Kunskapsbas

Om du ser allmänna prestandaproblem i ditt Pipedrive-konto kan det vara en bra idé att rensa din webbläsares cache och cookies som det första felsökningssteget.

Här är riktlinjer för hur du rensar din cache och cookies för de största webbläsarna som stöder Pipedrive.

Google Chrome

I ett Chrome-fönster, klicka på “...” > Inställningar.

Klicka sedan på inställningsskärmen Integritet och säkerhet > Ta bort webbläsardata.

I fönstret som visas, se till att du väljer All tid i rullgardinsmenyn för tidsintervall och att Cookies och annan webbplatsdata och Cachelagrade bilder och filer är markerade innan du klickar på Ta bort data.

Firefox

I ett Firefox-fönster, klicka på bokhyllikonen i det övre högra hörnet > Inställningar:

Gå sedan till Integritet & Säkerhet, scrolla ner till avsnittet Cookies och webbplatsdata och klicka på Rensa data...:

Safari

I ett Safari-fönster, klicka på Safari i menyraden och gå till Inställningar:

I fönstret som visas, välj Avancerat och se till att kryssa i rutan Visa funktioner för webbutvecklare längst ner:

Efter det, hitta fliken Utveckla i din menyrad, och välj sedan Töm cache:

Internet Explorer

I ett Internet Explorer-fönster klickar du på kugghjulsikonen i det övre högra hörnet och går till Säkerhet > Ta bort webbläsarhistorik.

I fönstret som visas, se till att Bevara data för favoritsidor inte är valt och välj “Tillfälliga Internetfiler och webbplatsfiler” och “Cookies och webbplatsdata.” Du kan sedan trycka på “Ta bort” för att bekräfta.

Om du använder Microsoft Edge:

I ett Microsoft Edge-fönster, klicka på mer ikonen (...). Efter att detta har valts, klicka på Historikfliken > Rensa webbläsardata.

I fönstret som visas, välj “Cookies och sparad webbplatsdata” och “Cachelagrade data och filer” alternativ. Du kan sedan klicka på “Rensa nu” knappen för att bekräfta.

Rensa cache för en sida

Ibland behöver du rensa backend-data på grund av prestandaproblem, men ta inte bort all den datan från din webbläsare.

För att rensa cache för en enskild webbsida, börja med att navigera till “...” i det övre högra hörnet av din webbläsare, och välj sedan Fler verktyg > Utvecklarverktyg:

Detta kommer att öppna ditt Inspektera-meny, från vilken du kan välja fliken konsol. När den är vald, håll fliken konsol öppen och högerklicka på uppdatera-ikonen i det övre vänstra hörnet av din webbsida.

Detta kommer att avslöja alternativet Töm cache och hård omladdning: