Kunskapsbas

För att radera eller arkivera ett e-postmeddelande, välj e-posttråden i din Pipedrive-inkorg och klicka på ”Radera” eller ”Arkiv”-knappen som visas längst upp på skärmen.

Du kan också radera eller arkivera dina e-postmeddelanden i bulk genom att markera rutorna bredvid trådarna du vill uppdatera direkt i inkorgen.

Raderade e-postmeddelanden i Pipedrive

När ett e-postmeddelande raderas kommer det inte längre att vara synligt i detaljvyn för någon av dess kopplade affärer eller kontakter. Detta beror på att informationen som visas i detaljvyn hämtas från e-postmeddelanden som för närvarande finns i ditt Pipedrive-konto.

För att automatiskt radera e-postmeddelanden från din e-postklient när du tar bort dem från Pipedrive kan du slå på alternativet efter att ha gått till Personliga inställningar > E-postsynkronisering > Allmänna inställningar.

När du raderar e-postmeddelanden från din externa e-post kommer klienten också att radera e-postmeddelanden i Pipedrive. Att radera e-postmeddelanden från Pipedrive kommer att flytta e-postmeddelanden till papperskorgen i din externa e-postklient.

Arkiverade e-postmeddelanden i Pipedrive

Ett arkiverat e-postmeddelande kommer att förbli i detaljvyn för kopplade affärer eller kontakter. Att arkivera e-postmeddelanden är ett bra alternativ om du inte vill se e-posttråden i din inkorg men ändå vill att den ska finnas kvar i Pipedrive.

Om du vill arkivera e-postmeddelanden automatiskt i din e-postklient när du arkiverar i Pipedrive kan du aktivera alternativet efter att ha gått till Personliga inställningar > E-postsynk > Allmänna inställningar.

Vi rekommenderar att följa vår guide för felsökning av e-postsynk om du har problem med att synka arkiverade eller raderade e-postmeddelanden.