База знаний

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Как открыть консоль браузера?

JT
Jenny Takahara, 11 марта 2025 г.
```html
Примечание: Для эффективного устранения неполадок нашей команде, пожалуйста, убедитесь, что скриншот сделан с полной страницы и что все сообщения об ошибках отображаются.

При работе со службой поддержки Pipedrive у вас могут попросить скриншоты вашей консоли браузера и информации о сети для устранения неполадок. Вот как вы можете получить правильную информацию, чтобы облегчить этот процесс.

```

Информация о консоли браузера

Консоль браузера предоставляет информацию об ошибках на веб-странице, которые могли не быть замечены на стороне Pipedrive.

Чтобы открыть консоль браузера в большинстве браузеров, вы можете:

  • Щелкнуть правой кнопкой мыши
  • Выбрать “Просмотреть/Просмотреть элемент
  • Нажать “Консоль

Если есть ошибки на странице, они будут отображаться красным и должны быть включены в любые скриншоты, которые вы предоставите команде поддержки. Pipedrive не предоставляет карты источников (предупреждения консоли желтым цветом), поэтому, пожалуйста, отключите их.

Для получения дополнительной информации о том, как открыть консоль вашего браузера, ознакомьтесь с этой ссылкой.

Примечание: Пожалуйста, убедитесь, что выбран вкладка Консоль при создании скриншота.

Информация о сети браузера

Информация о сети браузера подчеркивает любые проблемы с подключением к интернету, которые могут вызывать ошибки.

Чтобы открыть вкладку сети в большинстве браузеров, вы можете:

  • Щелкнуть правой кнопкой мыши
  • Нажать “Просмотреть/Исследовать элемент
  • Нажать Сеть

После переключения на вкладку Сеть обновите страницу, чтобы зафиксировать активность в журнале сети перед тем, как сделать скриншот.

При создании скриншота вкладки сети браузера, пожалуйста, захватите любые ошибки, которые появляются.

Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами