Kunskapsbas

Om du upplever allmänna prestandaproblem i ditt Pipedrive-konto kan det vara en bra idé att rensa webbläsarens cache och cookies som första åtgärd vid felsökning.

Här är riktlinjer om hur du rensar cache och cookies för de största webbläsarna som stöder Pipedrive.

Google Chrome

I ett Chrome-fönster klickar du på "..." > Fler verktyg > Rensa webbhistorik.

I det fönster som visas, se till att Cookies och andra webbplatsdata och Cachelagrade bilder och filer är markerade innan du klickar på Rensa data.

Firefox

I ett Firefox-fönster klickar du på bokhyllsikonen i övre högra hörnet > Inställningar:

gå sedan till Sekretess & Säkerhet och bläddra ner till alternativet Rensa data och klicka på det:

Safari

I ett Safarifönster, klicka på Safari i menyraden och gå till Inställningar:

I det fönster som visas väljer du Avancerat och se sedan till att rutan Visa Utveckla-menyn längst ned är markerad:

Efter det letar du upp fliken Utveckla i menyraden, välj sedan Töm cacheminne:

Internet Explorer

I ett Internet Explorer-fönster, klicka på kugghjulsikonen i det övre högra hörnet och gå till Säkerhet > Ta bort webbhistorik.

I det fönster som visas, se till att Bevara webbplatsdata för Favoriter är avmarkerad och välj "Tillfälliga internetfiler och webbplatsfiler" och "Kakor och webbplatsdata". Du kan sedan trycka på "Ta bort" för att bekräfta.

Om du använder Microsoft Edge:

I ett Microsoft Edge-fönster, klicka på mer-ikonen (...). Efter att detta är valt, klicka på Historik-fliken > Rensa webbläsardata.

I det fönster som visas, välj alternativen "Cookies och sparade webbplatsdata" och "Cachad data och filer" . Du kan sedan klicka på knappen "Rensa nu" för att bekräfta.

Rensa cache för en sida

Ibland behöver du rensa backend-data på grund av prestandaproblem, men du vill inte ta bort all data från din webbläsare.

För att rensa cachen för en enskild webbsida, börja med att navigera till "..." i övre högra hörnet av din webbläsare, välj sedan Fler verktyg > Utvecklarverktyg:

Detta öppnar ditt Inspektera-menyalternativ, där du kan välja fliken konsol. När du har valt det, håll konsolfliken öppen och högerklicka på uppdateringsikonen i det övre vänstra hörnet av din webbsida.

Då kommer alternativet att Tömma cachen och göra en hård omstart: visas