Kunskapsbas

För att ta bort eller arkivera ett e-postmeddelande, välj e-posttråden i din inkorg i Pipedrive och klicka på knappen ”Ta bort” eller ”Arkivera” som visas högst upp på skärmen.

Du kan också ta bort eller arkivera dina e-postmeddelanden i bulk genom att markera rutorna bredvid trådarna du vill uppdatera direkt i inkorgen.

Raderade e-postmeddelanden i Pipedrive

När ett e-postmeddelande raderas kommer det inte längre att vara synligt i detaljvyn för några av dess länkade affärer eller kontakter. Detta beror på att informationen som visas i detaljvyn hämtas från e-postmeddelanden som för närvarande existerar i ditt Pipedrive-konto.

För att automatiskt radera e-postmeddelanden från din e-postklient när du raderar dem från Pipedrive, aktivera alternativet efter att ha gått till Personliga inställningar > E-postsynk > Allmänna inställningar.

När du raderar e-postmeddelanden från din externa e-post kommer klienten också att radera e-postmeddelanden i Pipedrive. Att radera e-postmeddelanden från Pipedrive kommer att flytta e-postmeddelanden till papperskorgen i din externa e-postklient.

Arkiverade e-postmeddelanden i Pipedrive

Ett arkiverat e-postmeddelande kommer att finnas kvar på detaljavyn för eventuella kopplade affärer eller kontakter. Att arkivera e-post är ett bra alternativ om du inte vill se e-posttråden i din inkorg men fortfarande vill att den ska finnas kvar i Pipedrive.

Om du vill arkivera e-postmeddelanden automatiskt i din e-postklient vid arkivering i Pipedrive kan du aktivera alternativet efter att ha gått till Personliga inställningar > E-postsynk > Allmänna inställningar.

Vi rekommenderar att du följer vår guide för felsökning av e-postsynkronisering om du har problem med att synkronisera arkiverade eller raderade e-postmeddelanden.