Эта статья создана с использованием машинного перевода.
Как открыть консоль браузера?
При работе с поддержкой Pipedrive вас могут попросить предоставить скриншоты вашей консоли браузера иинформацию о сети для устранения проблем. Вот как вы можете получить правильную информацию для упрощения этого процесса.
Информация о консоли браузера
Консоль браузера предоставляет информацию об ошибках веб-страницы, которые могут не быть видны на стороне Pipedrive.
Чтобы открыть консоль браузера в большинстве браузеров, вы можете:
- Щелкнуть правой кнопкой мыши
- Нажмите «Инспектировать/Инспектировать элемент»
- Нажмите «Консоль»
Если возникают ошибки страницы, они появятся красным и должны быть включены в любые снимки экрана, которые вы предоставляете для службы поддержки. Pipedrive не предоставляет карты исходных кодов (предупреждения консоли в желтых алертах), поэтому, пожалуйста, скройте их.
Дополнительную информацию о том, как открыть консоль браузера, можно найти по ссылке здесь.
Информация о сети браузера
Информация о сети браузера выделяет любые проблемы с подключением к Интернету, вызывающие ошибки.
Чтобы открыть вкладку сети в большинстве браузеров, вы можете:
- Щелкнуть правой кнопкой мыши
- Кликнуть «Inspect/Inspect Element»
- Кликнуть «Network»
После переключения на вкладку Network, перезагрузите страницу, чтобы записать действия в журнале сети перед созданием скриншота.
При создании скриншота вкладки сети браузера, пожалуйста, запишите все ошибки, которые появляются.
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет