Kunskapsbas

För att ta bort eller arkivera ett e-postmeddelande väljer du e-posttråden i din Pipedrive-inkorg och klickar på knappen ”Ta bort” eller ”Arkivera” som visas längst upp på skärmen. Du kan också ta bort eller arkivera dina e-postmeddelanden i bulk genom att markera rutorna bredvid trådarna du vill uppdatera direkt i inkorgen.

Raderade e-postmeddelanden i Pipedrive

När ett e-postmeddelande raderas kommer det inte längre att vara synligt i detaljvyn för något av de kopplade affärerna eller kontakterna. Detta beror på att informationen som visas i detaljvyn kommer från e-postmeddelanden som för närvarande finns i ditt Pipedrive-konto. Om du vill behålla dina e-postmeddelanden kopplade till kontakter och affärer, men vill ha dem osynliga i inkorgen, rekommenderar vi att du arkiverar e-postmeddelandet för att dölja tråden samtidigt som informationen finns tillgänglig.

För att automatiskt radera e-postmeddelanden från din e-postklient när du raderar dem från Pipedrive kan du slå på alternativet efter att ha gått till Personliga inställningar > E-postsynkronisering.

Arkiverade e-postmeddelanden i Pipedrive

Ett arkiverat e-postmeddelande kommer att vara kvar i detaljvyerna för alla länkade affärer eller kontakter. Att arkivera e-postmeddelanden är ett bra alternativ om du inte vill se e-posttråden i din inkorg men ändå vill behålla den i Pipedrive.

Om du vill arkivera e-postmeddelanden automatiskt i din e-postklient när du arkiverar i Pipedrive kan du aktivera alternativet genom att gå till Personliga inställningar > E-postsynkronisering.

Vi rekommenderar att du följer vår guide för felsökning av e-postsynkfunktionen om du har problem med att synkronisera arkiverade eller borttagna e-postmeddelanden.