Baza wiedzy

Anulowanie płatnego konta

Możesz anulować płatne konto, przechodząc do zakładki Fakturowanie i wybierając „Anuluj moją subskrypcję” na dole strony.

Pierwszy krok pozwala na przeglądanie danych w Twoim koncie oraz funkcji, które są z nim związane.

W Pipedrive rozumiemy, że są sytuacje, w których możesz potrzebować anulować usługę. W celu statystycznym wybierz powód rezygnacji.

Następnie kliknij „Kontynuuj, aby anulować”.

W drugim kroku będziesz miał możliwość rozmowy z naszymi ekspertami ds. rozwiązań dla klientów i sprawdzenia, czy możemy znaleźć rozwiązanie, które najlepiej odpowiada Twojej firmie.

Kliknij „Czat teraz”, a zostaniesz przekierowany do naszego czatu, z podanym powodem, który wybrałeś do anulowania swojego konta, wypełnionym w polu tekstowym. Edytuj wiadomość lub wyślij ją tak, jak jest, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie Twojego problemu.

Klikając „Nie jestem zainteresowany, kontynuuj anulowanie,” przejdziesz do ostatniego kroku w procesie, którym jest wypełnienie krótkiej ankiety. Twoja opinia jest dla nas niezwykle ważna, ponieważ pomaga nam poprawić naszą usługę oraz Twoje doświadczenie.

Po wypełnieniu ankiety i wyrażeniu zgody, że utracisz dostęp do swoich danych, kliknij „Anuluj mój plan”.

Co się stanie po anulowaniu?

Po anulowaniu otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą anulowanie subskrypcji. Proszę postępować zgodnie z powyższymi krokami i skontaktować się z pomocą, jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail.

Zalecamy wyeksportowanie wszystkich swoich danych Pipedrive przed zamknięciem konta. Jeśli chcesz odzyskać dostęp do swojego konta przed jego całkowitym usunięciem, możesz po prostu zaimportować swoje dane z powrotem do Pipedrive.