Base de Conhecimento

Para economizar tempo em vendas, é importante ter uma referência rápida do tipo de cliente ou prospecto com quem você está falando.

Com as etiquetas de contato do Pipedrive, você pode categorizar seus clientes conforme as necessidades da sua empresa e saber imediatamente como abordá-los com base nessas informações.

Atribuindo e criando etiquetas de contatos

Ao adicionar uma nova pessoa ou organização ao Pipedrive pelo botão “Adicionar pessoa” ou “Adicionar organização”, você vê um menu suspenso que permite atribuir uma das etiquetas ao contato durante a criação.

Atribua etiquetas de contato a pessoas ou organizações existentes na visualização de lista após aplicar a coluna de etiquetas:

Ou na visualização de detalhes clicando no campo de etiquetas.

Como faço para adicionar novas etiquetas de contatos?

O Pipedrive traz um conjunto padrão de etiquetas de contato, mas você pode adicionar uma etiqueta personalizada à lista clicando no botão correspondente na visualização de lista ou visualização de detalhes de qualquer contato e selecionando “Adicionar etiqueta”.

Depois digite um nome e escolha uma cor para sua nova etiqueta e clique em “Salvar”.

Editando ou deletando etiquetas de contatos

Editar etiquetas

Para editar ou excluir qualquer uma das etiquetas de contato padrão ou personalizadas, clique no respectivo ícone na visualização de detalhes ou visualização de lista de qualquer contato e clique no ícone do lápis próximo do nome da etiqueta que deseja editar.

Depois, digite um novo nome para ela ou selecionar uma nova cor a partir das opções exibidas e clique em “Salvar”.

Excluir etiquetas

Para excluir uma etiqueta selecionada, clique na lixeira.

Visualizando etiquetas de contatos

A etiqueta fica visível na visualização de detalhes do contato, na seção de resumo abaixo do nome.

A etiqueta de um contato também aparece na visualização de lista da sua conta do Pipedrive. Para ver a coluna da etiqueta, clique na engrenagem à direita da tabela de visualização de lista, selecione o campo da etiqueta a ser exibido e clique em “Salvar”.

A coluna de etiqueta será exibida na visualização de lista e pode ser movida, usada para ordenar ou filtrar conforme necessário.