База знаний

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Как открыть консоль браузера?

JT
Jenny Takahara, 11 марта 2025 г.
Примечание: Чтобы наша команда могла эффективно устранять неполадки, пожалуйста, убедитесь, что скриншот сделан с полной страницы и что все сообщения об ошибках отображаются.

При работе с поддержкой Pipedrive вас могут попросить предоставить скриншоты вашей консоли браузера и информации о сети для устранения неполадок. Вот как вы можете получить правильную информацию, чтобы облегчить этот процесс.


Информация о консоли браузера

Консоль браузера предоставляет информацию об ошибках веб-страницы, которые могли не быть замечены на стороне Pipedrive.

Чтобы открыть консоль браузера в большинстве браузеров, вы можете:

  • Щелкнуть правой кнопкой мыши
  • Нажать “Просмотреть/Просмотреть элемент
  • Нажать “Консоль

Если есть ошибки на странице, они появятся красным и должны быть включены в любые скриншоты, которые вы предоставите команде поддержки. Pipedrive не предоставляет исходные карты (предупреждения консоли желтым), поэтому, пожалуйста, скрывайте их.

Для получения дополнительной информации о том, как открыть консоль браузера, ознакомьтесь с этой ссылкой.

Примечание: Пожалуйста, убедитесь, что выбрана вкладка Консоль при создании скриншота.

Информация о сети браузера

Информация о сети браузера подчеркивает любые проблемы с интернет-соединением, вызывающие ошибки.

Чтобы открыть вкладку сети в большинстве браузеров, вы можете:

  • Щелкнуть правой кнопкой мыши
  • Нажать “Просмотреть/Просмотреть элемент
  • Нажать Сеть

После переключения на вкладку Сеть перезагрузите страницу, чтобы зафиксировать активность в сетевом журнале перед тем, как сделать скриншот.

При создании скриншота вкладки сети браузера, пожалуйста, захватите любые ошибки, которые появляются.

Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами