База знаний

При работе с автоматизациями часто происходит многое на заднем плане, и может быть сложно отслеживать все действия ваших автоматизаций.

Функция история автоматизации позволяет просматривать запись о действиях, выполненных вашими автоматизациями.

Где найти историю автоматизации

Чтобы найти вашу историю автоматизации, перейдите к разделу Автоматизация > История.

Вы также можете просмотреть историю конкретной автоматизации, нажав на “Просмотреть историю” при открытии автоматизации.

Каков статус вашей автоматизации?

При просмотре выполнения автоматизации вы можете увидеть четыре возможных статуса:

Статус	Когда он отображается?
	Все шаги автоматизации были успешно выполнены.
	Шаг автоматизации не удался при попытке выполнения (например, действие не удалось из-за отсутствия разрешений или проблем с подключением).
	Шаг автоматизации ожидает выполнения – это очень распространено, когда добавляется задержка (например, в первый день трехдневной задержки). Это также может быть нормой, если на обработку автоматизации требуется немного больше времени (например, отправка электронного письма).
	Выполнение не может быть обработано, но не из-за сбоя в автоматизации. Обычно это вызвано: Шагом условия в автоматизации, который не был выполнен Слишком много выполнений автоматизации в короткий промежуток времени, что вызывает наш предел защиты системы Автоматизацией с отложенным действием был деактивирован, прежде чем действие могло быть завершено

Как проверить детали выполнения заданной автоматизации

Как только вы находитесь на вкладке история автоматизации, вы можете нажать на любое из ваших перечисленных выполнений, чтобы увидеть временную шкалу, описывающую шаги, выполненные для автоматизации, а также временные метки, когда эти шаги произошли:

В случае неудавшейся или остановленной автоматизации вы сможете увидеть, где автоматизация остановилась.

Если вы нажмете на этот шаг, боковая панель покажет, что стало причиной отказа:

А также, какие условия были успешно распознаны, если рассматриваются несколько условий:

В этом примере первое условие не было выполнено и показывает как false. Однако, второе условие показывает как true, что значит, что автоматизация была успешно запущена.

Причины сбоев автоматизации

Существует множество причин, по которым могут возникать ошибки, связанные с вашей автоматизацией, которые могут быть объяснены в истории вашей автоматизации:

В случае некоторых ошибок вы сможете определить их источник, проверив данные в своей учетной записи.

Например, если вы получили ошибку FailedUserInactive, вы можете проверить свои настройки пользователей, чтобы убедиться, что вопросный пользователь неактивен.