Kunskapsbas

Kunskapsbas/E-post/Email Synk/Arkivera och ta bort ...

Ämnen

Denna artikel har producerats med hjälp av maskinöversättning.

Arkivera och ta bort e-post i Pipedrive

Jenny Takahara, 8 december 2025

Observera: E-postsynkronisering är endast tillgänglig på Growth- och högre planer. Delta i vårt webbinarium “Hur e-postsynkronisering fungerar i Pipedrive” för en live-demonstration och frågor och svar från vårt supportteam.

Genom att hålla din Sales Inbox organiserad kan du fokusera på de konversationer som är viktigast. För att hantera äldre eller mindre relevanta e-postmeddelanden kan du antingen arkivera eller ta bort dem.

Innan du vidtar åtgärder är det viktigt att förstå hur varje alternativ fungerar och hur dina inställningar för e-postsynkronisering påverkar vad som händer i både Pipedrive och din externa e-postklient.

Vad är skillnaden mellan att arkivera och ta bort e-post?

Tabellen visar vad som händer i Pipedrive när du arkiverar eller tar bort e-post:

Åtgärd	Var händer det i Pipedrive?	Behåller länkar till kontakter, affärer och andra objekt	Visas i detaljvyer	Kan återställas
Arkivera	Tas bort från inkorgen men behålls i mappen Arkiverat	Ja	Ja	Ja
Ta bort	Tas bort helt från Pipedrive	Nej	Nej	Nej

Synkroniseringsbeteende mellan Pipedrive och din e-postklient

Beroende på var åtgärden utförs kan arkivering och borttagning påverka både Pipedrive och din anslutna e-postklient.

Åtgärd	Om utförd i Pipedrive	Om utförd i din e-postklient
Arkivera	Kan arkivera e-posten i din externa klient om synkroniseringsinställningen är aktiverad	Har ingen effekt i Pipedrive
Ta bort	Kan flytta e-posten till papperskorgen i din externa klient om synkroniseringsinställningen är aktiverad	Tar också bort e-posten i Pipedrive

Hantera synkroniseringsinställningar

För att tillämpa arkivering eller borttagning i din externa e-postklient när du gör dessa åtgärder i Pipedrive, aktivera följande alternativ:

Arkivera meddelandet i min externa e-postklient när det arkiveras i Pipedrive
Ta bort meddelandet från min externa e-postklient när det tas bort i Pipedrive

För personliga konton, hittar du dessa alternativ under Personliga inställningar > E-postsynkronisering > Allmänna inställningar.

För teamkonton, gå till Personliga inställningar > E-postsynkronisering > Konto.

Hur man arkiverar och avarkiverar e-postmeddelanden

Markera en eller flera konversationer från din mapp inkorg. Klicka sedan på arkivera ikonen för att flytta det valda e-postmeddelandet till mappen arkiv.

För att avarkivera dina konversationer, öppna mappen arkiv, markera e-postmeddelandena och klicka på ”Avarkivera”.

De avarkiverade e-postmeddelandena kommer tillbaka till din mapp inkorg.

Hur du raderar e-post

När du raderar ett e-postmeddelande tas det bort permanent från ditt Pipedrive-konto och kan inte återställas.

Du kan radera konversationer från följande områden i Pipedrive:

Listvyn för Sales Inbox

Välj en eller flera konversationer i din Sales Inbox och klicka på papperskorgsikonen.

Klicka på “Radera” för att bekräfta denna åtgärd.

Konversationsvy

Öppna e-postkonversationen och klicka på “Radera” i toppraden. Bekräfta för att ta bort e-postmeddelandet.

Detaljvy

Öppna den affären, lead, projektet, kontakten eller organisationen som är kopplad till e-postmeddelandet.

I historiksektionen, öppna rullgardinsmenyn för e-postmeddelandet och välj “Radera detta e-postmeddelande”. Bekräfta borttagningen.