ฐานความรู้

การจัดการกับปริมาณลูกค้าเป้าหมายที่สูงซึ่งไม่สามารถเปลี่ยนเป็นโอกาสในการขายอาจเป็นความท้าทายที่สำคัญ กระบวนการหาลูกค้าที่ยังไม่ได้ผลและอัตราการแปลงจากลูกค้าเป้าหมายเป็นโอกาสมักจะขัดขวางความก้าวหน้า.

Pulse by Pipedrive แก้ไขปัญหานี้โดยการให้อำนาจทีมขาย เช่น SDRs (ตัวแทนพัฒนาการขาย), BDRs (ตัวแทนพัฒนาธุรกิจ), และตัวแทนขาย สามารถสแกน ค้นหา และดูแลลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

มันเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายที่มีการมีส่วนร่วมต่ำให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีการมีส่วนร่วมสูง ขับเคลื่อนการมีปฏิสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและมีคุณภาพมากขึ้น.

คะแนนการมีส่วนร่วมของ AI

Pipedrive AI วิเคราะห์ข้อมูลที่ลงทะเบียนเพื่อระบุรูปแบบต่าง ๆ โดยการประเมินการทำธุรกรรมที่มีบันทึกการมีส่วนร่วมสูง Pipedrive จะแนะนำการทำธุรกรรมที่มีโอกาสประสบความสำเร็จสูงกว่า ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ธุรกรรมเหล่านั้นและรักษาแรงผลักดันในการขาย

ฟีเจอร์ คะแนนการมีส่วนร่วมของ AI ช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของโอกาสตามความคล้ายคลึงกับธุรกรรมที่เคยชนะหรือแพ้ในอดีต

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคะแนนการมีส่วนร่วมของ Pipedrive AI ใน บทความนี้.

ฟีดพัลส์

ฟีด พัลส์ ช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรมที่เหมาะสมกับผู้ติดต่อหรือดีลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด นอกจากนี้ยังระบุลูกค้าเป้าหมายที่ควรติดต่อโดยอิงจากการมีปฏิสัมพันธ์ล่าสุด

ก่อนเริ่มใช้พัลส์ ให้เลือกท่อส่งและขั้นตอนที่คุณต้องการเชื่อมต่อ

พัลส์จะเติมฟีดด้วยการดำเนินการจากดีลในขั้นตอนที่เลือกเหล่านี้

ฟีดนี้ประกอบด้วยสองส่วน

ฟีดการดำเนินการ

เมื่อได้เลือกท่อส่งและขั้นตอนแล้ว ฟีด การดำเนินการ จะมีรายการที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้คุณจัดการกิจกรรมดีลได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

• กิจกรรมที่เชื่อมโยง: แสดงกิจกรรมทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับดีลในท่อส่งและขั้นตอนที่เลือก ไม่ว่าว่าจะถูกสร้างขึ้นมาอย่างไร ตราบใดที่มอบหมายให้กับผู้ใช้
• กิจกรรมที่ล่าช้า: จัดกลุ่มกิจกรรมที่ล่าช้าไว้ที่ด้านบนของฟีด แสดงตัวนับเพื่อไฮไลต์รายการที่รออยู่
• ติดตามทางอีเมล: แสดงอีเมลที่ตอบกลับล่าสุดจากลูกค้าติดต่อที่เชื่อมโยงกับดีลที่เปิดอยู่ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการได้โดยตรงจากฟีด
• ดีลที่ไม่มีการวางแผนกิจกรรม: ไฮไลต์ดีลที่เปิดอยู่ที่ไม่มีการวางแผนกิจกรรม จัดกลุ่มไว้ที่ด้านบนของฟีด
• ดีลที่ไม่มีการติดตามการดำเนินการ: ระบุดีลที่มีอย่างน้อยหนึ่งกิจกรรมที่ครบถ้วนแต่ไม่มีการดำเนินการในอนาคตที่กำหนดไว้

คุณสามารถกรองการดำเนินการโดย คะแนนการมีส่วนร่วม ทำเครื่องหมายกิจกรรมให้เสร็จสิ้นโดยตรงในฟีด และดำเนินการเพิ่มเติมในดีลโดยใช้แผงด้านข้างบริบทโดยไม่ต้องออกจากพัลส์

ฟีดโอกาส

ในขณะที่ฟีดการดำเนินการมุ่งเน้นไปที่งานติดตาม ฟีด โอกาส จะเน้นลูกค้าที่พร้อมสำหรับการมีส่วนร่วมตามปฏิสัมพันธ์ล่าสุดของพวกเขา

นี่คือสิ่งที่ปรากฏในฟีดโอกาส:

• กิจกรรมของลูกค้า: ลูกค้าติดต่อเปิดหรือคลิกที่อีเมล
• ติดตามลูกค้าที่ไม่มีการตอบกลับ: สำหรับดีลที่เปิดอยู่ในขั้นตอนที่เลือก พัลส์จะสร้างการเตือนความจำสำหรับติดตามอัตโนมัติหากลูกค้าติดต่อไม่ได้ตอบอีเมลภายในห้าวัน

คุณยังสามารถกรองโอกาสเหล่านี้โดย คะแนนการมีส่วนร่วม เพื่อจัดลำดับความสำคัญของการมีปฏิสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพ

สรุปดีล AI

สรุปดีล AI คือภาพรวมที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติโดย OpenAI ซึ่งให้ข้อมูลสั้น ๆ ของหมายเหตุ อีเมล กิจกรรม และข้อมูลอื่น ๆ ที่เชื่อมโยงกับดีลเฉพาะ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบการมีปฏิสัมพันธ์และการอัปเดตในอดีตที่เกี่ยวข้องกับดีลได้อย่างรวดเร็ว

เพื่อสร้างสรุป เพียงคลิกที่ปุ่ม “สรุป”

สรุปจะถูกสร้างขึ้นในไม่กี่วินาที ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่กำลังประมวลผล

หากมีข้อมูลใหม่ เช่น อีเมลหรือหมายเหตุถูกเพิ่มเข้ามา สามารถสร้างสรุปใหม่ได้โดยการคลิกที่ปุ่ม “อัปเดต”

เมื่อต้องการลบสรุป ให้คลิกที่ ไอคอนถังขยะ ทางด้านขวาของการ์ดสรุป

การดำเนินการนี้จะลบสรุปออกไป แต่ปุ่ม “สรุป” ยังคงพร้อมใช้งาน เพื่อให้คุณสามารถสร้างสรุปใหม่ได้เมื่อจำเป็น

การตอบกลับของ GenAI จากเธรดอีเมล

สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและเป็นส่วนตัวซึ่งตรงใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยการเพิ่มบริบทเธรดในคำกระตุ้นของคุณ.

จาก การดูรายละเอียดดีล คุณสามารถสร้างการตอบกลับที่แนะนำ ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการตอบกลับและปรับปรุงผลลัพธ์การแปลง.

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างอีเมล AI ในบทความนี้.