Kunskapsbas

Om du upplever allmänna prestandaproblem i ditt Pipedrive-konto kan det vara en bra idé att rensa webbläsarens cache och cookies som första steg vid felsökning.

Här är riktlinjer om hur du rensar cachen och cookies för de större webbläsarna som stöder Pipedrive.

Google Chrome

I en Chrome-flik, klicka på "..." > Fler verktyg > Rensa webbhistorik.

I det fönster som visas, se till att Cookies och annan webbplatsdata och Cachade bilder och filer är markerade innan du klickar på Rensa data.

Firefox

I ett Firefox-fönster klickar du på bokhyllans ikon i det övre högra hörnet > Inställningar:

gå sedan till Integritet & Säkerhet och bläddra ned till alternativet Rensa data och klicka på det:

Safari

I en Safari-flik, klicka på Safari i menyn och gå till Inställningar:

I det fönster som visas, välj Avancerat och se till att rutan Visa Utvecklingsmenyn längst ned är markerad:

Efter det, hitta fliken Utvecklare i din menyrad, välj sedan Töm Cache:

Internet Explorer

I ett Internet Explorer-fönster, klicka på konfigurationsikonen i det övre högra hörnet och gå till Säkerhet > Ta bort webbhistorik.

I det fönster som dyker upp, se till att Bevara favoritwebbplatsdata är avmarkerat och välj "Tillfälliga Internetfiler och webbplatsfiler" och "Cookies och webbplatsdata". Du kan sedan trycka på "Ta bort" för att bekräfta.

Om du använder Microsoft Edge:

I ett Microsoft Edge-fönster, klicka på fler ikonen (...). Efter att detta är valt, klicka på fliken Historik > Rensa webbhistorik.

I det fönster som visas väljer du "Cookies och sparade webbplatsdata" och "Cachad data och filer" alternativen. Du kan sedan klicka på "Rensa nu"-knappen för att bekräfta.

Rensa cache för en sida

Ibland behöver du rensa bakgrundsdata på grund av prestandaproblem, men du vill inte ta bort all den datan från din webbläsare.

För att rensa cache för en enskild webbsida, börja med att navigera till "..." i det övre högra hörnet av din webbläsare, välj sedan Fler verktyg > Utvecklarverktyg:

Detta öppnar ditt Inspektera-menyn, där du kan välja fliken console. När du har valt det, håll fliken för konsolen öppen och högerklicka på uppdateringsikonen i det övre vänstra hörnet av din webbsida.

Då kommer alternativet att visa Emty Cache and Hard Reload: