Kunskapsbas

Om du ser allmänna prestandaproblem i ditt Pipedrive-konto kan det vara en bra idé att rensa webbläsarens cache och cookies som det första felsökningssteget.

Här är riktlinjer för hur du rensar din cache och cookies för de större webbläsarna som stöder Pipedrive.

Google Chrome

I ett Chrome-fönster klickar du på "..." > Fler verktyg > Rensa webbinformation.

I fönstret som visas, se till att Cookies och annan webbplatsdata och Cachelagrade bilder och filer är markerade innan du trycker på Rensa data.

Firefox

I ett Firefox-fönster, klicka på bokhyllikonen i övre högra hörnet > Inställningar:

gå sedan till Integritet & Säkerhet och rulla ner till alternativet Rensa data och klicka på det:

Safari

I ett Safari-fönster klickar du på Safari i menyraden och går till Inställningar:

I fönstret som dyker upp, välj Avancerat och se till att rutan Visa utvecklarmenyn längst ner är markerad:

Efter det, hitta Utveckla-fliken i din menyrad, välj sedan Töm cache:

Internet Explorer

I ett Internet Explorer-fönster klickar du på verksymbolen i det övre högra hörnet och går till Säkerhet > Ta bort webbläsarhistorik.

I fönstret som visas, se till att Bevara favoriter webbplatsdata inte är markerat och välj "Tillfälliga Internetfiler och webbplatsfiler" och "Kakor och webbplatsdata". Du kan sedan trycka på "Ta bort" för att bekräfta.

Om du använder Microsoft Edge:

I ett Microsoft Edge-fönster klickar du på mer ikonen (...). När detta är valt, klicka på Historikfliken > Rensa webbläsardata.

I fönstret som öppnas, välj "Cookies och sparad webbplatsdata" och "Cachelagrade data och filer" alternativ. Du kan sedan klicka på "Rensa nu"-knappen för att bekräfta.

Rensa cache för en sida

Ibland behöver du rensa backend-data på grund av prestandaproblem, men du vill inte radera all denna data från din webbläsare.

För att rensa cache för en enskild webbsida, börja med att navigera till "..." i det övre högra hörnet av din webbläsare, välj sedan Fler verktyg > Utvecklarverktyg:

Detta öppnar din Inspektionsmeny, där du kan välja fliken konsol. När den är vald, håll konsolfliken öppen och högerklicka på uppdateringsikonen i det övre vänstra hörnet på din webbsida.

Detta kommer att avslöja alternativet att Ettäcka cache och hård omstart: