Base de Conhecimento

O Prospector é uma ferramenta de geração de leads outbound que permite buscar e captar leads de alta qualidade, com base em critérios definidos.

Após fazer uma busca, o Prospector exibe todas as organizações e contatos que correspondem aos seus requisitos. Então, você pode escolher adicionar esses possíveis leads à sua Caixa de Entrada para começar a engajá-los imediatamente.

Todos os usuários podem buscar leads com o Prospector, entretanto, os administradores devem conceder permissão para que os usuários comuns possam adicionar leads à Caixa de Entrada com a ferramenta. Apenas os administradores podem adquirir mais créditos de leads para a conta.

Usando o Prospector

Para abrir o Prospector, vá para Leads > Prospector.

Quando abrir o Prospector a partir da seção de leads da sua conta, você verá um filtro para adicionar condições e buscar leads específicos.

Você pode utilizar campos de busca relacionados a pessoas ou organizações, incluindo setor do mercado, nome ou país, bem como cargo, tempo de serviço ou nome completo.

Após especificar suas condições de busca desejadas, clique em "Buscar" no canto inferior direito. A melhor prática é escolher suas condições de busca com base na sua persona de cliente ideal. Uma lista com possíveis leads será exibida.

Na parte superior da página, você verá seus critérios de busca selecionados com a opção de Editar ou Salvá-los como um filtro personalizado.

Abaixo, você encontra informações sobre o seu saldo de créditos e também uma opção para escolher entre a visualização de Pessoas e Organizações.

A Visualização de organizações permite escolher seus leads individualmente, o que significa que não há ações em massa disponíveis. Para obter informações mais detalhadas sobre os resultados dos seus leads, clique no nome da organização. As pessoas de contato disponíveis aparecerão assim que as informações sobre a organização forem expandidas.

A Visualização de pessoas exibe as pessoas de contato que correspondem aos seus critérios de busca em uma lista, e você tem a opção de adicionar leads individualmente, mas também em massa. Basta selecionar mais linhas ou selecionar todos e "Adicionar leads".

Após clicar em uma organização, você verá os detalhes e uma descrição dela, bem como informações adicionais e links clicáveis da web para obter mais informações sobre o possível lead.

Antes de adicionar um lead específico à sua Caixa de Entrada, você pode ver ícones representando quais informações de contato você receberá, tais como número de telefone, endereço de e-mail, perfil no LinkedIn ou cargos anteriores.

Adicionando leads à sua conta

Para adicionar um lead e revelar o nome e as informações detalhadas da pessoa, com os dados da organização expandidos, clique em "+ Lead " em uma pessoa de contato.

Em seguida, você verá todos os dados que temos desta pessoa de contato e terá a opção de Visualizar o lead.

Usuários comuns podem visualizar leads, mas para adicioná-los, um administrador da conta deve conceder a permissão Adicionar leads com o Prospector nos respectivos conjuntos de permissão.

Após clicar no botão "+ Lead" , o contato será adicionado à sua Caixa de Entrada de Leads. Agora, você pode visualizar as informações adicionais sobre ele. Também pode adicionar mais detalhes que obteve e notas ao perfil do lead.

Você também pode criar uma atividade com seu lead ou convertê-lo em negócio na parte inferior da página.

Como o Prospector evita duplicatas?

Para evitar adicionar leads que já são duplicatas de contatos na sua conta do Pipedrive, temos um verificador de duplicadas.

Organizações

Se você clicar em um lead, o Prospector cruzará o nome da organização com as organizações dos seus contatos no Pipedrive, exibindo um aviso caso encontre alguma duplicata. Na seção de detalhes da organização, você verá uma notificação alertando que organizações semelhantes existem na sua base de contatos. Isso permite identificar facilmente empresas parecidas de acordo com os seus negócios e pessoas de contato existentes.

Se você clicar em "Revisar", o nome e endereço da possível duplicata serão exibidos. Você pode decidir se realmente se trata de uma duplicata e vincular as organizações adicionando as informações ao seu contato no Pipedrive. Ou pode não vinculá-las, mantendo as organizações do contato e do lead separadas.

Pessoas de contato ou leads

O Prospector também executa uma verificação de duplicadas depois que você clica em "+ Lead". Ao verificar se há contatos duplicados, buscamos o título do contato e o nome da pessoa na sua Caixa de Entrada de Leads.

Para pessoas de contato na sua conta do Pipedrive, a busca duplicada baseia-se no nome da pessoa de contato.

Quando possíveis contatos repetidos são encontrados, uma mensagem é exibida, solicitando que você confira os leads para se certificar de que não são duplicatas.

Ao clicar na possível duplicata, suas informações são exibidas em uma nova aba, para você revisar os detalhes e conferir se realmente se trata de um contato duplicado. Depois, você pode escolher se deseja mesmo adicionar o lead ou clicar em "Cancelar" para interromper o processo.

Como faço para adicionar mais créditos?

Se você utilizar todos os créditos e precisar de mais, pode comprá-los separadamente. Qualquer administrador pode clicar no contador de leads, seguido pelo botão de informação (i).

Então, você terá a opção de escolher o número de créditos desejados. Clique em "Selecionar pacote" na opção que você deseja comprar. Depois, você terá a opção de escolher entre adicionar mais créditos à sua assinatura de forma recorrente ou através de pacotes únicos. Clique em "Comprar créditos" após selecionar a opção desejada.

Você será direcionado para uma página de cobrança, onde poderá revisar os detalhes da compra e confirmar. Saiba mais sobre como adicionar créditos aqui.

Relatando leads com informação inadequados

Se você perceber que há alguma informação de lead incorreta, por exemplo, número de telefone desativado ou endereço de e-mail inativo, informe nossa equipe para que seja feita uma investigação e o seu crédito de lead devolvido.

Há dois métodos de relatar um lead inadequado. Um é abrir o lead em questão e, em detalhes do lead clicar nos três pontos (...) e selecionar "Relatar lead inadequado".

O outro lugar que você pode encontrar esta opção é na lista de pessoas do Prospector:

Será necessário preencher um formulário descrevendo por que o lead é inadequado, bem como adicionar outras informações relevantes.

Após enviar seu relatório, as informações fornecidas serão enviadas para nossa equipe analisar. Tenha em mente que isso pode levar alguns dias. Assim que a nossa equipe tiver analisado seu lead, entraremos em contato com um feedback sobre o seu caso e se o lead foi considerado adequado ou não.