

W takim przypadku należy zmienić warunki filtra, aby znaleźć subskrybentów lub zaktualizować status marketingowy kontaktów.

W „Podglądzie” będziesz mógł przejrzeć odbiorców oraz listę wykluczonych kontaktów. Wykluczenie może nastąpić z różnych powodów: brak statusu „Subscribed”, kontakt nie ma adresu e-mail itp.

Jeśli administrator firmy ustawił ograniczenia widoczności, nie zobaczysz tych kontaktów ani nie będziesz mógł wysyłać do nich kampanii, jeśli nie masz odpowiednich uprawnień.

Jeśli chcesz, możesz przejrzeć podgląd odbiorców dla utworzonego filtra, a następnie zapisać filtr lub kontynuować jego edycję.

FAQ

A co jeśli kilka osób ma ten sam adres e-mail?

Status marketingowy jest przypisany do adresu e-mail. Jeśli jedna osoba wypisze się z kampanii, wszystkie osoby z tym samym adresem e-mail otrzymują status „Wypisany.”

A co jeśli użytkownik dodał kontakt z adresem e-mail, który został wcześniej wypisany?

Oznaczymy adres e-mail tej osoby jako „Wypisany.”