База знаний

При работе с автоматизацией у вас часто происходит много вещей на заднем плане, и может быть сложно следить за всем, что делают ваши автоматизации.

Функция истории автоматизации позволяет просматривать записи о действиях, выполненных вашими автоматизациями.

Где найти историю автоматизации

Чтобы найти вашу историю автоматизации, перейдите к разделу Автоматизация > История.

Вы также можете просмотреть историю конкретной автоматизации, нажав на "Просмотреть историю" при открытии автоматизации.

Каков статус вашей автоматизации?

При просмотре выполнения автоматизации вы можете увидеть четыре возможных статуса:

Статус	Когда он отображается?
	Все шаги автоматизации успешно выполнены.
	Шаг автоматизации не удалось выполнить (например, действие не удалось из-за недостатка разрешений или проблем со связью).
	Шаг автоматизации ожидает выполнения - это очень распространено, когда добавляется шаг задержки (например, в первый день задержки в три дня). Это также может быть нормально, когда автоматизация занимает немного больше времени для обработки (например, отправка электронной почты).
	Выполнение не может быть обработано, но не из-за сбоя в автоматизации. Обычно это вызвано: Условным шагом в автоматизации, который не был выполнен Слишком большим количеством выполнений автоматизации в короткое время, что вызывает защитное ограничение нашей системы Отложенное действие в автоматизации было деактивировано до завершения действия

Как проверить подробности выполнения заданной автоматизации

Когда вы находитесь во вкладке история автоматизации, вы можете щелкнуть по любому вашему выполнению из списка, чтобы увидеть временную шкалу, детализирующую выполняемые шаги для автоматизации, а также временные метки, когда эти шаги произошли:

В случае неудачной или остановленной автоматизации вы сможете увидеть, где была остановка автоматизации.

Если вы нажмете на этот шаг, в боковой области просмотра будет показано, что вызвало сбой:

А также, какие условия были успешно распознаны, если рассматриваются несколько условий:

В этом примере первое условие не было удовлетворено и отображается как false. Однако второе условие отображается как true, что означает, что автоматизация была успешно выполнена.

Причины сбоев автоматизации

Существует ряд причин, по которым возникают ошибки в связи с вашей автоматизацией, которые могут быть объяснены историей вашей автоматизации:

В случае некоторых ошибок вы можете проверить источник ошибки, проверив данные в вашей учетной записи.

Например, если вы получаете ошибку FailedUserInactive, вы можете проверить настройки управления пользователями, чтобы убедиться, что указанный пользователь неактивен.