База знаний

Темы
Где найти историю ваших автоматизаций
Каков статус вашей автоматизации?
Как проверить детали выполнения заданной автоматизации
Причины сбоев автоматизации

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Автоматизация: история

SR
Steven Reinartz, 14 ноября 2023 г.
Примечание: Функция автоматизации доступна в планах "Продвинутый" и выше.

При работе с автоматизацией часто происходит многое на заднем плане, и сложно отслеживать все, что делают ваши автоматизации.

Функция истории автоматизации позволяет просматривать запись действий, выполняемых вашими автоматизациями.


Где найти историю ваших автоматизаций

Чтобы найти историю автоматизации, перейдите в раздел Автоматизации > История.

Вы также можете просмотреть историю конкретной автоматизации, щелкнув на "..." справа от выбранной автоматизации:


Каков статус вашей автоматизации?

При просмотре выполнения вашей автоматизации вы можете увидеть четыре возможных статуса:

СтатусКогда он отображается?
Все шаги автоматизации были успешно выполнены.
В процессе выполнения шага автоматизации произошла ошибка (например, ошибка действия из-за недостатка разрешений или проблем с подключением).
Выполнение шага автоматизации ожидает - это очень распространенно, когда добавляется шаг задержки (например, в первый день трехдневной задержки).

Это также может быть нормальным явлением, когда автоматизация занимает некоторое время на обработку (например, отправка электронной почты).

Выполнение не может быть обработано, но не из-за сбоя в автоматизации. Обычно это вызвано:
  • Не выполнением условия в шаге автоматизации
  • Слишком большим количеством выполнений автоматизации в короткий промежуток времени, что активирует ограничение нашей системы защиты
  • Деактивацией автоматизации с отложенным действием до завершения действия
Примечание: Все выполнения, не соответствующие условиям незамедлительно после триггера, отбрасываются и НЕ отображаются в списке выполнений.

Как проверить детали выполнения заданной автоматизации

Примечание: Вы можете видеть только выполнения автоматизации, созданной вами. Невозможно увидеть выполнения автоматизации, созданной другими пользователями.

Когда вы находитесь на вкладке история автоматизации, вы можете нажать на любое из перечисленных выполнений, чтобы увидеть временную шкалу, детализирующую выполненные для автоматизации шаги, а также временные метки, когда эти шаги произошли:

В случае неудачной или остановленной автоматизации вы сможете увидеть, где автоматизация остановилась. Если вы нажмете на этот шаг, боковая панель покажет, что вызвало сбой:

А также, если рассматриваются несколько условий, вы сможете увидеть успешно распознанные условия:

В этом примере первое условие не было выполнено и отображается как false. Однако второе условие отображается как true, что означает, что автоматизация была успешно запущена.


Причины сбоев автоматизации

Существует несколько причин, по которым вы можете столкнуться с ошибками, связанными с вашей автоматизацией, которые могут быть объяснены в истории вашей автоматизации:

СостояниеЗаголовокСообщение
ReachedRateLimitДостигнут лимит максимальной частотыДостигнут лимит максимальной частоты выполнения автоматизации.
FailedWrongDataНеверные данныеВозникла проблема с данными, используемыми при выполнении автоматизации.
FailedUserInactiveНеактивный пользовательПользователь неактивен.
FailedUnknownНеопознанная ошибка выполненияЧто-то пошло не так.
FailedPermissionsНедостаточные разрешенияПользователь, выполняющий автоматизацию, не имеет достаточных разрешений.
FailedMaxRetriesДостигнут лимит максимального числа повторовДостигнуто максимальное количество повторов выполнения автоматизации.
FailedCompanyInactiveНеактивная компанияКомпания неактивна.
FailedActionQueuePushНеопознанная ошибка выполненияЧто-то пошло не так.
FailedActionCreationНеверные данныеВозникла проблема с данными, используемыми при выполнении автоматизации.

В случае некоторых ошибок вы сможете проверить источник ошибки, проверив данные в вашей учетной записи.

Например, если вы получите ошибку FailedUserInactive, вы можете проверить настройки вашей управление пользователями, чтобы убедиться, что упомянутый пользователь неактивен.

Примечание: Исторические данные о выполнении хранятся в течение 15 дней. Однако для автоматизации с этапами задержки выполнение сохраняется в течение общего периода задержки, настроенного в автоматизации. (Например, если автоматизации установлено двухдневное задержка, история автоматизации будет сохраняться в течение 17 дней.)
Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами