База знаний

При работе с автоматизацией часто происходит многое на заднем плане, и сложно отслеживать все, что делают ваши автоматизации.

Функция истории автоматизации позволяет просматривать запись действий, выполняемых вашими автоматизациями.

Где найти историю ваших автоматизаций

Чтобы найти историю автоматизации, перейдите в раздел Автоматизации > История.

Вы также можете просмотреть историю конкретной автоматизации, щелкнув на "..." справа от выбранной автоматизации:

Каков статус вашей автоматизации?

При просмотре выполнения вашей автоматизации вы можете увидеть четыре возможных статуса:

Статус	Когда он отображается?
	Все шаги автоматизации были успешно выполнены.
	В процессе выполнения шага автоматизации произошла ошибка (например, ошибка действия из-за недостатка разрешений или проблем с подключением).
	Выполнение шага автоматизации ожидает - это очень распространенно, когда добавляется шаг задержки (например, в первый день трехдневной задержки). Это также может быть нормальным явлением, когда автоматизация занимает некоторое время на обработку (например, отправка электронной почты).
	Выполнение не может быть обработано, но не из-за сбоя в автоматизации. Обычно это вызвано: Не выполнением условия в шаге автоматизации Слишком большим количеством выполнений автоматизации в короткий промежуток времени, что активирует ограничение нашей системы защиты Деактивацией автоматизации с отложенным действием до завершения действия

Как проверить детали выполнения заданной автоматизации

Когда вы находитесь на вкладке история автоматизации, вы можете нажать на любое из перечисленных выполнений, чтобы увидеть временную шкалу, детализирующую выполненные для автоматизации шаги, а также временные метки, когда эти шаги произошли:

В случае неудачной или остановленной автоматизации вы сможете увидеть, где автоматизация остановилась. Если вы нажмете на этот шаг, боковая панель покажет, что вызвало сбой:

А также, если рассматриваются несколько условий, вы сможете увидеть успешно распознанные условия:

В этом примере первое условие не было выполнено и отображается как false. Однако второе условие отображается как true, что означает, что автоматизация была успешно запущена.

Причины сбоев автоматизации

Существует несколько причин, по которым вы можете столкнуться с ошибками, связанными с вашей автоматизацией, которые могут быть объяснены в истории вашей автоматизации:

В случае некоторых ошибок вы сможете проверить источник ошибки, проверив данные в вашей учетной записи.

Например, если вы получите ошибку FailedUserInactive, вы можете проверить настройки вашей управление пользователями, чтобы убедиться, что упомянутый пользователь неактивен.