Эта статья создана с использованием машинного перевода.
Вызов и регистрация звонков в Mobile App
Мобильное приложение Pipedrive помогает вам поддерживать связь с вашими клиентами, когда вы находитесь в движении. После завершения звонка вы можете зарегистрировать его как мероприятие и добавить заметки с ключевыми выводами, чтобы всегда быть в курсе вашего прогресса.
Звонки из приложения iOS
Когда вы впервые загружаете мобильное приложение Pipedrive, все настройки звонков включены, но мы рекомендуем просмотреть их, чтобы убедиться, что все настроено так, как вам удобно.
Настройка предпочтений звонков
В приложении iOS есть три настройки для телефонных звонков, которые вы можете найти, открыв “...” (Ещё) > Настройки:
- Настроить Apple ID Pipedrive – При включении отображается номер звонившего и название связанной организации, если номер существует в Pipedrive под существующим контактом
- Регистрация звонков – При включении вам будет предложено зарегистрировать исходящие телефонные звонки как мероприятия после завершения звонка
- Интеграции звонков – В настоящее время iOS поддерживает только WhatsApp. Обратите внимание, что вы увидите эту опцию только в том случае, если у вас установлен WhatsApp на вашем устройстве iOS.
Совершение телефонных звонков
Откройте лид, сделку или детальный просмотр контакта в приложении iOS и нажмите на иконку телефона внизу, чтобы начать звонок. Номер появится, и звонок начнется, когда вы снова на него нажмете.
Вы также можете открыть список людей и нажать на иконку телефона в правой части экрана.
Регистрация ваших звонков
Если у вас включена регистрация звонков, вы увидите обзор звонка в конце звонка каждый раз, когда ваш исходящий звонок будет принят. Вы можете заполнить детали мероприятия, заметки и запланировать последующие мероприятия для этого контакта.
После ввода всех деталей нажмите “Готово”, и это появится как обычное мероприятие, привязанное к детальному просмотру.
```html
Звонки из приложения Android
Настройка предпочтений звонков
Прежде чем звонить своим клиентам, откройте “...“ (Еще) > Настройки > Звонки, чтобы уточнить, какое приложение обрабатывает звонок. Вы увидите следующие варианты:
- Сотовая связь
- JustCall
- Aircall
Вы также увидите следующие варианты для регистрации ваших звонков:
- Регистрация исходящих звонков в Pipedrive – Эта опция позволяет вам регистрировать исходящие звонки, сделанные из приложения Pipedrive, как активности
- Регистрация исходящих звонков за пределами Pipedrive – Эта опция позволяет вам регистрировать звонки, сделанные за пределами приложения Pipedrive, как активности
- Регистрация входящих звонков – Эта опция позволяет вам регистрировать входящие звонки от контактов Pipedrive
- Идентификация номера для входящих звонков – Эта опция покажет имя контакта, а также названия связанных организаций и сделок на экране для входящих звонков
Совершение телефонных звонков
Чтобы совершить телефонные звонки вашим контактам в приложении Android, перейдите к лиду, сделке или детальному просмотру контакта и нажмите на иконку телефона внизу.
Вы также можете перейти к списку людей и нажать на иконку телефона на правой стороне экрана.
Регистрация ваших звонков
С помощью приложения Android вы можете регистрировать как входящие, так и исходящие звонки как активности. Когда это включено, вы увидите запрос на регистрацию активности после завершения звонка.
После ввода всех деталей нажмите “Сохранить”, и это появится в качестве обычной активности, связанной с детальным просмотром.
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет